安保公司衛(wèi)生間清潔細則

一、總則1.目的：為營造干凈、衛(wèi)生、舒適的衛(wèi)生間環(huán)境，保障公司員工及來訪客戶的良好體驗，同時展現(xiàn)安保公司嚴謹、規(guī)范的企業(yè)形象，特制定本衛(wèi)生間清潔細則。2.依據(jù)：依據(jù)國家相關衛(wèi)生標準以及安保公司對工作環(huán)境的要求制定本細則。3.宗旨：體現(xiàn)安保公司注重細節(jié)、服務至上的經(jīng)營理念，以人文關懷為出發(fā)點，關注員工日常工作環(huán)境的衛(wèi)生狀況，通過嚴格規(guī)范的清潔流程，為公司全體人員提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生間使用環(huán)境。二、適用范圍本細則適用于安保公司所有辦公區(qū)域、員工休息區(qū)域以及客戶接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生間。包括但不限于公司總部、各分支機構、安保項目駐點等場所的衛(wèi)生間。三、組織架構與職責分工1.清潔部門-負責人員：清潔部門安排專門的保潔人員負責衛(wèi)生間的日常清潔工作。保潔人員需經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉衛(wèi)生間清潔流程和標準，具備良好的衛(wèi)生意識和服務態(tài)度。-職責：按照規(guī)定的清潔頻次和標準，對衛(wèi)生間進行全面清潔，包括地面、墻面、潔具、門窗等各個區(qū)域；及時清理垃圾，補充衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品；定期對衛(wèi)生間進行消毒，預防疾病傳播。2.監(jiān)督部門-負責人員：由行政部門擔任監(jiān)督職責，指定專人定期對衛(wèi)生間清潔情況進行檢查。監(jiān)督人員需具備認真負責的工作態(tài)度，熟悉衛(wèi)生間清潔標準，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。-職責：制定檢查計劃，按照清潔細則的標準對衛(wèi)生間進行定期檢查和不定期抽查；記錄檢查結果，對不符合標準的情況及時反饋給清潔部門，并跟進整改情況；將衛(wèi)生間清潔情況納入績效考核體系，對清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀或不達標的保潔人員進行相應獎懲。3.員工與客戶-職責：員工和客戶應自覺維護衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境，遵守衛(wèi)生間使用規(guī)定，如節(jié)約用水、文明使用潔具、不隨意丟棄垃圾等；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設施損壞或衛(wèi)生問題，及時向相關部門報告。四、管理內(nèi)容與流程1.清潔頻次-日常清潔：保潔人員每天至少對衛(wèi)生間進行[X]次全面清潔，時間分別為[具體時間1]、[具體時間2]等，確保衛(wèi)生間在工作時間段內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。-高峰時段清潔：在員工集中使用衛(wèi)生間的高峰時段，保潔人員需增加巡查次數(shù)，及時清理垃圾，保持衛(wèi)生間的整潔。-定期深度清潔：每周安排[X]次深度清潔，對衛(wèi)生間的各個角落進行徹底清潔，包括清潔天花板、門窗軌道、地漏等容易忽視的部位；每月進行[X]次全面消毒，使用專業(yè)消毒劑對衛(wèi)生間進行噴霧消毒，殺滅細菌和病毒。2.清潔流程與標準-地面清潔-流程：先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，去除地面污漬；對于頑固污漬，使用清潔劑進行擦拭，最后用干拖把將地面擦干。-標準：地面無垃圾、無積水、無污漬，保持干燥、清潔。-墻面清潔-流程：用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，輕輕擦拭墻面，去除水漬、污漬等；對于較高位置的污漬，使用伸縮桿等工具進行清潔。-標準：墻面無污漬、無水漬、無灰塵，保持干凈整潔。-潔具清潔-馬桶：先用馬桶刷蘸取清潔劑刷洗馬桶內(nèi)壁，包括馬桶圈、馬桶蓋等部位，去除污垢和異味；然后用清水沖洗干凈，最后用干凈的抹布擦干。-洗手盆：用清潔劑和抹布擦拭洗手盆內(nèi)外，去除水漬、污漬；清理水龍頭，確保水流順暢；用干凈的毛巾擦干洗手盆和水龍頭。-小便器：使用清潔劑和刷子刷洗小便器內(nèi)壁，去除污垢和異味；及時清理小便器內(nèi)的垃圾，保持排水通暢。-標準：潔具表面無污垢、無異味，排水通暢，表面光亮。-門窗清潔-流程：用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬；然后用干抹布擦干，使玻璃保持清晰明亮；擦拭門窗框架，去除灰塵和雜物。-標準：門窗玻璃干凈透明，無污漬、無手?。婚T窗框架無灰塵、無雜物。-垃圾清理-流程：及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶，將垃圾倒入指定的垃圾收集點；更換垃圾桶內(nèi)的垃圾袋，確保垃圾桶無異味。-標準：垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的[X]%，垃圾袋及時更換，垃圾桶周圍無垃圾散落。-衛(wèi)生用品補充-流程：定期檢查衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品的余量，當余量不足時及時補充；確保衛(wèi)生紙、洗手液等擺放整齊，方便使用。-標準：衛(wèi)生用品充足，無缺貨現(xiàn)象；擺放整齊，標識清晰。3.設施維護與報修-日常檢查：保潔人員在每次清潔過程中，對衛(wèi)生間的設施設備進行檢查，包括水龍頭、馬桶、照明燈具、通風設備等，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。-報修流程：保潔人員發(fā)現(xiàn)設施設備損壞后，及時填寫報修單，詳細描述問題情況，并提交給行政部門；行政部門接到報修單后，及時聯(lián)系維修人員進行維修，并跟蹤維修進度和結果。-維修標準：維修人員應在接到報修后的[X]個工作日內(nèi)完成維修，確保設施設備正常使用；維修完成后，由行政部門進行驗收，驗收合格后方可結束維修流程。五、權利與義務1.保潔人員權利與義務-權利：有權獲得必要的清潔工具和清潔用品，以確保清潔工作的順利進行；按照公司規(guī)定獲得相應的勞動報酬和福利待遇；在工作過程中，如遇到困難或危險情況，有權向公司尋求幫助和支持。-義務：嚴格按照本細則的清潔流程和標準進行衛(wèi)生間清潔工作，確保衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量；遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退；愛護衛(wèi)生間的設施設備，如因操作不當造成損壞，應承擔相應的賠償責任。2.監(jiān)督人員權利與義務-權利：有權對衛(wèi)生間清潔工作進行監(jiān)督檢查，提出改進意見和建議；對保潔人員的工作表現(xiàn)進行評價，并根據(jù)考核結果提出獎懲建議。-義務：認真履行監(jiān)督職責，嚴格按照清潔細則的標準進行檢查，確保檢查結果客觀、公正；及時將檢查結果反饋給清潔部門和相關領導，協(xié)助解決清潔工作中存在的問題。3.員工與客戶權利與義務-權利：享有使用干凈、衛(wèi)生、舒適衛(wèi)生間的權利；對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況和設施設備提出合理的意見和建議。-義務：遵守衛(wèi)生間使用規(guī)定，愛護衛(wèi)生間的設施設備和衛(wèi)生用品；自覺維護衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾等。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-定期檢查：行政部門每周至少對衛(wèi)生間進行[X]次定期檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生狀況、設施設備完好情況、衛(wèi)生用品配備情況等。檢查人員需填寫檢查記錄表，詳細記錄檢查結果。-不定期抽查：行政部門不定期對衛(wèi)生間進行抽查，抽查次數(shù)每月不少于[X]次。抽查結果同樣記錄在檢查記錄表中，作為考核的依據(jù)。-員工與客戶監(jiān)督：鼓勵員工和客戶對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可通過電話、郵件或意見箱等方式向行政部門反饋。行政部門對反饋的問題應及時處理，并將處理結果反饋給舉報人。2.考核機制-保潔人員考核：根據(jù)檢查結果，對保潔人員進行績效考核?？己酥笜税ㄐl(wèi)生間清潔質(zhì)量、清潔頻次、設施設備維護情況、衛(wèi)生用品補充情況等。考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，分別對應不同的績效獎金系數(shù)。-監(jiān)督人員考核：對監(jiān)督人員的考核主要依據(jù)其監(jiān)督工作的執(zhí)行情況、檢查結果的準確性以及問題處理的及時性等方面進行?？己私Y果與監(jiān)督人員的績效獎金掛鉤。-獎懲措施：對在衛(wèi)生間清潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)優(yōu)秀員工證書、給予一定金額的獎金等；對清潔工作不達標的保潔人員，進行批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重扣除