商業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位試題及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)是：A.提高銷售額B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.提升顧客滿意度D.以上都是2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須考慮的因素？A.目標(biāo)市場(chǎng)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.政治環(huán)境D.消費(fèi)者需求3.商業(yè)計(jì)劃書中最關(guān)鍵的部分是：A.執(zhí)行摘要B.市場(chǎng)分析C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D.營(yíng)銷策略4.以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量企業(yè)的盈利能力？A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.凈資產(chǎn)收益率D.資產(chǎn)負(fù)債率5.在供應(yīng)鏈管理中，JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)）的核心思想是：A.最大化庫存B.最小化庫存C.提高生產(chǎn)效率D.降低生產(chǎn)成本6.市場(chǎng)營(yíng)銷組合通常包括哪四個(gè)P？A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、人員C.產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格、促銷D.產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、渠道7.CRM系統(tǒng)的主要功能是：A.財(cái)務(wù)管理B.人力資源管理C.客戶關(guān)系管理D.供應(yīng)鏈管理8.在電子商務(wù)中，SEO指的是：A.搜索引擎優(yōu)化B.社交媒體營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.內(nèi)容營(yíng)銷9.商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的SWOT分析分別代表：A.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅B.策略、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、技術(shù)C.市場(chǎng)、銷售、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)D.優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、弱點(diǎn)、威脅（但順序不同）10.庫存周轉(zhuǎn)率越高，通常意味著：A.庫存成本越高B.資金占用越少C.銷售效率越低D.產(chǎn)品質(zhì)量越差11.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷策略？A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.生產(chǎn)策略12.在商業(yè)談判中，BATNA指的是：A.最佳替代方案B.談判協(xié)議最佳點(diǎn)C.談判破裂點(diǎn)D.利益集合點(diǎn)13.KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）的作用是：A.衡量員工表現(xiàn)B.提高員工福利C.降低企業(yè)成本D.增加市場(chǎng)份額14.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括：A.明確性B.客觀性C.主觀性D.簡(jiǎn)潔性15.商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括：A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是16.企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，主要考慮的是：A.產(chǎn)品價(jià)格B.目標(biāo)市場(chǎng)C.生產(chǎn)技術(shù)D.廣告投入17.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”是指：A.需求信息在供應(yīng)鏈中逐級(jí)放大B.庫存水平在供應(yīng)鏈中保持穩(wěn)定C.生產(chǎn)成本在供應(yīng)鏈中逐級(jí)降低D.銷售數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈中實(shí)時(shí)共享18.在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，通常采用的方法不包括：A.百分比法B.任務(wù)目標(biāo)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比法D.隨機(jī)分配法19.商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的成本控制主要關(guān)注的是：A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本B.市場(chǎng)營(yíng)銷成本C.生產(chǎn)成本和運(yùn)營(yíng)成本D.售后服務(wù)成本20.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是：A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額C.滿足不同消費(fèi)者需求D.降低生產(chǎn)成本多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）21.商業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃通常包括哪些內(nèi)容？A.市場(chǎng)分析B.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)C.組織結(jié)構(gòu)D.營(yíng)銷策略E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估22.提高顧客滿意度的策略包括：A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.提高服務(wù)質(zhì)量C.加強(qiáng)售后服務(wù)D.降低產(chǎn)品價(jià)格E.增加廣告宣傳23.供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵活動(dòng)包括：A.采購(gòu)管理B.庫存管理C.物流管理D.訂單處理E.供應(yīng)商關(guān)系管理24.市場(chǎng)調(diào)研的方法主要有：A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.推測(cè)法25.企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的步驟包括：A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.品牌更新E.品牌撤銷26.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的制定需要考慮的因素有：A.目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略C.企業(yè)資源狀況D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.消費(fèi)者偏好27.商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括：A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)降低C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受E.風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造28.提高庫存周轉(zhuǎn)率的措施包括：A.優(yōu)化庫存管理流程B.加強(qiáng)銷售預(yù)測(cè)C.提高生產(chǎn)效率D.降低庫存成本E.增加庫存數(shù)量29.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分變量包括：A.地理變量B.人口統(tǒng)計(jì)變量C.心理變量D.行為變量E.技術(shù)變量30.電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式主要包括：A.B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）B.B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）C.C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）D.O2O（線上到線下）E.P2P（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)借貸）判斷題（每題2分，共20分）31.商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心是追求利潤(rùn)最大化。（）32.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）33.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”有利于企業(yè)降低庫存成本。（）34.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，樣本量越大，調(diào)研結(jié)果越準(zhǔn)確。（）35.品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期且持續(xù)的過程，需要企業(yè)不斷投入資源。（）36.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略一旦制定，就不需要根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。（）37.商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是為了避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，而不是為了降低風(fēng)險(xiǎn)的影響。（）38.提高庫存周轉(zhuǎn)率意味著企業(yè)可以降低資金占用，提高運(yùn)營(yíng)效率。（）39.在電子商務(wù)中，SEO的主要目的是提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，從而增加曝光率。（）40.商業(yè)計(jì)劃書是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)獲取融資的重要依據(jù)之一。（）填空題（每題2分，共20分）41.商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的______和______。42.在市場(chǎng)調(diào)研中，通過______可以收集到消費(fèi)者的直接反饋和意見。43.供應(yīng)鏈管理中的JIT生產(chǎn)模式強(qiáng)調(diào)______和______。44.市場(chǎng)細(xì)分是基于消費(fèi)者需求的______和______來進(jìn)行的。45.品牌定位是企業(yè)為了在市場(chǎng)上形成獨(dú)特的______和______，而對(duì)品牌進(jìn)行的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。46.在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，通常需要考慮企業(yè)的______、______以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。47.風(fēng)險(xiǎn)管理策略中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指通過______或______來避免潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。48.提高庫存周轉(zhuǎn)率的關(guān)鍵在于優(yōu)化______和加強(qiáng)______。49.電子商務(wù)中的______是指線上商家通過線上平臺(tái)吸引顧客，并引導(dǎo)其到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。50.商業(yè)計(jì)劃書通常包括執(zhí)行摘要、市場(chǎng)分析、______、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等部分。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1.D2.C3.A4.C5.B6.A7.C8.A9.A10.B11.D12.A13.A14.C15.D16.B17.A18.D19.C20.C多項(xiàng)選擇題：21.ABCDE22.ABC23.ABCDE24.ABCD25.ABC26.ABCDE27.

ABCD28.ABCD29.AB