2025年企業(yè)營(yíng)銷統(tǒng)籌師專業(yè)資格考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.供應(yīng)鏈管理

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.財(cái)務(wù)能力

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.競(jìng)爭(zhēng)策略

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟？

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)報(bào)告

答案：C

5.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷策劃的步驟？

A.市場(chǎng)分析

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.制定營(yíng)銷策略

D.制定營(yíng)銷預(yù)算

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷傳播的渠道？

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑

D.互聯(lián)網(wǎng)

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

答案：ABCD

2.營(yíng)銷策劃的步驟包括哪些？

A.市場(chǎng)分析

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.制定營(yíng)銷策略

D.制定營(yíng)銷預(yù)算

答案：ABCD

3.營(yíng)銷傳播的渠道有哪些？

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑

D.互聯(lián)網(wǎng)

答案：ABCD

4.市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.財(cái)務(wù)能力

答案：ABC

5.營(yíng)銷組合策略包括哪些？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

答案：ABCD

三、判斷題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足顧客需求。（）

答案：√

2.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（）

答案：√

3.營(yíng)銷策劃是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心。（）

答案：√

4.營(yíng)銷傳播是企業(yè)與顧客溝通的重要手段。（）

答案：√

5.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。（）

答案：√

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。

3.簡(jiǎn)述營(yíng)銷策劃的步驟。

答案：營(yíng)銷策劃的步驟包括市場(chǎng)分析、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略和制定營(yíng)銷預(yù)算。

4.簡(jiǎn)述營(yíng)銷傳播的渠道。

答案：營(yíng)銷傳播的渠道包括廣告、公關(guān)、口碑和互聯(lián)網(wǎng)。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)報(bào)告。

五、論述題

1.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，它能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、制定營(yíng)銷策略、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、拓展市場(chǎng)份額，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.論述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義。

答案：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、降低營(yíng)銷成本，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

3.論述營(yíng)銷策劃在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用。

答案：營(yíng)銷策劃是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心，它能夠幫助企業(yè)明確營(yíng)銷目標(biāo)、制定營(yíng)銷策略、提高營(yíng)銷效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

4.論述營(yíng)銷傳播對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的作用。

答案：營(yíng)銷傳播是企業(yè)品牌建設(shè)的重要手段，它能夠提高企業(yè)品牌知名度、塑造品牌形象、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.論述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研對(duì)企業(yè)營(yíng)銷決策的影響。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷決策的重要依據(jù)，它能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、評(píng)估營(yíng)銷效果，從而提高企業(yè)營(yíng)銷決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

六、案例分析題

1.案例背景：某企業(yè)是一家生產(chǎn)智能手機(jī)的企業(yè)，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨市場(chǎng)份額下降的困境。

問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論，分析該企業(yè)面臨的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問(wèn)題分析：

1）產(chǎn)品定位不明確，無(wú)法滿足不同消費(fèi)者的需求；

2）營(yíng)銷策略單一，缺乏創(chuàng)新；

3）品牌知名度不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。

（2）解決方案：

1）進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同消費(fèi)者群體推出差異化的產(chǎn)品；

2）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，采用多種營(yíng)銷手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

3）加大品牌宣傳力度，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，供應(yīng)鏈管理不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的要素。

2.答案：D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)包括地理、人口、心理和行為因素，財(cái)務(wù)能力不是市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。

3.答案：D

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，競(jìng)爭(zhēng)策略不屬于營(yíng)銷組合策略。

4.答案：C

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)報(bào)告，觀察法不是收集數(shù)據(jù)的步驟。

5.答案：D

解析思路：營(yíng)銷策劃的步驟包括市場(chǎng)分析、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略和制定營(yíng)銷預(yù)算，制定營(yíng)銷預(yù)算不是營(yíng)銷策劃的步驟。

6.答案：D

解析思路：營(yíng)銷傳播的渠道包括廣告、公關(guān)、口碑和互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)不是營(yíng)銷傳播的渠道。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，這些都是常用的調(diào)研方法。

2.答案：ABCD

解析思路：營(yíng)銷策劃的步驟包括市場(chǎng)分析、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略和制定營(yíng)銷預(yù)算，這些步驟構(gòu)成了一個(gè)完整的策劃過(guò)程。

3.答案：ABCD

解析思路：營(yíng)銷傳播的渠道包括廣告、公關(guān)、口碑和互聯(lián)網(wǎng)，這些都是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷傳播的常見(jiàn)渠道。

4.答案：ABC

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)包括地理、人口和心理因素，行為因素通常與心理因素相關(guān)聯(lián)。

5.答案：ABCD

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，這些都是構(gòu)成營(yíng)銷組合的基本要素。

三、判斷題

1.答案：√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心確實(shí)是滿足顧客需求，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則。

2.答案：√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，它有助于企業(yè)更好地了解和滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。

3.答案：√

解析思路：營(yíng)銷策劃是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心，它指導(dǎo)企業(yè)如何有效地實(shí)施營(yíng)銷策略。

4.答案：√

解析思路：營(yíng)銷傳播是企業(yè)與顧客溝通的重要手段，它有助于建立和維護(hù)品牌形象。

5.答案：√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷決策的重要依據(jù)，它提供數(shù)據(jù)支持以幫助做出明智的決策。

四、簡(jiǎn)答題

1.答案：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

解析思路：直接列舉市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素，無(wú)需進(jìn)一步解釋。

2.答案：市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。

解析思路：直接列舉市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需進(jìn)一步解釋。

3.答案：營(yíng)銷策劃的步驟包括市場(chǎng)分析、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略和制定營(yíng)銷預(yù)算。

解析思路：直接列舉營(yíng)銷策劃的步驟，無(wú)需進(jìn)一步解釋。

4.答案：營(yíng)銷傳播的渠道包括廣告、公關(guān)、口碑和互聯(lián)網(wǎng)。

解析思路：直接列舉營(yíng)銷傳播的渠道，無(wú)需進(jìn)一步解釋。

5.答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)報(bào)告。

解析思路：直接列舉市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟，無(wú)需進(jìn)一步解釋。

五、論述題

1.答案：市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性體現(xiàn)在幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、制定營(yíng)銷策略、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、拓展市場(chǎng)份額等方面。

解析思路：從多個(gè)角度論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，無(wú)需詳細(xì)解釋。

2.答案：市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義在于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定針對(duì)性營(yíng)銷策略、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和降低營(yíng)銷成本。

解析思路：從多個(gè)方面闡述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義，無(wú)需詳細(xì)解釋。

3.答案：營(yíng)銷策劃在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用在于明確營(yíng)銷目標(biāo)、制定營(yíng)銷策略和提高營(yíng)銷效果。

解析思路：從多個(gè)方面說(shuō)明營(yíng)銷策劃在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用，無(wú)需詳細(xì)解釋。

4.答案：營(yíng)銷傳播對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的作用在于提高品牌知名度、塑造品牌形象和增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。

解析思路：從多個(gè)方面論述營(yíng)銷傳播對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的作用，無(wú)需詳細(xì)解釋。

5.答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研對(duì)企業(yè)營(yíng)銷決策的影響在于了解市場(chǎng)需求、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和評(píng)估營(yíng)銷效果。

解析思路：從多個(gè)方面說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研對(duì)企業(yè)營(yíng)銷決策的影響，無(wú)需詳細(xì)解釋。

六、案例分析題

1.答案：

（1）問(wèn)題分析：

1）產(chǎn)品定