第1篇第一章總則第一條為加強社區(qū)健康小屋的管理，提高居民健康水平，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策，結(jié)合本社區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本社區(qū)健康小屋的日常管理、人員配備、設(shè)備使用、服務(wù)流程、質(zhì)量控制、安全保衛(wèi)等方面。第三條社區(qū)健康小屋的管理應(yīng)遵循以下原則：1.公平、公正、公開原則；2.安全、高效、便捷原則；3.科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)原則；4.服務(wù)居民、方便居民原則。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條社區(qū)健康小屋設(shè)立管理委員會，負(fù)責(zé)小屋的全面管理工作。第五條管理委員會組成：1.社區(qū)居委會主任；2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任；3.社區(qū)居民代表；4.社區(qū)健康小屋負(fù)責(zé)人；5.其他相關(guān)人員。第六條管理委員會職責(zé)：1.制定社區(qū)健康小屋管理制度；2.確定小屋服務(wù)項目；3.審核小屋人員配備；4.監(jiān)督小屋服務(wù)質(zhì)量；5.協(xié)調(diào)解決小屋運行中的問題；6.定期向社區(qū)居民公布小屋運行情況。第七條社區(qū)健康小屋設(shè)立服務(wù)小組，負(fù)責(zé)小屋的日常運營和服務(wù)工作。第八條服務(wù)小組組成：1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員；2.社區(qū)志愿者；3.其他相關(guān)人員。第九條服務(wù)小組職責(zé)：1.負(fù)責(zé)小屋的日常清潔、消毒工作；2.提供健康咨詢、健康教育等服務(wù)；3.協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康檢查；4.收集居民健康信息；5.落實小屋各項規(guī)章制度；6.參與小屋的持續(xù)改進(jìn)工作。第三章人員配備與培訓(xùn)第十條社區(qū)健康小屋應(yīng)配備以下人員：1.負(fù)責(zé)人：1名；2.醫(yī)務(wù)人員：2-3名；3.志愿者：若干名。第十一條人員配備要求：1.負(fù)責(zé)人應(yīng)具備一定的管理能力和責(zé)任心；2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能；3.志愿者應(yīng)具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。第十二條人員培訓(xùn)：1.對新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、服務(wù)流程、規(guī)章制度等；2.定期對在崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)；3.組織參加上級部門舉辦的各類培訓(xùn)活動。第四章設(shè)備與藥品管理第十三條社區(qū)健康小屋應(yīng)配備以下設(shè)備：1.常用醫(yī)療器械：血壓計、血糖儀、體溫計等；2.常用藥品：感冒藥、消炎藥、止痛藥等；3.健康教育資料：宣傳冊、海報等。第十四條設(shè)備與藥品管理要求：1.設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運行；2.藥品應(yīng)按照藥品管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行儲存、使用；3.設(shè)備和藥品的采購、使用、報廢等環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格記錄。第五章服務(wù)流程第十五條社區(qū)健康小屋服務(wù)流程：1.健康咨詢：居民到小屋咨詢健康問題，工作人員進(jìn)行解答；2.健康教育：開展健康知識講座、發(fā)放宣傳資料等；3.健康檢查：為居民提供血壓、血糖、體溫等健康指標(biāo)檢測；4.健康檔案管理：建立居民健康檔案，記錄健康信息；5.健康干預(yù)：針對居民健康狀況，提供個性化健康干預(yù)方案。第十六條服務(wù)流程要求：1.服務(wù)人員應(yīng)熱情、耐心、細(xì)致地為居民提供服務(wù)；2.服務(wù)內(nèi)容應(yīng)豐富多樣，滿足居民需求；3.服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷提高，確保居民滿意度。第六章質(zhì)量控制第十七條社區(qū)健康小屋應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。第十八條質(zhì)量控制措施：1.定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，提高服務(wù)質(zhì)量；2.對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率；3.收集居民反饋意見，及時改進(jìn)服務(wù)；4.定期對設(shè)備、藥品進(jìn)行檢查，確保安全有效；5.加強與上級部門的溝通，及時了解政策動態(tài)。第七章安全保衛(wèi)第十九條社區(qū)健康小屋應(yīng)加強安全保衛(wèi)工作，確保居民人身和財產(chǎn)安全。第二十條安全保衛(wèi)措施：1.建立安全管理制度，明確安全責(zé)任；2.定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患；3.加強門禁管理，防止外來人員隨意進(jìn)入；4.做好防火、防盜、防騙等工作；5.配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、報警器等。第八章附則第二十一條本制度由社區(qū)管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況予以補充和修改。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強社區(qū)健康小屋的管理，提高社區(qū)健康服務(wù)水平，保障社區(qū)居民的健康權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本社區(qū)健康小屋的運營、管理和服務(wù)。第三條社區(qū)健康小屋以“以人為本、預(yù)防為主、服務(wù)至上”為宗旨，為社區(qū)居民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條社區(qū)健康小屋設(shè)立管理委員會，負(fù)責(zé)健康小屋的全面管理工作。第五條管理委員會組成人員：1.社區(qū)主任或副主任；2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人；3.社區(qū)居民代表；4.相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員；5.志愿者。第六條管理委員會職責(zé)：1.制定健康小屋的管理制度；2.審議健康小屋的年度工作計劃；3.監(jiān)督健康小屋的運營情況；4.組織開展健康教育活動；5.協(xié)調(diào)解決健康小屋運營中的問題。第七條社區(qū)健康小屋設(shè)立運營管理小組，負(fù)責(zé)日常運營管理工作。第八條運營管理小組組成人員：1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員；2.專業(yè)技術(shù)人員；3.志愿者。第九條運營管理小組職責(zé)：1.負(fù)責(zé)健康小屋的日常管理；2.負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；3.負(fù)責(zé)健康信息的收集、整理與分析；4.負(fù)責(zé)健康服務(wù)的開展；5.負(fù)責(zé)健康小屋的清潔與消毒。第三章設(shè)施與設(shè)備第十條社區(qū)健康小屋應(yīng)具備以下設(shè)施與設(shè)備：1.健康信息查詢系統(tǒng)；2.健康體檢設(shè)備（如血壓計、血糖儀、體重秤等）；3.健康教育宣傳資料；4.醫(yī)療廢物處理設(shè)施；5.其他必要設(shè)施。第十一條設(shè)施與設(shè)備的配置應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保其安全、有效。第十二條設(shè)施與設(shè)備的使用和維護(hù)應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，確保使用安全；2.定期檢查，及時維修；3.合理使用，避免浪費；4.記錄使用情況，便于管理。第四章服務(wù)內(nèi)容與流程第十三條社區(qū)健康小屋提供以下服務(wù)內(nèi)容：1.健康信息查詢；2.健康體檢；3.健康咨詢；4.健康教育活動；5.其他相關(guān)服務(wù)。第十四條服務(wù)流程：1.健康信息查詢：居民可通過健康信息查詢系統(tǒng)查詢個人健康信息，或咨詢工作人員；2.健康體檢：居民可預(yù)約體檢，工作人員根據(jù)預(yù)約時間進(jìn)行體檢；3.健康咨詢：居民可咨詢工作人員，獲取健康相關(guān)建議；4.健康教育活動：定期開展健康教育活動，提高居民健康意識；5.其他相關(guān)服務(wù)：根據(jù)居民需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。第五章人員管理第十五條社區(qū)健康小屋工作人員應(yīng)具備以下條件：1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；2.具備相關(guān)專業(yè)知識和技能；3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。第十六條社區(qū)健康小屋工作人員職責(zé)：1.嚴(yán)格執(zhí)行本制度，遵守工作紀(jì)律；2.主動服務(wù)，熱情接待居民；3.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保服務(wù)安全；4.積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平；5.配合管理委員會開展工作。第十七條社區(qū)健康小屋工作人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎懲等按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六章運營管理第十八條社區(qū)健康小屋應(yīng)建立健全運營管理制度，確保健康小屋的正常運行。第十九條運營管理包括以下內(nèi)容：1.設(shè)施與設(shè)備管理；2.健康信息管理；3.服務(wù)質(zhì)量管理；4.財務(wù)管理；5.安全管理。第二十條社區(qū)健康小屋應(yīng)定期開展自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第七章監(jiān)督與考核第二十一條社區(qū)健康小屋的監(jiān)督與考核由管理委員會負(fù)責(zé)。第二十二條監(jiān)督與考核內(nèi)容包括：1.運營管理制度的執(zhí)行情況；2.設(shè)施與設(shè)備的使用情況；3.服務(wù)質(zhì)量；4.財務(wù)狀況；5.安全管理。第二十三條管理委員會應(yīng)定期對健康小屋進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果向社區(qū)居民公布。第八章附則第二十四條本制度由社區(qū)管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十六條本制度如有未盡事宜，由管理委員會根據(jù)實際情況予以補充和修改?！咀ⅰ勘局贫葍H供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為加強社區(qū)健康小屋的管理，提高居民健康水平，保障社區(qū)健康服務(wù)工作的有序開展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策，結(jié)合本社區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本社區(qū)健康小屋的運營、管理和服務(wù)工作。第三條社區(qū)健康小屋以“以人為本、服務(wù)居民、預(yù)防為主、健康促進(jìn)”為宗旨，為社區(qū)居民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。第二章組織機構(gòu)及職責(zé)第四條社區(qū)健康小屋設(shè)立管理委員會，負(fù)責(zé)小屋的全面管理工作。第五條管理委員會組成人員：1.社區(qū)主任或副主任；2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人；3.社區(qū)居民代表；4.社區(qū)警務(wù)室負(fù)責(zé)人；5.社區(qū)其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。第六條管理委員會職責(zé)：1.制定社區(qū)健康小屋的管理制度；2.確保小屋設(shè)施設(shè)備的正常運行；3.組織開展健康教育活動；4.監(jiān)督檢查小屋服務(wù)質(zhì)量和安全；5.負(fù)責(zé)小屋的經(jīng)費預(yù)算和審批；6.處理小屋運營中的重大事項。第七條社區(qū)健康小屋設(shè)立服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)小屋的日常運營和服務(wù)工作。第八條服務(wù)團(tuán)隊組成人員：1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員；2.社區(qū)志愿者；3.社區(qū)工作人員。第九條服務(wù)團(tuán)隊職責(zé)：1.提供基本醫(yī)療服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的診療；2.開展健康咨詢和健康教育；3.負(fù)責(zé)小屋設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；4.收集居民健康信息，建立居民健康檔案；5.參與小屋的運營管理。第三章設(shè)施設(shè)備第十條社區(qū)健康小屋應(yīng)配備以下設(shè)施設(shè)備：1.常用醫(yī)療器械：血壓計、血糖儀、體溫計、聽診器等；2.常用藥品：感冒藥、消炎藥、止痛藥等；3.健康教育資料：宣傳冊、海報、宣傳欄等；4.電腦、打印機等辦公設(shè)備；5.消防、安全等設(shè)施。第十一條設(shè)施設(shè)備的管理：1.設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行；2.設(shè)施設(shè)備的使用者應(yīng)愛護(hù)設(shè)備，不得隨意損壞；3.設(shè)施設(shè)備的損壞應(yīng)及時報修，維修費用由責(zé)任部門承擔(dān)；4.設(shè)施設(shè)備的購置、更新和維護(hù)費用納入社區(qū)健康小屋的經(jīng)費預(yù)算。第四章服務(wù)內(nèi)容第十二條社區(qū)健康小屋提供以下服務(wù)內(nèi)容：1.常見病、多發(fā)病的診療；2.健康咨詢和健康教育；3.健康體檢和健康評估；4.健康檔案管理；5.健康信息收集和反饋；6.健康促進(jìn)活動組織。第十三條服務(wù)流程：1.居民預(yù)約或直接到小屋就診；2.服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行健康咨詢和診療；3.建立居民健康檔案；4.開展健康教育和健康促進(jìn)活動；5.定期對居民進(jìn)行健康隨訪。第五章運營管理第十四條社區(qū)健康小屋的運營管理包括以下內(nèi)容：1.設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；2.服務(wù)團(tuán)隊的管理和培訓(xùn)；3.經(jīng)費的管理和使用；4.健康信息的收集、整理和分析；5.質(zhì)量控制和安全監(jiān)管。第十五條經(jīng)費管理：1.社區(qū)健康小屋的經(jīng)費來源包括政府撥款、社會捐贈、居民繳費等；2.經(jīng)費的使用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得挪用、擠占；3.經(jīng)費的使用情況應(yīng)定期向社區(qū)居民公布。第六章健康教育第十六條社區(qū)健康小屋應(yīng)定期開展健康教育，提高居民健康意識。第十七條健康教育內(nèi)容：1.常見病、多發(fā)病的預(yù)防和治療；2.健康生活方式和習(xí)慣；3.健康心理和情緒管理；4.健康法律法規(guī)和政策措施。第十八條健康教育形式：1.舉辦健康講座和培訓(xùn)班；2.發(fā)放健康教育資料；3.開展健康主題活動；4.利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等媒體進(jìn)行宣傳。第七章質(zhì)量控制與安全監(jiān)管第十九條社區(qū)健康小屋應(yīng)建立健全質(zhì)量控制與安全監(jiān)管制度。第二十條質(zhì)量控制：