2025年社工考試《社會(huì)工作綜合能力》(中級(jí))模擬試卷(帶答案和解析）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社工在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一位服務(wù)對(duì)象因長(zhǎng)期失業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重焦慮，且不愿接受社區(qū)提供的就業(yè)培訓(xùn)，聲稱“培訓(xùn)都是走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)用”。此時(shí)，社工最應(yīng)遵循的專業(yè)倫理原則是（）。A.隱私保密B.差別平等C.服務(wù)對(duì)象自決D.真誠(chéng)守信答案：C解析：服務(wù)對(duì)象自決原則強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的自我選擇和決定權(quán)利。案例中服務(wù)對(duì)象對(duì)就業(yè)培訓(xùn)有抵觸，社工需首先尊重其意愿，而非強(qiáng)行干預(yù)。隱私保密針對(duì)信息保護(hù)，差別平等強(qiáng)調(diào)根據(jù)個(gè)體需求提供差異化服務(wù)，真誠(chéng)守信強(qiáng)調(diào)社工的誠(chéng)實(shí)，均不符合當(dāng)前情境核心。2.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，下列表述正確的是（）。A.遺傳因素決定個(gè)體行為模式B.社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的影響是單向的C.兒童早期的家庭互動(dòng)模式會(huì)持續(xù)影響其成年后的人際關(guān)系D.文化規(guī)范僅通過(guò)學(xué)校教育傳遞給個(gè)體答案：C解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境是動(dòng)態(tài)互動(dòng)的。A錯(cuò)誤，遺傳是基礎(chǔ)，但非決定因素；B錯(cuò)誤，個(gè)體也會(huì)反作用于環(huán)境；D錯(cuò)誤，文化規(guī)范通過(guò)家庭、社區(qū)、媒體等多渠道傳遞。C正確，早期家庭互動(dòng)形成的依戀模式、溝通方式等會(huì)長(zhǎng)期影響個(gè)體社會(huì)功能。3.某社工運(yùn)用任務(wù)中心模式為一名因親子沖突求助的母親提供服務(wù)。在制定服務(wù)目標(biāo)時(shí)，社工與服務(wù)對(duì)象共同確定了“兩周內(nèi)與兒子進(jìn)行3次有效溝通，每次不少于20分鐘”的具體目標(biāo)。這體現(xiàn)了任務(wù)中心模式的核心特點(diǎn)是（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自主性B.聚焦有限的問(wèn)題C.注重短期介入D.目標(biāo)的明確性與可測(cè)量性答案：D解析：任務(wù)中心模式要求目標(biāo)具體、可測(cè)量、可完成。案例中“3次有效溝通，每次20分鐘”符合目標(biāo)明確化和可測(cè)量的特點(diǎn)。A是所有個(gè)案工作的共同原則；B強(qiáng)調(diào)問(wèn)題范圍有限；C強(qiáng)調(diào)介入時(shí)間短，均非題干核心。4.某小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段后，組員之間因?qū)顒?dòng)形式的分歧產(chǎn)生激烈爭(zhēng)論，甚至出現(xiàn)“你根本不理解我”的指責(zé)。此時(shí)，社工最適宜的做法是（）。A.直接指出沖突的破壞性，要求組員冷靜B.邀請(qǐng)組員分享沖突背后的感受和需求C.暫時(shí)中止小組活動(dòng)，待情緒平復(fù)后再繼續(xù)D.引導(dǎo)組員聚焦小組整體目標(biāo)，淡化個(gè)人分歧答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)是處理組員間的沖突，促進(jìn)溝通。社工應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者角色，引導(dǎo)組員表達(dá)真實(shí)感受（如“你說(shuō)‘不理解我’，能具體說(shuō)說(shuō)這種感受嗎？”），而非壓制或回避沖突。A可能引發(fā)對(duì)抗，C可能中斷進(jìn)程，D可能忽視個(gè)體需求，均不如B符合專業(yè)技巧。5.某街道社工站計(jì)劃開(kāi)展“困境兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目”，需要評(píng)估社區(qū)內(nèi)困境兒童的數(shù)量、分布及需求。最適合采用的評(píng)估方法是（）。A.焦點(diǎn)小組B.深度訪談C.問(wèn)卷調(diào)查D.參與觀察答案：C解析：需求評(píng)估需獲取量化數(shù)據(jù)（數(shù)量、分布）和部分質(zhì)性信息。問(wèn)卷調(diào)查可覆蓋較大樣本，高效收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，適合初步需求篩查。焦點(diǎn)小組和深度訪談適合深入探索特定群體的主觀體驗(yàn)，參與觀察適合研究行為模式，均不如問(wèn)卷高效。6.某社工機(jī)構(gòu)新入職的實(shí)習(xí)生小周在跟進(jìn)個(gè)案時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象因經(jīng)濟(jì)困難面臨斷藥風(fēng)險(xiǎn)。小周立即聯(lián)系機(jī)構(gòu)資源部申請(qǐng)臨時(shí)救助，但資源部以“需走審批流程”為由拒絕立即撥付。此時(shí)，小周應(yīng)首先（）。A.直接聯(lián)系基金會(huì)等外部資源B.向督導(dǎo)匯報(bào)情況并尋求支持C.與服務(wù)對(duì)象解釋延遲原因D.自行墊付藥費(fèi)緩解危機(jī)答案：B解析：社工在遇到資源限制時(shí)，應(yīng)遵循機(jī)構(gòu)規(guī)定并尋求督導(dǎo)支持。督導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)務(wù)，協(xié)助解決資源協(xié)調(diào)問(wèn)題。A可能超出權(quán)限，C需在解決問(wèn)題后進(jìn)行，D違反專業(yè)倫理（避免與服務(wù)對(duì)象有經(jīng)濟(jì)往來(lái)），故B最合理。7.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的功能，下列說(shuō)法正確的是（）。A.行政性督導(dǎo)關(guān)注社工的工作方法改進(jìn)B.教育性督導(dǎo)協(xié)助社工適應(yīng)機(jī)構(gòu)規(guī)則C.支持性督導(dǎo)幫助社工緩解工作壓力D.三種功能需嚴(yán)格區(qū)分，不可重疊答案：C解析：行政性督導(dǎo)關(guān)注機(jī)構(gòu)規(guī)則、工作分配（如B錯(cuò)誤）；教育性督導(dǎo)關(guān)注工作方法、專業(yè)知識(shí)（如A錯(cuò)誤）；支持性督導(dǎo)關(guān)注情緒支持、壓力緩解（C正確）。三種功能相互關(guān)聯(lián)，非嚴(yán)格區(qū)分（D錯(cuò)誤）。8.某研究團(tuán)隊(duì)為評(píng)估“社區(qū)老年食堂”項(xiàng)目效果，收集了項(xiàng)目實(shí)施前后社區(qū)老年人日均就餐次數(shù)、滿意度評(píng)分、營(yíng)養(yǎng)攝入指標(biāo)等數(shù)據(jù)。該研究采用的是（）。A.定性研究B.行動(dòng)研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.定量研究答案：D解析：定量研究通過(guò)量化數(shù)據(jù)（次數(shù)、評(píng)分、指標(biāo)）驗(yàn)證假設(shè)，符合題干特征。定性研究側(cè)重主觀體驗(yàn)描述，行動(dòng)研究強(qiáng)調(diào)研究者與實(shí)務(wù)者合作改進(jìn)實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)研究需設(shè)置對(duì)照組，均不符合。9.某社區(qū)社工在策劃“獨(dú)居老人防跌倒”項(xiàng)目時(shí)，通過(guò)社區(qū)論壇、居民會(huì)議收集了老年人對(duì)防跌倒設(shè)施（防滑地板、扶手）、健康講座、緊急呼叫服務(wù)的需求排序。這種策劃方法屬于（）。A.問(wèn)題解決策劃B.方案發(fā)展策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃答案：A解析：?jiǎn)栴}解決策劃的步驟包括：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題→分析問(wèn)題→尋找解決方法→選擇最佳方案→設(shè)計(jì)具體計(jì)劃。案例中社工通過(guò)收集需求排序來(lái)確定解決方案，符合問(wèn)題解決策劃的邏輯。10.某服務(wù)對(duì)象因婚姻破裂出現(xiàn)抑郁癥狀，社工運(yùn)用認(rèn)知行為理論介入時(shí)，首先需要（）。A.改變服務(wù)對(duì)象的行為模式B.調(diào)整服務(wù)對(duì)象的情緒反應(yīng)C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的非理性信念D.建立專業(yè)信任關(guān)系答案：C解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，認(rèn)知（尤其是非理性信念）是情緒和行為的基礎(chǔ)。介入的首要步驟是識(shí)別服務(wù)對(duì)象的非理性信念（如“離婚意味著我完全失敗”），進(jìn)而引導(dǎo)其修正認(rèn)知，最終改善情緒和行為。（注：因篇幅限制，此處僅展示前10題，實(shí)際試卷含60題，涵蓋社會(huì)工作價(jià)值觀、人類行為與社會(huì)環(huán)境、個(gè)案/小組/社區(qū)工作方法、社會(huì)工作行政、督導(dǎo)、研究方法等核心章節(jié)。）二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.完全自決原則D.最小傷害原則E.隱私絕對(duì)保密原則答案：ABD解析：倫理難題處理原則包括：保護(hù)生命（最高原則）、差別平等（根據(jù)個(gè)體需求提供服務(wù)）、自由自主（非完全自決，需考慮責(zé)任）、最小傷害（選擇傷害最小的方案）、生命質(zhì)量（提升服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量）、隱私保密（有例外，如危害他人）。C錯(cuò)誤，自決需在不傷害他人的前提下；E錯(cuò)誤，保密有界限。62.個(gè)案管理的特點(diǎn)包括（）。A.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜性B.注重資源整合與協(xié)調(diào)C.以短期介入為主要目標(biāo)D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的參與E.服務(wù)提供者的單一性答案：ABD解析：個(gè)案管理針對(duì)多重問(wèn)題的復(fù)雜服務(wù)對(duì)象（A正確），需鏈接多方資源并協(xié)調(diào)服務(wù)（B正確），強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與決策（D正確）。C錯(cuò)誤，個(gè)案管理可能是長(zhǎng)期的；E錯(cuò)誤，服務(wù)提供者是多元的（如社工、醫(yī)生、志愿者）。63.小組工作的功能包括（）。A.提供社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.促進(jìn)自我認(rèn)知C.培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感D.完全替代個(gè)案工作E.推動(dòng)社會(huì)政策改變答案：ABC解析：小組工作通過(guò)組員互動(dòng)提供情感支持（A正確），通過(guò)反饋促進(jìn)自我覺(jué)察（B正確），通過(guò)集體行動(dòng)培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)（C正確）。D錯(cuò)誤，小組與個(gè)案功能互補(bǔ)；E錯(cuò)誤，推動(dòng)政策是社區(qū)工作的功能之一。64.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括（）。A.推動(dòng)居民參與B.提升社區(qū)能力C.引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)D.解決社區(qū)具體問(wèn)題E.促進(jìn)社區(qū)自組織答案：ABDE解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與（A）、能力建設(shè)（B）、解決社區(qū)共同問(wèn)題（D）、培育社區(qū)組織（E）。C錯(cuò)誤，該模式反對(duì)專家主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)居民自主。65.社會(huì)工作行政的內(nèi)容包括（）。A.機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃B.服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)C.志愿者培訓(xùn)D.財(cái)務(wù)預(yù)算管理E.服務(wù)效果評(píng)估答案：ABCDE解析：社會(huì)工作行政涵蓋計(jì)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)）、組織（志愿者培訓(xùn)）、領(lǐng)導(dǎo)（協(xié)調(diào)資源）、控制（預(yù)算管理、效果評(píng)估）等環(huán)節(jié)，所有選項(xiàng)均屬于其內(nèi)容。（注：實(shí)際試卷含20題，覆蓋倫理、個(gè)案/小組/社區(qū)方法、行政、督導(dǎo)、研究等模塊。）三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某老舊社區(qū)有60歲以上老年人420名，其中獨(dú)居老人87名，空巢老人123名。社區(qū)社工在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：78%的老年人反映“晚上不敢出門(mén)，路燈太暗”；63%的獨(dú)居老人表示“生病時(shí)無(wú)人照顧”；45%的老年人希望“有個(gè)能聊天的地方”。為回應(yīng)需求，社區(qū)擬開(kāi)展“銀齡守護(hù)”服務(wù)項(xiàng)目。問(wèn)題：1.結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論，分析該項(xiàng)目需關(guān)注的系統(tǒng)層面。2.設(shè)計(jì)3項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容，并說(shuō)明理論依據(jù)。答案與解析：1.生態(tài)系統(tǒng)理論將個(gè)體置于微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)中分析：-微觀系統(tǒng)：老年人自身（如健康狀況、社交需求）；-中觀系統(tǒng)：家庭（空巢/獨(dú)居狀態(tài)）、社區(qū)（路燈設(shè)施、活動(dòng)空間）；-宏觀系統(tǒng)：社會(huì)政策（老年福利）、文化（對(duì)老年人的價(jià)值認(rèn)知）。項(xiàng)目需在三個(gè)層面介入，如改善微觀層面的社交能力，修復(fù)中觀層面的社區(qū)支持，推動(dòng)宏觀層面的政策倡導(dǎo)。2.服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)及理論依據(jù)：-服務(wù)1：“晚燈守護(hù)”工程——聯(lián)合市政部門(mén)修復(fù)社區(qū)路燈，設(shè)置夜間照明感應(yīng)裝置。依據(jù)：環(huán)境系統(tǒng)（中觀）對(duì)老年人安全行為的影響，改善物理環(huán)境可提升其活動(dòng)意愿。-服務(wù)2：“鄰里互助隊(duì)”——招募低齡老人、社區(qū)志愿者組成結(jié)對(duì)小組，為獨(dú)居老人提供“每日一訪”“緊急聯(lián)絡(luò)”服務(wù)。依據(jù)：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論，非正式支持（鄰里）是老年人重要的資源。-服務(wù)3：“銀齡茶話會(huì)”——每周五在社區(qū)活動(dòng)室開(kāi)展茶話會(huì)，設(shè)置興趣分享、懷舊聊天環(huán)節(jié)。依據(jù)：社會(huì)互動(dòng)理論，通過(guò)小組活動(dòng)滿足歸屬與愛(ài)的需求，緩解孤獨(dú)感。案例2：某社工機(jī)構(gòu)承接了“困境兒童關(guān)愛(ài)”政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期1年，預(yù)算50萬(wàn)元。項(xiàng)目執(zhí)行3個(gè)月后，督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)：部分社工將精力集中在“容易出成效”的課業(yè)輔導(dǎo)上，忽視了心理支持；社區(qū)志愿者參與度不足，僅20%的志愿者持續(xù)服務(wù)；財(cái)務(wù)支出進(jìn)度僅達(dá)15%（計(jì)劃30%）。問(wèn)題：1.分析項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問(wèn)題。2.提出3項(xiàng)改進(jìn)建議，并說(shuō)明理由。答案與解析：1.問(wèn)題分析：-服務(wù)偏差：社工選擇性介入（重課業(yè)、輕心理），偏離項(xiàng)目“關(guān)愛(ài)”的綜合目標(biāo)；-志愿者管理不足：缺乏激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致參與度低；-財(cái)務(wù)執(zhí)行緩慢：可能因項(xiàng)目計(jì)劃不合理或資源鏈接效率低。2.改進(jìn)建議及理由：-建議1：召開(kāi)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)