qa考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QA的主要職責(zé)是？A.開發(fā)代碼B.測(cè)試軟件C.保證質(zhì)量D.項(xiàng)目管理答案：C2.以下哪種不屬于質(zhì)量工具？A.檢查表B.甘特圖C.魚骨圖D.帕累托圖答案：B3.QA關(guān)注的重點(diǎn)是？A.進(jìn)度B.成本C.質(zhì)量D.人員答案：C4.缺陷管理流程不包括？A.缺陷發(fā)現(xiàn)B.缺陷修復(fù)C.缺陷關(guān)閉D.缺陷忽略答案：D5.質(zhì)量計(jì)劃由誰制定？A.QAB.開發(fā)人員C.項(xiàng)目經(jīng)理D.測(cè)試人員答案：C6.以下哪個(gè)是質(zhì)量控制的手段？A.過程審核B.需求評(píng)審C.代碼審查D.以上都是答案：D7.QA對(duì)文檔的審查不包括？A.完整性B.準(zhǔn)確性C.美觀性D.一致性答案：C8.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)通常在什么階段確定？A.需求階段B.設(shè)計(jì)階段C.開發(fā)階段D.收尾階段答案：A9.持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)是？A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.數(shù)據(jù)分析C.人員培訓(xùn)D.流程優(yōu)化答案：B10.質(zhì)量保證活動(dòng)貫穿于？A.項(xiàng)目前期B.項(xiàng)目中期C.項(xiàng)目后期D.項(xiàng)目全生命周期答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QA的工作內(nèi)容包括（）A.制定質(zhì)量計(jì)劃B.執(zhí)行質(zhì)量審計(jì)C.參與需求評(píng)審D.編寫測(cè)試用例答案：ABC2.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD3.以下屬于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.ISO9001B.CMMIC.敏捷開發(fā)原則D.六西格瑪答案：AB4.有效的質(zhì)量溝通包括（）A.明確的信息B.合適的渠道C.及時(shí)反饋D.只和領(lǐng)導(dǎo)溝通答案：ABC5.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的因素有（）A.技術(shù)難度B.人員能力C.時(shí)間壓力D.客戶要求答案：ABCD6.質(zhì)量工具中用于數(shù)據(jù)分析的有（）A.控制圖B.散布圖C.排列圖D.親和圖答案：ABC7.QA在項(xiàng)目中的角色可以是（）A.監(jiān)督者B.協(xié)調(diào)者C.指導(dǎo)者D.開發(fā)者答案：ABC8.軟件項(xiàng)目的質(zhì)量特性包括（）A.功能性B.可靠性C.易用性D.效率答案：ABCD9.質(zhì)量保證的方法有（）A.文檔審查B.測(cè)試C.過程監(jiān)控D.客戶反饋收集答案：ABCD10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中與QA密切合作的角色有（）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.開發(fā)人員C.測(cè)試人員D.運(yùn)維人員答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QA只需要在項(xiàng)目后期介入檢查質(zhì)量。（×）2.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是完全相同的概念。（×）3.六西格瑪主要用于提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。（√）4.缺陷發(fā)現(xiàn)得越晚，修復(fù)成本越高。（√）5.質(zhì)量計(jì)劃一旦制定就不能更改。（×）6.所有項(xiàng)目都必須遵循相同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（×）7.流程優(yōu)化可以提高項(xiàng)目質(zhì)量。（√）8.QA不需要參與項(xiàng)目的需求分析。（×）9.質(zhì)量審計(jì)只能由外部人員進(jìn)行。（×）10.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于提高項(xiàng)目質(zhì)量。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QA和QC的區(qū)別。答案：QA側(cè)重于質(zhì)量體系、流程的建立和維護(hù)，是對(duì)過程的管理；QC主要關(guān)注產(chǎn)品本身，通過檢驗(yàn)等手段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.列舉三個(gè)常用的質(zhì)量改進(jìn)方法。答案：PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）、六西格瑪（減少過程變異）、Kaizen（持續(xù)改進(jìn)理念，從細(xì)微處優(yōu)化）。3.質(zhì)量保證在項(xiàng)目中的重要性是什么？答案：能確保項(xiàng)目按計(jì)劃達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，減少缺陷和風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品可靠性和用戶滿意度，提升企業(yè)信譽(yù)，避免后期大量返工帶來的成本增加。4.簡(jiǎn)述缺陷管理流程的主要環(huán)節(jié)。答案：主要環(huán)節(jié)有缺陷發(fā)現(xiàn)（測(cè)試等環(huán)節(jié)找到問題）、缺陷報(bào)告（記錄詳細(xì)信息）、缺陷分配（給相關(guān)責(zé)任人）、缺陷修復(fù)（開發(fā)人員處理）、缺陷驗(yàn)證（確認(rèn)是否修復(fù)）、缺陷關(guān)閉（符合要求后關(guān)閉）。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在項(xiàng)目中有效推行質(zhì)量保證工作。答案：首先要建立完善的質(zhì)量體系和流程，明確各角色職責(zé)。加強(qiáng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意識(shí)。定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和過程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通。2.分析項(xiàng)目中可能導(dǎo)致質(zhì)量問題的因素及應(yīng)對(duì)措施。答案：因素有需求變更頻繁、技術(shù)能力不足、時(shí)間緊張等。應(yīng)對(duì)措施：嚴(yán)格變更管理，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，合理安排進(jìn)度，建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)規(guī)劃。3.闡述質(zhì)量保證與客戶滿意度的關(guān)系。答案：質(zhì)量保證工作做好，產(chǎn)品缺陷少、性能穩(wěn)定、易用性強(qiáng)等，能滿足或超出客戶期望，從而提高客戶滿意度?？蛻魸M意度的反饋又能促使質(zhì)量保證工作不斷改進(jìn)優(yōu)化