網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與用戶隱私保護(hù)協(xié)議合同編號：________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）名稱：________________1.1.2乙方（用戶）名稱：________________1.2合同簽訂1.2.1本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。1.2.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同目的1.3.1本協(xié)議旨在明確甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中對乙方隱私的保護(hù)措施和雙方的權(quán)利義務(wù)。第二章隱私保護(hù)原則2.1隱私保護(hù)承諾2.1.1甲方承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重和保護(hù)乙方隱私。2.1.2甲方承諾不泄露、不濫用乙方個人信息。2.2隱私收集2.2.1甲方僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的乙方個人信息。2.2.2甲方在收集乙方個人信息時，將明確告知收集目的、使用方式、保存期限等信息。2.3隱私使用2.3.1甲方僅將乙方個人信息用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行用戶分析等合法目的。2.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息用于其他目的。第三章個人信息保護(hù)措施3.1數(shù)據(jù)安全3.1.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方個人信息的安全。3.1.2甲方定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。3.2數(shù)據(jù)存儲3.2.1甲方將乙方個人信息存儲在符合國家規(guī)定的服務(wù)器上。3.2.2甲方對存儲的乙方個人信息采取加密措施，防止未授權(quán)訪問。3.3數(shù)據(jù)訪問控制3.3.1甲方對乙方個人信息實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制，僅授權(quán)相關(guān)人員訪問。3.3.2未經(jīng)授權(quán)的人員不得訪問、使用或披露乙方個人信息。第四章個人信息查詢與更正4.1查詢4.1.1乙方有權(quán)向甲方查詢自己的個人信息。4.1.2甲方應(yīng)在收到乙方查詢請求后的15個工作日內(nèi)予以答復(fù)。4.2更正4.2.1乙方發(fā)覺個人信息不準(zhǔn)確、不完整的，有權(quán)要求甲方更正。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方更正請求后的15個工作日內(nèi)予以處理。第五章個人信息刪除與注銷5.1刪除5.1.1乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息。5.1.2甲方應(yīng)在收到乙方刪除請求后的15個工作日內(nèi)予以處理。5.2注銷5.2.1乙方要求注銷賬戶時，甲方應(yīng)刪除其賬戶下的個人信息。5.2.2甲方應(yīng)在收到乙方注銷請求后的15個工作日內(nèi)完成注銷手續(xù)。第六章法律法規(guī)與政策調(diào)整6.1法律法規(guī)遵守6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等。6.1.2甲方應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)的最新動態(tài)，保證隱私保護(hù)措施與最新法律法規(guī)要求相符。6.2政策調(diào)整通知6.2.1當(dāng)國家法律法規(guī)或相關(guān)政策發(fā)生調(diào)整時，甲方應(yīng)立即評估對乙方隱私保護(hù)的影響。6.2.2甲方應(yīng)通過適當(dāng)渠道及時通知乙方有關(guān)調(diào)整內(nèi)容，并取得乙方的同意。第七章隱私泄露處理7.1泄露事件報(bào)告7.1.1一旦發(fā)覺乙方個人信息可能發(fā)生泄露，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。7.1.2甲方應(yīng)在泄露事件發(fā)生后24小時內(nèi)向乙方通報(bào)事件情況。7.2泄露事件調(diào)查7.2.1甲方應(yīng)立即對泄露事件進(jìn)行調(diào)查，查明泄露原因和責(zé)任。7.2.2甲方應(yīng)采取必要措施防止泄露事件的擴(kuò)大，并修復(fù)漏洞。7.3法律責(zé)任承擔(dān)7.3.1甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對泄露事件承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3.2甲方應(yīng)配合乙方和相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，并提供必要的信息。第八章用戶權(quán)利保護(hù)8.1用戶權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其個人信息不被非法收集、使用、泄露或公開。8.1.2乙方有權(quán)了解其個人信息的使用情況，并要求甲方提供相關(guān)說明。8.2用戶投訴處理8.2.1乙方對個人信息保護(hù)有任何疑問或投訴，可通過甲方提供的渠道進(jìn)行反映。8.2.2甲方應(yīng)在收到乙方投訴后15個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并答復(fù)。8.3用戶隱私保護(hù)培訓(xùn)8.3.1甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高員工對用戶隱私保護(hù)的意識。8.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、公司政策、操作流程等。第九章技術(shù)保障措施9.1數(shù)據(jù)加密9.1.1甲方應(yīng)采用有效的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對傳輸和存儲的乙方個人信息進(jìn)行加密處理。9.1.2加密算法應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。9.2安全審計(jì)9.2.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，檢查系統(tǒng)是否存在安全漏洞。9.2.2安全審計(jì)報(bào)告應(yīng)記錄審計(jì)過程和發(fā)覺的問題，并及時整改。9.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)9.3.1甲方應(yīng)采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件。9.3.2甲方應(yīng)定期更新安全防護(hù)系統(tǒng)，保證其有效性。第十章協(xié)議修訂與更新10.1協(xié)議修訂10.1.1本協(xié)議如有修訂，甲方應(yīng)提前通過適當(dāng)渠道通知乙方。10.1.2修訂后的協(xié)議對乙方具有同等法律效力。10.2協(xié)議更新10.2.1當(dāng)國家法律法規(guī)或相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時，甲方有權(quán)更新本協(xié)議內(nèi)容。10.2.2協(xié)議更新后，乙方繼續(xù)使用甲方服務(wù)的，視為乙方同意更新后的協(xié)議內(nèi)容。第十一章通知和通訊11.1通知方式11.1.1除非另有約定，所有通知、通訊或要求應(yīng)通過書面形式發(fā)送，可以通過以下方式送達(dá)：11.1.1.1郵寄至對方的法定地址；11.1.1.2郵件發(fā)送至對方的指定電子郵箱；11.1.1.3通過甲方提供的在線通訊平臺發(fā)送。11.2通知生效時間11.2.1通知在以下任一情況下視為已有效送達(dá)：11.2.1.1郵寄后第三個工作日；11.2.1.2郵件發(fā)送后，確認(rèn)收件人已閱讀；11.2.1.3通過在線通訊平臺發(fā)送后，確認(rèn)收件人已接收。11.3更改通訊方式11.3.1任何一方變更通訊方式的，應(yīng)在變更后五個工作日內(nèi)通知對方。第十二章服務(wù)條款的修改12.1服務(wù)條款的修改12.1.1甲方有權(quán)在不影響乙方合法權(quán)益的前提下，修改本協(xié)議中的服務(wù)條款。12.1.2甲方應(yīng)提前三十日通過適當(dāng)方式通知乙方修改內(nèi)容。12.2乙方接受修改12.2.1乙方在收到修改通知后十個工作日內(nèi)未提出異議的，視為乙方已接受修改。12.2.2乙方不接受修改的，有權(quán)在收到通知后十個工作日內(nèi)解除本協(xié)議。第十三章附加條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受到影響的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會動蕩等。13.2附屬協(xié)議13.2.1本協(xié)議的附屬協(xié)議、附件和補(bǔ)充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3