小區(qū)居民日常生活服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供小區(qū)居民日常生活服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方在乙方居住的小區(qū)范圍內(nèi)提供的日常生活服務(wù)。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4協(xié)議變更1.4.1本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.5通知1.5.1除非另有約定，任何一方通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：a)送達(dá)至對(duì)方的法定地址或約定的通訊地址；b)通過掛號(hào)信件或快遞送達(dá)；c)通過郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)提供以下基礎(chǔ)服務(wù)：a)小區(qū)公共區(qū)域的清潔和綠化；b)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；c)小區(qū)安全巡邏和監(jiān)控；d)小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)。2.2便民服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)提供以下便民服務(wù)：a)代收快遞；b)代購(gòu)生活必需品；c)代繳水電費(fèi)；d)代約家政服務(wù)。2.3特殊服務(wù)2.3.1甲方應(yīng)提供以下特殊服務(wù)：a)緊急救助；b)健康咨詢；c)法律援助；d)教育咨詢。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定的時(shí)間提供服務(wù)。3.3服務(wù)人員3.3.1甲方應(yīng)配備合格的服務(wù)人員，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。3.4服務(wù)反饋3.4.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)及時(shí)予以處理。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照約定的支付方式，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1甲方因政策調(diào)整、成本變化等原因，有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2保密期限5.2.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4例外情況5.4.1本保密條款不適用于法律法規(guī)要求公開的信息。第六章服務(wù)提供與管理6.1服務(wù)提供要求6.1.1甲方提供的日常生活服務(wù)應(yīng)滿足乙方的基本生活需求，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.2服務(wù)人員資質(zhì)6.2.1甲方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，且身體健康，能夠勝任服務(wù)崗位。6.3服務(wù)設(shè)施設(shè)備6.3.1甲方應(yīng)保證服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行檢查與維護(hù)，保障服務(wù)質(zhì)量。6.4服務(wù)記錄6.4.1甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄服務(wù)的提供時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等，以備查閱。6.5服務(wù)監(jiān)督6.5.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。第七章乙方權(quán)益與義務(wù)7.1乙方權(quán)益7.1.1乙方有權(quán)享受甲方提供的日常生活服務(wù)。7.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)提出意見和建議。7.1.3乙方有權(quán)要求甲方解決服務(wù)中存在的問題。7.2乙方義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序。7.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)調(diào)查和評(píng)估。第八章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整8.1調(diào)整依據(jù)8.1.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)行情、成本變化、政策法規(guī)等因素進(jìn)行。8.2調(diào)整程序8.2.1甲方擬調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前____天通知乙方。8.2.2乙方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議的，可在收到通知后____天內(nèi)向甲方提出。8.3調(diào)整執(zhí)行8.3.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，服務(wù)費(fèi)用調(diào)整自通知生效之日起執(zhí)行。第九章服務(wù)終止與解除9.1服務(wù)終止9.1.1本協(xié)議期滿或服務(wù)項(xiàng)目完成后，雙方同意終止服務(wù)。9.2服務(wù)解除9.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違約；b)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；c)雙方協(xié)商一致。9.3服務(wù)解除后的處理9.3.1服務(wù)解除后，甲方應(yīng)妥善處理乙方剩余的服務(wù)事項(xiàng)。9.3.2雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)，包括未支付的費(fèi)用等。第十章附則10.1協(xié)議附件10.1.1本協(xié)議附件為服務(wù)內(nèi)容清單、費(fèi)用明細(xì)表等，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.3爭(zhēng)議解決10.3.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.4協(xié)議生效10.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5協(xié)議語(yǔ)言10.5.1本協(xié)議以中文書就，具有同等法律效力。如存在英文、其它語(yǔ)言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.2送達(dá)地址11.2.1甲方通知送達(dá)地址為：________________________11.2.2乙方通知送達(dá)地址為：________________________11.3送達(dá)方式11.3.1通知可以通過以下方式送達(dá)：a)郵寄：掛號(hào)信件或快遞；b)郵件：發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；c)直接交付：交至對(duì)方或其授權(quán)代表手中。11.4送達(dá)生效11.4.1通知自送達(dá)之日起生效。第十二章協(xié)議的終止與解除12.1協(xié)議終止12.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。12.2協(xié)議解除12.2.1本協(xié)議在以下情況下可以解除：a)一方嚴(yán)重違約；b)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；c)雙方協(xié)商一致。12.3終止或解除后的義務(wù)12.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)立即結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備歸還等。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等，任何一方在不可抗力事件發(fā)生后應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.3協(xié)議的完整性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于小區(qū)居民日常生活服務(wù)的完整協(xié)議，取代了此前所有口頭或書面協(xié)議。13.4文本格式13.4.1本協(xié)議的文本格式應(yīng)為A4紙，單倍行距。甲方（服務(wù)提供方）：___________