工商銀行招聘試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)不是工商銀行的主要業(yè)務(wù)？（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.航空航天研發(fā)C.貸款業(yè)務(wù)D.信用卡業(yè)務(wù)答案：B2.工商銀行在國際上的分支機(jī)構(gòu)主要分布在（）。A.發(fā)展中國家B.發(fā)達(dá)國家和新興經(jīng)濟(jì)體C.僅在亞洲國家D.僅在歐美國家答案：B3.工商銀行對于個(gè)人儲蓄存款的基本目標(biāo)是（）。A.最大限度盈利B.方便客戶與資金安全C.只追求高利率D.限制客戶取款答案：B4.工商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)不包括（）。A.賬戶查詢B.航天發(fā)射指揮C.轉(zhuǎn)賬匯款D.理財(cái)購買答案：B5.在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，工商銀行最關(guān)注的是（）。A.員工福利B.信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)C.競爭對手的廣告策略D.銀行大樓的美觀答案：B6.工商銀行對中小企業(yè)貸款的特點(diǎn)不包括（）。A.靈活的貸款額度B.復(fù)雜繁瑣的手續(xù)C.多種還款方式D.較快的審批速度答案：B7.以下哪項(xiàng)是工商銀行在金融科技應(yīng)用方面的舉措？（）A.忽略科技發(fā)展B.大力發(fā)展手機(jī)銀行、智能客服等C.拒絕新的支付方式D.減少網(wǎng)絡(luò)安全投入答案：B8.工商銀行的核心價(jià)值觀不包括（）。A.工于至誠B.行以致遠(yuǎn)C.坑蒙拐騙D.服務(wù)客戶答案：C9.工商銀行的客服電話是（）。A.95588B.10086C.10010D.12306答案：A10.工商銀行在綠色金融領(lǐng)域的主要做法不包括（）。A.支持綠色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目融資B.抵制任何環(huán)保項(xiàng)目C.推動綠色債券發(fā)行D.開展綠色信貸業(yè)務(wù)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的金融產(chǎn)品包括（）。A.儲蓄存款B.理財(cái)產(chǎn)品C.住房貸款D.企業(yè)債券承銷答案：ABCD2.工商銀行在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)方面采取的措施有（）。A.優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局B.提高員工服務(wù)水平C.加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)建設(shè)D.減少客戶等待時(shí)間答案：ABCD3.以下屬于工商銀行風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評估B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警C.風(fēng)險(xiǎn)分散D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移答案：ABCD4.工商銀行在企業(yè)文化建設(shè)方面注重（）。A.誠信文化B.創(chuàng)新文化C.團(tuán)隊(duì)合作文化D.合規(guī)文化答案：ABCD5.工商銀行在支持國家重大戰(zhàn)略方面的貢獻(xiàn)包括（）。A.一帶一路倡議B.京津冀協(xié)同發(fā)展C.長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展D.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略答案：ABCD6.工商銀行的電子銀行渠道有（）。A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD7.以下哪些是工商銀行對大型企業(yè)客戶提供的服務(wù)？（）A.綜合授信B.現(xiàn)金管理C.跨境金融服務(wù)D.供應(yīng)鏈金融服務(wù)答案：ABCD8.工商銀行在金融創(chuàng)新方面的成果有（）。A.創(chuàng)新型理財(cái)產(chǎn)品B.新型支付結(jié)算方式C.大數(shù)據(jù)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用D.區(qū)塊鏈技術(shù)探索答案：ABCD9.工商銀行對員工的要求包括（）。A.具備金融專業(yè)知識B.良好的職業(yè)道德C.較強(qiáng)的溝通能力D.創(chuàng)新能力答案：ABCD10.工商銀行在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)有（）。A.扶貧工作B.環(huán)保公益活動C.金融知識普及D.支持教育事業(yè)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一。（）答案：正確2.工商銀行只提供人民幣業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.工商銀行的信貸審批流程非常簡單，不需要任何審核。（）答案：錯(cuò)誤4.工商銀行不重視客戶信息安全。（）答案：錯(cuò)誤5.工商銀行的主要盈利來源是手續(xù)費(fèi)收入。（）答案：錯(cuò)誤6.工商銀行在全球金融市場沒有任何影響力。（）答案：錯(cuò)誤7.工商銀行不開展國際業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤8.工商銀行的員工不需要進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤9.工商銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局只在大城市。（）答案：錯(cuò)誤10.工商銀行對新興金融科技持排斥態(tài)度。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工商銀行在普惠金融方面的主要舉措。答案：工商銀行在普惠金融方面主要通過降低小微企業(yè)融資門檻，推出適合小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，如小額信用貸款等；擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋范圍到農(nóng)村地區(qū)和貧困地區(qū)，為更多的個(gè)體工商戶和農(nóng)民提供金融服務(wù)等。2.簡要說明工商銀行如何保障客戶資金安全。答案：工商銀行通過多種技術(shù)手段保障客戶資金安全，如加密技術(shù)保護(hù)客戶網(wǎng)上銀行交易，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置安保措施，對員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)防止內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常交易并采取措施等。3.請簡述工商銀行在金融市場中的地位和作用。答案：工商銀行在金融市場中處于重要地位，是中國金融體系的重要組成部分。其作用包括為各類企業(yè)和個(gè)人提供融資支持，參與金融市場的資金融通，穩(wěn)定金融市場秩序，推動金融創(chuàng)新發(fā)展等。4.簡述工商銀行的人才戰(zhàn)略。答案：工商銀行的人才戰(zhàn)略包括吸引金融專業(yè)人才，注重員工的專業(yè)知識培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，鼓勵員工創(chuàng)新，為員工提供晉升機(jī)會和良好的工作環(huán)境等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論工商銀行如何在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。答案：工商銀行可通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，保障資金安全；利用自身規(guī)模優(yōu)勢和廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局?jǐn)U大市場份額；積極參與金融科技發(fā)展，提高運(yùn)營效率等方式保持優(yōu)勢。2.探討工商銀行對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。答案：工商銀行可為地方企業(yè)提供資金支持，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和就業(yè)；推動地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目融資；助力地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展；提高地方金融服務(wù)水平等，對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。3.請討論工商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。答案