個人護理用品在線銷售與配送合同第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（銷售方）：_______1.2.2乙方（購買方）：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同有效期：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.5合同簽訂地點：_______第二章商品與服務2.1商品范圍2.1.1甲方同意向乙方提供以下范圍內(nèi)的個人護理用品：洗發(fā)水、護發(fā)素護膚品、化妝品口腔護理用品剃須用品衛(wèi)生巾、衛(wèi)生紙其他個人護理用品2.2服務內(nèi)容2.2.1甲方應保證所售商品的合法合規(guī)，并提供商品的相關信息，包括但不限于：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、品牌生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用說明安全認證標志、成分表2.2.2甲方負責商品的在線銷售，包括但不限于：商品上架、下架、庫存管理價格調(diào)整、促銷活動策劃與實施用戶咨詢解答、訂單處理第三章配送與物流3.1配送方式3.1.1甲方提供以下配送方式供乙方選擇：標準快遞順豐速運EMS京東物流3.2配送時間3.2.1標準快遞：下單后預計35個工作日內(nèi)送達。3.2.2順豐速運：下單后預計13個工作日內(nèi)送達。3.2.3EMS：下單后預計25個工作日內(nèi)送達。3.2.4京東物流：下單后預計13個工作日內(nèi)送達。3.3配送費用3.3.1配送費用根據(jù)實際配送距離和商品重量計算，具體費用在訂單中顯示。3.3.2甲方提供免費配送服務的商品范圍和條件將在商品詳情頁中明確告知。第四章付款與發(fā)票4.1付款方式4.1.1乙方可以選擇以下付款方式：在線支付（如：支付）銀行轉(zhuǎn)賬支票4.2發(fā)票4.2.1甲方應按照乙方的要求開具正規(guī)發(fā)票。4.2.2發(fā)票內(nèi)容應包括但不限于：商品名稱、數(shù)量、單價、金額甲方名稱、納稅人識別號乙方名稱、納稅人識別號發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票日期第五章質(zhì)量保證與售后服務5.1質(zhì)量保證5.1.1甲方保證所售商品符合國家標準、行業(yè)標準或相關質(zhì)量要求。5.1.2商品自購買之日起，如有質(zhì)量問題，乙方可在規(guī)定期限內(nèi)與甲方聯(lián)系，甲方將根據(jù)實際情況提供退換貨服務。5.2售后服務5.2.1甲方設立專門的售后服務團隊，負責處理乙方的咨詢、投訴和售后問題。5.2.2售后服務內(nèi)容包括但不限于：商品退換貨故障維修售后咨詢解答5.2.3售后服務團隊的聯(lián)系方式將在商品詳情頁和服務頁中提供。第六章物流配送細節(jié)6.1配送服務提供商6.1.1甲方指定以下物流配送服務提供商，乙方需通過甲方平臺選擇相應的配送服務：標準快遞：快遞順豐速運：順豐速運有限公司EMS：中國郵政速遞物流有限公司京東物流：京東物流有限公司6.2配送時效承諾6.2.1甲方承諾，在乙方選擇上述物流服務提供商后，將按照以下時效標準進行配送：標準快遞：下單后35個工作日送達順豐速運：下單后13個工作日送達EMS：下單后25個工作日送達京東物流：下單后13個工作日送達6.3配送范圍6.3.1甲方配送服務覆蓋以下區(qū)域：城市區(qū)域：全國各大、中、小城市農(nóng)村區(qū)域：全國主要農(nóng)村地區(qū)6.3.2特殊區(qū)域配送說明：部分偏遠地區(qū)可能因地理環(huán)境等原因影響配送時效，具體配送時效以物流服務提供商的承諾為準。6.4配送費用6.4.1配送費用由物流服務提供商根據(jù)實際配送距離和商品重量計算，具體費用在訂單中明示。甲方提供免費配送服務的商品和訂單，將在商品頁面或訂單確認頁面中明確標注。6.5配送狀態(tài)跟蹤6.5.1甲方提供在線物流跟蹤服務，乙方可在訂單頁面實時查看配送狀態(tài)。6.6商品包裝6.6.1甲方承諾所有商品在配送過程中使用符合國家標準的安全包裝材料，保證商品在運輸過程中不受損壞。第七章退換貨政策7.1退換貨條件7.1.1乙方在以下情況下有權申請退換貨：商品存在質(zhì)量問題商品與描述不符甲方承諾的退換貨服務7.2退換貨流程7.2.1乙方在收到商品后7日內(nèi)發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可向甲方提出退換貨申請。乙方需提供商品的照片或視頻，以證明商品存在問題。甲方審核通過后，乙方需按照甲方指定的流程辦理退換貨手續(xù)。7.3退換貨時效7.3.1退換貨申請審核通過后，甲方將在25個工作日內(nèi)安排退換貨。7.4退換貨責任7.4.1由于商品質(zhì)量問題導致的退換貨，甲方承擔退換貨責任。甲方承擔退換貨運費。甲方負責處理商品退回后的驗收和后續(xù)事宜。7.4.2由于商品描述不符或乙方個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，乙方承擔退換貨責任。乙方自行承擔退換貨運費。退回的商品經(jīng)甲方驗收合格后，甲方將退還貨款。第八章價格與促銷8.1商品價格8.1.1甲方商品價格以訂單頁面顯示的價格為準，含增值稅。甲方保留根據(jù)市場行情調(diào)整商品價格的權利。8.2促銷活動8.2.1甲方定期或不定期舉辦促銷活動，具體活動規(guī)則將在活動頁面或相關通知中公布。促銷活動期間，部分商品可能享受折扣優(yōu)惠。8.3優(yōu)惠券使用8.3.1甲方提供優(yōu)惠券供乙方在購物時使用，優(yōu)惠券使用規(guī)則優(yōu)惠券有效期和適用范圍將在優(yōu)惠券上明確標注。優(yōu)惠券不可與其他優(yōu)惠活動同時使用。優(yōu)惠券過期或不可使用時，甲方不予退還。第九章會員制度9.1會員資格9.1.1乙方在注冊甲方平臺賬戶后，自動成為甲方會員。會員享有積分累積、專屬優(yōu)惠、生日禮物等特權。9.2積分累積9.2.1乙方在購買商品時，根據(jù)消費金額累積積分。每消費1元人民幣累積1積分。9.3積分兌換9.3.1積分可用于兌換商品、優(yōu)惠券或其他服務。積分兌換規(guī)則將在積分兌換頁面或相關通知中公布。9.4會員權益9.4.1會員享有以下權益：首次下單立減優(yōu)惠生日當天訂單滿一定金額立減定期專屬會員促銷活動第十章法律法規(guī)及政策10.1合同適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律、法規(guī)和政策。10.2政策變動10.2.1甲方有權根據(jù)國家法律法規(guī)和政策的變化，對合同條款進行必要的調(diào)整。甲方將在調(diào)整后的合同條款生效前通知乙方。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：商品詳細描述促銷活動規(guī)則會員制度規(guī)則物流配送說明10.4合同解釋10.4.1本合同條款如有歧義，以甲方解釋為準。第十一章商品信息與描述11.1商品信息準確性11.1.1甲方保證在商品頁面提供準確、詳盡的商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、品牌、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用說明等。11.2商品圖片展示11.2.1甲方提供的商品圖片應真實反映商品的外觀、顏色、款式等特征。11.3商品描述真實性11.3.1甲方保證商品描述真實、客觀，不得夸大或虛假宣傳。11.4商品信息更新11.4.1甲方應定期更新商品信息，保證信息的準確性和時效性。11.5爭議解決11.5.1如乙方對商品信息有疑問或爭議，應及時與甲方聯(lián)系，甲方將在收到通知后盡快核實并處理。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲方承諾采取必要的技術和管理措施，保證乙方個人信息和交易數(shù)據(jù)的安全。12.2隱私保護12.2.1甲方遵守相關法律法規(guī)，對乙方個人信息進行嚴格保密，不對外泄露。12.3用戶授權12.3.1乙方授權甲方收集、使用其個人信息，用于商品銷售、配送、售后服務等。12.4數(shù)據(jù)訪問12.4.1未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得允許任何第三方訪問乙方個人信息。12.5數(shù)據(jù)存儲12.5.1甲方將乙方個人信息存儲在安全的環(huán)境中，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1任何一方在合同履行過程中，如發(fā)覺對方嚴重違約，有權解除合同。13.2合同終止13.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致后，合同自行終止。13.3合同解除或終止后的責任13.3.1合同解除或終止后，雙方應按照以下原則處理剩余事項：甲方退還乙方已支付的全部款項。乙方退回甲方提供的所有商品。雙方應各自承擔因合同解除或終止而產(chǎn)生的合理費