工會建家知識講座演講人：日期:CATALOGUE目錄01020304工會職能概述權(quán)益維護機制活動開展策略建家流程規(guī)范0506評估改進體系特色建家實踐工會職能概述01工會組織基本定義工會組織的法律地位工會組織是職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，具有獨立的法律地位。01工會組織的宗旨工會組織致力于維護職工的合法權(quán)益，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。02工會組織的組織結(jié)構(gòu)工會組織按照民主集中制原則建立，包括全國總工會、地方總工會和基層工會等。03工會組織的加入條件凡在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，都有依法參加和組織工會的權(quán)利。04建家工作核心任務(wù)建立工會組織促進企業(yè)發(fā)展維護職工權(quán)益加強組織建設(shè)在企業(yè)、事業(yè)單位和機關(guān)中建立工會組織，擴大工會組織的覆蓋面和影響力。代表職工的利益，依法維護職工的合法權(quán)益，包括勞動報酬、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等。積極參與企業(yè)的民主管理，為企業(yè)的發(fā)展提出建議和意見，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，推動企業(yè)的和諧發(fā)展。加強工會組織的自身建設(shè)，提高工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，增強工會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。會員權(quán)益服務(wù)對象工會會員的權(quán)益工會會員的服務(wù)工會會員的義務(wù)工會會員的參與工會會員享有工會組織的各項權(quán)益，包括選舉權(quán)、被選舉權(quán)、表決權(quán)、批評建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。工會會員有權(quán)獲得工會組織提供的各種服務(wù)，包括法律援助、職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂、生活福利等。工會會員應(yīng)當(dāng)履行工會組織的義務(wù)，包括遵守工會章程、執(zhí)行工會決議、參加工會活動、繳納會費等。工會會員應(yīng)當(dāng)積極參與工會組織的各項工作和活動，為工會事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。建家流程規(guī)范02根據(jù)建家需要，籌集資金，確保建家順利進行。籌集建家資金選擇適合建家的場所，進行場地規(guī)劃和布局。確定建家場所01020304深入了解建家目的，確立建家目標，制定具體建家計劃。明確建家目標選拔熱心工會工作的成員，組建建家團隊，明確分工。組建建家團隊組建籌備前期準備申報材料具體要求申報表格填寫完整的建家申報表格，確保信息真實準確。01會員名冊提供工會會員名冊，包括會員姓名、聯(lián)系方式等基本信息。02組建方案提交詳細的建家方案，包括建家目的、計劃、措施等。03相關(guān)證明提供工會組織的相關(guān)證明文件，如工會章程、選舉辦法等。04民主選舉實施步驟制定選舉方案組織會員投票宣傳選舉信息公布選舉結(jié)果根據(jù)工會章程和實際情況，制定選舉方案，明確選舉方式、程序等。通過會議、公示等方式，向會員宣傳選舉信息，確保會員知情權(quán)。按照選舉方案，組織會員進行投票，確保選舉公正、公平。選舉結(jié)束后，及時公布選舉結(jié)果，并向當(dāng)選的工會干部頒發(fā)證書?；顒娱_展策略03職工關(guān)懷活動設(shè)計健康關(guān)懷心理關(guān)懷困難關(guān)懷生日、節(jié)日關(guān)懷組織定期體檢、健康講座等活動，關(guān)注職工身心健康。設(shè)立心理咨詢室，定期開展心理輔導(dǎo)，幫助職工緩解壓力。建立困難職工檔案，提供精準幫扶和救助，解決職工實際困難。為職工舉辦生日派對、發(fā)放節(jié)日禮物，增強職工歸屬感。崗位技能培訓(xùn)針對職工所在崗位，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)水平。綜合素質(zhì)提升組織領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團隊協(xié)作等綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提升職工綜合能力。創(chuàng)新能力培養(yǎng)鼓勵職工參與創(chuàng)新活動，提供創(chuàng)新資源和支持，激發(fā)職工創(chuàng)新潛能?？鐛徫粚W(xué)習(xí)組織跨崗位學(xué)習(xí)活動，拓寬職工視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才。技能提升培訓(xùn)方案文化陣地建設(shè)路徑文體活動平臺建立職工文體社團，定期組織籃球、羽毛球、乒乓球等比賽活動，豐富職工業(yè)余生活。文化交流平臺舉辦讀書分享會、文化沙龍等活動，促進職工之間的文化交流與傳承。宣傳陣地建設(shè)利用企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等載體，傳播企業(yè)文化和職工風(fēng)采。志愿服務(wù)活動組織職工參與志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)職工的社會責(zé)任感和奉獻精神。權(quán)益維護機制04調(diào)解申請職工向工會提出調(diào)解申請，并提交相關(guān)證據(jù)材料。01受理調(diào)解工會受理職工的調(diào)解申請，并開展調(diào)解工作。02調(diào)查取證調(diào)解員對爭議事實進行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)。03協(xié)商調(diào)解在查明事實的基礎(chǔ)上，組織雙方進行協(xié)商，尋求解決方案。04勞動糾紛調(diào)解流程福利政策落地保障工會通過各種渠道宣傳福利政策，確保職工了解并享受相關(guān)福利。政策宣傳工會對福利政策的落實情況進行監(jiān)督，確保政策真正惠及職工。監(jiān)督落實職工可通過工會反饋福利政策執(zhí)行情況，工會將及時處理并回復(fù)。反饋機制職工訴求反饋渠道工會熱線設(shè)立專門的工會熱線，為職工提供便捷的訴求反饋通道。01職工代表通過職工代表大會等形式，收集并反映職工的意見和建議。02工會信箱設(shè)立工會信箱，接受職工的書面訴求和意見。03網(wǎng)絡(luò)平臺利用網(wǎng)絡(luò)平臺，為職工提供更為便捷的訴求反饋方式。04特色建家實踐05模范職工之家標準環(huán)境建設(shè)團隊建設(shè)權(quán)益維護服務(wù)質(zhì)量營造溫馨、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，提供便捷的生活設(shè)施和娛樂休閑場所。加強團隊協(xié)作和溝通能力，組織各種形式的團隊活動和文化建設(shè)。積極維護職工合法權(quán)益，建立健全的職工代表制度和維權(quán)機制。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和福利待遇，滿足職工多層次、多樣化的需求。創(chuàng)新服務(wù)品牌打造服務(wù)理念創(chuàng)新服務(wù)形式創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新品牌形象創(chuàng)新以滿足職工需求為導(dǎo)向，不斷探索新的服務(wù)理念和服務(wù)模式。根據(jù)職工需求和工作特點，設(shè)計豐富多彩的服務(wù)項目和活動。運用現(xiàn)代科技手段，打造便捷、高效的服務(wù)形式，如線上服務(wù)平臺、自助服務(wù)終端等。加強品牌宣傳和推廣，樹立具有特色的服務(wù)品牌形象。信息化管理系統(tǒng)建立完善的信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)會員信息、活動報名、服務(wù)預(yù)約等功能的在線管理。智能化服務(wù)應(yīng)用利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供智能化的服務(wù)應(yīng)用，如智能客服、個性化推薦等。移動化服務(wù)平臺開發(fā)移動化的服務(wù)平臺，如APP、微信公眾號等，方便職工隨時隨地進行交流和互動。網(wǎng)絡(luò)安全保障加強網(wǎng)絡(luò)安全管理和數(shù)據(jù)保護措施，確保職工個人信息安全和隱私保護。數(shù)字化服務(wù)平臺建設(shè)評估改進體系06滿意度調(diào)研方法問卷調(diào)查法通過設(shè)計問卷，針對不同方面進行評價，收集會員對工會建家工作的滿意度和建議。01座談會調(diào)研邀請會員代表參加座談會，深入了解會員對工會建家工作的看法和意見。02實地走訪調(diào)研實地走訪會員單位和家庭，了解實際情況，收集第一手資料，評估工會建家工作的效果。03年度考核指標項會員參與度服務(wù)質(zhì)量會員滿意度工會建家成果評估會員對工會建家活動的參與程度，包括參與率、參與積極性等。評估工會建家工作的服務(wù)質(zhì)量和效果，包括服務(wù)的及時性、專業(yè)性和有效性等。評估會員對工會建家工作的滿意度，包括對工會建家的認可度、對服務(wù)質(zhì)量的滿意度等。評估工會建家工作的實際成果，包括會員數(shù)量的增長、會員福利的提升等。持續(xù)優(yōu)化改進機制反饋機制激勵機制評估機制持續(xù)改進