2025年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-權(quán)益保護繼續(xù)教育歷年參考題庫含答案解析(5套典型考題)2025年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-權(quán)益保護繼續(xù)教育歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者因經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些賠償？【選項】A.賠償醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費等合理費用；B.要求經(jīng)營者賠償因商品存在缺陷造成的其他直接損失；C.要求經(jīng)營者支付懲罰性賠償金；D.以上均可【參考答案】D【詳細解析】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條，經(jīng)營者存在欺詐行為時，消費者可主張“退一賠三”懲罰性賠償。第55條同時規(guī)定消費者人身、財產(chǎn)損害可要求經(jīng)營者賠償醫(yī)療費、誤工費等合理費用及因缺陷造成的其他直接損失，因此選項D正確。其他選項僅涵蓋部分賠償類型，不全面。【題干2】《個人信息保護法》規(guī)定，處理個人信息的企業(yè)應(yīng)履行哪些義務(wù)？【選項】A.明確告知個人并提供充分選擇權(quán)；B.僅在獲得授權(quán)后處理敏感個人信息；C.建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度；D.以上均為正確【參考答案】D【詳細解析】《個人信息保護法》第33、35、42條明確要求企業(yè)履行個人信息處理規(guī)則公開、敏感信息單獨授權(quán)、數(shù)據(jù)安全評估等義務(wù)。選項A對應(yīng)第13條告知義務(wù)，B對應(yīng)第24條敏感信息處理規(guī)則，C對應(yīng)第35條數(shù)據(jù)安全管理制度要求，因此D正確?！绢}干3】網(wǎng)絡(luò)平臺銷售商品時，若經(jīng)營者未履行“三包”義務(wù)，消費者可要求哪些救濟？【選項】A.情形與原交易相關(guān)的退換貨；B.7日內(nèi)無理由退貨；C.15日內(nèi)無理由退貨；D.修復(fù)或更換問題商品【參考答案】D【詳細解析】《電子商務(wù)法》第20條要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者承擔(dān)與線下相同的“三包”義務(wù)，但第22條明確退貨期限需符合《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定。根據(jù)第25條，僅網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨，而“三包”爭議需通過協(xié)商或維修、更換、退貨等途徑解決，因此D正確。A、B、C選項混淆了無理由退貨與三包責(zé)任范疇?！绢}干4】用人單位未依法為勞動者繳納社保，勞動者可采取哪些維權(quán)措施？【選項】A.向勞動監(jiān)察部門投訴；B.向勞動合同雙方所在地調(diào)解組織申請調(diào)解；C.向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；D.以上均可【參考答案】D【詳細解析】《勞動合同法》第85條明確未繳社保的勞動者可向勞動監(jiān)察部門投訴；第10條要求爭議應(yīng)先經(jīng)過勞動爭議調(diào)解組織調(diào)解；第7條則規(guī)定調(diào)解不成可申請仲裁。因此D正確，A、B、C均為法定維權(quán)途徑?！绢}干5】金融消費者遭遇電信詐騙后，應(yīng)如何維護自身權(quán)益？【參考答案】D【詳細解析】《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》第25條要求金融機構(gòu)應(yīng)協(xié)助客戶通過報警、提供證據(jù)等方式追回損失，第30條強調(diào)金融機構(gòu)需配合司法機關(guān)調(diào)查。選項D“及時報警并保留證據(jù)”是核心措施，而A、B、C僅是輔助手段?！绢}干6】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶侵權(quán)信息后，需采取哪些措施？【選項】A.立即刪除并通知用戶；B.僅通知用戶，不刪除信息；C.刪除信息后無需告知用戶；D.按用戶要求刪除信息【參考答案】A【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)安全法》第47條要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者“及時刪除”侵權(quán)信息并“通知相關(guān)用戶”，第48條同時要求刪除后告知用戶。因此A正確，其他選項違反刪除與通知的雙重義務(wù)?！绢}干7】預(yù)付卡經(jīng)營者的哪些行為屬于《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》的禁止性規(guī)定？【選項】A.允許消費者轉(zhuǎn)讓預(yù)付卡；B.未明確卡內(nèi)余額有效期；C.允許消費者提前終止協(xié)議；D.以上均不違反規(guī)定【參考答案】B【詳細解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第25條明確要求經(jīng)營者“應(yīng)當(dāng)明確記載或提示有效期”，而允許轉(zhuǎn)讓（第23條）、提前終止（第28條）等均屬允許范圍。因此B正確?！绢}干8】消費者在直播間購買商品后，若商品存在質(zhì)量問題，直播銷售者應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？【選項】A.僅承擔(dān)與直播間主播相同的責(zé)任；B.承擔(dān)商品提供者責(zé)任；C.僅承擔(dān)宣傳者責(zé)任；D.與直播間主播和商品提供者承擔(dān)連帶責(zé)任【參考答案】D【詳細解析】《電子商務(wù)法》第55條與《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第25條明確，直播銷售者若未盡到合理注意義務(wù)，需與商品提供者承擔(dān)連帶責(zé)任。因此D正確，A、B、C均未涵蓋連帶責(zé)任。【題干9】企業(yè)處理個人信息時，哪些行為屬于違規(guī)操作？【選項】A.未告知用戶收集使用規(guī)則；B.對已匿名化處理的數(shù)據(jù)重新識別；C.在用戶注銷后仍存儲數(shù)據(jù)；D.以上均不違規(guī)【參考答案】A【詳細解析】《個人信息保護法》第13條要求處理個人信息應(yīng)“明示并告知”規(guī)則，第17條明確匿名化數(shù)據(jù)不適用個人信息保護規(guī)則。因此A正確，B、C不違反規(guī)定?！绢}干10】用人單位與勞動者解除勞動合同的，應(yīng)提前多少日通知？【選項】A.30日；B.15日；C.7日；D.無需通知【參考答案】A【詳細解析】《勞動合同法》第40條規(guī)定，用人單位單方解除勞動合同需提前30日書面通知，第41條涉及經(jīng)濟性裁員時需提前30日通知工會。因此A正確，B、C適用于協(xié)商解除或試用期情形?！绢}干11】金融產(chǎn)品銷售中，銷售人員的哪些行為可能構(gòu)成欺詐？【選項】A.未充分說明產(chǎn)品風(fēng)險；B.惡意隱瞞關(guān)鍵條款；C.提供虛假產(chǎn)品說明書；D.以上均可構(gòu)成欺詐【參考答案】D【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第55條將“故意隱瞞真實情況”與“提供的商品或服務(wù)存在缺陷”并列納入欺詐情形，第20條要求經(jīng)營者提供真實、全面信息。因此A（未說明風(fēng)險）、B（隱瞞條款）、C（虛假說明書）均可能構(gòu)成欺詐，D正確?！绢}干12】醫(yī)療美容機構(gòu)因操作不當(dāng)導(dǎo)致消費者損害，應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？【選項】A.僅承擔(dān)違約責(zé)任；B.承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任；C.僅承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；D.與醫(yī)生承擔(dān)連帶責(zé)任【參考答案】B【詳細解析】《民法典》第1218條明確醫(yī)療美容機構(gòu)與醫(yī)務(wù)人員對消費者承擔(dān)連帶責(zé)任，第577條同時規(guī)定違約與侵權(quán)責(zé)任競合時需一并承擔(dān)。因此B正確，D僅是連帶責(zé)任的表現(xiàn)形式?！绢}干13】教育機構(gòu)因虛假宣傳導(dǎo)致消費者退費糾紛，應(yīng)承擔(dān)哪些賠償？【選項】A.退還全部費用；B.退還費用并支付500元以下違約金；C.退還費用并支付實際損失三倍賠償；D.以上均可【參考答案】C【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第55條明確虛假宣傳可主張“退一賠三”，但教育服務(wù)屬于“生活服務(wù)”范疇，賠償上限為500元（第55條但書條款）。因此C正確，D錯誤?！绢}干14】共享單車用戶因違規(guī)停放導(dǎo)致他人損害，平臺應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？【選項】A.不承擔(dān)任何責(zé)任；B.承擔(dān)全部責(zé)任；C.承擔(dān)部分責(zé)任；D.與用戶承擔(dān)連帶責(zé)任【參考答案】D【詳細解析】《民法典》第1198條與《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第20條均規(guī)定，用戶故意或重大過失造成損害時，平臺與用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。因此D正確?！绢}干15】企業(yè)收集個人信息時，敏感信息需獲得用戶的哪些授權(quán)？【選項】A.單獨同意；B.口頭同意；C.電子確認；D.以上均可【參考答案】A【詳細解析】《個人信息保護法》第24條明確生物識別、行蹤軌跡等敏感信息需單獨同意，且以“單獨同意”為前提，其他形式如電子確認（第13條）僅適用于一般個人信息。因此A正確。【題干16】消費者投訴若涉及金額超過5000元，應(yīng)向哪個部門投訴？【選項】A.消費者協(xié)會；B.市場監(jiān)管局；C.仲裁機構(gòu)；D.人民法院【參考答案】B【詳細解析】《消費者投訴處理辦法》第17條明確，投訴金額超過5000元或涉及群體性事件應(yīng)由市場監(jiān)管部門管轄。因此B正確?！绢}干17】用人單位未及時足額支付工資，勞動者可采取哪些措施？【選項】A.向勞動監(jiān)察部門投訴；B.向法院申請支付令；C.直接向法院起訴；D.以上均可【參考答案】D【詳細解析】《勞動合同法》第85條要求勞動者可向勞動監(jiān)察部門投訴；第30條允許向法院申請支付令；第85條同時規(guī)定勞動者可向法院起訴。因此D正確。【題干18】網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的避責(zé)條件是什么？【選項】A.未明知侵權(quán)且及時刪除；B.未明知侵權(quán)且及時通知；C.未明知侵權(quán)且刪除并通知；D.以上均可【參考答案】C【詳細解析】《民法典》第1195條明確避責(zé)條件為“不知道且未明知”侵權(quán)行為，同時要求“及時刪除”侵權(quán)信息并“通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者”。因此C正確，其他選項僅滿足部分條件?！绢}干19】預(yù)付卡經(jīng)營者單方面提高服務(wù)標準或終止服務(wù)時，消費者可要求哪些賠償？【選項】A.退還費用并支付違約金；B.退還費用并支付實際損失；C.要求繼續(xù)履行合同；D.以上均可【參考答案】D【詳細解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第30條要求退還費用并支付不低于1%的違約金；第31條允許消費者選擇退卡或要求繼續(xù)履行。因此D正確。【題干20】企業(yè)數(shù)據(jù)跨境傳輸違反《數(shù)據(jù)安全法》的，應(yīng)如何處理？【選項】A.自行終止傳輸；B.向網(wǎng)信部門申報；C.采取數(shù)據(jù)匿名化措施；D.以上均可【參考答案】B【詳細解析】《數(shù)據(jù)安全法》第47條要求企業(yè)“申報”跨境傳輸，第46條同時規(guī)定可采取匿名化措施。因此B正確，D錯誤。2025年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-權(quán)益保護繼續(xù)教育歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者在購買商品后享有七天無理由退貨的權(quán)利，但下列哪種商品不適用該規(guī)定？【選項】A.定制商品B.鮮活易腐商品C.數(shù)字化產(chǎn)品D.品牌授權(quán)商品【參考答案】B【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第二十五條明確，消費者購買鮮活易腐商品、數(shù)字化商品等不適用七天無理由退貨。選項B符合法律規(guī)定，其余選項均適用退貨規(guī)則?！绢}干2】個人信息處理者收集個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？【選項】A.完全免費且自愿B.合理必要C.用戶明示同意D.完全匿名化【參考答案】C【詳細解析】《個人信息保護法》第十三條要求個人信息處理者處理個人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，其中“合法”需以用戶明示同意為前提，選項C正確。其他選項中，A違反必要性原則，D可能導(dǎo)致信息無法溯源?！绢}干3】勞動者在試用期工資標準方面，法律規(guī)定不得低于同崗位正式員工的多少比例？【選項】A.70%B.80%C.90%D.100%【參考答案】B【詳細解析】《勞動合同法》第二十一條明確試用期工資不得低于正式工資的80%，且需包含加班工資。選項B為正確答案，其他比例均不符合法律規(guī)定?！绢}干4】金融詐騙中常見的“殺豬盤”主要利用受害者的哪種心理特征？【選項】A.追求高收益B.恐懼風(fēng)險C.社交孤獨D.貪小便宜【參考答案】C【詳細解析】“殺豬盤”通過制造情感依賴，利用受害者因社交孤獨產(chǎn)生的信任心理實施詐騙，選項C正確。其他選項中，A和B屬于常見詐騙手段，但非核心特征?！绢}干5】網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者收集用戶個人信息后，應(yīng)在多少日內(nèi)完成刪除或匿名化處理？【選項】A.3日B.7日C.15日D.30日【參考答案】C【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條要求網(wǎng)絡(luò)運營者收集個人信息后，應(yīng)在15日內(nèi)完成刪除或匿名化處理。選項C為正確答案，其他時間不符合法定要求。【題干6】知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)中，侵犯商業(yè)秘密的行為包括哪些情形？【選項】A.泄露客戶名單B.購買專利技術(shù)C.擅自使用他人商標D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《反不正當(dāng)競爭法》第九條明確，以盜竊、賄賂、欺詐、電子侵入等不正當(dāng)手段獲取他人商業(yè)秘密，以及違反保密義務(wù)或權(quán)利人要求的行為均構(gòu)成侵權(quán)，選項D正確。【題干7】反不正當(dāng)競爭法禁止的“虛假宣傳”具體指哪些行為？【選項】A.夸大產(chǎn)品性能B.虛構(gòu)用戶評價C.偽造檢測報告D.以上均屬于【參考答案】D【詳細解析】《反不正當(dāng)競爭法》第八條對虛假宣傳的定義包括虛構(gòu)用戶評價、偽造檢測報告、夸大產(chǎn)品性能等，選項D為正確答案?！绢}干8】合同法規(guī)定，當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)，應(yīng)如何承擔(dān)違約責(zé)任？【選項】A.支付守約方違約金B(yǎng).支付守約方實際損失C.雙倍返還預(yù)付款D.按日賠償金【參考答案】D【詳細解析】《民法典》第五百八十四條明確，遲延履行應(yīng)按照約定支付違約金或賠償實際損失，若合同未約定則按日賠償金計算，選項D正確?！绢}干9】廣告法對醫(yī)療廣告的特殊規(guī)定中，禁止使用哪些絕對化用語？【選項】A.最好B.最專業(yè)C.無副作用D.絕對有效【參考答案】D【詳細解析】《廣告法》第十六條禁止醫(yī)療廣告使用“絕對有效”“無副作用”等用語，選項D正確。其他選項中，A和B屬于合理表述，C需結(jié)合具體內(nèi)容判斷?！绢}干10】保險法規(guī)定，投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險公司的哪些行為合法？【選項】A.拒絕賠償B.撤銷合同C.不承擔(dān)保險責(zé)任D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《保險法》第十六條明確，投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險公司有權(quán)拒絕賠償、撤銷合同或拒絕承擔(dān)保險責(zé)任，選項D正確?！绢}干11】個人信息處理者向境外提供個人信息時，需滿足哪些條件？【選項】A.用戶書面同意B.接受境外監(jiān)管機構(gòu)審查C.通過安全評估D.以上均正確【參考答案】C【詳細解析】《個人信息出境標準合同辦法》要求個人信息出境需通過安全評估或采用標準合同，選項C正確。用戶同意是基礎(chǔ)條件，但非唯一依據(jù)?！绢}干12】醫(yī)療糾紛中，患者對診療行為有異議時，應(yīng)當(dāng)如何主張權(quán)利？【選項】A.直接向醫(yī)院管理層投訴B.向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解C.向公安機關(guān)報案D.以上均錯誤【參考答案】B【詳細解析】《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十五條規(guī)定，患者可通過人民調(diào)解委員會等途徑解決糾紛，選項B正確。其他選項不符合法定程序?！绢}干13】教育機構(gòu)因過錯導(dǎo)致學(xué)生受傷，其賠償責(zé)任如何計算？【選項】A.全額賠償B.按過錯比例賠償C.僅賠償醫(yī)療費D.不承擔(dān)賠償責(zé)任【參考答案】B【詳細解析】《民法典》第一千一百九十八條明確，教育機構(gòu)未盡到安全保障義務(wù)造成學(xué)生損害的，應(yīng)承擔(dān)與過錯程度相當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任，選項B正確?！绢}干14】環(huán)境保護法中，企業(yè)排放污染物超過標準應(yīng)承擔(dān)的何種責(zé)任？【選項】A.行政處罰B.民事賠償C.刑事追責(zé)D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《環(huán)境保護法》第六十條至第六十三條分別規(guī)定，超標排放可處行政處罰、民事賠償或刑事追責(zé)，選項D正確。【題干15】預(yù)付卡消費糾紛中，消費者可主張的退款期限是多久？【選項】A.3日B.7日C.15日D.30日【參考答案】C【詳細解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第二十二條規(guī)定，消費者可自收到預(yù)付卡之日起15日內(nèi)要求退款，選項C正確?！绢}干16】產(chǎn)品質(zhì)量法中，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身損害的，生產(chǎn)者或銷售者的責(zé)任如何劃分？【選項】A.生產(chǎn)者全責(zé)B.銷售者全責(zé)C.按過錯比例承擔(dān)責(zé)任D.無需承擔(dān)責(zé)任【參考答案】C【詳細解析】《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條明確，生產(chǎn)者或銷售者需按過錯比例承擔(dān)責(zé)任，選項C正確。全責(zé)情形需結(jié)合證據(jù)認定?！绢}干17】數(shù)據(jù)跨境傳輸中，若涉及國家秘密、個人信息等，需通過何種方式處理？【選項】A.用戶同意B.安全評估C.備案D.以上均正確【參考答案】B【詳細解析】《數(shù)據(jù)出境安全評估辦法》第三條要求對處理重要數(shù)據(jù)或超大規(guī)模個人信息的跨境傳輸進行安全評估，選項B正確?！绢}干18】消費者維權(quán)時，向市場監(jiān)管部門投訴的有效途徑是？【選項】A.電話投訴B.線上平臺提交C.前往現(xiàn)場遞交D.以上均可【參考答案】D【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第五十五條允許消費者通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場等多種方式投訴，選項D正確?！绢}干19】用人單位不得以哪些理由解除勞動合同？【選項】A.勞動者患病B.員工曠工超過15日C.普遍調(diào)整薪酬D.員工婚假期間【參考答案】D【詳細解析】《勞動合同法》第四十條明確不得解除勞動合同的情形包括勞動者醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期等，員工婚假期間亦受保護，選項D正確?！绢}干20】知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)中，侵犯作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的賠償標準是？【選項】A.利潤損失的五倍B.實際損失的三倍C.按件計算每部500元D.以上均正確【參考答案】C【詳細解析】《著作權(quán)法》第五十四條規(guī)定，侵犯信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)可按件計算賠償，每部不低于500元，選項C正確。其他選項屬于其他侵權(quán)情形的賠償標準。2025年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-權(quán)益保護繼續(xù)教育歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)等七大基本權(quán)利。下列哪項不屬于消費者基本權(quán)利？【選項】A.知情權(quán)B.公平交易權(quán)C.公正評價權(quán)D.人身權(quán)【參考答案】D【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第二章明確規(guī)定了消費者的九項權(quán)利，其中人身權(quán)并非法定權(quán)利。消費者權(quán)利包括知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)、索賠權(quán)、公平交易權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和獲得尊重權(quán)。因此選項D“人身權(quán)”不屬于消費者基本權(quán)利。【題干2】個人信息處理者需遵循哪些原則開展數(shù)據(jù)處理活動？【選項】A.合法、正當(dāng)、必要原則B.自主選擇、知情同意原則C.安全、可控、可追溯原則D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《個人信息保護法》第13條明確要求個人信息處理者遵循合法性、正當(dāng)性、必要性原則；同時第14條強調(diào)遵循誠實信用、用戶意思自治原則。安全、可控、可追溯是配套的技術(shù)和制度要求。因此正確答案為D選項，所有原則均正確?！绢}干3】預(yù)付卡經(jīng)營者在何種情形下需向監(jiān)管部門報告？【選項】A.單張卡面值超5000元B.年交易額超100萬元C.存在逃逸預(yù)付資金行為D.以上均需報告【參考答案】C【詳細解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第23條要求發(fā)卡機構(gòu)需在單張卡面值超5000元或單筆預(yù)付資金超5000元時備案，但在第25條明確當(dāng)存在逃逸預(yù)付資金等重大風(fēng)險時，需在3個工作日內(nèi)向監(jiān)管部門報告。因此正確選項為C?！绢}干4】網(wǎng)絡(luò)交易糾紛適用哪種法律優(yōu)先處理？【選項】A.《電子商務(wù)法》B.《消費者權(quán)益保護法》C.地方性交易條例D.優(yōu)先適用適用性強的法律【參考答案】D【詳細解析】《民法典》第1240條確立法律適用優(yōu)先原則，當(dāng)《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護法》存在適用沖突時，應(yīng)優(yōu)先適用適用性更強的法律。例如直播帶貨糾紛既涉及電子商務(wù)合同關(guān)系，也涉及消費者權(quán)益保護，需綜合判斷具體法律適用。因此正確答案為D。【題干5】廣告中“國家級”“最高級”等絕對化用語可能違反哪個法規(guī)？【選項】A.《廣告法》B.《反不正當(dāng)競爭法》C.《消費者權(quán)益保護法》D.以上均違反【參考答案】A【詳細解析】《廣告法》第9條明確禁止使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語。雖然《反不正當(dāng)競爭法》第8條也禁止虛假宣傳，但具體到廣告用語規(guī)制，直接對應(yīng)的法律責(zé)任是《廣告法》第57條。因此正確答案為A?！绢}干6】個人信息處理者刪除個人信息的義務(wù)情形包括哪些？【選項】A.用戶主動要求且無其他法定情形B.信息主體死亡且無繼承人或監(jiān)護人C.法律法規(guī)規(guī)定的保存期限屆滿D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《個人信息保護法》第47條明確要求：用戶要求刪除且無其他法定情形的；信息主體死亡且無繼承人或監(jiān)護人的；法律法規(guī)規(guī)定的保存期限屆滿的，個人信息處理者需依法刪除。因此正確答案為D。【題干7】網(wǎng)絡(luò)直播營銷中“全網(wǎng)最低價”宣傳是否構(gòu)成虛假宣傳？【選項】A.不構(gòu)成B.構(gòu)成C.需比較同類商品價格后判斷D.以上均正確【參考答案】C【詳細解析】《電子商務(wù)法》第20條要求直播營銷需真實、準確、全面，不得虛假宣傳。但判斷“全網(wǎng)最低價”是否成立需參考《反不正當(dāng)競爭法》第13條，結(jié)合同類商品價格、促銷時間、地域范圍等綜合判斷。因此正確答案為C。【題干8】電子合同成立要件包括哪些？【選項】A.當(dāng)事人意思表示一致B.電子簽名認證C.服務(wù)器存證D.以上均正確【參考答案】A【詳細解析】《民法典》第474條和《電子簽名法》第14條明確電子合同成立要件是當(dāng)事人意思表示一致，電子簽名認證和服務(wù)器存證屬于履約和證據(jù)固定環(huán)節(jié)，并非成立要件。因此正確答案為A?！绢}干9】個人信息處理者采取哪些技術(shù)措施保障信息安全？【選項】A.數(shù)據(jù)加密B.用戶身份認證C.定期安全評估D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《個人信息保護法》第39條要求處理者采取數(shù)據(jù)分類分級、加密等技術(shù)措施；第41條明確需通過用戶身份認證；同時第40條要求定期進行安全評估。因此正確答案為D。【題干10】預(yù)付卡余額退還期限如何規(guī)定？【選項】A.15日內(nèi)B.30日內(nèi)C.60日內(nèi)D.依雙方約定【參考答案】C【詳細解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第25條明確：消費者在合同終止后30日內(nèi)請求退余額的，發(fā)卡機構(gòu)需在15個工作日內(nèi)退還；30日后仍不退的，消費者可向監(jiān)管部門投訴。但若發(fā)卡機構(gòu)終止經(jīng)營，需在30日內(nèi)退還，因此最長保護期為60日。因此正確答案為C?！绢}干11】金融消費者知情權(quán)不包括哪些內(nèi)容？【選項】A.產(chǎn)品真實風(fēng)險B.投資收益計算方式C.風(fēng)險控制措施D.以上均包括【參考答案】B【詳細解析】《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》第15條要求金融機構(gòu)需向消費者充分揭示產(chǎn)品真實風(fēng)險、投資收益計算方式、風(fēng)險控制措施及費用結(jié)構(gòu)。但知情權(quán)不包括收益計算方式的具體數(shù)字，僅要求說明計算方法。因此正確答案為B。【題干12】網(wǎng)絡(luò)交易中“七天無理由退貨”不適用于哪些商品？【選項】A.定制商品B.鮮活易腐商品C.數(shù)字化商品D.以上均適用【參考答案】C【詳細解析】《電子商務(wù)法》第20條明確：消費者有權(quán)在收到商品之日起七日內(nèi)退貨，但定制品、鮮活易腐商品、數(shù)字化商品等除外。其中數(shù)字化商品退貨需依托技術(shù)手段，且消費者需刪除或返還數(shù)字商品。因此正確答案為C?！绢}干13】個人信息跨境傳輸?shù)姆梢罁?jù)是什么？【選項】A.《網(wǎng)絡(luò)安全法》B.《個人信息保護法》C.《數(shù)據(jù)安全法》D.以上均正確【參考答案】C【詳細解析】《個人信息保護法》第46條明確個人信息跨境傳輸需通過安全評估或簽訂標準合同。而《數(shù)據(jù)安全法》第42條要求建立數(shù)據(jù)出境安全評估制度，兩者共同構(gòu)成法律依據(jù)。因此正確答案為C?！绢}干14】廣告中“用戶評價100%好評”宣傳是否合法？【選項】A.合法B.不合法C.需驗證評價真實性D.以上均正確【參考答案】B【詳細解析】《廣告法》第28條禁止使用“100%”等絕對化表述，且第32條要求廣告主對評價真實性負責(zé)。即使存在真實評價，使用“100%”仍構(gòu)成絕對化用語，違反《廣告法》第9條。因此正確答案為B?！绢}干15】消費者個人信息泄露后，處理者需履行哪些義務(wù)？【選項】A.72小時內(nèi)通知網(wǎng)信部門B.30日內(nèi)通知可能受影響用戶C.提供免費信用修復(fù)服務(wù)D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《個人信息保護法》第55條要求72小時內(nèi)向網(wǎng)信部門報告；第56條要求30日內(nèi)通知用戶；第57條要求采取必要措施防止損害擴大，包括提供信用修復(fù)服務(wù)。因此正確答案為D?！绢}干16】網(wǎng)絡(luò)直播營銷中“專家推薦”是否需要資質(zhì)證明？【選項】A.不需要B.需提供專家身份證明C.需提供專業(yè)機構(gòu)認證D.以上均正確【參考答案】B【詳細解析】《廣告法》第16條要求對涉及商品質(zhì)量、功效的推薦需標明推薦人身份，若推薦人具有特定資質(zhì)（如醫(yī)生、營養(yǎng)師），則需提供相關(guān)證明。但一般性“專家推薦”不強制要求資質(zhì)證明。因此正確答案為B?！绢}干17】預(yù)付卡經(jīng)營者變更主體時如何處理余額？【選項】A.直接轉(zhuǎn)移至新主體B.30日內(nèi)退還C.60日內(nèi)退還D.依雙方協(xié)議處理【參考答案】B【詳細解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第26條要求變更主體應(yīng)在30日內(nèi)完成余額退還，新主體需繼續(xù)履行原協(xié)議。若未及時退還，消費者可向監(jiān)管部門投訴。因此正確答案為B?！绢}干18】金融產(chǎn)品宣傳中“保本保息”是否合規(guī)？【選項】A.合規(guī)B.不合規(guī)C.需審核產(chǎn)品類型D.以上均正確【參考答案】B【詳細解析】《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》第25條明確禁止承諾保本保息，即使部分產(chǎn)品（如存款類）具備保本性質(zhì)，宣傳表述仍需避免誤導(dǎo)性用語。因此正確答案為B?！绢}干19】電子合同因系統(tǒng)故障無效時如何處理？【選項】A.全部無效B.部分無效C.需重新簽訂D.以上均正確【參考答案】C【詳細解析】《電子簽名法》第16條和《民法典》第490條明確規(guī)定，因電子合同系統(tǒng)故障導(dǎo)致合同內(nèi)容錯誤或無法識別的，當(dāng)事人可要求重新簽訂。因此正確答案為C。【題干20】個人信息存儲期限如何確定？【選項】A.依合同約定B.依業(yè)務(wù)需要C.不少于三年D.以上均正確【參考答案】C【詳細解析】《個人信息保護法》第39條要求個人信息存儲期限限于實現(xiàn)處理目的所需時間，但第47條特別規(guī)定生物識別、行蹤軌跡等敏感信息存儲期限不少于三年。因此正確答案為C。2025年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-權(quán)益保護繼續(xù)教育歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干】消費者在購買預(yù)付卡時，若商家突然終止經(jīng)營導(dǎo)致預(yù)付卡無法使用，消費者應(yīng)如何主張權(quán)利？【選項】A.向商家要求退還全部金額B.向消費者協(xié)會投訴并要求賠償C.向法院提起訴訟D.與商家協(xié)商解決【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者以預(yù)付卡方式提供商品或服務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)優(yōu)先承擔(dān)退款責(zé)任。若協(xié)商無果，消費者可向法院起訴要求退款及賠償損失。選項A僅退款但未明確責(zé)任主體，選項B投訴雖可行但非最終解決途徑，選項D未涵蓋法律強制要求，均不符合法律規(guī)定?！绢}干】企業(yè)使用自動化系統(tǒng)處理用戶數(shù)據(jù)時，需遵循哪些核心原則？【選項】A.自愿授權(quán)原則B.數(shù)據(jù)最小化原則C.安全存儲原則D.以上皆是【參考答案】D【詳細解析】《個人信息保護法》第二十七條明確要求處理個人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，同時強調(diào)數(shù)據(jù)最小化原則（B）和安全性原則（C）。自愿授權(quán)原則（A）是合法處理的前提，但并非自動化系統(tǒng)的核心原則。因此正確答案為D，涵蓋所有相關(guān)原則。【題干】勞動者在勞動合同中約定“違約金不得超過實際損失30%”，該條款是否有效？【選項】A.有效B.無效C.需雙方協(xié)商D.以行業(yè)慣例為準【參考答案】B【詳細解析】《勞動合同法》第二十五條明確規(guī)定，違約金不得超過實際損失30%，且僅適用于競業(yè)限制條款。若勞動合同中未明確約定競業(yè)限制，或違約金比例超過法定上限，該條款無效。選項C和D均違反法律規(guī)定，選項A不符合實際損失限制要求?！绢}干】網(wǎng)絡(luò)平臺用戶因虛假廣告導(dǎo)致財產(chǎn)損失，可向誰主張賠償？【選項】A.廣告發(fā)布者B.平臺運營方C.廣告經(jīng)營者D.以上均可【參考答案】D【詳細解析】《廣告法》第六十條及《電子商務(wù)法》第四十九條明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺（B）和廣告發(fā)布者（A）、經(jīng)營者（C）均需承擔(dān)連帶責(zé)任。用戶可向任一主體主張賠償，平臺作為直接責(zé)任方通常優(yōu)先賠付。選項D完整覆蓋責(zé)任主體。【題干】知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件中，停止侵害的賠償范圍包括哪些？【選項】A.實際損失B.賠償損失C.侵權(quán)獲利D.以上皆是【參考答案】D【詳細解析】《著作權(quán)法》第五十四條及《專利法》第六十五條均規(guī)定，停止侵害（B）需配合賠償損失（C）和侵權(quán)獲利（A）。賠償范圍包含實際損失、侵權(quán)獲利及維權(quán)合理開支，選項D全面涵蓋法定內(nèi)容?！绢}干】企業(yè)員工泄露商業(yè)秘密可能構(gòu)成哪種犯罪？【選項】A.民事侵權(quán)B.行政違法C.刑事犯罪D.勞動糾紛【參考答案】C【詳細解析】《刑法》第二百一十九條明確將侵犯商業(yè)秘密行為規(guī)定為犯罪，最高可處七年有期徒刑。選項A屬民事責(zé)任，B為行政處罰，D與勞動爭議無關(guān)，均非正確答案?！绢}干】消費者因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致人身傷害，訴訟時效期間為多久？【選項】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】A【詳細解析】《民法典》第一百八十八條及《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條明確規(guī)定，產(chǎn)品責(zé)任訴訟時效為1年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受損之日起算。醫(yī)療損害等特殊情形另有規(guī)定，但本題不涉及。【題干】網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，商家若宣稱“絕對無風(fēng)險”是否構(gòu)成虛假宣傳？【選項】A.構(gòu)成B.不構(gòu)成C.需具體分析D.由平臺判定【參考答案】A【詳細解析】《廣告法》第四條及《反不正當(dāng)競爭法》第八條禁止絕對化用語。即使商品存在合理風(fēng)險，使用“絕對無風(fēng)險”仍屬虛假宣傳，選項A正確。選項C的“具體分析”混淆了法律明文禁止情形?！绢}干】教育機構(gòu)以“保過班”名義收取高額費用，該承諾是否具有法律效力？【選項】A.有效B.無效C.需合同約定D.以最終考核為準【參考答案】B【詳細解析】《民法典》第一百五十三條及《消費者權(quán)益保護法》第二十條明確規(guī)定，絕對化承諾（如“保過”）屬于格式條款，且違反公平原則。教育機構(gòu)不得以“保過班”名義設(shè)置無效條款，選項B正確?！绢}干】企業(yè)使用AI算法處理用戶畫像時，必須獲得什么授權(quán)？【選項】A.口頭同意B.書面同意C.行為同意D.電子簽名【參考答案】B【詳細解析】《個人信息保護法》第十三條要求處理生物識別、行蹤軌跡等敏感信息需單獨同意，但用戶畫像涉及個人信息，必須通過書面形式（B）明確授權(quán)。電子簽名（D）僅適用于電子合同，非授權(quán)方式?！绢}干】勞動者在勞動合同中約定“工作時間為每周60小時”，該條款是否有效？【選項】A.有效B.無效C.需工會批準D.以實際執(zhí)行為準【參考答案】B【詳細解析】《勞動法》第三十六條明確標準工時為每日8小時、每周40小時。加班時間每月不得超過36小時。超過法定上限的約定無效，選項B正確?！绢}干】消費者在電商平臺購買商品后，若對商品質(zhì)量有異議，可采取哪些救濟措施？【選項】A.要求退貨退款B.主張三包服務(wù)C.向消協(xié)投訴D.以上皆是【參考答案】D【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第二十四條及《電子商務(wù)法》第四十九條明確，消費者可通過退貨退款（A）、三包服務(wù)（B）及投訴（C）主張權(quán)利，選項D全面覆蓋?！绢}干】企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為生成個性化推薦，可能違反哪些法律原則？【選項】A.最小必要原則B.透明知情原則C.安全存儲原則D.以上皆是【參考答案】D【詳細解析】《個人信息保護法》第二十三條及《數(shù)據(jù)安全法》第二十一條要求處理個人信息遵循最小必要（A）、透明知情（B）和安全性（C）原則。三項原則均為法律明文規(guī)定，選項D正確?！绢}干】勞動者離職時，用人單位若未支付經(jīng)濟補償金，可如何追償？【選項】A.向勞動監(jiān)察部門投訴B.向法院起訴C.與單位協(xié)商D.以上皆是【參考答案】D【詳細解析】《勞動合同法》第八十五條及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，勞動者可向勞動監(jiān)察部門投訴（A）、直接起訴（B）或協(xié)商（C）。三種途徑并行不悖，選項D正確?！绢}干】醫(yī)療美容機構(gòu)若未明示風(fēng)險告知書，可能承擔(dān)什么責(zé)任？【選項】A.民事賠償責(zé)任B.行政處罰C.刑事責(zé)任D.以上皆是【參考答案】A【詳細解析】《民法典》第一千一百六十五條及《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第二十二條要求書面風(fēng)險告知。未履行告知義務(wù)的，需承擔(dān)民事賠償責(zé)任（A）。若涉及故意欺詐，可能構(gòu)成刑事犯罪（C），但單獨未告知不直接觸發(fā)刑事責(zé)任?！绢}干】企業(yè)通過人臉識別技術(shù)收集用戶信息，需遵循什么特殊程序？【選項】A.用戶同意B.行業(yè)標準C.公共安全審批D.以上皆是【參考答案】A【詳細解析】《個人信息保護法》第二十四條及《個人信息出境安全評估辦法》要求人臉識別等生物識別信息需單獨同意（A）。行業(yè)標準（B）和公共安全審批（C）不適用于一般商業(yè)場景?！绢}干】消費者在直播間搶購商品后，若發(fā)現(xiàn)價格遠高于市場價，可如何維權(quán)？【選項】A.要求平臺連帶責(zé)任B.主張價格欺詐C.向市場監(jiān)管部門舉報D.以上皆是【參考答案】D【詳細解析】《電子商務(wù)法》第四十七條及《價格法》第十四條要求直播間經(jīng)營者（A）與商家（B）承擔(dān)連帶責(zé)任，消費者可同時向平臺主張責(zé)任（A）、舉報價格欺詐（B）及要求賠償（C）。三項救濟途徑均可并行?！绢}干】勞動者在勞動合同中約定“違約金=月工資×3”，該條款是否有效？【選項】A.有效B.無效C.需單位所在地標準D.以崗位為準【參考答案】B【詳細解析】《勞動合同法》第十七條及《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋（一）》第二十二條明確規(guī)定，違約金不得超過月工資30%。無論崗位或地方標準，超過法定比例均無效，選項B正確?！绢}干】企業(yè)使用自動化系統(tǒng)進行信用評分時，需避免哪些情形？【選項】A.數(shù)據(jù)歧視B.算法不透明C.信息濫用D.以上皆是【參考答案】D【詳細解析】《個人信息保護法》第二十五條及《算法推薦管理規(guī)定》要求自動化決策不得實施歧視性算法（A）、不得規(guī)避監(jiān)管（B）、不得非法牟利（C）。三項情形均屬禁止范圍，選項D正確。【題干】消費者在餐飲店用餐后突發(fā)食物中毒，可如何主張權(quán)利？【選項】A.要求賠償醫(yī)療費B.主張懲罰性賠償C.向衛(wèi)健委舉報D.以上皆是【參考答案】D【詳細解析】《食品安全法》第一百四十八條及《消費者權(quán)益保護法》第五十五條明確，消費者可要求賠償醫(yī)療費（A）、懲罰性賠償（B）及向監(jiān)管部門舉報（C）。若同時符合懲罰性賠償條件（損失金額≥1000元且舉證責(zé)任倒置），三項救濟途徑均可并行?！绢}干】企業(yè)通過APP收集用戶位置信息時，是否必須單獨說明用途？【選項】A.必須說明B.無需說明C.可與其他信息合并說明D.由用戶選擇【參考答案】A【詳細解析】《個人信息保護法》第二十三條及《個人信息出境安全評估辦法》明確要求，生物識別、行蹤軌跡等敏感信息需單獨說明用途（A）。位置信息雖非敏感信息，但涉及行蹤軌跡時仍需單獨說明。選項C的“合并說明”不符合法律要求。2025年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-權(quán)益保護繼續(xù)教育歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者因商品質(zhì)量問題要求退換貨，但商品已超過法定期限，商家應(yīng)如何處理該訴求？【選項】A.拒絕退換貨并收取高額賠償B.免費退換貨但不承擔(dān)額外責(zé)任C.退換貨并承擔(dān)商品貶值損失D.僅退還款項不更換商品【參考答案】C【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第二十四條明確規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可七日內(nèi)退貨。若商品超過法定期限但存在嚴重質(zhì)量問題，消費者仍可要求退換貨，商家需承擔(dān)商品貶值損失。選項C符合法律規(guī)定?！绢}干2】某企業(yè)未經(jīng)用戶同意收集生物識別信息用于廣告推送，該行為違反了哪項法律法規(guī)？【選項】A.《網(wǎng)絡(luò)安全法》B.《個人信息保護法》C.《勞動法》D.《反不正當(dāng)競爭法》【參考答案】B【詳細解析】《個人信息保護法》第十三條要求處理生物識別等敏感個人信息需單獨同意并明確告知用途。企業(yè)未經(jīng)同意收集生物信息用于廣告推送，直接違反該法。選項B正確。其他選項與生物信息收集無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干3】勞動者在勞動合同中約定“工作日不加班則發(fā)放績效獎金”，若單位未安排加班卻克扣獎金，勞動者應(yīng)如何維權(quán)？【選項】A.向勞動仲裁委員會申請仲裁B.向法院提起民事訴訟C.向工會投訴D.與單位協(xié)商解決【參考答案】A【詳細解析】《勞動合同法》第三十條明確，用人單位不得克扣或無故拖欠勞動報酬。獎金屬于勞動報酬范疇，即使約定“不加班不得獎”，單位仍需按約定發(fā)放。選項A對應(yīng)勞動爭議解決程序?！绢}干4】網(wǎng)絡(luò)平臺出售商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者發(fā)現(xiàn)后要求退貨，但商家以“已簽收為由拒絕”，消費者應(yīng)如何主張權(quán)利？【選項】A.向平臺投訴并要求賠償B.向消協(xié)申請調(diào)解C.提起民事訴訟D.通過12315熱線投訴【參考答案】C【詳細解析】《電子商務(wù)法》第四十九條要求平臺提供者先行賠付。若協(xié)商無果，消費者可直接向法院起訴要求退貨退款及賠償損失。選項C符合司法救濟程序?！绢}干5】某金融機構(gòu)在銷售理財產(chǎn)品時未充分告知風(fēng)險，導(dǎo)致投資者虧損，投資者可主張哪些賠償？【選項】A.本金全額返還B.賠償投資差額C.主張合同無效D.要求支付利息【參考答案】B【詳細解析】《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》第二十二條指出，金融機構(gòu)需全面履行提示義務(wù)，若未盡義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)賠償投資差額而非本金。選項B正確。【題干6】個人在社交媒體發(fā)布他人隱私照片引發(fā)糾紛，被侵權(quán)人可要求哪種法律救濟？【選項】A.民事賠償B.行政處罰C.刑事自訴D.行政訴訟【參考答案】A【詳細解析】《民法典》第一千零二十條賦予個人隱私權(quán)，被侵權(quán)人可主張停止侵害、消除影響、賠禮道歉及賠償損失。選項A對應(yīng)民事侵權(quán)責(zé)任。【題干7】企業(yè)處理員工離職時，未依法支付經(jīng)濟補償，員工應(yīng)通過什么途徑追討？【選項】A.向勞動監(jiān)察大隊舉報B.直接向法院起訴C.與單位協(xié)商D.通過勞動仲裁委員會申請【參考答案】D【詳細解析】《勞動合同法》第四十六條明確經(jīng)濟補償需協(xié)商一致或仲裁裁決。選項D是法定爭議解決程序，先行仲裁后可起訴?！绢}干8】患者因醫(yī)院誤診導(dǎo)致病情惡化，可主張以下哪種賠償？【選項】A.民事賠償B.醫(yī)療事故鑒定C.行政投訴D.刑事附帶民事賠償【參考答案】A【詳細解析】《醫(yī)療損害責(zé)任糾紛解釋》第五條允許患者直接起訴主張醫(yī)療費、誤工費等賠償。選項A正確，需通過民事訴訟解決?！绢}干9】網(wǎng)絡(luò)購物中“七天無理由退貨”不適用于哪些商品？【選項】A.定制商品B.鮮活易腐商品C.