社工工作課程講解演講人：日期:目錄02核心理論框架01基礎(chǔ)知識(shí)體系03實(shí)務(wù)方法技巧04重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域05倫理困境應(yīng)對(duì)06典型案例解析01基礎(chǔ)知識(shí)體系Chapter社會(huì)工作定義與范疇社會(huì)工作定義社會(huì)工作是一種專業(yè)的助人活動(dòng)，通過(guò)科學(xué)的知識(shí)和技能，幫助個(gè)人、家庭、社區(qū)等解決社會(huì)問(wèn)題，提升生活質(zhì)量。01社會(huì)工作范疇社會(huì)工作涉及廣泛領(lǐng)域，包括社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)治理等，是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的重要組成部分。02發(fā)展歷程與時(shí)代背景01發(fā)展歷程社會(huì)工作起源于西方，經(jīng)歷了從傳統(tǒng)慈善到現(xiàn)代專業(yè)的轉(zhuǎn)變。在中國(guó)，社會(huì)工作專業(yè)教育和實(shí)踐在近年來(lái)得到了快速發(fā)展。02時(shí)代背景當(dāng)前，中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜多樣，社會(huì)需求不斷增長(zhǎng)，社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。社會(huì)工作具有專業(yè)性、實(shí)踐性、服務(wù)性等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重服務(wù)對(duì)象的需求和權(quán)益。專業(yè)特點(diǎn)社會(huì)工作的核心價(jià)值包括尊重人權(quán)、促進(jìn)社會(huì)公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等，這些價(jià)值貫穿于社會(huì)工作的始終，指引著社會(huì)工作者的職業(yè)行為和專業(yè)實(shí)踐。核心價(jià)值專業(yè)特點(diǎn)與核心價(jià)值02核心理論框架Chapter關(guān)注社會(huì)穩(wěn)定和秩序，認(rèn)為社會(huì)工作應(yīng)該致力于恢復(fù)和強(qiáng)化社會(huì)系統(tǒng)的功能。社會(huì)工作三大理論流派功能主義關(guān)注社會(huì)不平等和沖突，認(rèn)為社會(huì)工作應(yīng)該通過(guò)解決沖突和挑戰(zhàn)不公正的社會(huì)結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)變革。沖突理論關(guān)注個(gè)體與社會(huì)之間的互動(dòng)過(guò)程，認(rèn)為社會(huì)工作應(yīng)該通過(guò)增強(qiáng)個(gè)體的自我認(rèn)知和自我調(diào)適能力來(lái)解決問(wèn)題。符號(hào)互動(dòng)論理論應(yīng)用場(chǎng)景分析社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)工作實(shí)踐中，建立和維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是至關(guān)重要的，可以幫助案主解決生活中的問(wèn)題，提高生活質(zhì)量。問(wèn)題解決模式社區(qū)發(fā)展針對(duì)案主的具體問(wèn)題，社會(huì)工作者可以運(yùn)用不同的理論模式進(jìn)行分析和干預(yù)，如行為治療、認(rèn)知重構(gòu)等。社會(huì)工作者可以運(yùn)用社區(qū)發(fā)展的理念和方法，組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高社區(qū)凝聚力和居民參與度。123本土化理論發(fā)展路徑融合傳統(tǒng)文化在本土化過(guò)程中，社會(huì)工作理論需要與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和價(jià)值觀相融合，以更好地適應(yīng)本土社會(huì)。01發(fā)展本土模式在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新，發(fā)展適合本土社會(huì)的社會(huì)工作模式和方法。02跨文化交流加強(qiáng)與其他國(guó)家和地區(qū)的跨文化交流，借鑒先進(jìn)的社會(huì)工作理念和方法，推動(dòng)本土社會(huì)工作的發(fā)展。0303實(shí)務(wù)方法技巧Chapter個(gè)案工作流程規(guī)范制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括目標(biāo)、步驟、時(shí)間表和所需資源等，確保服務(wù)計(jì)劃的可行性和有效性。計(jì)劃接案是整個(gè)個(gè)案工作的開(kāi)始，包括了解案主的問(wèn)題、需求，并初步評(píng)估案主的情況，建立專業(yè)關(guān)系。接案對(duì)服務(wù)過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)服務(wù)提供參考。評(píng)估對(duì)案主的問(wèn)題進(jìn)行深入了解，預(yù)估問(wèn)題的性質(zhì)、成因、程度及可能的影響，確定服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃。預(yù)估按照服務(wù)計(jì)劃逐步實(shí)施，與案主保持密切聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。實(shí)施在達(dá)成服務(wù)目標(biāo)后，與案主共同回顧服務(wù)過(guò)程，鞏固服務(wù)成果，并結(jié)束專業(yè)關(guān)系。結(jié)案小組組建根據(jù)小組目標(biāo)招募合適的成員，明確小組的性質(zhì)、目的和任務(wù)。小組初期建立小組規(guī)范，促進(jìn)成員間的相互了解和信任，形成小組凝聚力。小組中期引導(dǎo)小組開(kāi)展活動(dòng)，鼓勵(lì)成員積極參與，發(fā)揮小組的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。小組后期協(xié)助小組總結(jié)活動(dòng)成果，評(píng)估小組工作的效果，做好小組結(jié)束的準(zhǔn)備。小組工作實(shí)施策略社區(qū)工作介入模式社區(qū)調(diào)查社區(qū)發(fā)展社區(qū)服務(wù)社區(qū)治理深入了解社區(qū)的基本情況、資源、問(wèn)題和發(fā)展需求，為社區(qū)工作提供依據(jù)。根據(jù)社區(qū)需求，開(kāi)展各類社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，如咨詢、教育、互助等，滿足社區(qū)居民的需求。鼓勵(lì)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，發(fā)掘社區(qū)資源，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。參與社區(qū)治理，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)秩序，促進(jìn)社區(qū)和諧。04重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域Chapter兒童青少年社會(huì)工作兒童青少年成長(zhǎng)發(fā)展關(guān)注兒童青少年的身心健康，提供必要的心理支持和輔導(dǎo)，促進(jìn)其全面發(fā)展。01家庭支持與親子關(guān)系加強(qiáng)家庭功能，提供親子溝通和家庭教育指導(dǎo)，預(yù)防和解決家庭問(wèn)題。02學(xué)校社會(huì)工作協(xié)助學(xué)校開(kāi)展學(xué)生輔導(dǎo)、行為矯正、校園文化和環(huán)境建設(shè)等工作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和適應(yīng)能力。03兒童青少年保護(hù)關(guān)注兒童青少年的權(quán)益保護(hù)和福利，預(yù)防虐待、忽視和剝削等問(wèn)題。04老年群體服務(wù)要點(diǎn)老年社會(huì)工作關(guān)注老年人的身心健康和社會(huì)需求，提供生活照顧、社交娛樂(lè)、精神慰藉等服務(wù)。老年人權(quán)益保障維護(hù)老年人的合法權(quán)益，參與制定和執(zhí)行相關(guān)政策，促進(jìn)老年人的社會(huì)參與和自主決策。長(zhǎng)期照護(hù)與康復(fù)服務(wù)為失能、失智等需要長(zhǎng)期照護(hù)的老年人提供專業(yè)化的護(hù)理和康復(fù)服務(wù)，提高其生活質(zhì)量。老年教育與文化活動(dòng)開(kāi)展適合老年人的教育和文化活動(dòng)，促進(jìn)老年人的終身學(xué)習(xí)和社會(huì)參與。殘疾人社會(huì)支持體系提供殘疾人康復(fù)訓(xùn)練和輔助器具，幫助其恢復(fù)功能、提高生活自理能力。殘疾人康復(fù)服務(wù)保障殘疾人的受教育權(quán)和就業(yè)權(quán)，提供特殊教育和職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)殘疾人的社會(huì)參與。加強(qiáng)殘疾人權(quán)益保障，促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)管理和決策，提高其社會(huì)地位和自我價(jià)值感。殘疾人教育與就業(yè)推動(dòng)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)和無(wú)障礙信息交流，為殘疾人創(chuàng)造平等參與社會(huì)生活的條件。殘疾人無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)01020403殘疾人權(quán)益保障與社會(huì)參與05倫理困境應(yīng)對(duì)Chapter社工在工作中可能遇到不同價(jià)值觀之間的沖突，如個(gè)人價(jià)值觀與職業(yè)道德、不同文化背景下的價(jià)值觀沖突等。社工在多重角色之間可能產(chǎn)生沖突，如服務(wù)提供者、教育者、管理者等角色的平衡問(wèn)題。社工在履行職責(zé)時(shí)可能面臨多種責(zé)任之間的沖突，如對(duì)案主的保密責(zé)任與公共利益的權(quán)衡。社工需處理自身、機(jī)構(gòu)、案主之間的利益關(guān)系，避免利益沖突對(duì)服務(wù)造成負(fù)面影響。常見(jiàn)倫理沖突處理價(jià)值沖突角色沖突責(zé)任沖突利益沖突保密原則適用邊界保密內(nèi)容保密責(zé)任保密界限保密措施社工需明確哪些信息屬于保密范圍，如案主的個(gè)人信息、隱私、家庭狀況等。社工在何種情況下可以突破保密原則，如涉及公共安全、他人生命安全等情況。社工應(yīng)明確自己在保密方面的責(zé)任和義務(wù)，以及違反保密原則可能產(chǎn)生的后果。社工應(yīng)采取哪些措施來(lái)確保信息保密，如加密存儲(chǔ)、限制訪問(wèn)等。倫理決策模型應(yīng)用倫理決策模型介紹了解并掌握常見(jiàn)的倫理決策模型，如道德發(fā)展理論、倫理方格理論等。模型應(yīng)用步驟在實(shí)際工作中，按照模型步驟進(jìn)行倫理決策，如明確問(wèn)題、收集信息、識(shí)別價(jià)值觀、評(píng)估后果等。模型優(yōu)勢(shì)與局限分析不同模型在解決倫理困境中的優(yōu)勢(shì)和局限性，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的模型。模型與實(shí)踐結(jié)合將倫理決策模型與實(shí)際工作相結(jié)合，通過(guò)案例分析和實(shí)踐演練提高倫理決策能力。06典型案例解析Chapter實(shí)際案例場(chǎng)景重現(xiàn)某社區(qū)存在青少年犯罪問(wèn)題，社工通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)社區(qū)資源不足，青少年缺少娛樂(lè)和文化活動(dòng)。案例背景案例描述案例問(wèn)題社工組織了一系列文化、體育活動(dòng)，如籃球比賽、音樂(lè)會(huì)、文藝比賽等，并通過(guò)社區(qū)宣傳欄、微信群等方式進(jìn)行宣傳?；顒?dòng)參與度低，青少年對(duì)活動(dòng)缺乏興趣，且部分家長(zhǎng)對(duì)青少年活動(dòng)持反對(duì)態(tài)度。社工分析了青少年活動(dòng)的參與度低的原因，包括活動(dòng)內(nèi)容不夠吸引人、宣傳不足、家長(zhǎng)對(duì)青少年活動(dòng)的認(rèn)知不足等。介入策略分析路徑問(wèn)題分析社工設(shè)定的目標(biāo)包括提高青少年對(duì)活動(dòng)的參與度、改變家長(zhǎng)對(duì)青少年活動(dòng)的看法、增加社區(qū)資源等。目標(biāo)設(shè)定社工采取了多種策略，如改進(jìn)活動(dòng)內(nèi)容、增加宣傳渠道、與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通等，以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。介入策略