光大銀行面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行的成立時(shí)間是（）A.1990年B.1992年C.1995年D.1999年2.以下哪種不屬于光大銀行的主要業(yè)務(wù)（）A.存款業(yè)務(wù)B.證券承銷(xiāo)C.貸款業(yè)務(wù)D.信用卡業(yè)務(wù)3.光大銀行的標(biāo)志主色調(diào)是（）A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色4.客戶(hù)在光大銀行辦理定期存款，利率主要取決于（）A.存款金額B.存款期限C.客戶(hù)等級(jí)D.銀行當(dāng)日心情5.光大銀行的客服熱線是（）A.95599B.95588C.95595D.955666.以下哪項(xiàng)是光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品品牌（）A.安心快線B.陽(yáng)光理財(cái)C.中銀理財(cái)D.交銀理財(cái)7.光大銀行發(fā)行的第一張信用卡是（）A.陽(yáng)光信用卡B.炎黃信用卡C.福信用卡D.商旅信用卡8.企業(yè)在光大銀行申請(qǐng)貸款，不需要提供的資料是（）A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.財(cái)務(wù)報(bào)表C.個(gè)人簡(jiǎn)歷D.貸款申請(qǐng)書(shū)9.光大銀行在以下哪個(gè)城市沒(méi)有分行（）A.北京B.上海C.拉薩D.廣州10.光大銀行的核心價(jià)值觀不包括（）A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.獨(dú)裁多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.投資銀行業(yè)務(wù)2.以下屬于光大銀行信用卡優(yōu)點(diǎn)的有（）A.積分政策好B.免息期長(zhǎng)C.申請(qǐng)門(mén)檻低D.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多3.光大銀行的主要股東有（）A.中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司B.中國(guó)光大集團(tuán)股份公司C.財(cái)政部D.社?；?.光大銀行推出過(guò)的理財(cái)產(chǎn)品類(lèi)型有（）A.固定收益類(lèi)B.權(quán)益類(lèi)C.混合類(lèi)D.貨幣市場(chǎng)類(lèi)5.光大銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面采取的舉措有（）A.加強(qiáng)線上渠道建設(shè)B.推出智能客服C.發(fā)展金融科技子公司D.減少線下網(wǎng)點(diǎn)6.光大銀行的企業(yè)文化要素包含（）A.使命B.愿景C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念7.以下哪些業(yè)務(wù)可以在光大銀行網(wǎng)上銀行辦理（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.賬戶(hù)查詢(xún)C.理財(cái)購(gòu)買(mǎi)D.貸款申請(qǐng)8.光大銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面注重（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)9.光大銀行支持的支付方式有（）A.微信支付B.支付寶支付C.云閃付D.光大銀行自有支付平臺(tái)10.光大銀行的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在（）A.支持公益事業(yè)B.助力小微企業(yè)發(fā)展C.推動(dòng)綠色金融D.提高員工福利待遇判斷題（每題2分，共10題）1.光大銀行是國(guó)有銀行。（）2.所有光大銀行信用卡免息期都一樣。（）3.光大銀行只能辦理人民幣業(yè)務(wù)。（）4.客戶(hù)在光大銀行存的定期存款不能提前支取。（）5.光大銀行沒(méi)有海外分行。（）6.光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品都沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。（）7.企業(yè)在光大銀行貸款獲批后可以隨意改變貸款用途。（）8.光大銀行手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行功能完全相同。（）9.光大銀行的服務(wù)宗旨是“以客戶(hù)為中心”。（）10.光大銀行不參與金融市場(chǎng)交易。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述光大銀行的市場(chǎng)定位。答：光大銀行定位為一流財(cái)富管理銀行，聚焦財(cái)富管理，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在公司金融、個(gè)人金融、金融市場(chǎng)等領(lǐng)域發(fā)力，為客戶(hù)提供多元化金融服務(wù)。2.說(shuō)出光大銀行兩款特色信用卡及其特點(diǎn)。答：陽(yáng)光信用卡，申請(qǐng)門(mén)檻低，優(yōu)惠活動(dòng)多；炎黃信用卡，有特色權(quán)益，如文化主題活動(dòng)等，積分可兌換多樣禮品。3.光大銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面有哪些舉措？答：為企業(yè)提供多樣化融資服務(wù)，包括貸款、債券承銷(xiāo)等。助力小微企業(yè)發(fā)展，降低融資成本，簡(jiǎn)化流程，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足企業(yè)資金需求。4.如何提升在光大銀行的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少客戶(hù)等待時(shí)間。利用科技手段，提供便捷線上服務(wù)，及時(shí)處理客戶(hù)反饋。討論題（每題5分，共4題）1.討論光大銀行在數(shù)字化時(shí)代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答：機(jī)遇在于拓展線上業(yè)務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品。挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)加劇等。需加大科技投入，保障數(shù)據(jù)安全，提升競(jìng)爭(zhēng)力。2.分析光大銀行與其他股份制銀行相比的優(yōu)勢(shì)和不足。答：優(yōu)勢(shì)在于品牌知名度較高、財(cái)富管理有特色。不足可能在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度上。要鞏固優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊短板，提升綜合實(shí)力。3.探討光大銀行如何進(jìn)一步優(yōu)化信用卡業(yè)務(wù)。答：可優(yōu)化信用卡申請(qǐng)流程，豐富卡種與權(quán)益。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提升客戶(hù)用卡體驗(yàn)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)不同客戶(hù)推出個(gè)性化服務(wù)。4.談?wù)劰獯筱y行在推動(dòng)綠色金融發(fā)展方面可采取的策略。答：開(kāi)發(fā)綠色金融產(chǎn)品，如綠色信貸、綠色債券。加強(qiáng)對(duì)環(huán)保企業(yè)支持，建立相關(guān)評(píng)估體系。宣傳綠色金融理念，引導(dǎo)社會(huì)資金流向綠色產(chǎn)業(yè)。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.C6.B7.A8.C9.C10.D多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.AB4.