蘭州銀行筆試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種貨幣不是蘭州銀行發(fā)行的？（）A.人民幣B.美元C.蘭州銀行專(zhuān)屬紀(jì)念幣D.歐元答案：D2.蘭州銀行的總部位于（）。A.北京B.上海C.蘭州D.廣州答案：C3.蘭州銀行的主要業(yè)務(wù)不包括（）。A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.航天業(yè)務(wù)C.貸款業(yè)務(wù)D.理財(cái)業(yè)務(wù)答案：B4.蘭州銀行客服電話是（）。A.95599B.96799C.95588D.95533答案：B5.在蘭州銀行辦理定期存款，最短期限是（）。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月D.1年答案：A6.蘭州銀行的企業(yè)價(jià)值觀中不包含（）。A.誠(chéng)信B.欺詐C.創(chuàng)新D.包容答案：B7.以下哪項(xiàng)不是蘭州銀行網(wǎng)上銀行的功能？（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.星際旅行預(yù)訂C.賬戶查詢D.理財(cái)購(gòu)買(mǎi)答案：B8.蘭州銀行對(duì)于中小企業(yè)貸款的特點(diǎn)不包括（）。A.審批快B.額度高C.手續(xù)簡(jiǎn)便D.利率優(yōu)惠答案：B9.蘭州銀行的標(biāo)志顏色主要是（）。A.紅與藍(lán)B.綠與黃C.黑與白D.紫與橙答案：A10.蘭州銀行的儲(chǔ)蓄賬戶余額查詢方式不包括（）。A.柜臺(tái)查詢B.心靈感應(yīng)查詢C.手機(jī)銀行查詢D.ATM查詢答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.蘭州銀行的金融產(chǎn)品有（）。A.定期存款B.活期存款C.大額存單D.信用卡E.住房公積金貸款答案：ABCD2.蘭州銀行在風(fēng)險(xiǎn)防控方面采取的措施有（）。A.信用評(píng)估B.抵押物評(píng)估C.內(nèi)部審計(jì)D.員工培訓(xùn)E.市場(chǎng)調(diào)研答案：ABC3.以下哪些屬于蘭州銀行的社會(huì)責(zé)任？（）A.支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.參與公益慈善活動(dòng)C.推廣金融知識(shí)普及D.壟斷金融市場(chǎng)E.破壞環(huán)境答案：ABC4.蘭州銀行的電子渠道包括（）。A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.微信銀行D.電話銀行E.星際銀行答案：ABCD5.影響蘭州銀行貸款利率的因素有（）。A.央行政策B.市場(chǎng)供求關(guān)系C.客戶信用等級(jí)D.貸款期限E.銀行行長(zhǎng)心情答案：ABCD6.蘭州銀行員工應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.合規(guī)意識(shí)D.舞蹈技能E.創(chuàng)新能力答案：ABCE7.蘭州銀行的客戶群體包括（）。A.個(gè)人客戶B.中小企業(yè)客戶C.大型企業(yè)客戶D.外星客戶E.政府機(jī)構(gòu)答案：ABCE8.蘭州銀行在金融創(chuàng)新方面的成果有（）。A.特色理財(cái)產(chǎn)品B.新型貸款產(chǎn)品C.數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)D.時(shí)光穿梭機(jī)E.個(gè)性化金融服務(wù)方案答案：ABCE9.蘭州銀行與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)有（）。A.本地資源優(yōu)勢(shì)B.靈活的經(jīng)營(yíng)策略C.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)D.無(wú)限的資金來(lái)源E.強(qiáng)大的外星勢(shì)力支持答案：ABC10.在蘭州銀行辦理信用卡的好處有（）。A.消費(fèi)優(yōu)惠B.積分兌換C.方便支付D.提升信用記錄E.可以穿越時(shí)空答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.蘭州銀行是國(guó)有銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.蘭州銀行只在蘭州地區(qū)有業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.蘭州銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯(cuò)誤4.客戶可以在蘭州銀行24小時(shí)辦理業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.蘭州銀行不接受外幣存款。（）答案：錯(cuò)誤6.蘭州銀行的所有貸款都需要抵押物。（）答案：錯(cuò)誤7.蘭州銀行的員工都是金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。（）答案：錯(cuò)誤8.蘭州銀行沒(méi)有自己的手機(jī)銀行APP。（）答案：錯(cuò)誤9.蘭州銀行不參與國(guó)際金融業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤10.蘭州銀行的利率完全由自己決定。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述蘭州銀行在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。答案：蘭州銀行通過(guò)為本地企業(yè)提供貸款支持其發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)；開(kāi)展個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，集中資金用于地方建設(shè)；積極參與地方金融市場(chǎng)的穩(wěn)定，為地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)提供金融服務(wù)保障等。2.請(qǐng)說(shuō)出蘭州銀行三種常見(jiàn)的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。答案：常見(jiàn)的有活期儲(chǔ)蓄，隨時(shí)可以支取，流動(dòng)性強(qiáng)；定期儲(chǔ)蓄，利率較活期高，按固定期限存款；大額存單，針對(duì)大額資金儲(chǔ)蓄，利率比普通定期更高。3.如何在蘭州銀行開(kāi)通網(wǎng)上銀行？答案：可以攜帶本人身份證和銀行卡到蘭州銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，在工作人員的指引下填寫(xiě)相關(guān)申請(qǐng)表格，進(jìn)行網(wǎng)上銀行的開(kāi)通；也可通過(guò)蘭州銀行官方手機(jī)銀行APP按照操作提示自助開(kāi)通部分網(wǎng)上銀行功能。4.簡(jiǎn)述蘭州銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面的主要措施。答案：蘭州銀行通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的信用評(píng)估，準(zhǔn)確判斷客戶還款能力；重視抵押物評(píng)估，確保抵押物價(jià)值能覆蓋貸款風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，規(guī)范內(nèi)部操作流程等措施防范金融風(fēng)險(xiǎn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論蘭州銀行如何提高客戶滿意度？答案：可通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，如員工熱情服務(wù)、減少業(yè)務(wù)辦理等待時(shí)間；優(yōu)化金融產(chǎn)品，提供更多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品；加強(qiáng)金融知識(shí)普及，讓客戶更好地理解銀行服務(wù)和產(chǎn)品等方式提高滿意度。2.如何看待蘭州銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？答案：機(jī)遇在于可以提高服務(wù)效率、拓展業(yè)務(wù)范圍等。挑戰(zhàn)包括技術(shù)安全保障、員工數(shù)字化能力提升等，需要加大技術(shù)投入，加強(qiáng)員工培訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)。3.請(qǐng)闡述蘭州銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的策略。答案：可以提供靈活的貸款政策，簡(jiǎn)