禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)禮儀規(guī)范教程社會(huì)生活禮儀篇——小中見大第一課家庭禮儀第二課校園禮儀第三課社會(huì)禮儀第三課社會(huì)禮儀應(yīng)知導(dǎo)航知識(shí)探究（1）購物時(shí)的禮儀。（2）觀看體育比賽的基本禮儀。（3）乘坐公共汽車時(shí)應(yīng)注意的禮儀問題。中職生在校園里會(huì)經(jīng)常購買生活用品和商品，在商場(chǎng)或超市購物時(shí)也須遵循一定的禮儀，一來體現(xiàn)了作為學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)，二來有利于營造良好的購物環(huán)境。一、購物禮儀

1.常說禮貌用語在超市購物的時(shí)候，用“喂”“嗨”等字眼對(duì)售貨員呼來喝去是非常不文明、不禮貌的；也不要把從別處帶來的壞情緒發(fā)泄在售貨員身上。應(yīng)該常說“謝謝”“請(qǐng)”和“您”等字詞。

2.購物著裝需整潔有不少學(xué)生因?yàn)槌须x宿舍近，就不注重穿著，穿著拖鞋和背心就直接往超市里沖，這是極失禮的表現(xiàn)。3.控制音量，禮貌交流超市也是公共場(chǎng)合，應(yīng)該禁止在超市里大聲喧嘩，對(duì)售貨員要用親切的禮貌語言，輕聲交流4.避免亂拿亂放如果錯(cuò)拿了部分商品，應(yīng)將其歸還原處或放在超市指定的地點(diǎn)。購買衣物時(shí)也要將試過的衣物歸還售貨員，不要隨便放在角落就揚(yáng)長(zhǎng)而去。此外，貴重的商品輕拿輕放，這樣做也能避免很多麻煩。5.自覺排隊(duì)買東西、試衣服、結(jié)賬時(shí)，如果前面有人，應(yīng)自覺排隊(duì)等待。排隊(duì)時(shí)應(yīng)與前面顧客保持一定的距離。

6.不隨便打開包裝雖說超市可以自選購物，但自選不等于隨意而為，選購商品時(shí)，不要隨意打開包裝。二、影劇院禮儀1.注意儀容儀表看演出時(shí)應(yīng)注意儀容儀表，需要統(tǒng)一著裝的場(chǎng)合應(yīng)做到儀容嚴(yán)整，著便服時(shí)也應(yīng)儀表整潔，落落大方。如是去規(guī)格較高的劇院觀看演出，應(yīng)視其為一種隆重高雅的活動(dòng)，男士可著西裝或禮服，女士也應(yīng)著正式套裝或禮服。入場(chǎng)后如果戴著帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾。2.遵守秩序演出中應(yīng)遵守秩序，不交頭接耳、竊竊私語，也不要大聲談笑、打哈欠，更不能隨便走動(dòng)或者睡覺。演出中不要鼓掌和叫好，更忌吹口哨；將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)；不吃帶皮、帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物。演出結(jié)束的時(shí)候，應(yīng)報(bào)以熱烈的掌聲，以示感謝。3.講究衛(wèi)生此外，觀看演出時(shí)要保持演出場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾。4.有序離場(chǎng)觀看演出的過程中，沒有特殊事情最好不要離場(chǎng)。演出結(jié)束后，應(yīng)有秩序地離場(chǎng)，不擁擠，不打鬧。要跟著人流有序走向門口。擠、推，只會(huì)加重?fù)頂D，甚至?xí)霈F(xiàn)危險(xiǎn)。萬一被推擠的觀眾圍困，要記住向最近的出口緩行并順著人流前進(jìn)，切勿亂鉆。三、賽場(chǎng)禮儀觀看比賽，應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，以免入座時(shí)打擾別人。入場(chǎng)后，應(yīng)該對(duì)號(hào)入座，不要因?yàn)樽约旱淖徊缓枚鴵屨紕e人的座位。1.觀看體育比賽的基本禮儀觀看體育比賽時(shí)，要注意自己的言行舉止。言行舉止不僅可以體現(xiàn)人的涵養(yǎng)，還關(guān)系到社會(huì)風(fēng)氣。精彩的體育比賽振奮人心，歡呼和吶喊是很自然的事情?？梢詾樽约核矚g的一方叫好，但不應(yīng)該辱罵另一方。如果有精彩的場(chǎng)面，不管是主隊(duì)的還是客隊(duì)的表現(xiàn)，都應(yīng)該鼓掌加油，表現(xiàn)出公道和友好。在比賽中起哄、亂叫、向場(chǎng)內(nèi)扔?xùn)|西、鼓倒掌、喝倒彩的行為，是違背體育精神的，更是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。在比賽的緊要關(guān)頭，不要因一時(shí)激動(dòng)而從座位上跳起來，擋住后面的觀眾。體育場(chǎng)內(nèi)不允許吸煙。要保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾。觀看體育比賽時(shí)的穿著，可以隨氣候、場(chǎng)所和個(gè)人愛好而定，但也要注意公共場(chǎng)所禮儀。即便再熱，也不能只穿一件小背心，更不能光著膀子觀看比賽，這樣不雅觀。在比賽中，如果對(duì)裁判的判決結(jié)果有異議，要按照程序向有關(guān)人員提出。謾罵、起哄甚至圍攻裁判都是不文明的行為。2.觀看各類體育比賽的禮儀（1）觀看籃球比賽禮儀籃球比賽既簡(jiǎn)單，又綜合多變；既有對(duì)抗性，又有游戲成分；既給個(gè)人發(fā)揮的空間，又強(qiáng)調(diào)集體配合。觀賽時(shí)，可以帶上內(nèi)容健康、尺寸恰當(dāng)、表達(dá)心意的標(biāo)語牌，適時(shí)亮出。在入場(chǎng)儀式上，逐一介紹雙方比賽隊(duì)員時(shí)，觀眾要為每一位球員鼓掌。比賽中，良好的互動(dòng)可以激發(fā)運(yùn)動(dòng)員的斗志，因此，在觀賽過程中，可以采取多種形式為運(yùn)動(dòng)員加油吶喊、助威喝彩，但不得發(fā)出與裁判員相同或相似的笛聲和哨聲。既應(yīng)為己方加油，也應(yīng)為對(duì)方的精彩表演喝彩。注意控制情緒，文明友善，不說冒犯對(duì)方球隊(duì)的話，更不能謾罵隊(duì)員、教練和裁判，不往場(chǎng)內(nèi)扔雜物。禁止在對(duì)方隊(duì)員罰球時(shí)用熒光棒等干擾。（2）觀看足球比賽禮儀足球比賽是對(duì)抗性、沖撞性很強(qiáng)的球類運(yùn)動(dòng)。觀看足球比賽，情緒起伏會(huì)很大，因此，應(yīng)特別注意控制自己的情緒。球隊(duì)入場(chǎng)時(shí)，要為雙方球員鼓掌，為營造賽場(chǎng)氛圍，球迷可以穿著與自己喜愛球隊(duì)相同顏色的球衣，可以采取敲鑼打鼓、有節(jié)奏鼓掌、搖擺旗幟等方式喝彩助威。觀賽時(shí)，盡量不要站起來，如前排有人站起來，影響到自己的視線，可用平和的語氣提示對(duì)方。不喝倒彩，不辱罵、不用語言攻擊場(chǎng)上隊(duì)員、教練、裁判。不攜帶賽場(chǎng)明令禁止的各種物品入場(chǎng)，不往場(chǎng)地內(nèi)投擲雜物，以免造成場(chǎng)內(nèi)秩序混亂。比賽結(jié)束后應(yīng)帶走垃圾，妥善處理。（3）觀看乒乓球比賽禮儀乒乓球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)技術(shù)很精細(xì)的運(yùn)動(dòng)。比賽過程中，運(yùn)動(dòng)員處于高度集中的狀態(tài)，必須仔細(xì)觀察對(duì)手，迅速判斷來球的旋轉(zhuǎn)方向、速度、力量、落點(diǎn)及節(jié)奏，以決定自己回球的戰(zhàn)術(shù)手段，這就需要一個(gè)良好的賽場(chǎng)環(huán)境。因此，每個(gè)死球和每局結(jié)束可以鼓掌喝彩，但在發(fā)球開始到成為死球之間，不應(yīng)鼓掌、跺地板、大聲講話、吶喊助威、隨意走動(dòng)、展示旗幟和標(biāo)語等。不應(yīng)使用閃光燈拍照，閃光燈會(huì)影響運(yùn)動(dòng)員的視線，使運(yùn)動(dòng)員無法判斷來球的路線，從而影響回球的質(zhì)量和命中率。不將鑼鼓和喇叭帶進(jìn)體育館內(nèi)，過大的聲音、過激的語言都會(huì)影響運(yùn)動(dòng)員的心情和注意力。不在場(chǎng)館內(nèi)吸煙，手機(jī)也要關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)、靜音狀態(tài)。（4）觀看羽毛球比賽禮儀羽毛球比賽對(duì)聲音、色彩、光線乃至室內(nèi)空氣流動(dòng)要求比較嚴(yán)格。比賽中，觀眾要相對(duì)安靜，不能隨意發(fā)出響聲，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。羽毛球賽場(chǎng)的背景一般相對(duì)較暗，不能使用閃光燈拍照。運(yùn)動(dòng)員發(fā)球時(shí)，觀眾不能吶喊助威。為運(yùn)動(dòng)員加油鼓勁時(shí)，可以呼喊運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)的名稱；對(duì)精彩的表演可報(bào)以長(zhǎng)時(shí)間的熱烈掌聲和喝彩。不應(yīng)喝倒彩，更不能用帶有敵意的語言攻擊對(duì)方球隊(duì)。觀賽可穿便裝，但不宜穿怪異服裝。（5）觀看網(wǎng)球比賽禮儀網(wǎng)球是一項(xiàng)高雅的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。比賽時(shí)，運(yùn)動(dòng)員的注意力必須始終保持高度集中，而觀眾發(fā)出的噪聲則會(huì)使他們分心，影響運(yùn)動(dòng)員的水平發(fā)揮，這一點(diǎn)在發(fā)球時(shí)表現(xiàn)得尤為突出。觀看比賽，應(yīng)提前入場(chǎng)。如果比賽已經(jīng)開始，可在第3、5、7單局比賽結(jié)束換邊時(shí)，由引導(dǎo)員幫助盡快入座。發(fā)球時(shí)運(yùn)動(dòng)員通常會(huì)用球拍原地拍球，這是運(yùn)動(dòng)員給自己加油打氣并思考戰(zhàn)術(shù)的過程，此時(shí)觀眾應(yīng)該保持安靜。比賽過程中，不能使用閃光燈拍照。觀眾有事需要離場(chǎng)時(shí)，最好在選手休息時(shí)走動(dòng)，在一個(gè)球成為死球的時(shí)候再回到座位上。比賽中，當(dāng)撿到球員打飛的球后，應(yīng)在比賽暫停時(shí)將球扔入場(chǎng)內(nèi)，千萬不可在比賽進(jìn)行時(shí)將球扔進(jìn)場(chǎng)內(nèi)。四、乘坐交通工具的禮儀1.乘車禮儀有關(guān)乘車的禮儀，主要包括乘車時(shí)的座次安排與禮待他人兩個(gè)方面的內(nèi)容。（1）乘坐轎車乘坐小型轎車時(shí)，前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車上其他的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座。乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時(shí)，通常應(yīng)以距離前門的遠(yuǎn)近來確定座次，離前門越近，座次尊貴程度越高。而在同一排座位之中，則又講究“右高左低”，簡(jiǎn)單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。乘坐雙排座位或三排座位的轎車時(shí)，座次的具體排列則因駕駛員的身份不同而有所不同，具體分為下述兩種情況。①由所乘轎車的車主親自駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。三排八座轎車上其他七個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。當(dāng)主人親自駕車時(shí)，若一個(gè)人乘車，則必須坐在副駕駛座上，若多人乘車，必須推舉一個(gè)人在副駕駛座上就座，不然就是對(duì)主人的失敬。②由專職司機(jī)駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。三排八座轎車上其他七個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排中座，中排左座，副駕駛座。三排九座轎車上其他八個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。根據(jù)常識(shí)，轎車的前排，特別是副駕駛座，是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場(chǎng)合，該座位不宜請(qǐng)婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動(dòng)中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上副駕駛座，則被稱為“隨員座”，循例專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。（2）乘坐公共汽車①候車要排隊(duì)，不要插隊(duì)。不要車門一開就撲上去搶座位，用皮包等物件為同行的人搶座也是極不文明的。上下車時(shí)，要禮讓其他乘客，排隊(duì)依次而行。擠不上公共汽車時(shí)，不要硬擠，這樣既危險(xiǎn)，又耽誤其他乘客的時(shí)間。②尋找座位時(shí)，如打算坐在他人身旁，應(yīng)當(dāng)先問一下對(duì)方“這里有沒有人?”，或是“請(qǐng)問我可以坐在這里嗎?”。在放置私人物品時(shí)，如果需要挪動(dòng)他人之物，要首先征得對(duì)方的同意。③上車后要拉好扶手站穩(wěn)，不要靠在別人身上；應(yīng)把座位讓給老、弱、病、殘、孕及抱孩子的人坐。倘若有人讓座給自己，無論是否認(rèn)識(shí)，均須立即向?qū)Ψ街轮x。④上車以后應(yīng)當(dāng)主動(dòng)刷卡或投幣；其他乘客幫自己刷卡后，要表示感謝；向售票員及其他乘客問路后，也要表示感謝。⑤注意在乘坐公共汽車時(shí)不要大聲講話，這樣會(huì)影響其他乘客。與熟人在車上旁若無人地高談闊論也是不禮貌的。⑥攜帶魚、肉等生腥食物上車時(shí)，要包裝好并妥善保管，避免弄臟別人的衣物。⑦咳嗽、打噴嚏時(shí)，要用紙巾捂住；不在車上吃東西，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。⑧下雨天乘車時(shí)，雨傘尖要向下，并且妥善安放雨傘，防止戳傷別人或弄濕別人的衣服；雨衣則要脫下，濕的一面向里裹起。⑨若車上過于擁擠，乘客之間應(yīng)該互相體諒，萬一碰撞、踩到了別人，要立即向?qū)Ψ降狼浮＂鈱?duì)待車上的服務(wù)人員，既要尊重，又不宜要求過高。

2.乘機(jī)禮儀在所有正規(guī)的交通工具中，飛機(jī)最為快捷、舒適。在乘坐飛機(jī)時(shí)，要認(rèn)真遵守乘機(jī)禮儀。（1）乘機(jī)時(shí)不得違規(guī)攜帶有礙飛行安全的物品通常規(guī)定：任何乘客均不得攜帶槍支、彈藥、刀具以及其他武器，不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)品。（2）登機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真配合例行的安全檢查在進(jìn)行安全檢查時(shí)，每位乘客都要通過安檢門，而其隨身攜帶的行李則需要通過揮測(cè)器。如有必要，對(duì)乘客或行李使用探測(cè)儀進(jìn)行檢查時(shí)，乘客應(yīng)配合檢查，不應(yīng)當(dāng)拒絕合作或無端進(jìn)行指責(zé)。（3）飛行時(shí)要遵守有關(guān)乘機(jī)安全的各項(xiàng)規(guī)定在飛機(jī)飛行期間，一定要熟知并遵守各項(xiàng)有關(guān)乘機(jī)安全的規(guī)定。當(dāng)飛機(jī)起飛或降落時(shí)，一定要自覺地系好安全帶，并且收拾好面前的小桌板，同時(shí)將座椅調(diào)直。當(dāng)飛機(jī)受到高空氣流的影響而發(fā)生顛簸、抖動(dòng)時(shí)，也要將安全帶系好，切勿自行站立、走動(dòng)。（4）乘機(jī)時(shí)需要對(duì)安全設(shè)備有一定程度的了解在飛機(jī)起飛前，所有的客機(jī)均會(huì)由客艙乘務(wù)員或通過播放電視錄像片，向全體乘客介紹氧氣面罩、救生衣的位置及其正確的使用方法，以及機(jī)上緊急出口所在的位置和疏散、撤離飛機(jī)的辦法。在每位乘客面前的物品袋內(nèi)，通常還會(huì)專門備有有關(guān)上述內(nèi)容的圖示。對(duì)此，一定要認(rèn)真傾聽、認(rèn)真閱讀，并且牢記在心，切勿亂摸、亂動(dòng)飛機(jī)上的安全用品。偷拿安全用品或私開安全門，不僅要負(fù)法律責(zé)任，而且還有可能危及自己和飛機(jī)上其他乘客的生命安全。上、下飛機(jī)時(shí)，要注意依次而行。在飛機(jī)上放置自己隨身攜帶的行李時(shí)，要與其他乘客互諒互讓。在自己的座位上就座后，要遵守公德，不要當(dāng)眾脫衣、脫鞋，尤其不要把腿、腳亂伸亂放。當(dāng)自己休息時(shí)，不要使身體觸及他人，或是將座椅調(diào)得過低而妨礙他人。與他人交談時(shí)，說笑聲切勿過高。不要在飛機(jī)上吸煙，或者亂吐東西。嘔吐時(shí)，務(wù)必使用專用的清潔袋。對(duì)待客艙服務(wù)員和機(jī)場(chǎng)工作人員，要表示理解與尊重，不要蓄意滋事，或向其提出過高要求。跟身邊的乘客可以打招