健身房會(huì)員積分兌換協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在健身房會(huì)員積分兌換過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方在積分兌換活動(dòng)中的合法權(quán)益。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在健身房會(huì)員積分兌換活動(dòng)中產(chǎn)生的所有事項(xiàng)。第三條協(xié)議有效期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的終止日期止。第四條定義4.1“積分”是指甲乙雙方根據(jù)健身房相關(guān)規(guī)定所累積的，可用于兌換商品或服務(wù)的虛擬貨幣。第五條會(huì)員積分獲取5.1會(huì)員通過在健身房消費(fèi)、參與活動(dòng)等方式獲取積分。第六條積分兌換規(guī)則6.1會(huì)員可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過健身房指定途徑兌換相應(yīng)價(jià)值的商品或服務(wù)。第七條兌換商品及服務(wù)7.1健身房提供的兌換商品及服務(wù)包括但不限于：健身課程、個(gè)人教練服務(wù)、健身器材租賃、會(huì)員卡升級(jí)等。第八章兌換流程第八條兌換申請(qǐng)8.1會(huì)員在兌換商品或服務(wù)前，需向健身房提出兌換申請(qǐng)。第九條兌換審核9.1健身房在收到會(huì)員的兌換申請(qǐng)后，對(duì)會(huì)員的積分及兌換資格進(jìn)行審核。第十條兌換確認(rèn)10.1經(jīng)審核通過的兌換申請(qǐng)，健身房將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知會(huì)員，確認(rèn)兌換事宜。第十一條兌換領(lǐng)取11.1會(huì)員在接到兌換確認(rèn)通知后，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)領(lǐng)取兌換的商品或服務(wù)。第十二條退換貨規(guī)定12.1會(huì)員兌換的商品或服務(wù)若存在質(zhì)量問題，可在兌換后七個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)退換貨。第十三條會(huì)員積分有效期13.1會(huì)員積分自獲取之日起，在協(xié)議約定的有效期內(nèi)有效。第五章違約責(zé)任13.1若會(huì)員未按照本協(xié)議約定使用積分，健身房有權(quán)取消其兌換資格。13.2若健身房未按照本協(xié)議約定提供兌換商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.4本協(xié)議的違約責(zé)任條款不因本協(xié)議的終止而失效。第六章兌換物品與服務(wù)的種類第十四條兌換物品種類14.1兌換物品包括但不限于健身器材、運(yùn)動(dòng)服飾、健康食品、瑜伽墊、按摩器材等。第十五條服務(wù)種類15.1兌換服務(wù)包括但不限于個(gè)人健身指導(dǎo)、團(tuán)體課程參與、健康講座、健身競(jìng)賽參與等。第十六條物品與服務(wù)質(zhì)量保證16.1健身房保證兌換物品和服務(wù)的質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十七條物品與服務(wù)的價(jià)格17.1兌換物品和服務(wù)的價(jià)格以健身房官方公布的價(jià)格為準(zhǔn)。第十八條物品與服務(wù)的兌換限額18.1會(huì)員每次兌換的物品或服務(wù)金額不得超過其積分等值。第七章兌換流程細(xì)化第十九條兌換申請(qǐng)方式19.1會(huì)員可通過健身房會(huì)員管理系統(tǒng)、手機(jī)APP、前臺(tái)服務(wù)臺(tái)等途徑提出兌換申請(qǐng)。第二十條兌換申請(qǐng)?zhí)峤?0.1會(huì)員需在兌換申請(qǐng)中填寫完整信息，包括所需兌換的物品或服務(wù)名稱、數(shù)量、兌換日期等。第二十一條兌換審核時(shí)間21.1健身房將在收到會(huì)員兌換申請(qǐng)后三個(gè)工作日內(nèi)完成審核。第二十二條兌換通知22.1審核通過的兌換申請(qǐng)，健身房將通過短信、郵件或電話等方式通知會(huì)員。第八章會(huì)員積分使用規(guī)則第二十三條積分消費(fèi)比例23.1兌換物品或服務(wù)的積分消費(fèi)比例為1積分兌換1元人民幣。第二十四條積分有效期延長(zhǎng)24.1會(huì)員可通過參加健身房組織的活動(dòng)或消費(fèi)達(dá)到一定金額，獲得積分有效期延長(zhǎng)服務(wù)。第二十五條積分兌換優(yōu)先級(jí)25.1會(huì)員積分優(yōu)先用于兌換價(jià)格較低的物品或服務(wù)。第九章特殊情況處理第二十六條不可抗力因素26.1因不可抗力因素導(dǎo)致會(huì)員無法正常兌換物品或服務(wù)，健身房將根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的解決方案。第二十七條會(huì)員個(gè)人信息保護(hù)27.1健身房承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向第三方泄露。第二十八條物品或服務(wù)損壞28.1會(huì)員在兌換物品后，如因非人為因素導(dǎo)致物品損壞，健身房將提供維修或更換服務(wù)。第十章會(huì)員積分調(diào)整第二十九條積分調(diào)整原因29.1積分調(diào)整原因包括但不限于：會(huì)員賬戶信息變更、兌換操作錯(cuò)誤、積分系統(tǒng)故障等。第三十條積分調(diào)整流程30.1會(huì)員發(fā)覺積分異常后，可通過健身房會(huì)員管理系統(tǒng)或前臺(tái)服務(wù)臺(tái)申請(qǐng)積分調(diào)整。第三十一條積分調(diào)整結(jié)果31.1健身房將在收到會(huì)員申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)完成積分調(diào)整，并將結(jié)果通知會(huì)員。31.1.1積分調(diào)整結(jié)果以健身房系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。31.1.2會(huì)員對(duì)積分調(diào)整結(jié)果有異議的，可向健身房提出投訴。第十一章積分兌換后的權(quán)益第三十二條兌換物品或服務(wù)的權(quán)益32.1會(huì)員兌換物品或服務(wù)后，享有相應(yīng)的使用或消費(fèi)權(quán)益。第三十三條會(huì)員權(quán)益變更33.1會(huì)員在兌換物品或服務(wù)后，如需變更權(quán)益，應(yīng)按照健身房的規(guī)定進(jìn)行操作，并可能涉及額外的費(fèi)用。第三十四條權(quán)益終止34.1會(huì)員未使用或未充分使用兌換的物品或服務(wù)權(quán)益，在一定期限內(nèi)未申請(qǐng)終止的，視為自動(dòng)放棄。第十二章會(huì)員積分管理第三十五條積分查詢與更新35.1會(huì)員可通過健身房提供的渠道查詢自己的積分余額及積分變動(dòng)記錄。35.1.1健身房應(yīng)保證積分查詢系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。35.1.2積分變動(dòng)記錄應(yīng)保留至積分有效期結(jié)束后。第三十六條積分凍結(jié)與解凍36.1在特定情況下，如會(huì)員涉嫌違規(guī)行為，健身房有權(quán)凍結(jié)其積分，待問題解決后予以解凍。36.1.1凍結(jié)積分期間，會(huì)員無法使用積分進(jìn)行兌換。36.1.2解凍積分后，凍結(jié)期間累積的積分不得計(jì)入會(huì)員賬戶。第三十七條積分作廢37.1會(huì)員積分在以下情況下作廢：37.1.1會(huì)員賬戶被注銷；37.1.2會(huì)員違反健身房相關(guān)規(guī)定；37.1.3積分有效期屆滿未使用。第十三章協(xié)議的終止與解除第三十八條協(xié)議終止條件38.1在以下情況下，本協(xié)議可終止：38.1.1協(xié)議約定的有效期限屆滿；38.1.2任何一方違反協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；38.1.3健身房因經(jīng)營(yíng)需要或法律、法規(guī)變更等原因，決定終止會(huì)員積分兌換服務(wù)。第三十九條協(xié)議解除39.1雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。39.1.1協(xié)議解除