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文檔簡介
專業(yè)清潔公司保潔服務協(xié)議合同編號:__________________第一章總則1.1本協(xié)議雙方1.1.1甲方(委托方):__________________1.1.2乙方(服務方):__________________1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就甲方指定場所的保潔服務達成一致,乙方根據(jù)甲方要求提供專業(yè)清潔服務。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。1.3.2協(xié)議期滿后,如雙方無異議,本協(xié)議自動續(xù)簽一年。1.4服務內容1.4.1乙方負責甲方指定場所的日常保潔服務,包括但不限于:1.4.1.1室內地面清潔1.4.1.2窗簾、布藝清潔1.4.1.3衛(wèi)生間清潔1.4.1.4廚房清潔1.4.1.5門窗清潔1.4.1.6空調清潔1.4.1.7燈具清潔1.4.1.8植物養(yǎng)護1.5服務標準1.5.1乙方提供的服務應達到甲方要求的清潔標準,具體標準1.5.1.1地面清潔無污漬、無灰塵1.5.1.2衛(wèi)生間清潔無異味、無污垢1.5.1.3廚房清潔無油漬、無食物殘渣1.5.1.4門窗清潔無污漬、無劃痕1.5.1.5燈具清潔無灰塵、無污垢1.6服務時間1.6.1乙方應按照甲方要求的時間進行服務,具體服務時間1.6.1.1每周一至周五,每日上午9:00至下午5:001.6.1.2需要加班或周末服務的,甲方應提前通知乙方。1.7服務收費1.7.1乙方按照甲方提供的收費標準進行服務,具體收費標準1.7.1.1地面清潔:每平方米____元1.7.1.2衛(wèi)生間清潔:每平方米____元1.7.1.3廚房清潔:每平方米____元1.7.1.4門窗清潔:每平方米____元1.7.1.5燈具清潔:每平方米____元1.7.1.6其他服務:按實際發(fā)生費用結算1.8付款方式1.8.1甲方應在服務完成后,按月支付乙方服務費用。1.8.2付款時間為每月____日,甲方應于付款日前將款項支付至乙方指定的賬戶。1.9保密條款1.9.1雙方對本協(xié)議內容負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。第二章服務實施2.1服務人員2.1.1乙方應派具備相應資質和經(jīng)驗的服務人員提供服務。2.1.2乙方應對服務人員進行培訓,保證其熟悉甲方場所的環(huán)境和服務要求。2.2服務工具2.2.1乙方應提供符合清潔標準的清潔工具和清潔劑。2.2.2乙方負責維護清潔工具的清潔和完好。2.3服務記錄2.3.1乙方應建立服務記錄,記錄每次服務的具體內容和結果。2.3.2甲方有權查閱乙方提供的服務記錄。第三章違約責任3.1乙方違約責任3.1.1乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務,應向甲方支付違約金,違約金為每日服務費用的一倍。3.2甲方違約責任3.2.1甲方未能按時支付服務費用,應向乙方支付滯納金,滯納金為每日欠款金額的____%。第四章爭議解決4.1雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。第五章附則5.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。5.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。5.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________________乙方(蓋章):__________________簽訂日期:__________________第六章服務監(jiān)督與反饋6.1服務監(jiān)督6.1.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督,包括但不限于現(xiàn)場檢查和電話詢問。6.1.2乙方應積極配合甲方進行服務監(jiān)督,并及時糾正發(fā)覺的問題。6.2服務反饋6.2.1甲方應在每次服務完成后,向乙方提供書面或口頭反饋。6.2.2乙方應根據(jù)甲方反饋,及時調整服務方案,提高服務質量。6.3服務改進6.3.1乙方應定期對服務進行評估,總結經(jīng)驗,持續(xù)改進服務流程和標準。6.3.2甲方有權要求乙方對服務進行改進,乙方應積極響應。第七章物資與設備7.1物資管理7.1.1乙方負責提供日常保潔所需的所有清潔物資。7.1.2乙方應保證所提供物資的質量,符合清潔標準。7.2設備維護7.2.1乙方負責維護日常保潔所需的設備,保證設備正常運行。7.2.2乙方應定期對設備進行保養(yǎng),防止設備故障。7.3設備更新7.3.1乙方應根據(jù)實際情況,提出設備更新計劃,并經(jīng)甲方同意后實施。7.3.2更新后的設備應滿足清潔服務的需求,提高工作效率。第八章安全與環(huán)保8.1安全責任8.1.1乙方應保證服務過程中的安全,防止意外發(fā)生。8.1.2乙方應遵守國家相關安全法規(guī),提供安全的工作環(huán)境。8.2環(huán)保要求8.2.1乙方應使用環(huán)保型清潔劑和清潔工具,減少對環(huán)境的影響。8.2.2乙方應保證服務過程中產(chǎn)生的廢棄物得到妥善處理。8.3應急預案8.3.1乙方應制定應急預案,應對突發(fā)事件。8.3.2甲方應了解應急預案內容,并在必要時提供協(xié)助。第九章人員培訓與管理9.1培訓內容9.1.1乙方應對服務人員進行專業(yè)技能培訓,包括清潔方法、設備操作等。9.1.2乙方應定期對服務人員進行服務態(tài)度和服務意識培訓。9.2人員管理9.2.1乙方應建立健全人員管理制度,保證服務人員遵守規(guī)定。9.2.2乙方應定期對服務人員進行考核,評價其工作表現(xiàn)。9.3人員調動9.3.1乙方可根據(jù)實際情況進行人員調動,但應保證服務質量不受影響。9.3.2甲方有權要求乙方對服務人員進行調整,以適應特定需求。第十章協(xié)議終止10.1協(xié)議解除條件10.1.1任何一方違反本協(xié)議約定,另一方有權解除本協(xié)議。10.1.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行,雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。10.2協(xié)議解除程序10.2.1一方解除本協(xié)議,應提前____天書面通知另一方。10.2.2雙方應按照本協(xié)議約定,妥善處理協(xié)議解除后的相關事宜。10.3終止費用結算10.3.1協(xié)議解除后,雙方應按照本協(xié)議約定,結算已發(fā)生的服務費用。10.3.2任何一方未按照本協(xié)議約定支付費用,應承擔違約責任。第十一章服務續(xù)約與終止11.1續(xù)約程序11.1.1本協(xié)議期滿前,雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。11.1.2如雙方同意續(xù)約,應在本協(xié)議期滿前____日內簽訂新的服務協(xié)議。11.2終止條件11.2.1除本協(xié)議約定的解除條件外,以下情況甲方有權單方面終止本協(xié)議:11.2.1.1乙方連續(xù)____次未能達到約定的服務標準。11.2.1.2乙方違反國家法律法規(guī),造成甲方或第三方損失。11.2.1.3乙方出現(xiàn)重大安全,經(jīng)整改仍無法達到安全標準。11.3終止通知11.3.1雙方終止本協(xié)議,應提前____天以書面形式通知對方。11.3.2本協(xié)議終止后,雙方應按照本協(xié)議約定,妥善處理剩余服務事宜。第十二章保密與知識產(chǎn)權12.1保密義務12.1.1雙方對本協(xié)議內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。12.1.2未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。12.2知識產(chǎn)權12.2.1雙方在本協(xié)議中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸各自所有。12.2.2雙方在履行本協(xié)議過程中,不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2文本效力本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。13.3合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。[以下無]甲
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