第1篇第一章總則第一條為規(guī)范公用電腦的使用，提高電腦資源的利用率，保障電腦系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二條本制度適用于我校所有公用電腦的使用和管理。第三條公用電腦是指學(xué)校為教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等目的，向全校師生開(kāi)放的電腦設(shè)備。第四條公用電腦的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）合理分配，高效利用；（三）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明；（四）服務(wù)師生，方便快捷。第二章公用電腦的使用第五條公用電腦的使用對(duì)象為我校在籍師生、教職工及來(lái)訪人員。第六條公用電腦的使用時(shí)間：（一）工作日：上午8:00至下午17:00；（二）節(jié)假日：根據(jù)學(xué)校安排開(kāi)放。第七條公用電腦的使用規(guī)則：（一）用戶需憑有效證件辦理電腦使用手續(xù)；（二）用戶應(yīng)愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備，不得隨意拆卸、損壞；（三）用戶不得利用公用電腦從事違法活動(dòng)；（四）用戶不得安裝、運(yùn)行任何未經(jīng)批準(zhǔn)的軟件；（五）用戶不得利用公用電腦進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)；（六）用戶不得傳播、下載、復(fù)制、傳播違法、違規(guī)信息；（七）用戶不得占用公用電腦進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的個(gè)人娛樂(lè)活動(dòng)；（八）用戶應(yīng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。第八條公用電腦的預(yù)約使用：（一）用戶可通過(guò)學(xué)校指定的預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行電腦預(yù)約；（二）預(yù)約成功后，用戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)使用電腦；（三）預(yù)約時(shí)間不得隨意更改，如需更改，需提前24小時(shí)通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行操作。第三章公用電腦的管理第九條公用電腦的維護(hù)與管理由學(xué)校信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)。第十條公用電腦的維護(hù)內(nèi)容：（一）定期檢查電腦硬件設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（二）定期更新操作系統(tǒng)和軟件，確保系統(tǒng)安全；（三）定期清理電腦病毒，確保網(wǎng)絡(luò)安全；（四）定期檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確保網(wǎng)絡(luò)暢通；（五）定期對(duì)電腦進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命。第十一條公用電腦的維修與報(bào)修：（一）用戶發(fā)現(xiàn)電腦故障，應(yīng)及時(shí)向信息化管理部門(mén)報(bào)修；（二）信息化管理部門(mén)接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修；（三）維修過(guò)程中，用戶需配合維修人員進(jìn)行檢查和維修；（四）維修完成后，用戶需對(duì)維修情況進(jìn)行確認(rèn)。第十二條公用電腦的報(bào)廢與更新：（一）公用電腦達(dá)到使用壽命或因故障無(wú)法修復(fù)時(shí)，應(yīng)予以報(bào)廢；（二）報(bào)廢的電腦設(shè)備需按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；（三）學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，定期更新公用電腦設(shè)備。第四章獎(jiǎng)懲第十三條對(duì)遵守本制度，愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備，表現(xiàn)突出的用戶，學(xué)校將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條對(duì)違反本制度，造成電腦設(shè)備損壞、網(wǎng)絡(luò)安全事故等行為的用戶，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、停用電腦等處罰。第五章附則第十五條本制度由學(xué)校信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第六章電腦使用注意事項(xiàng)第十七條用戶在使用公用電腦時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（一）登錄時(shí)，請(qǐng)使用個(gè)人賬號(hào)，不得與他人共用賬號(hào)；（二）使用完畢后，請(qǐng)關(guān)閉電腦，拔掉電源，確保安全；（三）不得在電腦上張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)；（四）不得在電腦上放置食品、飲料等物品；（五）不得在電腦上吸煙、亂扔垃圾；（六）不得在電腦上使用違規(guī)設(shè)備，如游戲機(jī)、移動(dòng)硬盤(pán)等。第七章電腦安全與保密第十八條用戶在使用公用電腦時(shí)，應(yīng)注意以下電腦安全與保密事項(xiàng)：（一）不得泄露個(gè)人及他人的隱私信息；（二）不得利用公用電腦進(jìn)行非法侵入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；（三）不得利用公用電腦傳播病毒、惡意軟件等；（四）不得利用公用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；（五）不得利用公用電腦從事違法活動(dòng)。第八章電腦資源分配與使用第十九條學(xué)校將根據(jù)教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等需求，合理分配公用電腦資源。第二十條公用電腦資源分配原則：（一）優(yōu)先保障教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等基本需求；（二）根據(jù)實(shí)際需求，合理分配電腦資源；（三）鼓勵(lì)資源共享，提高資源利用率。第二十一條公用電腦資源使用規(guī)定：（一）用戶應(yīng)按照規(guī)定用途使用電腦資源；（二）用戶不得擅自更改電腦資源分配方案；（三）用戶不得擅自將電腦資源轉(zhuǎn)讓、出租或出售；（四）用戶不得利用電腦資源從事違法活動(dòng)。第九章電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)第二十二條學(xué)校將定期對(duì)公用電腦設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。第二十三條公用電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)內(nèi)容：（一）定期檢查電腦硬件設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（二）定期更新操作系統(tǒng)和軟件，確保系統(tǒng)安全；（三）定期清理電腦病毒，確保網(wǎng)絡(luò)安全；（四）定期檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確保網(wǎng)絡(luò)暢通；（五）定期對(duì)電腦進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命。第二十四條用戶在使用公用電腦時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（一）不得隨意拆卸、損壞電腦設(shè)備；（二）不得在電腦上張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)；（三）不得在電腦上放置食品、飲料等物品；（四）不得在電腦上吸煙、亂扔垃圾；（五）不得在電腦上使用違規(guī)設(shè)備，如游戲機(jī)、移動(dòng)硬盤(pán)等。第十章電腦網(wǎng)絡(luò)管理與安全第二十五條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦網(wǎng)絡(luò)的管理與安全防護(hù)。第二十六條公用電腦網(wǎng)絡(luò)安全管理內(nèi)容：（一）制定網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任；（二）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育，提高用戶網(wǎng)絡(luò)安全防范能力；（四）建立健全網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保網(wǎng)絡(luò)安全。第二十七條用戶在使用公用電腦網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（一）遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為；（二）不得利用公用電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法侵入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；（三）不得利用公用電腦網(wǎng)絡(luò)傳播病毒、惡意軟件等；（四）不得利用公用電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；（五）不得利用公用電腦網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)。第十一章電腦資源報(bào)廢與更新第二十八條學(xué)校將根據(jù)教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等需求，定期對(duì)公用電腦資源進(jìn)行報(bào)廢與更新。第二十九條公用電腦資源報(bào)廢與更新原則：（一）優(yōu)先保障教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等基本需求；（二）根據(jù)實(shí)際需求，合理分配電腦資源；（三）鼓勵(lì)資源共享，提高資源利用率。第三十條公用電腦資源報(bào)廢與更新程序：（一）學(xué)校信息化管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況，提出報(bào)廢與更新方案；（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)廢與更新方案；（三）學(xué)校信息化管理部門(mén)組織實(shí)施報(bào)廢與更新工作；（四）報(bào)廢的電腦設(shè)備需按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第十二章電腦資源使用效益評(píng)估第三十一條學(xué)校將定期對(duì)公用電腦資源的使用效益進(jìn)行評(píng)估。第三十二條公用電腦資源使用效益評(píng)估內(nèi)容：（一）電腦資源利用率；（二）電腦資源使用效果；（三）用戶滿意度。第三十三條公用電腦資源使用效益評(píng)估方法：（一）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集用戶反饋；（二）對(duì)電腦資源使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；（三）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)措施。第十三章電腦資源使用教育與培訓(xùn)第三十四條學(xué)校將定期開(kāi)展公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)，提高用戶的使用技能和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。第三十五條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)內(nèi)容：（一）電腦基本操作技能培訓(xùn)；（二）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)；（三）電腦資源使用規(guī)范培訓(xùn)。第三十六條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)方式：（一）舉辦講座、培訓(xùn)班等形式；（二）通過(guò)校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布相關(guān)資料；（三）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第十四章電腦資源使用監(jiān)督與檢查第三十七條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦資源使用的監(jiān)督與檢查。第三十八條公用電腦資源使用監(jiān)督與檢查內(nèi)容：（一）檢查電腦資源使用情況；（二）檢查電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)情況；（三）檢查網(wǎng)絡(luò)安全狀況；（四）檢查用戶使用行為。第三十九條公用電腦資源使用監(jiān)督與檢查方式：（一）定期開(kāi)展檢查；（二）設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受用戶舉報(bào)；（三）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。第十五章電腦資源使用爭(zhēng)議處理第四十條公用電腦資源使用過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，可按照以下程序處理：第四十一條用戶提出爭(zhēng)議：（一）用戶向?qū)W校信息化管理部門(mén)提出爭(zhēng)議；（二）信息化管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。第四十二條爭(zhēng)議處理：（一）信息化管理部門(mén)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見(jiàn)；（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批處理意見(jiàn)；（三）信息化管理部門(mén)執(zhí)行處理意見(jiàn)。第四十三條爭(zhēng)議處理結(jié)果：（一）對(duì)用戶合法權(quán)益受到侵害的，給予相應(yīng)補(bǔ)償；（二）對(duì)違反本制度的行為，給予相應(yīng)處罰。第十六章電腦資源使用檔案管理第四十四條學(xué)校將建立公用電腦資源使用檔案，記錄電腦資源分配、使用、維護(hù)、報(bào)廢等情況。第四十五條公用電腦資源使用檔案管理內(nèi)容：（一）電腦資源分配方案；（二）電腦資源使用記錄；（三）電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)記錄；（四）電腦資源報(bào)廢記錄；（五）用戶投訴與處理記錄。第四十六條公用電腦資源使用檔案管理要求：（一）檔案資料應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實(shí)；（二）檔案資料應(yīng)分類(lèi)存放，便于查閱；（三）檔案資料應(yīng)定期整理、歸檔。第十七章電腦資源使用教育與宣傳第四十七條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦資源使用的教育與宣傳，提高用戶的使用意識(shí)和技能。第四十八條公用電腦資源使用教育與宣傳內(nèi)容：（一）電腦資源使用規(guī)范；（二）電腦資源使用效益；（三）電腦資源使用爭(zhēng)議處理；（四）電腦資源使用檔案管理。第四十九條公用電腦資源使用教育與宣傳方式：（一）舉辦講座、培訓(xùn)班等形式；（二）通過(guò)校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布相關(guān)資料；（三）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第十八章電腦資源使用評(píng)價(jià)與反饋第五十條學(xué)校將定期對(duì)公用電腦資源使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋。第五十一條公用電腦資源使用評(píng)價(jià)與反饋內(nèi)容：（一）電腦資源使用效果；（二）用戶滿意度；（三）存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。第五十二條公用電腦資源使用評(píng)價(jià)與反饋方式：（一）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集用戶反饋；（二）對(duì)電腦資源使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；（三）根據(jù)評(píng)價(jià)與反饋結(jié)果，提出改進(jìn)措施。第十九章電腦資源使用管理與監(jiān)督第五十三條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦資源使用的管理與監(jiān)督。第五十四條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督內(nèi)容：（一）電腦資源分配與管理；（二）電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理；（四）用戶使用行為管理。第五十五條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督方式：（一）建立健全管理制度；（二）加強(qiáng)信息化管理部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)；（三）開(kāi)展定期檢查與評(píng)估；（四）設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受用戶舉報(bào)。第二十章電腦資源使用爭(zhēng)議處理與糾紛解決第五十六條公用電腦資源使用過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，可按照以下程序處理：第五十七條用戶提出爭(zhēng)議：（一）用戶向?qū)W校信息化管理部門(mén)提出爭(zhēng)議；（二）信息化管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。第五十八條爭(zhēng)議處理：（一）信息化管理部門(mén)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見(jiàn)；（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批處理意見(jiàn)；（三）信息化管理部門(mén)執(zhí)行處理意見(jiàn)。第五十九條爭(zhēng)議處理結(jié)果：（一）對(duì)用戶合法權(quán)益受到侵害的，給予相應(yīng)補(bǔ)償；（二）對(duì)違反本制度的行為，給予相應(yīng)處罰。第六十章電腦資源使用教育與培訓(xùn)第六十一條學(xué)校將定期開(kāi)展公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)，提高用戶的使用技能和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。第六十二條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)內(nèi)容：（一）電腦基本操作技能培訓(xùn)；（二）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)；（三）電腦資源使用規(guī)范培訓(xùn)。第六十三條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)方式：（一）舉辦講座、培訓(xùn)班等形式；（二）通過(guò)校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布相關(guān)資料；（三）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第六十四章電腦資源使用管理與監(jiān)督第六十五條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦資源使用的管理與監(jiān)督。第六十六條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督內(nèi)容：（一）電腦資源分配與管理；（二）電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理；（四）用戶使用行為管理。第六十七條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督方式：（一）建立健全管理制度；（二）加強(qiáng)信息化管理部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)；（三）開(kāi)展定期檢查與評(píng)估；（四）設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受用戶舉報(bào)。第六十五章電腦資源使用爭(zhēng)議處理與糾紛解決第六十六條公用電腦資源使用過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，可按照以下程序處理：第六十七條用戶提出爭(zhēng)議：（一）用戶向?qū)W校信息化管理部門(mén)提出爭(zhēng)議；（二）信息化管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。第六十八條爭(zhēng)議處理：（一）信息化管理部門(mén)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見(jiàn)；（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批處理意見(jiàn)；（三）信息化管理部門(mén)執(zhí)行處理意見(jiàn)。第六十九條爭(zhēng)議處理結(jié)果：（一）對(duì)用戶合法權(quán)益受到侵害的，給予相應(yīng)補(bǔ)償；（二）對(duì)違反本制度的行為，給予相應(yīng)處罰。第六十章電腦資源使用教育與培訓(xùn)第七十條學(xué)校將定期開(kāi)展公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)，提高用戶的使用技能和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。第七十一條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)內(nèi)容：（一）電腦基本操作技能培訓(xùn)；（二）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)；（三）電腦資源使用規(guī)范培訓(xùn)。第七十二條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)方式：（一）舉辦講座、培訓(xùn)班等形式；（二）通過(guò)校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布相關(guān)資料；（三）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第七十三章電腦資源使用管理與監(jiān)督第七十四條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦資源使用的管理與監(jiān)督。第七十五條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督內(nèi)容：（一）電腦資源分配與管理；（二）電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理；（四）用戶使用行為管理。第七十六條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督方式：（一）建立健全管理制度；（二）加強(qiáng)信息化管理部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)；（三）開(kāi)展定期檢查與評(píng)估；（四）設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受用戶舉報(bào)。第七十七章電腦資源使用爭(zhēng)議處理與糾紛解決第七十七條公用電腦資源使用過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，可按照以下程序處理：第七十八條用戶提出爭(zhēng)議：（一）用戶向?qū)W校信息化管理部門(mén)提出爭(zhēng)議；（二）信息化管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。第七十九條爭(zhēng)議處理：（一）信息化管理部門(mén)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見(jiàn)；（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批處理意見(jiàn)；（三）信息化管理部門(mén)執(zhí)行處理意見(jiàn)。第八十條爭(zhēng)議處理結(jié)果：（一）對(duì)用戶合法權(quán)益受到侵害的，給予相應(yīng)補(bǔ)償；（二）對(duì)違反本制度的行為，給予相應(yīng)處罰。第八十一章電腦資源使用教育與培訓(xùn)第八十一條學(xué)校將定期開(kāi)展公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)，提高用戶的使用技能和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。第八十二條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)內(nèi)容：（一）電腦基本操作技能培訓(xùn)；（二）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)；（三）電腦資源使用規(guī)范培訓(xùn)。第八十三條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)方式：（一）舉辦講座、培訓(xùn)班等形式；（二）通過(guò)校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布相關(guān)資料；（三）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第八十四章電腦資源使用管理與監(jiān)督第八十五條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦資源使用的管理與監(jiān)督。第八十六條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督內(nèi)容：（一）電腦資源分配與管理；（二）電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理；（四）用戶使用行為管理。第八十七條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督方式：（一）建立健全管理制度；（二）加強(qiáng)信息化管理部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)；（三）開(kāi)展定期檢查與評(píng)估；（四）設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受用戶舉報(bào)。第八十八章電腦資源使用爭(zhēng)議處理與糾紛解決第八十九條公用電腦資源使用過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，可按照以下程序處理：第九十條用戶提出爭(zhēng)議：（一）用戶向?qū)W校信息化管理部門(mén)提出爭(zhēng)議；（二）信息化管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。第九十一條爭(zhēng)議處理：（一）信息化管理部門(mén)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見(jiàn)；（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批處理意見(jiàn)；（三）信息化管理部門(mén)執(zhí)行處理意見(jiàn)。第九十二條爭(zhēng)議處理結(jié)果：（一）對(duì)用戶合法權(quán)益受到侵害的，給予相應(yīng)補(bǔ)償；（二）對(duì)違反本制度的行為，給予相應(yīng)處罰。第九十三章電腦資源使用教育與培訓(xùn)第九十四條學(xué)校將定期開(kāi)展公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)，提高用戶的使用技能和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。第九十五條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)內(nèi)容：（一）電腦基本操作技能培訓(xùn)；（二）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)；（三）電腦資源使用規(guī)范培訓(xùn)。第九十六條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)方式：（一）舉辦講座、培訓(xùn)班等形式；（二）通過(guò)校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布相關(guān)資料；（三）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第九十七章電腦資源使用管理與監(jiān)督第九十八條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦資源使用的管理與監(jiān)督。第九十九條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督內(nèi)容：（一）電腦資源分配與管理；（二）電腦設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理；（四）用戶使用行為管理。第一百條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督方式：（一）建立健全管理制度；（二）加強(qiáng)信息化管理部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)；（三）開(kāi)展定期檢查與評(píng)估；（四）設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受用戶舉報(bào)。第一百零一章電腦資源使用爭(zhēng)議處理與糾紛解決第一百零二條公用電腦資源使用過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，可按照以下程序處理：第一百零三條用戶提出爭(zhēng)議：（一）用戶向?qū)W校信息化管理部門(mén)提出爭(zhēng)議；（二）信息化管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。第一百零四條爭(zhēng)議處理：（一）信息化管理部門(mén)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見(jiàn)；（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批處理意見(jiàn)；（三）信息化管理部門(mén)執(zhí)行處理意見(jiàn)。第一百零五條爭(zhēng)議處理結(jié)果：（一）對(duì)用戶合法權(quán)益受到侵害的，給予相應(yīng)補(bǔ)償；（二）對(duì)違反本制度的行為，給予相應(yīng)處罰。第一百零六章電腦資源使用教育與培訓(xùn)第一百零六條學(xué)校將定期開(kāi)展公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)，提高用戶的使用技能和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。第一百零七條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)內(nèi)容：（一）電腦基本操作技能培訓(xùn)；（二）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)；（三）電腦資源使用規(guī)范培訓(xùn)。第一百零八條公用電腦資源使用教育與培訓(xùn)方式：（一）舉辦講座、培訓(xùn)班等形式；（二）通過(guò)校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布相關(guān)資料；（三）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第一百零九章電腦資源使用管理與監(jiān)督第一百一十條學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)公用電腦資源使用的管理與監(jiān)督。第一百一十一條公用電腦資源使用管理與監(jiān)督內(nèi)容：（一）電腦資源分配與管理；（二）電腦設(shè)備維護(hù)與第2篇第一章總則第一條為規(guī)范公用電腦的使用，提高電腦資源利用率，保障網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)正常的教學(xué)、工作和生活秩序，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位的公用電腦，包括教學(xué)、辦公、公共區(qū)域等場(chǎng)所的電腦。第三條公用電腦的管理和使用應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保電腦資源合理分配，高效利用。第二章組織與管理第四條成立公用電腦管理小組，負(fù)責(zé)公用電腦的日常管理工作。第五條公用電腦管理小組的主要職責(zé)：（一）制定公用電腦管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)公用電腦的采購(gòu)、安裝、維護(hù)和更新；（三）負(fù)責(zé)公用電腦的分配、使用和回收；（四）監(jiān)督公用電腦的使用情況，確保電腦資源合理利用；（五）處理公用電腦使用中的問(wèn)題和糾紛。第六條公用電腦管理小組由以下人員組成：（一）組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)管理工作；（二）成員：負(fù)責(zé)具體實(shí)施管理工作。第三章電腦分配與使用第七條公用電腦的分配原則：（一）根據(jù)工作需要和實(shí)際需求，合理分配電腦資源；（二）優(yōu)先保障教學(xué)、科研和辦公工作；（三）兼顧公共區(qū)域的使用需求。第八條公用電腦的使用規(guī)定：（一）用戶需持有效證件申請(qǐng)使用公用電腦；（二）用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用公用電腦從事違法活動(dòng)；（三）用戶應(yīng)愛(ài)護(hù)公用電腦，不得隨意更改電腦設(shè)置，不得損壞電腦設(shè)備；（四）用戶應(yīng)合理使用電腦資源，不得占用電腦資源進(jìn)行非工作活動(dòng)；（五）用戶應(yīng)保護(hù)個(gè)人隱私，不得非法獲取他人電腦信息。第九條公用電腦的使用流程：（一）用戶向公用電腦管理小組提出申請(qǐng)；（二）公用電腦管理小組審核用戶申請(qǐng)，確定電腦分配方案；（三）用戶領(lǐng)取電腦，并簽訂使用協(xié)議；（四）用戶按照協(xié)議規(guī)定使用電腦，并按時(shí)歸還。第四章電腦維護(hù)與更新第十條公用電腦的維護(hù)：（一）定期對(duì)公用電腦進(jìn)行硬件和軟件維護(hù)，確保電腦正常運(yùn)行；（二）及時(shí)修復(fù)電腦故障，確保電腦資源正常使用；（三）定期對(duì)電腦進(jìn)行病毒查殺，保障網(wǎng)絡(luò)安全。第十一條公用電腦的更新：（一）根據(jù)工作需要和電腦性能，定期更新公用電腦；（二）優(yōu)先更新教學(xué)、科研和辦公工作中常用的電腦軟件；（三）更新電腦時(shí)，應(yīng)確保不影響用戶正常使用。第五章違規(guī)處理第十二條違反本制度，有下列行為之一的，由公用電腦管理小組視情節(jié)輕重給予警告、停用電腦或追究相關(guān)責(zé)任：（一）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自使用公用電腦；（二）利用公用電腦從事違法活動(dòng)；（三）損壞公用電腦設(shè)備；（四）惡意傳播病毒，影響電腦正常運(yùn)行；（五）違反國(guó)家法律法規(guī)，損害國(guó)家、集體和他人利益。第十三條對(duì)違反本制度的行為，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章附則第十四條本制度由公用電腦管理小組負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章公用電腦使用細(xì)則第一節(jié)公用電腦使用范圍一、公用電腦主要用于以下范圍：1.教學(xué)活動(dòng)：教師備課、制作課件、學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)等；2.辦公工作：公文處理、信息查詢、辦公自動(dòng)化等；3.公共區(qū)域：圖書(shū)館、自習(xí)室、會(huì)議室等場(chǎng)所的電腦使用。二、公用電腦不得用于以下范圍：1.從事商業(yè)活動(dòng)；2.違反國(guó)家法律法規(guī)；3.損害他人合法權(quán)益；4.傳播不良信息。第二節(jié)公用電腦使用時(shí)間一、公用電腦使用時(shí)間：1.教學(xué)活動(dòng)：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排；2.辦公工作：工作時(shí)間；3.公共區(qū)域：開(kāi)放時(shí)間。二、用戶應(yīng)合理安排使用時(shí)間，避免高峰時(shí)段擁堵。第三節(jié)公用電腦使用規(guī)范一、用戶使用公用電腦時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)范：1.不得隨意更改電腦設(shè)置；2.不得安裝、運(yùn)行非法軟件；3.不得惡意傳播病毒；4.不得占用電腦資源進(jìn)行非工作活動(dòng)；5.不得泄露他人隱私。二、用戶應(yīng)愛(ài)護(hù)公用電腦，不得損壞電腦設(shè)備。三、用戶應(yīng)合理使用電腦資源，不得浪費(fèi)。第四節(jié)公用電腦使用監(jiān)督一、公用電腦管理小組負(fù)責(zé)監(jiān)督公用電腦的使用情況，確保電腦資源合理利用。二、用戶應(yīng)自覺(jué)遵守本制度，如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、對(duì)違反本制度的行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)向公用電腦管理小組舉報(bào)。第八章公用電腦回收與報(bào)廢第一節(jié)公用電腦回收一、公用電腦使用期滿或因工作需要更換時(shí)，用戶應(yīng)將電腦交還公用電腦管理小組。二、公用電腦管理小組對(duì)回收的電腦進(jìn)行清點(diǎn)、檢查，確保電腦設(shè)備完好。第二節(jié)公用電腦報(bào)廢一、公用電腦達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或因故障無(wú)法修復(fù)時(shí)，由公用電腦管理小組負(fù)責(zé)報(bào)廢。二、報(bào)廢的公用電腦應(yīng)進(jìn)行清理、消毒，確保不影響環(huán)境。三、報(bào)廢的公用電腦，公用電腦管理小組應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。第九章公用電腦安全管理第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全一、用戶應(yīng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得利用公用電腦從事違法活動(dòng)。二、公用電腦管理小組應(yīng)定期對(duì)公用電腦進(jìn)行病毒查殺，確保網(wǎng)絡(luò)安全。三、用戶應(yīng)保護(hù)個(gè)人隱私，不得非法獲取他人電腦信息。第二節(jié)數(shù)據(jù)安全一、用戶應(yīng)妥善保管個(gè)人數(shù)據(jù)，不得泄露他人隱私。二、公用電腦管理小組應(yīng)定期備份重要數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。三、用戶不得隨意刪除公用電腦中的數(shù)據(jù)，如有需要，應(yīng)向公用電腦管理小組提出申請(qǐng)。第十章公用電腦培訓(xùn)與宣傳第一節(jié)公用電腦培訓(xùn)一、公用電腦管理小組應(yīng)定期組織用戶進(jìn)行公用電腦使用培訓(xùn)，提高用戶的使用技能。二、培訓(xùn)內(nèi)容包括：公用電腦操作、軟件使用、網(wǎng)絡(luò)安全等。第二節(jié)公用電腦宣傳一、公用電腦管理小組應(yīng)通過(guò)多種渠道宣傳公用電腦管理制度，提高用戶對(duì)公用電腦的認(rèn)識(shí)。二、宣傳內(nèi)容包括：公用電腦使用規(guī)范、安全知識(shí)、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。第十一章公用電腦應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)應(yīng)急預(yù)案制定一、公用電腦管理小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定公用電腦應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括：應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急措施、應(yīng)急物資等。第二節(jié)應(yīng)急響應(yīng)程序一、發(fā)現(xiàn)公用電腦故障時(shí)，用戶應(yīng)立即向公用電腦管理小組報(bào)告。二、公用電腦管理小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行故障排除。三、應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，公用電腦管理小組應(yīng)確保電腦資源正常使用。第三節(jié)應(yīng)急措施一、公用電腦管理小組應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：1.立即修復(fù)故障，確保電腦正常運(yùn)行；2.對(duì)故障電腦進(jìn)行隔離，防止病毒傳播；3.及時(shí)通知用戶，告知故障情況及處理措施；4.對(duì)故障原因進(jìn)行分析，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。第十二章公用電腦考核與評(píng)價(jià)第一節(jié)考核內(nèi)容一、公用電腦管理小組對(duì)公用電腦的使用情況進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括：1.電腦資源利用率；2.電腦設(shè)備完好率；3.網(wǎng)絡(luò)安全狀況；4.用戶滿意度。第二節(jié)評(píng)價(jià)方法一、公用電腦管理小組根據(jù)考核內(nèi)容，對(duì)公用電腦的使用情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。二、評(píng)價(jià)結(jié)果作為公用電腦管理工作的依據(jù)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。第十三章公用電腦經(jīng)費(fèi)管理第一節(jié)經(jīng)費(fèi)來(lái)源一、公用電腦經(jīng)費(fèi)來(lái)源包括：1.單位預(yù)算；2.專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；3.其他合法途徑。第二節(jié)經(jīng)費(fèi)使用一、公用電腦經(jīng)費(fèi)用于以下方面：1.公用電腦的采購(gòu)、安裝、維護(hù)和更新；2.公用電腦培訓(xùn)與宣傳；3.公用電腦應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施；4.公用電腦考核與評(píng)價(jià)。第三節(jié)經(jīng)費(fèi)監(jiān)督一、公用電腦經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)遵循公開(kāi)、透明、合理原則。二、公用電腦管理小組對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)合理使用。第十四章附則第一節(jié)本制度由公用電腦管理小組負(fù)責(zé)解釋。第二節(jié)本制度自發(fā)布之日起施行。第三節(jié)本制度如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)?！就辍康?篇第一章總則第一條為規(guī)范公用電腦的使用，提高電腦資源利用率，保障電腦系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有公用電腦，包括辦公區(qū)域、會(huì)議室、公共學(xué)習(xí)區(qū)等場(chǎng)所的電腦。第三條本制度旨在加強(qiáng)公用電腦的日常管理，確保電腦資源合理分配，提高工作效率，同時(shí)保障電腦系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。第二章電腦使用規(guī)定第四條公用電