2025年管理學模擬考試題與答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則2.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”？（）A.多維立體結構B.矩陣結構C.職能型D.事業(yè)部制3.管理者在進行控制時，首先要（）。A.衡量績效B.確立標準C.糾正偏差D.分析偏差原因4.某企業(yè)多年來任務完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的（）。A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務型D.中庸之道型5.提出公平理論的是（）。A.馬斯洛B.赫茲伯格C.弗魯姆D.亞當斯6.最早提出管理職能概念的是（）。A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧7.計劃工作的核心是（）。A.確定目標B.確定計劃的前提條件C.確定可供選擇的方案D.作決策8.組織文化具有多種功能，其中（）功能能夠使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神。A.導向B.凝聚C.激勵D.輻射9.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權？（）A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通10.管理人員的管理跨度大小受多種因素的影響，除了（）。A.管理人員的能力B.下屬人員的訓練情況C.工作的復雜程度D.管理層次的多少11.當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的（）。A.彈性B.剛性C.不確定性D.柔性12.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況，（）。A.描述組織過去的狀況B.確定組織的發(fā)展方向C.預測組織未來的狀況D.檢驗組織的目標是否正確13.決策的第一步是（）。A.識別問題B.確定決策標準C.擬定可行方案D.分析方案14.領導行為四分圖理論認為，領導方式有（）。A.高體諒與高組織B.高體諒與低組織C.低體諒與高組織D.以上都是15.控制工作的關鍵步驟是（）。A.擬定標準B.衡量成效C.糾正偏差D.總結經(jīng)驗二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論的有（）。A.科學管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關系理論2.計劃的性質(zhì)主要有（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織變革的類型包括（）。A.戰(zhàn)略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革4.激勵的作用有（）。A.有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性B.有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來C.有助于增強組織的凝聚力D.有利于吸引人才、留住人才5.溝通的障礙主要有（）。A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容。2.組織設計的原則有哪些？3.簡述控制的過程。四、論述題（25分）論述領導理論的發(fā)展階段及主要理論，并談談你對領導理論發(fā)展趨勢的理解。管理學模擬考試答案一、單項選擇題1.答案：A解析：系統(tǒng)原則要求管理者在決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，考慮系統(tǒng)內(nèi)各要素之間以及系統(tǒng)與外部環(huán)境的相互關系。信息原則強調(diào)信息的準確、及時和全面；預測原則注重對未來情況的預估；反饋原則是指根據(jù)決策實施的結果進行調(diào)整。所以本題選A。2.答案：D解析：事業(yè)部制又稱為“斯隆模型”，它是一種高度（層）集權下的分權管理體制。多維立體結構是由美國道-科寧化學工業(yè)公司于1967年首先建立的；矩陣結構是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項目、服務等）劃分的部門結合起來組成一個矩陣；職能型結構是按職能來組織部門分工。所以本題選D。3.答案：B解析：控制的過程包括確立標準、衡量績效、糾正偏差。首先要確立標準，沒有標準就無法衡量績效和糾正偏差。所以本題選B。4.答案：C解析：管理方格理論中，任務型領導（9.1型）只注重任務的完成，而不關心職工的需求和人際關系。貧乏型（1.1型）對生產(chǎn)和人的關心程度都很低；鄉(xiāng)村俱樂部型（1.9型）非常關心員工，但對任務完成情況關心不夠；中庸之道型（5.5型）對人和任務的關心程度都處于中等水平。所以本題選C。5.答案：D解析：亞當斯提出了公平理論，該理論認為員工會將自己的投入-產(chǎn)出比與他人的進行比較，來判斷是否公平。馬斯洛提出了需要層次理論；赫茲伯格提出了雙因素理論；弗魯姆提出了期望理論。所以本題選D。6.答案：B解析：法約爾最早提出管理職能概念，他認為管理包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五種職能。泰羅是科學管理之父，主要貢獻在科學管理方面；韋伯提出了理想的行政組織體系理論；梅奧進行了霍桑實驗，提出了人際關系學說。所以本題選B。7.答案：D解析：計劃工作的核心是作決策，在確定目標、分析前提條件、擬定方案等基礎上，最終要做出選擇，即決策。確定目標是計劃工作的起點；確定計劃的前提條件是為決策提供依據(jù)；確定可供選擇的方案是決策的基礎。所以本題選D。8.答案：C解析：組織文化的激勵功能能夠使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神，通過價值觀、信念等激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。導向功能是引導組織成員的行為和方向；凝聚功能是使組織成員團結在一起；輻射功能是對組織外部產(chǎn)生影響。所以本題選C。9.答案：B解析：全通道式溝通是一種開放式的溝通網(wǎng)絡，每個成員都可以與其他成員進行直接的溝通，這種方式最有利于分權，因為信息傳遞自由，成員的自主性和參與度高。鏈式溝通信息傳遞是按順序進行的，不利于分權；輪式溝通以領導者為中心，信息集中在領導者手中，不利于分權；環(huán)式溝通成員之間依次溝通，也不利于充分分權。所以本題選B。10.答案：D解析：管理人員的管理跨度大小受多種因素影響，包括管理人員的能力、下屬人員的訓練情況、工作的復雜程度等。管理層次的多少是由管理跨度和組織規(guī)模共同決定的，而不是影響管理跨度的因素。所以本題選D。11.答案：B解析：當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的剛性，即保持相對穩(wěn)定的結構和規(guī)則，以提高效率。彈性和柔性適用于外部環(huán)境變化較大的情況；不確定性不是組織結構的特點。所以本題選B。12.答案：B解析：戰(zhàn)略計劃的任務是描述組織目前的狀況，并確定組織的發(fā)展方向，為組織的長期發(fā)展提供指導。描述組織過去的狀況不是戰(zhàn)略計劃的主要任務；預測組織未來的狀況是為確定發(fā)展方向服務的；檢驗組織的目標是否正確也不是戰(zhàn)略計劃的核心任務。所以本題選B。13.答案：A解析：決策的過程包括識別問題、確定決策標準、擬定可行方案、分析方案、選擇方案等步驟，第一步是識別問題，只有發(fā)現(xiàn)了問題，才能進行后續(xù)的決策工作。所以本題選A。14.答案：D解析：領導行為四分圖理論認為領導方式有高體諒與高組織、高體諒與低組織、低體諒與高組織、低體諒與低組織四種。所以本題選D。15.答案：C解析：控制工作的關鍵步驟是糾正偏差，只有糾正了偏差，才能保證組織目標的實現(xiàn)。擬定標準是控制的基礎；衡量成效是了解實際情況；總結經(jīng)驗是為了更好地進行控制，但不是關鍵步驟。所以本題選C。二、多項選擇題1.答案：ABC解析：古典管理理論主要包括科學管理理論（泰羅）、一般管理理論（法約爾）、行政組織理論（韋伯）。人際關系理論屬于行為科學理論，強調(diào)人的因素在管理中的重要性，不屬于古典管理理論。所以本題選ABC。2.答案：ABCD解析：計劃的性質(zhì)主要有目的性，計劃是為了實現(xiàn)一定的目標；首位性，計劃工作在管理職能中處于首要地位；普遍性，計劃工作是各級管理人員都要從事的工作；效率性，計劃要以盡可能少的投入實現(xiàn)目標。所以本題選ABCD。3.答案：ABCD解析：組織變革的類型包括戰(zhàn)略性變革，涉及組織的長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略；結構性變革，包括組織結構的調(diào)整和變化；流程主導性變革，關注業(yè)務流程的優(yōu)化和改進；以人為中心的變革，強調(diào)員工的態(tài)度、行為和價值觀的改變。所以本題選ABCD。4.答案：ABCD解析：激勵的作用包括有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性，使員工更加努力工作；有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來，提高組織的凝聚力和協(xié)調(diào)性；有助于增強組織的凝聚力，使員工團結在組織周圍；有利于吸引人才、留住人才，提高組織的競爭力。所以本題選ABCD。5.答案：ABCD解析：溝通的障礙主要有個人因素，如個人的態(tài)度、知識水平等；人際因素，如人際關系的好壞；結構因素，如組織結構的復雜程度；技術因素，如信息傳遞的技術手段等。所以本題選ABCD。三、簡答題1.泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容-工作定額：通過時間和動作研究，制定出有科學依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。-標準化：要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。-能力與工作相適應：為工作挑選第一流的工人，第一流的工人是指能力上最適合做這種工作而且又努力工作的人。-差別計件工資制：通過工時研究進行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標準；采用差別計件工資制，即如果工人達到或超過定額，以較高的工資率付給報酬，如果未達到，則按低的工資率付給報酬；工資根據(jù)工人的實際工作表現(xiàn)，而不是根據(jù)工人的工作類別支付，以調(diào)動工人的生產(chǎn)積極性。-計劃職能與執(zhí)行職能相分離：計劃職能歸管理當局，設立專門的計劃部門。其主要任務是通過調(diào)查研究，制定有科學依據(jù)的定額和標準化的操作方法、工具；擬訂計劃、發(fā)布指示和命令；對標準和實際情況進行比較，以便進行有效控制。執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場的工人和工長從事。他們按照計劃部門制定的操作方法和指示，使用標準工具，從事實際的操作。2.組織設計的原則-目標統(tǒng)一原則：組織設計的目的是為了實現(xiàn)組織的目標，所以組織的各部門和各層次都應圍繞組織的總目標來設置和運行。-分工協(xié)作原則：分工可以提高工作效率，協(xié)作可以保證各項工作的順利進行。在組織設計中，要合理劃分部門和崗位，明確各部門和崗位的職責和權限，同時要加強部門之間和崗位之間的協(xié)作。-有效管理幅度原則：管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。管理幅度的大小受到多種因素的影響，如管理者的能力、下屬的素質(zhì)、工作的復雜程度等。在組織設計中，要根據(jù)實際情況確定合理的管理幅度。-權責對等原則：權力和責任是相互對應的，有多大的權力就應該承擔多大的責任。在組織設計中，要明確各部門和各崗位的權力和責任，避免出現(xiàn)權力與責任脫節(jié)的現(xiàn)象。-集權與分權相結合原則：集權是指決策權集中在組織的高層，分權是指決策權分散在組織的中下層。在組織設計中，要根據(jù)組織的規(guī)模、發(fā)展階段、業(yè)務特點等因素，合理確定集權與分權的程度。-穩(wěn)定性與適應性相結合原則：組織的結構要有一定的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運行。同時，組織也要具有一定的適應性，能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化及時進行調(diào)整和變革。3.控制的過程-確立標準：標準是衡量實際工作績效的依據(jù)和準繩。標準可以是定量的，如產(chǎn)量、銷售額、成本等；也可以是定性的，如服務質(zhì)量、員工滿意度等。確立標準要具有可操作性、可衡量性和合理性。-衡量績效：將實際工作情況與確立的標準進行比較，衡量出實際工作績效。衡量績效的方法有多種，如統(tǒng)計分析、實地觀察、口頭匯報等。在衡量績效時，要注意數(shù)據(jù)的準確性和及時性。-糾正偏差：如果實際工作績效與標準之間存在偏差，就要分析偏差產(chǎn)生的原因，并采取相應的措施進行糾正。糾正偏差的措施可以是調(diào)整計劃、改進工作方法、加強監(jiān)督等。糾正偏差是控制的關鍵環(huán)節(jié)，它直接關系到組織目標的實現(xiàn)。四、論述題領導理論的發(fā)展階段及主要理論1.特質(zhì)理論階段-時間：20世紀初期到30年代。-主要理論內(nèi)容：特質(zhì)理論認為，領導者具有一些特定的個人特質(zhì)，這些特質(zhì)使他們能夠成為有效的領導者。這些特質(zhì)包括智力、自信心、決心、正直、社交能力等。例如，斯托格迪爾通過研究發(fā)現(xiàn)，領導者在智力、主動性、堅持性、自信心和社交能力等方面表現(xiàn)出較高的水平。特質(zhì)理論試圖通過尋找領導者所共有的特質(zhì)來解釋領導現(xiàn)象，但后來的研究發(fā)現(xiàn)，沒有一種特質(zhì)是所有領導者都具備的，而且相同特質(zhì)的人在不同情境下不一定都能成為有效的領導者，所以特質(zhì)理論存在一定的局限性。2.行為理論階段-時間：20世紀40年代到60年代。-主要理論內(nèi)容-領導行為四分圖理論：該理論將領導行為分為兩個維度，即關心人（體諒維度）和關心工作（組織維度）。根據(jù)這兩個維度的高低組合，形成了四種領導方式，即高體諒與高組織、高體諒與低組織、低體諒與高組織、低體諒與低組織。-管理方格理論：布萊克和穆頓提出了管理方格理論，用對生產(chǎn)的關心程度和對人的關心程度兩個維度，構建了一個9×9的方格圖，其中有五種典型的領導方式，如貧乏型（1.1型）、任務型（9.1型）、鄉(xiāng)村俱樂部型（1.9型）、中庸之道型（5.5型）和團隊型（9.9型）。行為理論關注領導者的行為方式，而不是特質(zhì)，但它沒有考慮到情境因素對領導效果的影響。3.權變理論階段-時間：20世紀60年代至今。-主要理論內(nèi)容-菲德勒權變理論：菲德勒認為，領導效果的好壞取決于三個情境因素，即領導者與被領導者的關系、任務結構和職位權力。根據(jù)這三個因素的不同組合，形成了不同的情境類型，領導者的領導風格（關系導向型和任務導向型）要與情境類型相匹配，才能取得良好的領導效果。-路徑-目標理論：豪斯認為，領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持以確保這些目標與群體或組織的目標相一致。領導者要根據(jù)下屬的特點和工作環(huán)境的特點，選擇合適的領導方式，如指導型、支持型、參與型和成就導向型。權變理論強調(diào)領導效果受到情境因素的影響，