市場營銷學b試題及答案

一、單項選擇題(每題2分,共20分)1.市場細分的依據(jù)是(）A.產(chǎn)品差異B.需求差異C.價格差異D.渠道差異2.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低,以吸引大量顧客,提高市場占有率,這種定價策略叫做()A.撇脂定價B.滲透定價C.目標定價D.加成定價3.消費者購買過程中介入程度低、品牌差異小的購買行為屬于()A.復雜購買行為B.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調(diào)購買行為D.習慣性購買行為4.企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商,擁有和控制其供應系統(tǒng),實行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略是()A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多元一體化5.企業(yè)開展公共關系活動的基礎是()A.消費者公眾B.政府公眾C.金融公眾D.內(nèi)部公眾6.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有()的數(shù)目。A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌7.以下屬于市場補缺者的市場營銷競爭策略是()A.陣地防御B.正面進攻C.專業(yè)化經(jīng)營D.緊密跟隨8.當目標顧客人數(shù)眾多時,生產(chǎn)者傾向于利用()。A.長而寬的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道9.在產(chǎn)品生命周期中,豐厚的利潤一般在()階段開始出現(xiàn)。A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期10.對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言,要打入新市場適宜用()。A.集中市場營銷B.差異性市場營銷C.整合市場營銷D.無差異市場營銷二、多項選擇題(每題2分,共20分)1.市場營銷宏觀環(huán)境包括(）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術環(huán)境E.政治法律環(huán)境2.以下屬于心理定價策略的有()A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價E.習慣定價3.產(chǎn)品整體概念包含的層次有()A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品4.市場定位的主要方式有()A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.避強定位D.對抗性定位E.重新定位5.企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有()A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的策略6.促銷組合要素包括()A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系E.直接營銷7.影響消費者購買行為的社會因素包括()A.相關群體B.家庭C.社會角色D.生活方式E.個性8.下列屬于企業(yè)微觀營銷環(huán)境的有()A.供應商B.營銷中介C.顧客D.競爭者E.社會公眾9.品牌的含義可以分為幾個層次,包括()A.屬性B.利益C.價值D.文化E.個性10.分銷渠道的類型主要有()A.直接渠道與間接渠道B.長渠道與短渠道C.寬渠道與窄渠道D.單渠道與多渠道E.傳統(tǒng)渠道與整合渠道三、判斷題(每題2分,共20分)1.市場營銷就是推銷和廣告。()2.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。()3.市場細分是目標市場營銷的基礎。()4.企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。()5.產(chǎn)品生命周期的長短,主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術等實力。（)6.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。()7.人員推銷的雙重目的是相互聯(lián)系,相輔相成的。（)8.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。()9.差異性市場營銷能滿足不同顧客的需求,因此企業(yè)應廣泛采用此策略。(）10.公共關系的全部活動和職能,最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。（）四、簡答題(每題5分,共20分)1.簡述市場營銷觀念的演變答:經(jīng)歷生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。前三種以企業(yè)為中心,后兩種以消費者和社會長遠利益為中心。2.簡述產(chǎn)品組合策略答:有擴大產(chǎn)品組合(拓展寬度、加強深度)、縮減產(chǎn)品組合(減少寬度或深度)、產(chǎn)品線延伸(向上、向下、雙向延伸)策略,根據(jù)企業(yè)目標和市場情況選擇。3.簡述影響分銷渠道選擇的因素答:產(chǎn)品因素(如體積、重量、易腐性等)、市場因素(市場范圍、顧客密度等)、企業(yè)自身因素(實力、管理能力等)、競爭因素、環(huán)境因素等影響渠道選擇。4.簡述促銷的作用答:傳遞信息,溝通產(chǎn)需;突出特點,誘導需求;指導消費,擴大銷售;形成偏愛,穩(wěn)定銷售。五、討論題(每題5分,共20分)1.討論新經(jīng)濟環(huán)境下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)答:新經(jīng)濟下技術變革快,消費者需求變化迅速且更個性化,市場競爭加劇,營銷渠道多元化,要求企業(yè)快速創(chuàng)新、精準定位、整合渠道,適應新的營銷環(huán)境。2.討論品牌對企業(yè)的重要性答:品牌有助于企業(yè)識別產(chǎn)品,與競爭對手區(qū)分開。能提高消費者忠誠度,獲取更高利潤。良好品牌形象還能拓展業(yè)務,增強企業(yè)競爭力,提升企業(yè)整體價值。3.討論如何提高企業(yè)的顧客滿意度答:了解顧客需求和期望,提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務。加強與顧客溝通,及時處理投訴和反饋。持續(xù)改進產(chǎn)品和服務,建立良好售后,增強顧客信任與好感。4.討論網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響答:網(wǎng)絡營銷使傳播更快速廣泛、互動性增強,改變傳統(tǒng)營銷的渠道和促銷方式。消費者主動性提高,傳統(tǒng)營銷調(diào)研、定價策略等需調(diào)整以適應新變化。答案一、單項選擇題1.B2.B3.D4.A5.D6.B7.C8.A9.C10.A二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3