琿春農(nóng)商銀行試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.琿春農(nóng)商銀行的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.證券投資業(yè)務(wù)C.貸款業(yè)務(wù)D.中間業(yè)務(wù)答案：B2.以下哪種卡是琿春農(nóng)商銀行發(fā)行的？（）A.牡丹卡B.金穗卡C.玉龍卡D.長城卡答案：C3.琿春農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨是（）。A.以盈利為首要目標(biāo)B.為股東創(chuàng)造最大價(jià)值C.服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)D.追求規(guī)模擴(kuò)張答案：C4.琿春農(nóng)商銀行的營業(yè)時(shí)間一般不包括（）。A.周一至周五B.周六上午C.周日全天D.法定節(jié)假日答案：C5.在琿春農(nóng)商銀行辦理貸款，最關(guān)注的因素不包括（）。A.借款人信用狀況B.借款人的外貌C.借款人的還款能力D.抵押物價(jià)值答案：B6.琿春農(nóng)商銀行的組織架構(gòu)中，直接面對(duì)客戶的是（）。A.總行管理層B.支行網(wǎng)點(diǎn)C.風(fēng)險(xiǎn)控制部門D.后勤部門答案：B7.琿春農(nóng)商銀行對(duì)于小額存款賬戶可能會(huì)（）。A.給予高額利息B.收取一定管理費(fèi)C.提供特殊服務(wù)D.直接銷戶答案：B8.琿春農(nóng)商銀行員工的行為準(zhǔn)則不包括（）。A.誠實(shí)守信B.違規(guī)操作C.客戶至上D.廉潔奉公答案：B9.琿春農(nóng)商銀行的利率定價(jià)主要考慮的因素不包括（）。A.市場利率水平B.自身經(jīng)營成本C.競爭對(duì)手定價(jià)D.員工工資水平答案：D10.琿春農(nóng)商銀行在當(dāng)?shù)亟鹑隗w系中的地位主要體現(xiàn)為（）。A.主導(dǎo)地位B.補(bǔ)充地位C.可有可無D.完全壟斷地位答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.琿春農(nóng)商銀行的貸款產(chǎn)品類型有（）。A.個(gè)人住房貸款B.農(nóng)戶小額信用貸款C.企業(yè)固定資產(chǎn)貸款D.消費(fèi)貸款答案：ABCD2.琿春農(nóng)商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.市場風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)C.操作風(fēng)險(xiǎn)防控D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理答案：ABCD3.琿春農(nóng)商銀行的電子銀行服務(wù)有（）。A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助柜員機(jī)服務(wù)答案：ABCD4.琿春農(nóng)商銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的舉措有（）。A.為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供融資支持B.參與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目C.扶持當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展D.促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展答案：ABCD5.琿春農(nóng)商銀行吸引客戶的優(yōu)勢(shì)有（）。A.本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)B.靈活的業(yè)務(wù)政策C.熟悉當(dāng)?shù)厥袌銮闆rD.較低的服務(wù)費(fèi)用答案：ABCD6.琿春農(nóng)商銀行員工培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括（）。A.金融業(yè)務(wù)知識(shí)B.服務(wù)禮儀C.風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)D.營銷技巧答案：ABCD7.琿春農(nóng)商銀行的企業(yè)文化要素有（）。A.團(tuán)隊(duì)合作精神B.創(chuàng)新意識(shí)C.社會(huì)責(zé)任意識(shí)D.合規(guī)經(jīng)營理念答案：ABCD8.琿春農(nóng)商銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）。A.代收代付業(yè)務(wù)B.代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品C.銀行卡業(yè)務(wù)D.資金托管業(yè)務(wù)答案：ABCD9.琿春農(nóng)商銀行在防范金融詐騙方面的工作有（）。A.客戶身份識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)提示C.交易監(jiān)測(cè)D.與公安機(jī)關(guān)協(xié)作答案：ABCD10.琿春農(nóng)商銀行在提升服務(wù)質(zhì)量方面可以采取的措施有（）。A.員工服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)B.改善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程D.增加服務(wù)產(chǎn)品種類答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.琿春農(nóng)商銀行只在琿春市內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.琿春農(nóng)商銀行的股東都是當(dāng)?shù)鼐用?。（）答案：錯(cuò)誤3.琿春農(nóng)商銀行的貸款業(yè)務(wù)不需要抵押物。（）答案：錯(cuò)誤4.琿春農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)只能查詢賬戶余額。（）答案：錯(cuò)誤5.琿春農(nóng)商銀行對(duì)所有客戶都收取相同的服務(wù)費(fèi)用。（）答案：錯(cuò)誤6.琿春農(nóng)商銀行不需要進(jìn)行市場推廣。（）答案：錯(cuò)誤7.琿春農(nóng)商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理工作由總行統(tǒng)一負(fù)責(zé)，支行不需要參與。（）答案：錯(cuò)誤8.琿春農(nóng)商銀行的員工不需要了解當(dāng)?shù)匚幕?。（）答案：錯(cuò)誤9.琿春農(nóng)商銀行的資金來源只有存款。（）答案：錯(cuò)誤10.琿春農(nóng)商銀行在當(dāng)?shù)貨]有競爭對(duì)手。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述琿春農(nóng)商銀行服務(wù)“三農(nóng)”的具體方式。答案：琿春農(nóng)商銀行服務(wù)“三農(nóng)”的具體方式包括為農(nóng)戶提供小額信用貸款，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的購買；扶持當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展，如提供資金用于種植、養(yǎng)殖項(xiàng)目；開展農(nóng)村金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高農(nóng)民金融素養(yǎng)等。2.琿春農(nóng)商銀行如何進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)防控？答案：琿春農(nóng)商銀行通過對(duì)借款人的信用狀況進(jìn)行評(píng)估，包括查看信用報(bào)告、調(diào)查收入來源等；要求合適的抵押物或擔(dān)保；對(duì)貸款進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并采取措施，如提前催收或調(diào)整貸款條款等方式進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)防控。3.琿春農(nóng)商銀行的電子銀行服務(wù)有哪些便利之處？答案：琿春農(nóng)商銀行電子銀行服務(wù)的便利之處包括可以隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，不受營業(yè)時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)地理位置限制；方便快捷地查詢賬戶信息、轉(zhuǎn)賬匯款；可以在線辦理部分金融產(chǎn)品的購買等。4.琿春農(nóng)商銀行在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了哪些作用？答案：琿春農(nóng)商銀行在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了為企業(yè)提供資金支持，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民增收；參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善當(dāng)?shù)赝顿Y環(huán)境；促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長等作用。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高琿春農(nóng)商銀行在當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁幜?？答案：可以通過提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；推出更多適合當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟮慕鹑诋a(chǎn)品；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；積極參與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公益活動(dòng)，提升品牌形象等方式提高市場競爭力。2.琿春農(nóng)商銀行如何在支持農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮更大作用？答案：加大對(duì)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化設(shè)備購買的資金支持；創(chuàng)新農(nóng)業(yè)金融產(chǎn)品，如農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融；加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)合作，為新型農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣提供資金等。3.琿春農(nóng)商銀行如何利用金融科技提升服務(wù)效率？答案：引入智能客服