電力公司應(yīng)急管理實施規(guī)章

一、總則本電力公司應(yīng)急管理實施規(guī)章旨在有效應(yīng)對各類可能影響電力供應(yīng)與公司運營的突發(fā)事件，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)員工生命和公司財產(chǎn)安全，同時彰顯公司社會責(zé)任，提升公司形象。本規(guī)章依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司實際情況制定，遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、協(xié)同應(yīng)對、科學(xué)處置”的基本原則，將應(yīng)急管理工作融入公司日常運營管理的各個環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)公司“安全第一、服務(wù)至上、創(chuàng)新發(fā)展、和諧共贏”的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。二、適用范圍本規(guī)章適用于電力公司全體員工以及與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶。全體員工在應(yīng)急事件發(fā)生時需按照本規(guī)章履行各自職責(zé)，客戶則在公司應(yīng)急處置過程中享有相應(yīng)服務(wù)并配合相關(guān)工作。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.應(yīng)急指揮中心公司設(shè)立應(yīng)急指揮中心作為應(yīng)急管理的最高決策機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司的應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急處置策略，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，下達(dá)應(yīng)急處置指令。2.應(yīng)急管理辦公室應(yīng)急管理辦公室設(shè)在公司行政部門，負(fù)責(zé)應(yīng)急管理的日常工作。其職責(zé)包括組織制定和修訂應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，收集和分析應(yīng)急信息，協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急工作等。3.專業(yè)應(yīng)急處置小組根據(jù)不同類型的突發(fā)事件，成立電網(wǎng)搶修、電力供應(yīng)保障、安全保衛(wèi)、后勤保障、新聞宣傳等專業(yè)應(yīng)急處置小組。各小組由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)具體的應(yīng)急處置工作，如電網(wǎng)故障搶修、保障電力供應(yīng)、維護(hù)現(xiàn)場秩序、提供物資支持、發(fā)布信息等。4.基層單位與員工職責(zé)基層單位應(yīng)按照公司應(yīng)急管理要求，落實應(yīng)急措施，組織員工參與應(yīng)急處置工作。員工在應(yīng)急事件發(fā)生時，應(yīng)聽從指揮，積極履行自身應(yīng)急職責(zé)，如協(xié)助搶修設(shè)備、保障客戶服務(wù)等。四、管理內(nèi)容與流程1.預(yù)防與預(yù)警-風(fēng)險識別與評估：定期開展風(fēng)險識別與評估工作，對電網(wǎng)運行、設(shè)備故障、自然災(zāi)害、社會安全等方面的風(fēng)險進(jìn)行全面排查和分析，確定風(fēng)險等級，制定相應(yīng)的風(fēng)險防控措施。-監(jiān)測與預(yù)警：建立健全監(jiān)測體系，利用技術(shù)手段和人員巡查等方式，對可能引發(fā)突發(fā)事件的因素進(jìn)行實時監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時發(fā)布預(yù)警信息，通知相關(guān)部門和人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備。-預(yù)防措施：加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)與維護(hù)，提高電網(wǎng)抗災(zāi)能力；加強(qiáng)設(shè)備管理，定期進(jìn)行設(shè)備檢修和維護(hù)；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；加強(qiáng)與政府部門、社會機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。2.應(yīng)急響應(yīng)-事件報告：突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向上級應(yīng)急管理部門報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍、人員傷亡和財產(chǎn)損失等情況。-啟動響應(yīng)：應(yīng)急指揮中心接到報告后，根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）四個級別。-現(xiàn)場指揮：應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時派出應(yīng)急指揮人員趕赴現(xiàn)場，成立現(xiàn)場指揮部，負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置的指揮和協(xié)調(diào)工作?，F(xiàn)場指揮部應(yīng)根據(jù)事件情況，制定具體的應(yīng)急處置方案，組織各專業(yè)應(yīng)急處置小組開展工作。-應(yīng)急處置措施：針對不同類型的突發(fā)事件，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。如電網(wǎng)故障時，迅速組織搶修人員進(jìn)行搶修，恢復(fù)電網(wǎng)運行；電力供應(yīng)緊張時，采取錯峰用電、有序用電等措施，保障重要用戶用電；發(fā)生火災(zāi)、爆炸等安全事故時，及時組織救援人員進(jìn)行滅火、救援等工作。3.應(yīng)急恢復(fù)-恢復(fù)供電：在應(yīng)急處置工作基本結(jié)束后，盡快組織力量進(jìn)行電網(wǎng)恢復(fù)和設(shè)備修復(fù)工作，優(yōu)先恢復(fù)重要用戶和居民生活用電。-損失評估：對突發(fā)事件造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失、電網(wǎng)設(shè)施損壞等情況進(jìn)行全面評估，為后續(xù)的理賠和恢復(fù)重建提供依據(jù)。-總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)：應(yīng)急處置工作結(jié)束后，組織相關(guān)部門和人員對事件進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理體系。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：員工在應(yīng)急處置過程中享有獲得必要的安全防護(hù)裝備和培訓(xùn)的權(quán)利，有權(quán)對公司應(yīng)急管理工作提出建議和意見。在應(yīng)急工作中受傷或患病的員工，依法享受相應(yīng)的醫(yī)療和工傷保險待遇。-義務(wù)：員工有義務(wù)參加公司組織的應(yīng)急培訓(xùn)和演練，熟悉應(yīng)急預(yù)案和自身應(yīng)急職責(zé)。在應(yīng)急事件發(fā)生時，員工應(yīng)服從指揮，積極參與應(yīng)急處置工作，不得擅自離崗或逃避責(zé)任。2.客戶權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：客戶在應(yīng)急事件發(fā)生時，有權(quán)獲得公司提供的必要信息和服務(wù)，如停電通知、恢復(fù)供電時間等?？蛻舻暮戏?quán)益受到保護(hù)，因公司應(yīng)急處置不當(dāng)給客戶造成損失的，客戶有權(quán)依法要求賠償。-義務(wù)：客戶應(yīng)配合公司的應(yīng)急處置工作，如按照公司要求進(jìn)行錯峰用電、有序用電等。不得故意干擾公司應(yīng)急處置工作，不得破壞電力設(shè)施。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制公司建立健全應(yīng)急管理監(jiān)督機(jī)制，應(yīng)急管理辦公室定期對各部門、各基層單位的應(yīng)急管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，重點檢查應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行情況、應(yīng)急演練開展情況、應(yīng)急物資儲備情況等。對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。2.考核機(jī)制將應(yīng)急管理工作納入公司績效考核體系，對應(yīng)急管理工作表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵等。對在應(yīng)急管理工作中存在失職、瀆職行為的部門和個人，依法依規(guī)追究責(zé)任，如進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效獎金、給予行政處分等。七、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由公司應(yīng)急管理辦公室