秘書學(xué)自考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.秘書的基本職能不包括（）A.參謀B.決策C.協(xié)調(diào)D.服務(wù)2.秘書工作的本質(zhì)特征是（）A.輔助性B.政治性C.機(jī)要性D.綜合性3.秘書為領(lǐng)導(dǎo)提供信息，這屬于（）工作A.事務(wù)B.文書C.信息D.協(xié)調(diào)4.以下屬于秘書辦文工作的是（）A.會(huì)議安排B.文件歸檔C.接待訪客D.日程安排5.秘書在協(xié)調(diào)工作中，最常用的方法是（）A.溝通協(xié)商B.行政命令C.經(jīng)濟(jì)制裁D.法律強(qiáng)制6.秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)核心部分是（）A.基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.相關(guān)知識(shí)D.社會(huì)科學(xué)知識(shí)7.秘書接待工作的原則不包括（）A.熱情B.平等C.傲慢D.負(fù)責(zé)8.秘書安排會(huì)議時(shí)，首先要做的是（）A.確定會(huì)議議題B.選擇會(huì)議地點(diǎn)C.發(fā)出會(huì)議通知D.準(zhǔn)備會(huì)議資料9.秘書在撰寫公文時(shí)，最重要的要求是（）A.語言優(yōu)美B.格式規(guī)范C.內(nèi)容真實(shí)D.邏輯清晰10.秘書工作的首要任務(wù)是（）A.為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)B.處理日常事務(wù)C.管理文件D.參與決策二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.秘書工作的主要內(nèi)容包括（）A.文書工作B.會(huì)議組織C.信息工作D.協(xié)調(diào)工作E.接待工作2.秘書應(yīng)具備的能力有（）A.寫作能力B.溝通能力C.組織協(xié)調(diào)能力D.應(yīng)變能力E.觀察能力3.秘書的職業(yè)道德包括（）A.忠誠B.保密C.敬業(yè)D.公正E.廉潔4.秘書在安排會(huì)議時(shí)，需要考慮的因素有（）A.會(huì)議時(shí)間B.會(huì)議地點(diǎn)C.會(huì)議議程D.參會(huì)人員E.會(huì)議設(shè)備5.秘書處理突發(fā)事件的原則有（）A.快速反應(yīng)B.以人為本C.公開透明D.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)E.依法處理6.秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括（）A.基礎(chǔ)知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.相關(guān)知識(shí)D.現(xiàn)代管理知識(shí)E.信息技術(shù)知識(shí)7.秘書在接待工作中，應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）A.了解來訪人員情況B.安排接待場所C.準(zhǔn)備接待資料D.確定接待規(guī)格E.安排陪同人員8.秘書在文件管理中，需要完成的工作有（）A.文件的收發(fā)B.文件的登記C.文件的傳閱D.文件的歸檔E.文件的銷毀9.秘書協(xié)調(diào)工作的類型包括（）A.人際關(guān)系協(xié)調(diào)B.部門關(guān)系協(xié)調(diào)C.利益關(guān)系協(xié)調(diào)D.工作關(guān)系協(xié)調(diào)E.資源關(guān)系協(xié)調(diào)10.秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，可提供的工作有（）A.收集信息B.提供方案C.分析評(píng)估D.跟蹤反饋E.最終決策三、判斷題（每題2分，共10題）1.秘書工作沒有決策權(quán)。（）2.秘書只需對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。（）3.會(huì)議記錄是會(huì)議紀(jì)要的基礎(chǔ)。（）4.秘書在接待訪客時(shí)，應(yīng)根據(jù)訪客身份決定接待規(guī)格。（）5.秘書撰寫的公文可以使用方言。（）6.信息收集是秘書信息工作的第一步。（）7.秘書不需要參與組織的公關(guān)活動(dòng)。（）8.秘書在協(xié)調(diào)工作中要完全聽從領(lǐng)導(dǎo)指示。（）9.處理來信是秘書工作的重要內(nèi)容之一。（）10.秘書的工作效率只取決于自身能力。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述秘書工作的作用。輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系，處理日常事務(wù)，保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，上傳下達(dá)信息等。2.秘書在文件管理中要注意哪些問題？要注意文件收發(fā)的及時(shí)性、登記的準(zhǔn)確性、傳閱的規(guī)范性、歸檔的完整性、銷毀的保密性等。3.秘書如何提高自身的溝通能力？學(xué)會(huì)傾聽，準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)，注意語言和非語言溝通技巧，尊重他人，根據(jù)不同對(duì)象調(diào)整溝通方式。4.秘書安排會(huì)議有哪些流程？確定會(huì)議議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等；準(zhǔn)備會(huì)議資料和設(shè)備；發(fā)出會(huì)議通知；會(huì)議期間做好服務(wù)；會(huì)后整理會(huì)議記錄等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論秘書在現(xiàn)代組織中的角色轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)的事務(wù)性工作為主，轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅貐⒅\、協(xié)調(diào)、信息處理等綜合性工作，參與度更高，需具備更多專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.如何看待秘書工作中的保密問題？保密是秘書職業(yè)道德重要內(nèi)容，涉及組織核心信息安全。秘書要增強(qiáng)保密意識(shí)，遵守保密制度，不泄露機(jī)密信息，防止給組織帶來損失。3.談?wù)劽貢谔幚砼c領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則。忠誠原則，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；服從原則，聽從合理安排；補(bǔ)位原則，適時(shí)提供建議；適度原則，把握好相處分寸。4.分析秘書在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件中的職責(zé)。及時(shí)報(bào)告事件情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定應(yīng)對(duì)方案，溝通協(xié)調(diào)各方資源，做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)，保障應(yīng)急工作順利進(jìn)行。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.B5.A6.B7.C8.A9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE