2025年空保職業(yè)能力測(cè)試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共50分）1.空中客車A330飛機(jī)的應(yīng)急出口通常位于哪個(gè)位置？A.機(jī)翼下方B.機(jī)艙后部C.機(jī)艙前部D.飛機(jī)尾部2.在飛機(jī)起飛和降落過程中，空乘人員應(yīng)該提醒乘客采取哪種姿勢(shì)？A.坐直，雙腳平放B.身體前傾，雙手放在膝蓋上C.膝蓋彎曲，背部挺直，雙手放在胸前D.躺下，放松身體3.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物4.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪種天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流5.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降6.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜7.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降8.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)9.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降10.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物11.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪種天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流12.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降13.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜14.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降15.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)16.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降17.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物18.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪種天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流19.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降20.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜21.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降22.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)23.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降24.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物25.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪種天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流26.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降27.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜28.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降29.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)30.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降31.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物32.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪種天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流33.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降34.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜35.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降36.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)37.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降38.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物39.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪種天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流40.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降41.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜42.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降43.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)44.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降45.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物46.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪種天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流47.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降48.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜49.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降50.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共50分）1.空乘人員在服務(wù)過程中，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？A.良好的溝通能力B.熟練的急救技能C.良好的心理素質(zhì)D.熟悉航空安全知識(shí)2.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)B.協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包C.保持乘客呼吸道通暢D.進(jìn)行心肺復(fù)蘇3.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該提醒乘客采取哪些措施？A.系好安全帶B.保持安靜C.躲避窗戶D.備好應(yīng)急物品4.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.提醒其注意安全B.必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離D.給其服用安眠藥5.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該提醒乘客采取哪些措施？A.使用救生設(shè)備B.穿戴救生衣C.保持冷靜D.跟隨機(jī)組人員指示6.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.提醒其遵守航空安全規(guī)定B.沒收違禁品C.立即將其隔離D.給其辦理退票手續(xù)7.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該提醒乘客采取哪些措施？A.系好安全帶B.保持安靜C.穿戴救生衣D.跟隨機(jī)組人員指示8.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)B.協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包C.保持乘客呼吸道通暢D.進(jìn)行心肺復(fù)蘇9.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪些天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流10.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜B.協(xié)助乘客系好安全帶C.關(guān)閉所有燈光D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降11.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行休息B.提醒其注意安全C.必要時(shí)協(xié)助其到休息室D.立即將其隔離12.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降13.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行處理B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離D.給其辦理退票手續(xù)14.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降15.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物16.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪些天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流17.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降18.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜19.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降20.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)21.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降22.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物23.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪些天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流24.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降25.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜26.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降27.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)28.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降29.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物30.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪些天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流31.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降32.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜33.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降34.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)35.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降36.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物37.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪些天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流38.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降39.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜40.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降41.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)42.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降43.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物44.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪些天氣現(xiàn)象？A.雷雨B.風(fēng)暴C.霧霾D.高空急流45.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降46.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行休息，不要理會(huì)B.提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其服用安眠藥，讓其安靜47.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生B.保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備C.關(guān)閉所有電源，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降48.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.讓其自行處理，不要理會(huì)B.提醒其遵守航空安全規(guī)定，并沒收違禁品C.立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)D.給其辦理退票手續(xù)，讓其離開飛機(jī)49.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶B.立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生C.關(guān)閉所有燈光，保持艙內(nèi)安靜D.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降50.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包B.讓乘客保持安靜，等待地面醫(yī)護(hù)人員到來C.立即對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.給患者服用機(jī)上的常備藥物三、判斷題（每題1分，共50分）1.空乘人員在服務(wù)過程中，應(yīng)該始終保持微笑。2.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)該立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。3.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該提醒乘客保持安靜。4.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該立即將其隔離。5.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生。6.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該立即沒收。7.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該提醒乘客立即打開應(yīng)急艙門。8.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。9.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到雷雨天氣。10.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶。11.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該提醒其注意安全。12.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該關(guān)閉所有電源。13.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。14.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶。15.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。16.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到風(fēng)暴天氣。17.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降。18.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該立即將其隔離。19.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備。20.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該立即沒收。21.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。22.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。23.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到霧霾天氣。24.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該提醒乘客保持安靜。25.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該提醒其注意安全。26.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生。27.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。28.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶。29.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。30.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到高空急流。31.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降。32.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該立即將其隔離。33.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備。34.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該立即沒收。35.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。36.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。37.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到雷雨天氣。38.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該提醒乘客保持安靜。39.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該提醒其注意安全。40.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該立即打開應(yīng)急艙門，準(zhǔn)備逃生。41.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。42.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該保持冷靜，協(xié)助乘客系好安全帶。43.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。44.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到風(fēng)暴天氣。45.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)，并要求緊急備降。46.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該立即將其隔離。47.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該保持冷靜，協(xié)助乘客使用救生設(shè)備。48.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該立即沒收。49.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。50.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述空乘人員在服務(wù)過程中應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。2.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？3.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該提醒乘客采取哪些措施？4.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？5.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該提醒乘客采取哪些措施？6.機(jī)上乘客攜帶違禁品，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？7.飛機(jī)在飛行過程中，突然遇到鳥擊，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？8.機(jī)上乘客突發(fā)暈厥，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？9.飛機(jī)在巡航高度時(shí)，通常會(huì)遇到哪些天氣現(xiàn)象？10.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？五、論述題（每題10分，共20分）1.論述空乘人員在服務(wù)過程中應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，并舉例說明。2.論述機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施，并舉例說明。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.D5.A6.B7.B8.B9.A10.A11.D12.A13.B14.B15.B16.A17.A18.D19.A20.B21.B22.B23.A24.A25.D26.A27.B28.B29.B30.D31.A32.D33.A34.B35.B36.B37.A38.A39.D40.A41.B42.B43.B44.A45.A46.D47.A48.B49.B50.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABC5.ABCD6.BCD7.ABCD8.AB9.ABD10.ABCD11.BCD12.ABCD13.BCD14.ABCD15.AB16.ABD17.ABCD18.BCD19.ABCD20.BCD21.ABCD22.AB23.ABD24.ABCD25.BCD26.ABCD27.BCD28.ABCD29.AB30.ABD31.ABCD32.BCD33.ABCD34.BCD35.ABCD36.AB37.ABD38.ABCD39.BCD40.ABCD41.BCD42.ABCD43.AB44.ABD45.ABCD46.BCD47.ABCD48.BCD49.ABCD50.AB三、判斷題1.錯(cuò)2.錯(cuò)3.對(duì)4.對(duì)5.錯(cuò)6.對(duì)7.錯(cuò)8.錯(cuò)9.對(duì)10.對(duì)11.對(duì)12.錯(cuò)13.對(duì)14.對(duì)15.對(duì)16.對(duì)17.對(duì)18.對(duì)19.對(duì)20.對(duì)21.對(duì)22.錯(cuò)23.對(duì)24.對(duì)25.對(duì)26.錯(cuò)27.對(duì)28.對(duì)29.對(duì)30.對(duì)31.對(duì)32.對(duì)33.對(duì)34.對(duì)35.對(duì)36.錯(cuò)37.對(duì)38.對(duì)39.對(duì)40.錯(cuò)41.對(duì)42.對(duì)43.錯(cuò)44.對(duì)45.對(duì)46.對(duì)47.對(duì)48.對(duì)49.對(duì)50.錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述空乘人員在服務(wù)過程中應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。答：空乘人員在服務(wù)過程中應(yīng)該具備良好的溝通能力、熟練的急救技能、良好的心理素質(zhì)和熟悉航空安全知識(shí)。良好的溝通能力能夠確保與乘客的有效溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和乘客滿意度；熟練的急救技能能夠在緊急情況下挽救生命；良好的心理素質(zhì)能夠應(yīng)對(duì)各種壓力和突發(fā)情況；熟悉航空安全知識(shí)能夠確保乘客的安全。2.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？答：機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)，并協(xié)助乘客使用機(jī)上急救包。同時(shí)，應(yīng)該保持乘客呼吸道通暢，并進(jìn)行心肺復(fù)蘇。3.在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該提醒乘客采取哪些措施？答：在飛機(jī)遇到惡劣天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該提醒乘客系好安全帶，保持安靜，躲避窗戶，并備好應(yīng)急物品。4.機(jī)上乘客醉酒，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？答：機(jī)上乘客醉酒時(shí)，空乘人員應(yīng)該提醒其注意安全，必要時(shí)協(xié)助其到休息室。同時(shí)，應(yīng)該立即將其隔離，并通知機(jī)長(zhǎng)。5.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該提醒乘客采取哪些措施？答：飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該提醒乘客使用救