物業(yè)糾紛協(xié)議書(shū)物業(yè)糾紛協(xié)議書(shū)本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日在____市____區(qū)簽訂：甲方（業(yè)主/住戶）：________________________身份證號(hào)碼：______________________________乙方（物業(yè)公司）：________________________法定代表人：____________________________鑒于甲方居住于乙方管理的位于____市____區(qū)____路____號(hào)____小區(qū)____棟____單元____室的房產(chǎn)，雙方因物業(yè)管理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛事實(shí)及性質(zhì)甲方反映自____年____月____日起，乙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中存在以下問(wèn)題：1.未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域的清潔，導(dǎo)致垃圾堆積，環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳；2.小區(qū)安保措施不足，多次發(fā)生盜竊事件，影響居民安全；3.公共設(shè)施損壞后，乙方未及時(shí)維修，影響正常使用；4.物業(yè)費(fèi)收取不合理，存在重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。乙方承認(rèn)在物業(yè)管理服務(wù)中存在上述問(wèn)題，并愿意積極采取措施予以解決。二、解決方案1.環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題：乙方承諾于____年____月____日前，增加清潔人員及清潔頻率，確保小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作達(dá)標(biāo)。同時(shí)，將安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.安保問(wèn)題：乙方承諾于____年____月____日前，增加小區(qū)安保人員數(shù)量，并安裝監(jiān)控?cái)z像頭，加強(qiáng)巡邏力度。同時(shí)，將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)外圍的監(jiān)控，防止盜竊事件發(fā)生。3.公共設(shè)施維修問(wèn)題：乙方承諾于____年____月____日前，對(duì)小區(qū)內(nèi)損壞的公共設(shè)施進(jìn)行維修。具體維修項(xiàng)目包括：____（列出需要維修的設(shè)施及位置）。4.物業(yè)費(fèi)問(wèn)題：乙方承諾于____年____月____日前，對(duì)甲方的物業(yè)費(fèi)賬單進(jìn)行核查，退回多收費(fèi)用。同時(shí)，將公示物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。三、協(xié)議履行1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，于指定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)整改措施，并書(shū)面通知甲方確認(rèn)。2.甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行整改工作的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知乙方。3.雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，妥善處理糾紛，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。四、違約責(zé)任1.如乙方未按本協(xié)議約定履行整改措施，甲方有權(quán)向物業(yè)管理行政主管部門(mén)投訴，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如甲方未積極配合乙方進(jìn)行整改工作的監(jiān)督，導(dǎo)致糾紛未能妥善解決，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的基層人民法院提起訴訟。六、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字）：________________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：________________________法定代表人（簽字）：________________日期：____年____月____日手寫(xiě)簽名處：甲方（簽字）：________________