寫字樓消防應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施細(xì)則——專業(yè)指引與操作規(guī)范1總則1.1編制目的為規(guī)范寫字樓消防應(yīng)急管理，有效預(yù)防和處置火災(zāi)事故，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共秩序，根據(jù)消防法律法規(guī)及實(shí)際管理需求，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》（2021修正）《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號(hào)）《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB____，2018年版）寫字樓建筑消防設(shè)施設(shè)計(jì)文件及竣工驗(yàn)收資料1.3適用范圍本預(yù)案適用于[寫字樓名稱]（以下簡(jiǎn)稱“建筑”）內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故及相關(guān)應(yīng)急處置工作，包括初期火災(zāi)撲救、人員疏散、聯(lián)動(dòng)救援等場(chǎng)景。1.4工作原則預(yù)防為主，防消結(jié)合：強(qiáng)化日常消防管理，消除火災(zāi)隱患；定期開(kāi)展演練，提高應(yīng)急處置能力。統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作：建立分級(jí)指揮體系，明確各組職責(zé)，確保響應(yīng)迅速、配合有序。以人為本，安全第一：優(yōu)先保障人員生命安全，重點(diǎn)疏散老、弱、病、殘、孕等特殊群體?？茖W(xué)處置，依法依規(guī)：遵循消防技術(shù)規(guī)范，配合消防救援機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，避免二次傷害。2消防應(yīng)急組織架構(gòu)及職責(zé)建筑成立消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），作為火災(zāi)應(yīng)急處置的最高指揮機(jī)構(gòu)；下設(shè)6個(gè)專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急措施。2.1消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由建筑產(chǎn)權(quán)人/管理人、物業(yè)總經(jīng)理、消防主管、安保經(jīng)理等組成，組長(zhǎng)由物業(yè)總經(jīng)理?yè)?dān)任。職責(zé)：（1）制定、修訂消防應(yīng)急預(yù)案；（2）指揮火災(zāi)事故應(yīng)急處置，決定啟動(dòng)/終止應(yīng)急預(yù)案；（3）協(xié)調(diào)消防救援機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位等外部力量；（4）負(fù)責(zé)火災(zāi)后調(diào)查評(píng)估與總結(jié)改進(jìn)。2.2滅火行動(dòng)組組成：由物業(yè)消防主管、安保隊(duì)員、志愿消防員組成，組長(zhǎng)由消防主管擔(dān)任。職責(zé)：（1）熟悉建筑消防設(shè)施布局（消火栓、滅火器、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等）；（2）接到報(bào)警后，立即攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施初期火災(zāi)撲救；（3）配合消防救援機(jī)構(gòu)開(kāi)展火災(zāi)撲救，提供建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況。2.3疏散引導(dǎo)組組成：由物業(yè)客服人員、樓層管理員、志愿者組成，組長(zhǎng)由客服經(jīng)理?yè)?dān)任。職責(zé)：（1）熟悉建筑疏散通道、安全出口位置及疏散路線；（2）接到疏散指令后，立即趕赴各樓層，引導(dǎo)人員沿安全通道有序疏散；（3）協(xié)助特殊群體（老人、兒童、孕婦等）疏散，禁止使用電梯；（4）疏散完成后，清點(diǎn)人員數(shù)量，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2.4防護(hù)救護(hù)組組成：由物業(yè)醫(yī)護(hù)人員、安保隊(duì)員、急救員組成，組長(zhǎng)由行政經(jīng)理?yè)?dān)任。職責(zé)：（1）攜帶急救箱、擔(dān)架等器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治；（2）配合醫(yī)療單位將重傷人員送往醫(yī)院，做好交接記錄；（3）設(shè)置臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，提供飲用水、毛巾等物資。2.5通訊聯(lián)絡(luò)組組成：由物業(yè)行政人員、消防控制室值班人員組成，組長(zhǎng)由行政主管擔(dān)任。職責(zé)：（1）保持消防控制室與領(lǐng)導(dǎo)小組、各工作組的通訊暢通；（2）撥打119報(bào)警（說(shuō)明火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員被困）、120急救電話；（3）通知建筑內(nèi)單位及人員疏散，發(fā)布火災(zāi)警示信息。2.6后勤保障組組成：由物業(yè)工程人員、物資管理員組成，組長(zhǎng)由工程經(jīng)理?yè)?dān)任。職責(zé)：（1）保障消防設(shè)施供電（啟動(dòng)備用電源）、供水（確保消火栓水壓充足）；（2）提供滅火器材、疏散標(biāo)識(shí)、急救物資等補(bǔ)給；（3）封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，協(xié)助保護(hù)證據(jù)。3火災(zāi)預(yù)防措施3.1日常消防管理用火用電管理：禁止在公共區(qū)域使用明火（如需動(dòng)火作業(yè)，需辦理《動(dòng)火許可證》，并安排專人監(jiān)護(hù)）；規(guī)范電器線路敷設(shè)，禁止超負(fù)荷用電。消防通道管理：確保疏散通道、安全出口暢通，禁止堆放雜物；消防電梯保持備用狀態(tài)，禁止占用。易燃易爆物品管理：禁止在建筑內(nèi)儲(chǔ)存汽油、酒精等易燃易爆物品；餐飲單位需設(shè)置專用燃?xì)忾g，安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置。3.2消防設(shè)施維護(hù)定期檢查：每日由消防控制室值班人員檢查自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；每月由工程人員檢查滅火器壓力、有效期，更換失效器材。年度檢測(cè)：委托具備資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告；對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，10個(gè)工作日內(nèi)整改完畢。3.3宣傳培訓(xùn)全員教育：新員工入職前需接受消防培訓(xùn)（內(nèi)容包括火災(zāi)危害、滅火器使用、疏散流程等）；每年組織1次全體人員消防知識(shí)講座。專項(xiàng)演練：每半年開(kāi)展1次消防演練（包括初期火災(zāi)撲救、人員疏散、聯(lián)動(dòng)救援等場(chǎng)景）；演練后及時(shí)總結(jié)，修訂預(yù)案。3.4隱患排查日常排查：物業(yè)安保人員每日巡查公共區(qū)域，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、疏散通道、用火用電情況，建立《消防隱患臺(tái)賬》。專項(xiàng)排查：重大節(jié)日（如春節(jié)、國(guó)慶）前，組織領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展全面隱患排查，對(duì)排查出的隱患，明確整改責(zé)任人和整改期限。4應(yīng)急響應(yīng)流程4.1報(bào)警與接警報(bào)警：任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打建筑內(nèi)部消防報(bào)警電話（如[內(nèi)部短號(hào)]）或119報(bào)警；同時(shí)向附近的安保人員或樓層管理員報(bào)告。接警：消防控制室值班人員接到報(bào)警后，立即核實(shí)火災(zāi)情況（通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)）；確認(rèn)火災(zāi)后，啟動(dòng)建筑消防設(shè)施（自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)噴水、防排煙系統(tǒng)等），并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。4.2初期火災(zāi)處置（3分鐘內(nèi)）滅火行動(dòng)組：接到指令后，3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，使用滅火器（手提式干粉滅火器）、消火栓等器材撲救初期火災(zāi)；撲救時(shí)需注意自身安全，避免吸入濃煙。通訊聯(lián)絡(luò)組：立即撥打119報(bào)警，說(shuō)明火災(zāi)具體位置（如[樓層+房間號(hào)]）、火勢(shì)大小（如“辦公室起火，煙霧較大”）、有無(wú)人員被困（如“3樓會(huì)議室有2人被困”）；同時(shí)通知建筑內(nèi)單位及人員疏散。4.3人員疏散（5分鐘內(nèi)）疏散引導(dǎo)組：接到疏散指令后，立即趕赴各樓層，通過(guò)廣播、喊話等方式通知人員疏散；引導(dǎo)人員沿疏散通道（貼有“安全出口”標(biāo)識(shí)）有序撤離，禁止使用電梯。注意事項(xiàng)：（1）疏散時(shí)用濕毛巾捂住口鼻，低姿行走（避免吸入濃煙）；（2）照顧特殊群體（老人、兒童、孕婦等），協(xié)助其疏散；（3）疏散至建筑外安全區(qū)域（如[指定集合點(diǎn)]），清點(diǎn)人員數(shù)量，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。4.4火災(zāi)擴(kuò)大后的處置滅火行動(dòng)組：若初期火災(zāi)無(wú)法控制，立即撤離至安全區(qū)域，等待消防救援機(jī)構(gòu)到達(dá)；向消防救援人員提供建筑消防設(shè)施布局、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況等信息。防護(hù)救護(hù)組：在安全區(qū)域設(shè)置臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治；配合120急救人員將重傷人員送往醫(yī)院。后勤保障組：封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；保障消防救援車輛通道暢通，提供滅火用水、照明等支持。4.5現(xiàn)場(chǎng)警戒與救援消防救援機(jī)構(gòu)到達(dá)后：領(lǐng)導(dǎo)小組向其移交指揮權(quán)，配合開(kāi)展火災(zāi)撲救、人員救援等工作；現(xiàn)場(chǎng)警戒：安保人員設(shè)置警戒帶，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)；人員救援：若有人員被困，配合消防救援人員使用云梯、救生繩等器材進(jìn)行救援。5后期處置5.1現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)火災(zāi)撲滅后，由后勤保障組封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；配合消防救援機(jī)構(gòu)提取火災(zāi)痕跡、物證，協(xié)助開(kāi)展火災(zāi)原因調(diào)查。5.2損失統(tǒng)計(jì)由領(lǐng)導(dǎo)小組組織物業(yè)人員、受損單位對(duì)火災(zāi)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（包括財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡情況）；形成《火災(zāi)損失報(bào)告》，報(bào)消防救援機(jī)構(gòu)、建筑產(chǎn)權(quán)人/管理人。5.3原因調(diào)查與責(zé)任追究配合消防救援機(jī)構(gòu)開(kāi)展火災(zāi)原因調(diào)查，查明火災(zāi)發(fā)生的原因（如電氣故障、用火不慎等）；對(duì)火災(zāi)事故負(fù)有責(zé)任的單位或個(gè)人，依法追究其法律責(zé)任（如罰款、停業(yè)整頓等）。5.4總結(jié)改進(jìn)火災(zāi)處置結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組組織各工作組召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，分析應(yīng)急處置中的問(wèn)題（如響應(yīng)速度慢、疏散引導(dǎo)不到位等）；修訂消防應(yīng)急預(yù)案，完善消防設(shè)施，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，避免類似事故再次發(fā)生。6保障措施6.1人員保障明確各工作組人員名單及聯(lián)系方式（詳見(jiàn)《消防應(yīng)急人員通訊錄》）；定期組織消防培訓(xùn)與演練，提高人員應(yīng)急處置能力。6.2物資保障配備充足的消防器材（滅火器、消火栓、消防水帶等），放置在明顯易取的位置；儲(chǔ)備急救物資（急救箱、擔(dān)架、毛巾、飲用水等），定期檢查物資有效期。6.3通訊保障消防控制室配備專用電話，保持與119、120等外部單位的通訊暢通；各工作組人員配備對(duì)講機(jī)，確保內(nèi)部通訊及時(shí)。6.4經(jīng)費(fèi)保障建筑產(chǎn)權(quán)人/管理人每年撥付專項(xiàng)消防經(jīng)費(fèi)，用于消防設(shè)施維護(hù)、宣傳培訓(xùn)、物資采購(gòu)等；經(jīng)費(fèi)使用情況接受業(yè)主委員會(huì)或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。7附則7.1預(yù)案修訂本預(yù)案每2年修訂