2025年上半年事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力》(AB類)練習(xí)題(含答案)一、案例分析題（50分）材料1：2024年12月，H市W區(qū)陽光街道辦接到12345市民熱線轉(zhuǎn)辦工單，反映轄區(qū)內(nèi)“夕陽紅社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心”存在多起服務(wù)問題。經(jīng)初步梳理，投訴內(nèi)容如下：-72歲居民王奶奶：“中心說有‘日托+助餐’服務(wù)，但中午就給煮碗面條，菜里沒肉，我有糖尿病不能吃太咸，和工作人員說過幾次，沒人改?！?68歲居民李大爺：“活動室的健身器材就兩臺，一臺跑步機壞了半個月沒人修，另一臺按摩椅總被幾個年輕人占著，說是陪老人來的，一坐就是半天?！?85歲獨居老人張阿姨子女留言：“母親視力不好，中心承諾的‘每周2次上門助浴’只來了1次，電話問說是‘護工排班沖突’，但我們交了全額費用?！?社區(qū)網(wǎng)格員補充：“中心運營方是民辦機構(gòu)‘康壽樂’，合同簽了3年，今年是第二年。最近他們把原本用于老年手工課的3樓活動室租給了兒童托管班，導(dǎo)致老人活動空間壓縮?！辈牧?：陽光街道辦社會事務(wù)科工作人員小陳到現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)：-助餐環(huán)節(jié)：中心與附近小餐館合作供餐，餐館為壓縮成本，未按合同約定提供“兩葷一素一湯”，且未針對特殊飲食需求調(diào)整菜單。-設(shè)施管理：健身器材維修需向“康壽樂”總部申請，流程繁瑣；按摩椅被占用問題因中心未明確“僅限老人使用”標識，工作人員未及時勸阻。-上門服務(wù)：“康壽樂”護工團隊流動性大，新入職護工培訓(xùn)僅1天，對服務(wù)標準掌握不足，排班系統(tǒng)老舊，常出現(xiàn)重復(fù)派單或漏派情況。-場地變更：“康壽樂”稱因老年活動參與率低（日均僅15人），為維持運營，將3樓出租，合同中未明確“場地用途不得擅自變更”條款。問題：假設(shè)你是陽光街道辦社會事務(wù)科工作人員，請根據(jù)材料，完成以下任務(wù)：1.梳理“夕陽紅社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心”存在的主要問題，并分析原因。（20分）2.針對問題提出整改措施，要求具體、可行、有條理。（30分）2025年上半年事業(yè)單位公開招聘考試《綜合應(yīng)用能力》（B類）練習(xí)題一、概念分析題（24分）材料：數(shù)字素養(yǎng)是數(shù)字時代個體適應(yīng)、參與和引領(lǐng)數(shù)字社會發(fā)展的綜合性能力，包含知識、技能、態(tài)度等多維度。《中國公民數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展報告（2024）》指出，數(shù)字素養(yǎng)不僅是使用智能設(shè)備的能力，更涉及數(shù)據(jù)安全意識、數(shù)字倫理判斷、跨平臺信息整合等高階能力。例如，老年人能通過手機查詢健康碼是基礎(chǔ)素養(yǎng)，而識別“保健品虛假宣傳”短信陷阱則是進階素養(yǎng)；青少年能制作短視頻是技能，而理性辨析“網(wǎng)絡(luò)謠言”的邏輯漏洞則是核心素養(yǎng)。問題：1.概括“數(shù)字素養(yǎng)”的定義（不超過50字）。（8分）2.指出材料中提到的數(shù)字素養(yǎng)的核心要素（列出4個，不超過40字）。（16分）二、校閱改錯題（32分）材料：①近年來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進，農(nóng)村電商成為推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的新引擎。②據(jù)統(tǒng)計，2024年全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達2.8萬億元，同比增長17.6%，較上年提高2.3個百分點，顯示出篷勃的發(fā)展態(tài)勢。③然而，當(dāng)前農(nóng)村電商仍存一些短板：物流配送“最后一公里”問題仍較突出，由于農(nóng)村地域廣闊、人口分散，導(dǎo)致快遞網(wǎng)點覆蓋率低，配送成本高，制約了商品的流通效率。④同時，農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低，缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標準和品牌意識，消費者購買后常因“圖片與實物差異大”而投訴，影響了復(fù)購率。⑤此外，農(nóng)村電商人才匱乏，既懂農(nóng)業(yè)生產(chǎn)又熟悉電商運營的復(fù)合型人才鳳毛鱗角，成為限制行業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。⑥為些，需多管齊下：加強縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，鼓勵快遞企業(yè)下沉；引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社制定農(nóng)產(chǎn)品分級、包裝標準；通過“高校+企業(yè)”聯(lián)合培養(yǎng)模式，培育本土電商人才。問題：指出材料中存在的8處錯誤（包括錯別字、用詞不當(dāng)、語法錯誤、邏輯錯誤等），并在答題紙上寫出修改意見。（32分）三、論證評價題（36分）材料：短視頻助農(nóng)已成為鄉(xiāng)村振興的“新利器”。某機構(gòu)調(diào)研顯示，2024年參與短視頻助農(nóng)的農(nóng)戶中，78%的人認為“收入有明顯提升”，因此短視頻助農(nóng)是農(nóng)民增收的唯一途徑。此外，短視頻平臺通過算法推薦，能精準匹配消費者需求。例如，某果農(nóng)拍攝“果園現(xiàn)摘”視頻，3天內(nèi)獲得50萬播放量，訂單量是傳統(tǒng)批發(fā)模式的10倍，可見短視頻助農(nóng)比傳統(tǒng)銷售模式更高效。有專家指出，短視頻助農(nóng)可能導(dǎo)致“同質(zhì)化競爭”——多地農(nóng)戶都拍攝“挖紅薯”“摘桃子”的相似內(nèi)容，消費者審美疲勞后，會降低對農(nóng)產(chǎn)品的購買意愿。但反駁者認為，只要農(nóng)戶堅持每天更新視頻，就能避免同質(zhì)化問題。問題：請從論證邏輯的角度，指出材料中存在的4處論證錯誤并分別說明理由。（36分）四、寫作題（60分）材料：從“網(wǎng)格化管理”到“智慧社區(qū)平臺”，從“政務(wù)APP”到“基層數(shù)據(jù)共享中心”，科技正深度融入基層治理。有人認為，科技讓基層工作更高效；也有人擔(dān)憂，過度依賴科技會疏遠干群關(guān)系。問題：請結(jié)合材料，聯(lián)系實際，以“科技賦能基層治理的‘溫度’與‘精度’”為題，寫一篇議論文。（60分）要求：觀點明確，論證充分，邏輯清晰，語言流暢；800字以上。2025年上半年事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力》（A類）參考答案一、案例分析題1.主要問題及原因分析（20分）問題：（1）助餐服務(wù)不達標：餐食質(zhì)量差、未滿足特殊飲食需求；（2）設(shè)施管理混亂：健身器材維修滯后、公共設(shè)施被占用；（3）上門服務(wù)履約率低：護工缺崗、服務(wù)頻次不達標；（4）場地違規(guī)變更：擅自壓縮老年活動空間。原因：（1）合作方責(zé)任缺失：供餐餐館違規(guī)降低標準，運營方“康壽樂”監(jiān)管失職；（2）制度執(zhí)行不嚴：設(shè)施使用無明確規(guī)范，維修流程冗長；（3）人員管理薄弱：護工培訓(xùn)不足、排班系統(tǒng)落后；（4）合同條款漏洞：未約定場地用途變更限制，運營方因老年活動參與率低擅自調(diào)整。2.整改措施（30分）（1）規(guī)范助餐服務(wù)：-約談供餐餐館，要求按合同提供“兩葷一素一湯”，新增“糖尿病低鹽餐”“素食餐”等定制選項；-街道辦聯(lián)合社區(qū)，每周隨機抽查3次餐食，公開抽查結(jié)果并納入運營方考核。（2）優(yōu)化設(shè)施管理：-督促“康壽樂”48小時內(nèi)修復(fù)跑步機，在按摩椅張貼“僅限老人使用”標識，安排工作人員每小時巡查勸阻占用行為；-簡化維修流程，授權(quán)中心主任直接審批500元以下維修費用，縮短維修周期。（3）提升上門服務(wù)質(zhì)量：-要求“康壽樂”將護工培訓(xùn)時長延長至3天，考核合格后方可上崗；-更換智能排班系統(tǒng)，設(shè)置“服務(wù)完成確認”功能，未履約訂單自動預(yù)警并扣減護工績效。（4）規(guī)范場地使用：-與“康壽樂”補充簽訂《場地使用協(xié)議》，明確“老年活動區(qū)域占比不低于70%”“變更用途需經(jīng)街道辦備案”；-聯(lián)合社區(qū)開展“興趣小組招募”，通過戲曲、書法等活動提升老年參與率（目標日均30人），避免場地閑置。2025年上半年事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力》（B類）參考答案一、概念分析題（24分）1.定義：數(shù)字時代個體適應(yīng)、參與和引領(lǐng)數(shù)字社會發(fā)展的綜合性能力（包含知識、技能、態(tài)度等）。（8分）2.核心要素：智能設(shè)備使用能力、數(shù)據(jù)安全意識、數(shù)字倫理判斷、跨平臺信息整合能力。（16分）二、校閱改錯題（32分）錯誤及修改：①“篷勃”改為“蓬勃”（錯別字）；②“由于農(nóng)村地域廣闊、人口分散，導(dǎo)致快遞網(wǎng)點覆蓋率低”成分贅余，刪除“由于”或“導(dǎo)致”；③“效率”改為“效能”（用詞不當(dāng)，“效率”側(cè)重速度，“效能”側(cè)重效果）；④“鳳毛鱗角”改為“鳳毛麟角”（錯別字）；⑤“為些”改為“為此”（錯別字）；⑥“加強縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)”后添加“完善冷鏈倉儲設(shè)施”（邏輯缺失，農(nóng)村物流需冷鏈支持生鮮運輸）；⑦“引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社制定農(nóng)產(chǎn)品分級、包裝標準”后添加“推廣地理標志認證”（邏輯補充，品牌建設(shè)需認證）；⑧“限制”改為“制約”（用詞不當(dāng)，“限制”是主動約束，“制約”是客觀阻礙）。三、論證評價題（36分）論證錯誤及理由：1.絕對化表述：由“78%農(nóng)戶認為收入提升”推出“唯一途徑”，忽略了傳統(tǒng)種植、電商直播等其他增收方式，結(jié)論過于絕對。（9分）2.以偏概全：用某果農(nóng)個案證明“短視頻助農(nóng)比傳統(tǒng)模式更高效”，未考慮不同農(nóng)產(chǎn)品（如生鮮vs干貨）、不同地區(qū)（平原vs山區(qū)）的差異，樣本不具普遍性。（9分）3.強拉因果：專家指出“同質(zhì)化可能降低購買意愿”，但反駁者認為“每天更新視頻就能避免”，未論證“更新頻率”與“同質(zhì)化”的必然聯(lián)系，因果不成立。（9分）4.忽略他因：未考慮“消費者購買意愿”還受價格、質(zhì)量、物流等因素影響，僅歸因于“同質(zhì)化”，邏輯不嚴謹。（9分）四、寫作題（60分）科技賦能基層治理的“溫度”與“精度”基層治理是國家治理的“最后一公里”，既需“精度”——用科技手段提升效率；更需“溫度”——讓治理回歸“以人為本”的本質(zhì)?？萍寂c溫度的融合，方能繪就基層治理的美好圖景。科技為基層治理注入“精度”，讓問題解決更高效。傳統(tǒng)基層工作中，人口流動、民生需求等信息靠“走訪登記”，耗時耗力且易出錯。如今，“智慧社區(qū)”平臺整合戶籍、社保、物業(yè)等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析精準識別“空巢老人”“困難家庭”；“網(wǎng)格通”APP讓網(wǎng)格員實時上報問題，系統(tǒng)自動派單至對應(yīng)部門，解決了“多頭管理”的痛點。例如，杭州某社區(qū)利用“城市大腦”分析垃圾投放時間，調(diào)整清運車次，垃圾滯留時間縮短60%，這正是科技“精度”的生動體現(xiàn)。然而，科技若脫離“溫度”，可能異化為“冰冷的工具”。部分地區(qū)過度依賴政務(wù)APP，要求老人“掃碼簽到”“線上繳費”，卻忽略了老年群體的數(shù)字鴻溝；有的社區(qū)安裝“智能門禁”，卻未為獨居老人設(shè)置“緊急呼叫”功能，反而加劇了安全隱患。這警示我們：科技是手段，不是目的，基層治理的核心始終是“人”?！皽囟取迸c“精度”的融合，關(guān)鍵在“以民意為導(dǎo)向”。上海某街道開發(fā)“社區(qū)議事云平臺”，不僅設(shè)置“問題上報”模塊，更開通“居民提案”功能