2025年重慶市網(wǎng)格員招聘考試試題及答案解析一、單項選擇題（每題1分，共40分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在進行信息采集時，對于居民的身份證號碼，以下做法正確的是（）A.隨意透露給他人B.嚴格保密，妥善保管C.可以在公共場合討論D.為了方便工作，隨意張貼在社區(qū)公告欄答案：B解析：居民的身份證號碼屬于個人敏感信息，網(wǎng)格員有責任嚴格保密并妥善保管，隨意透露、在公共場合討論或張貼在公告欄都是侵犯居民隱私的行為，所以選B。2.以下不屬于社區(qū)網(wǎng)格化管理特點的是（）A.管理精細化B.服務(wù)多元化C.責任模糊化D.資源整合化答案：C解析：社區(qū)網(wǎng)格化管理強調(diào)管理精細化、服務(wù)多元化和資源整合化，明確每個網(wǎng)格的責任主體，而不是責任模糊化，所以選C。3.當網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在安全隱患時，首先應(yīng)該（）A.自行處理B.立即向上級報告C.等待居民反映D.不管不問答案：B解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患后，網(wǎng)格員應(yīng)立即向上級報告，由相關(guān)部門評估和處理，不能自行處理或等待居民反映，更不能不管不問，所以選B。4.社區(qū)網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.公正公平B.偏袒一方C.依法調(diào)解D.及時處理答案：B解析：調(diào)解鄰里糾紛要公正公平、依法調(diào)解、及時處理，偏袒一方違背了調(diào)解的基本原則，所以選B。5.以下哪項不屬于網(wǎng)格員的日常巡查內(nèi)容（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.房屋產(chǎn)權(quán)歸屬C.治安狀況D.基礎(chǔ)設(shè)施完好情況答案：B解析：網(wǎng)格員日常巡查主要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、治安狀況和基礎(chǔ)設(shè)施完好情況等，房屋產(chǎn)權(quán)歸屬不屬于日常巡查內(nèi)容，所以選B。6.為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，網(wǎng)格員需要掌握的溝通技巧不包括（）A.認真傾聽B.隨意打斷居民說話C.表達清晰D.尊重居民答案：B解析：與居民溝通時，應(yīng)認真傾聽、表達清晰、尊重居民，隨意打斷居民說話是不禮貌且不利于溝通的行為，所以選B。7.社區(qū)網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)老年人信息時，重點不包括（）A.健康狀況B.經(jīng)濟收入C.子女聯(lián)系方式D.宗教信仰答案：D解析：統(tǒng)計老年人信息時，健康狀況、經(jīng)濟收入和子女聯(lián)系方式是比較重要的，宗教信仰與服務(wù)老年人關(guān)系不大，且應(yīng)尊重個人隱私，所以選D。8.當網(wǎng)格員在工作中遇到居民不配合時，應(yīng)該（）A.與其爭吵B.耐心解釋，爭取理解C.直接放棄D.威脅居民答案：B解析：遇到居民不配合，應(yīng)耐心解釋，爭取居民理解，爭吵、直接放棄或威脅居民都不是正確的做法，所以選B。9.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要關(guān)注的突發(fā)事件（）A.火災(zāi)B.居民家庭內(nèi)部矛盾C.地震D.疫情答案：B解析：火災(zāi)、地震和疫情都屬于突發(fā)事件，需要網(wǎng)格員及時關(guān)注和報告，居民家庭內(nèi)部矛盾一般不屬于突發(fā)事件范疇，所以選B。10.社區(qū)網(wǎng)格員在采集信息時，應(yīng)確保信息的（）A.隨意性B.虛假性C.準確性和完整性D.片面性答案：C解析：采集信息要確保準確性和完整性，隨意性、虛假性和片面性都會影響信息的質(zhì)量和后續(xù)工作，所以選C。11.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格的劃分通常依據(jù)（）A.居民意愿B.地理區(qū)域和人口數(shù)量C.網(wǎng)格員個人喜好D.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排答案：B解析：網(wǎng)格劃分一般依據(jù)地理區(qū)域和人口數(shù)量，這樣便于管理和服務(wù)，而不是依據(jù)居民意愿、網(wǎng)格員個人喜好或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)隨意安排，所以選B。12.網(wǎng)格員在社區(qū)宣傳安全知識時，以下做法不合適的是（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦講座C.只在工作日宣傳D.利用社區(qū)廣播答案：C解析：宣傳安全知識可以發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、利用社區(qū)廣播等，只在工作日宣傳會使部分居民錯過宣傳，做法不合適，所以選C。13.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生環(huán)境污染問題時，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.視而不見B.立即拍照記錄并上報C.自行處理污染問題D.要求居民自己處理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染問題，應(yīng)立即拍照記錄并上報，不能視而不見，網(wǎng)格員一般沒有能力自行處理污染問題，也不能要求居民自己處理，所以選B。14.網(wǎng)格員在了解社區(qū)內(nèi)企業(yè)情況時，不需要了解的是（）A.企業(yè)經(jīng)營范圍B.企業(yè)員工宗教信仰C.企業(yè)安全生產(chǎn)情況D.企業(yè)環(huán)保措施答案：B解析：了解企業(yè)情況主要關(guān)注企業(yè)經(jīng)營范圍、安全生產(chǎn)情況和環(huán)保措施等，企業(yè)員工宗教信仰與企業(yè)運營和社區(qū)管理關(guān)系不大，且應(yīng)尊重個人隱私，所以選B。15.社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)組織活動時，主要負責（）A.活動策劃B.全部活動經(jīng)費籌集C.活動現(xiàn)場秩序維護D.決定活動主題答案：C解析：網(wǎng)格員在協(xié)助組織活動時，主要負責活動現(xiàn)場秩序維護，活動策劃、經(jīng)費籌集和決定活動主題通常由社區(qū)相關(guān)部門或團隊完成，所以選C。16.以下哪項不是網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中的作用（）A.組織文化活動B.破壞文化設(shè)施C.宣傳文化知識D.收集居民文化需求答案：B解析：網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中可以組織文化活動、宣傳文化知識、收集居民文化需求，破壞文化設(shè)施是錯誤的行為，所以選B。17.網(wǎng)格員在更新社區(qū)人口信息時，應(yīng)做到（）A.定期更新B.隨意更新C.只更新重點人群信息D.不更新答案：A解析：更新社區(qū)人口信息應(yīng)定期進行，確保信息的及時性和準確性，不能隨意更新、只更新重點人群信息或不更新，所以選A。18.當網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動物時，應(yīng)該（）A.驅(qū)趕它們B.聯(lián)系相關(guān)動物保護部門C.自行收養(yǎng)D.不管它們答案：B解析：發(fā)現(xiàn)流浪動物，應(yīng)聯(lián)系相關(guān)動物保護部門處理，驅(qū)趕、自行收養(yǎng)或不管不顧都不是合適的做法，所以選B。19.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民投訴時，不應(yīng)該（）A.記錄投訴內(nèi)容B.及時反饋處理結(jié)果C.拖延處理時間D.調(diào)查投訴情況答案：C解析：處理居民投訴應(yīng)記錄投訴內(nèi)容、調(diào)查投訴情況、及時反饋處理結(jié)果，拖延處理時間會引起居民不滿，所以選C。20.以下關(guān)于網(wǎng)格員與社區(qū)志愿者關(guān)系的說法，正確的是（）A.互不相干B.網(wǎng)格員可以指揮志愿者C.相互協(xié)作，共同服務(wù)社區(qū)D.志愿者地位高于網(wǎng)格員答案：C解析：網(wǎng)格員和社區(qū)志愿者應(yīng)相互協(xié)作，共同服務(wù)社區(qū)，不是互不相干，網(wǎng)格員和志愿者是平等協(xié)作關(guān)系，不存在指揮或地位高低之分，所以選C。21.網(wǎng)格員在社區(qū)推廣垃圾分類工作時，不可以采取的措施是（）A.上門宣傳B.罰款威脅居民C.舉辦垃圾分類知識競賽D.設(shè)置垃圾分類宣傳欄答案：B解析：推廣垃圾分類可以上門宣傳、舉辦知識競賽、設(shè)置宣傳欄等，網(wǎng)格員沒有罰款權(quán)力，罰款威脅居民做法錯誤，所以選B。22.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故時，網(wǎng)格員首先要做的是（）A.疏導(dǎo)交通B.保護現(xiàn)場并報警C.自行處理事故D.圍觀拍照答案：B解析：發(fā)生交通事故，首先要保護現(xiàn)場并報警，網(wǎng)格員沒有能力自行處理事故，疏導(dǎo)交通應(yīng)在確保安全和報警后進行，圍觀拍照是不合適的，所以選B。23.網(wǎng)格員在收集社區(qū)內(nèi)就業(yè)需求信息時，應(yīng)重點關(guān)注（）A.居民就業(yè)意向B.居民興趣愛好C.居民家庭成員數(shù)量D.居民宗教信仰答案：A解析：收集就業(yè)需求信息重點關(guān)注居民就業(yè)意向，居民興趣愛好、家庭成員數(shù)量和宗教信仰與就業(yè)需求關(guān)系不大，所以選A。24.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中要做到（）A.只關(guān)注上級任務(wù)，不關(guān)心居民需求B.只與部分居民交流C.對居民一視同仁，公平服務(wù)D.只處理重大問題，小問題不管答案：C解析：網(wǎng)格員應(yīng)關(guān)心居民需求，與所有居民交流，對居民一視同仁、公平服務(wù)，大小問題都要處理，所以選C。25.當網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有傳銷活動跡象時，應(yīng)（）A.加入其中B.立即向公安機關(guān)報告C.當作沒看見D.自己進行調(diào)查處理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)傳銷活動跡象，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告，不能加入其中、當作沒看見，網(wǎng)格員沒有能力自行調(diào)查處理，所以選B。26.社區(qū)網(wǎng)格員在進行房屋信息采集時，不需要采集的是（）A.房屋面積B.房屋裝修風格C.房屋居住人數(shù)D.房屋是否存在安全隱患答案：B解析：房屋信息采集主要關(guān)注房屋面積、居住人數(shù)和安全隱患等，房屋裝修風格與管理和服務(wù)關(guān)系不大，不需要采集，所以選B。27.網(wǎng)格員在社區(qū)組織垃圾分類活動時，應(yīng)（）A.自己全部完成活動安排B.不考慮居民意見C.與居民互動，引導(dǎo)居民參與D.只做表面工作，不實際操作答案：C解析：組織垃圾分類活動應(yīng)與居民互動，引導(dǎo)居民參與，不能自己全部完成、不考慮居民意見或只做表面工作，所以選C。28.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生群體性事件時，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.驚慌失措B.立即逃離現(xiàn)場C.及時報告并協(xié)助維持秩序D.煽動群眾情緒答案：C解析：發(fā)生群體性事件，應(yīng)及時報告并協(xié)助維持秩序，不能驚慌失措、逃離現(xiàn)場或煽動群眾情緒，所以選C。29.網(wǎng)格員在社區(qū)開展健康宣傳活動時，以下宣傳內(nèi)容不合適的是（）A.健康飲食知識B.非法醫(yī)療廣告C.常見疾病預(yù)防知識D.運動健身知識答案：B解析：健康宣傳應(yīng)宣傳健康飲食知識、常見疾病預(yù)防知識和運動健身知識等，非法醫(yī)療廣告不能宣傳，所以選B。30.社區(qū)網(wǎng)格員在信息采集過程中，對于居民不愿意提供的信息，應(yīng)該（）A.強制居民提供B.尊重居民意愿，不再追問C.反復(fù)勸說，直到居民提供D.威脅居民提供答案：B解析：對于居民不愿意提供的信息，應(yīng)尊重居民意愿，不再追問，不能強制、反復(fù)勸說或威脅居民提供，所以選B。31.以下哪項不屬于網(wǎng)格員在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的工作內(nèi)容（）A.了解老年人生活需求B.為老年人提供免費醫(yī)療服務(wù)C.組織老年人活動D.宣傳養(yǎng)老政策答案：B解析：網(wǎng)格員在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中可以了解老年人生活需求、組織活動、宣傳養(yǎng)老政策，網(wǎng)格員沒有能力提供免費醫(yī)療服務(wù)，所以選B。32.當網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法搭建現(xiàn)象時，應(yīng)（）A.幫助居民搭建B.要求居民自行拆除C.拍照記錄并上報相關(guān)部門D.當作正?，F(xiàn)象答案：C解析：發(fā)現(xiàn)非法搭建，應(yīng)拍照記錄并上報相關(guān)部門，不能幫助搭建、當作正?，F(xiàn)象，網(wǎng)格員沒有權(quán)力要求居民自行拆除，所以選C。33.網(wǎng)格員在社區(qū)推廣節(jié)水節(jié)電活動時，以下做法正確的是（）A.只在社區(qū)公告欄張貼通知B.不向居民解釋原因C.舉辦節(jié)水節(jié)電知識講座D.不鼓勵居民參與答案：C解析：推廣節(jié)水節(jié)電活動可以舉辦知識講座，只張貼通知、不解釋原因和不鼓勵居民參與都不利于活動開展，所以選C。34.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，網(wǎng)格員除了報警還應(yīng)（）A.立即沖入火場滅火B(yǎng).組織居民疏散C.站在一旁觀望D.回家躲避答案：B解析：發(fā)生火災(zāi)，除報警外，應(yīng)組織居民疏散，網(wǎng)格員沒有專業(yè)滅火能力，不能沖入火場滅火，站在一旁觀望或回家躲避都是不負責任的行為，所以選B。35.網(wǎng)格員在進行社區(qū)治安巡查時，應(yīng)重點關(guān)注（）A.居民家中財物情況B.社區(qū)內(nèi)可疑人員和行為C.居民的社交活動D.居民的消費情況答案：B解析：治安巡查重點關(guān)注社區(qū)內(nèi)可疑人員和行為，不能窺探居民家中財物情況、社交活動和消費情況，所以選B。36.社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開展就業(yè)服務(wù)時，不包括（）A.收集就業(yè)崗位信息B.為居民提供就業(yè)擔保C.組織就業(yè)培訓(xùn)D.宣傳就業(yè)政策答案：B解析：協(xié)助就業(yè)服務(wù)可以收集崗位信息、組織培訓(xùn)、宣傳政策，網(wǎng)格員沒有能力為居民提供就業(yè)擔保，所以選B。37.當網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有未成年人流浪時，應(yīng)（）A.驅(qū)趕未成年人B.聯(lián)系未成年人保護機構(gòu)C.讓未成年人自己回家D.置之不理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)未成年人流浪，應(yīng)聯(lián)系未成年人保護機構(gòu)，不能驅(qū)趕、讓其自己回家或置之不理，所以選B。38.網(wǎng)格員在社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動時，以下宣傳內(nèi)容正確的是（）A.鼓勵使用一次性餐具B.倡導(dǎo)綠色出行C.隨意丟棄廢舊電池D.多使用塑料袋答案：B解析：環(huán)保宣傳應(yīng)倡導(dǎo)綠色出行，而鼓勵使用一次性餐具、隨意丟棄廢舊電池和多使用塑料袋都不利于環(huán)保，所以選B。39.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生疫情時，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.不配合防疫工作B.協(xié)助做好人員排查和信息登記C.不戴口罩在社區(qū)走動D.隱瞞疫情信息答案：B解析：發(fā)生疫情，應(yīng)協(xié)助做好人員排查和信息登記，要配合防疫工作、戴口罩、如實報告疫情信息，所以選B。40.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，主要是為了（）A.應(yīng)付上級檢查B.提高自身素質(zhì)和服務(wù)能力C.不被同事超越D.獲得更多獎金答案：B解析：不斷學(xué)習(xí)是為了提高自身素質(zhì)和服務(wù)能力，而不是應(yīng)付檢查、不被同事超越或獲得獎金，所以選B。二、多項選擇題（每題2分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責包括（）A.信息采集B.矛盾調(diào)解C.政策宣傳D.安全隱患排查答案：ABCD解析：網(wǎng)格員的工作職責包括信息采集、矛盾調(diào)解、政策宣傳和安全隱患排查等，所以ABCD都正確。2.社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢有（）A.提高管理效率B.增強服務(wù)針對性C.整合社區(qū)資源D.降低管理成本答案：ABCD解析：社區(qū)網(wǎng)格化管理可以提高管理效率、增強服務(wù)針對性、整合社區(qū)資源和降低管理成本，所以ABCD都正確。3.網(wǎng)格員在與居民溝通時，應(yīng)注意（）A.語言文明B.態(tài)度和藹C.尊重居民隱私D.避免使用專業(yè)術(shù)語答案：ABCD解析：與居民溝通要語言文明、態(tài)度和藹、尊重居民隱私，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，所以ABCD都正確。4.社區(qū)內(nèi)常見的安全隱患有（）A.消防設(shè)施損壞B.電線老化C.樓道雜物堆積D.電梯故障答案：ABCD解析：消防設(shè)施損壞、電線老化、樓道雜物堆積和電梯故障都是社區(qū)內(nèi)常見的安全隱患，所以ABCD都正確。5.網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中可以發(fā)揮的作用有（）A.挖掘社區(qū)文化人才B.組織文化活動C.保護社區(qū)文化遺產(chǎn)D.宣傳社區(qū)文化特色答案：ABCD解析：網(wǎng)格員可以挖掘文化人才、組織文化活動、保護文化遺產(chǎn)和宣傳文化特色，所以ABCD都正確。6.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.及時預(yù)警B.協(xié)助居民疏散C.統(tǒng)計受災(zāi)情況D.組織救援隊伍答案：ABC解析：發(fā)生自然災(zāi)害，網(wǎng)格員應(yīng)及時預(yù)警、協(xié)助居民疏散、統(tǒng)計受災(zāi)情況，組織救援隊伍一般由專業(yè)部門負責，所以選ABC。7.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開展垃圾分類工作時，可以采取的措施有（）A.宣傳垃圾分類知識B.監(jiān)督居民分類投放C.協(xié)助設(shè)置垃圾分類設(shè)施D.對不分類居民進行罰款答案：ABC解析：協(xié)助垃圾分類工作可以宣傳知識、監(jiān)督投放、協(xié)助設(shè)置設(shè)施，網(wǎng)格員沒有罰款權(quán)力，所以選ABC。8.社區(qū)網(wǎng)格員在采集信息時，應(yīng)遵循的原則有（）A.真實性B.全面性C.時效性D.保密性答案：ABCD解析：信息采集要遵循真實性、全面性、時效性和保密性原則，所以ABCD都正確。9.網(wǎng)格員在社區(qū)治安管理中可以做的工作有（）A.巡邏防控B.發(fā)現(xiàn)和報告治安問題C.調(diào)解治安糾紛D.參與抓捕犯罪嫌疑人答案：ABC解析：網(wǎng)格員在治安管理中可以巡邏防控、發(fā)現(xiàn)報告問題、調(diào)解糾紛，參與抓捕犯罪嫌疑人是公安機關(guān)的職責，所以選ABC。10.社區(qū)網(wǎng)格員在了解社區(qū)內(nèi)老年人需求時，應(yīng)關(guān)注（）A.生活照料需求B.醫(yī)療保健需求C.精神文化需求D.社交娛樂需求答案：ABCD解析：了解老年人需求應(yīng)關(guān)注生活照料、醫(yī)療保健、精神文化和社交娛樂等方面，所以ABCD都正確。11.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生環(huán)境污染問題時，網(wǎng)格員應(yīng)采取的行動包括（）A.及時報告相關(guān)部門B.調(diào)查污染來源C.督促整改D.對污染企業(yè)進行處罰答案：ABC解析：發(fā)生環(huán)境污染問題，應(yīng)及時報告、調(diào)查來源、督促整改，網(wǎng)格員沒有處罰權(quán)力，所以選ABC。12.社區(qū)網(wǎng)格員在組織社區(qū)活動時，需要做好的工作有（）A.活動策劃B.宣傳推廣C.現(xiàn)場組織D.活動總結(jié)答案：ABCD解析：組織社區(qū)活動要做好策劃、宣傳、現(xiàn)場組織和活動總結(jié)等工作，所以ABCD都正確。13.網(wǎng)格員在工作中要與以下哪些部門或人員合作（）A.社區(qū)居委會B.公安機關(guān)C.社區(qū)志愿者D.居民答案：ABCD解析：網(wǎng)格員工作中要與社區(qū)居委會、公安機關(guān)、社區(qū)志愿者和居民等合作，所以ABCD都正確。14.社區(qū)網(wǎng)格員在推廣惠民政策時，可以采用的方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦政策解讀會C.利用社區(qū)廣播宣傳D.上門講解答案：ABCD解析：推廣惠民政策可以發(fā)放資料、舉辦解讀會、利用廣播宣傳和上門講解等，所以ABCD都正確。15.當網(wǎng)格員遇到緊急情況時，應(yīng)具備的能力有（）A.冷靜判斷能力B.快速反應(yīng)能力C.組織協(xié)調(diào)能力D.自我保護能力答案：ABCD解析：遇到緊急情況，應(yīng)具備冷靜判斷、快速反應(yīng)、組織協(xié)調(diào)和自我保護能力，所以ABCD都正確。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)網(wǎng)格員可以隨意公開居民的個人信息。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員要嚴格保密居民個人信息，不能隨意公開。2.網(wǎng)格員只需要完成上級安排的任務(wù)，不需要主動了解居民需求。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員要主動了解居民需求，更好地為居民服務(wù)。3.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛時，網(wǎng)格員可以偏袒一方進行調(diào)解。（）答案：錯誤解析：調(diào)解糾紛要公正公平，不能偏袒一方。4.網(wǎng)格員在信息采集時，只要大致了解情況即可，不需要準確記錄。（）答案：錯誤解析：信息采集要準確記錄，確保信息質(zhì)量。5.社區(qū)網(wǎng)格化管理可以完全取代傳統(tǒng)社區(qū)管理模式。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格化管理是對傳統(tǒng)管理模式的補充和完善，不能完全取代。6.網(wǎng)格員在工作中不需要與其他部門合作。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員工作中需要與多個部門合作。7.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有安全隱患時，網(wǎng)格員可以自行處理，不需要報告。（）答案：錯誤解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告，由相關(guān)部門處理。8.網(wǎng)格員在社區(qū)宣傳活動中，可以只做表面工作，不用實際執(zhí)行。（）答案：錯誤解析：宣傳活動要實際執(zhí)行，不能只做表面工作。9.社區(qū)網(wǎng)格員不需要學(xué)習(xí)新知識和技能。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，提高服務(wù)能力。10.當居民不配合網(wǎng)格員工作時，網(wǎng)格員可以使用強制手段。（）答案：錯誤解析：遇到居民不配合，應(yīng)耐心解釋，不能使用強制手段。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)疫情防控中的主要工作內(nèi)容。答案：（1）人員排查與信息登記：對社區(qū)內(nèi)居民進行全面排查，準確登記居民的基本信息、近期出行情況、接觸史等，特別是從疫情高發(fā)地區(qū)返回的人員，做到底數(shù)清、情況明。（2）宣傳引導(dǎo)：通過社區(qū)廣播、宣傳欄、微信群等多種渠道，宣傳疫情防控知識和相關(guān)政策，提高居民的防控意識，引導(dǎo)居民正確對待疫情，不信謠、不傳謠。（3）卡點值守：在社區(qū)出入口設(shè)置卡點，對進出人員和車輛進行檢查、登記，測量體溫，嚴格控制外來人員和車輛進入社區(qū)，防止疫情輸入。（4）協(xié)助核酸檢測：組織居民有序進行核酸檢測，維護現(xiàn)場秩序，確保檢測工作順利進行。（5）隔離人員服務(wù)：為居家隔離人員提供生活物資代購、垃圾清理等服務(wù)，關(guān)心他們的生活和心理狀況，保障隔離人員的正常生活。（