運營管理流程試題及答案單項選擇題（每題2分，共40分）1.運營管理的主要目標是：A.提高生產(chǎn)效率B.降低生產(chǎn)成本C.優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)組織目標D.增加員工滿意度2.下列哪項不是運營管理的基本職能？A.計劃B.組織C.領導D.控制3.在生產(chǎn)流程中，F(xiàn)IFO代表什么？A.先進先出B.后進先出C.隨機出庫D.按需出庫4.JIT（準時制生產(chǎn)）的核心思想是：A.大量生產(chǎn)，降低成本B.零庫存，按需生產(chǎn)C.提高生產(chǎn)效率，忽略市場需求D.追求高質(zhì)量，不計成本5.供應鏈管理中的“牛鞭效應”指的是：A.市場需求信息在供應鏈中逐級放大B.生產(chǎn)成本在供應鏈中逐級增加C.庫存水平在供應鏈中保持穩(wěn)定D.產(chǎn)品質(zhì)量在供應鏈中逐漸提高6.以下哪項不屬于生產(chǎn)計劃的類型？A.長期計劃B.中期計劃C.短期計劃D.即時計劃7.MRP（物料需求計劃）系統(tǒng)的核心目的是：A.優(yōu)化生產(chǎn)流程B.降低生產(chǎn)成本C.確保物料供應與需求平衡D.提高員工技能8.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)指的是：A.計劃-執(zhí)行-檢查-處理B.生產(chǎn)-檢驗-修復-出售C.設計-制造-測試-改進D.預測-分析-控制-調(diào)整9.精益生產(chǎn)的核心原則是：A.最大化庫存B.最小化浪費C.提高生產(chǎn)速度D.增加員工數(shù)量10.項目管理中的關鍵路徑法（CPM）主要用于：A.優(yōu)化資源配置B.確定項目的最短完成時間C.提高員工滿意度D.降低項目風險11.生產(chǎn)能力規(guī)劃的主要依據(jù)是：A.市場需求預測B.員工個人目標C.政府政策要求D.行業(yè)競爭態(tài)勢12.庫存管理中，安全庫存的主要作用是：A.應對市場需求波動B.降低生產(chǎn)成本C.提高生產(chǎn)效率D.優(yōu)化生產(chǎn)流程13.以下哪項不是設備維護管理的目的？A.延長設備使用壽命B.提高設備利用率C.降低設備購置成本D.確保生產(chǎn)安全14.運營管理中的“瓶頸”通常指的是：A.生產(chǎn)流程中產(chǎn)能最低的環(huán)節(jié)B.市場需求最大的產(chǎn)品C.生產(chǎn)成本最高的環(huán)節(jié)D.員工技能最差的崗位15.全面質(zhì)量管理（TQM）強調(diào)的是：A.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗B.事后質(zhì)量控制C.全員參與，持續(xù)改進D.降低成本，提高產(chǎn)量16.在生產(chǎn)作業(yè)排序中，最早完成時間（ECT）指的是：A.作業(yè)開始的最早時間B.作業(yè)完成的最早時間C.作業(yè)所需的最短時間D.作業(yè)所需的最長時間17.供應鏈管理中的協(xié)同計劃、預測與補貨（CPFR）旨在：A.提高生產(chǎn)效率B.優(yōu)化庫存管理C.降低生產(chǎn)成本D.加強供應商與客戶關系18.生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理包括：整理、整頓、清掃、清潔和：A.素養(yǎng)B.安全C.效率D.質(zhì)量19.以下哪項不是生產(chǎn)成本控制的主要方法？A.提高生產(chǎn)效率B.降低原材料成本C.增加員工數(shù)量D.優(yōu)化生產(chǎn)流程20.在項目管理中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的主要作用是：A.明確項目范圍B.優(yōu)化生產(chǎn)流程C.提高員工技能D.降低項目成本多項選擇題（每題2分，共20分）1.運營管理的主要內(nèi)容包括：A.生產(chǎn)計劃與控制B.質(zhì)量管理C.供應鏈管理D.人力資源管理E.財務管理2.以下哪些屬于精益生產(chǎn)的工具和技術(shù)？A.5S管理B.價值流圖C.看板管理D.全面質(zhì)量管理E.六西格瑪3.供應鏈管理的關鍵活動包括：A.供應商管理B.庫存管理C.物流管理D.需求預測E.客戶關系管理4.生產(chǎn)計劃制定的依據(jù)包括：A.市場需求預測B.企業(yè)生產(chǎn)能力C.原材料供應情況D.員工個人目標E.政府政策要求5.質(zhì)量管理中的“七大浪費”包括：A.過量生產(chǎn)B.等待C.運輸D.過度加工E.庫存6.設備維護管理的主要策略包括：A.預防性維護B.預測性維護C.事后維護D.糾正性維護E.設計性維護7.以下哪些屬于生產(chǎn)作業(yè)排序的方法？A.先進先出法B.最早完成時間法C.最短作業(yè)時間法D.關鍵路徑法E.約翰遜法8.全面質(zhì)量管理（TQM）的基本原則包括：A.以顧客為中心B.全員參與C.持續(xù)改進D.基于事實的決策方法E.與供方互利的關系9.庫存管理的目標包括：A.降低庫存成本B.確保物料供應C.提高生產(chǎn)效率D.優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)E.增加銷售收入10.項目管理中的風險應對策略包括：A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受E.風險創(chuàng)造判斷題（每題2分，共20分）1.運營管理只關注生產(chǎn)過程，不涉及銷售和服務環(huán)節(jié)。（）2.JIT（準時制生產(chǎn)）強調(diào)零庫存，因此完全不需要安全庫存。（）3.全面質(zhì)量管理（TQM）強調(diào)事后質(zhì)量控制，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。（）4.生產(chǎn)能力規(guī)劃應根據(jù)市場需求預測進行，以滿足未來市場需求。（）5.5S管理是精益生產(chǎn)的一種工具，旨在提高生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平。（）6.在項目管理中，關鍵路徑上的活動一旦延誤，必然導致項目總工期延誤。（）7.庫存周轉(zhuǎn)率越高，說明庫存管理效率越低。（）8.設備維護管理的目的是確保設備正常運行，延長設備使用壽命。（）9.生產(chǎn)成本控制只關注生產(chǎn)成本本身，不考慮其他相關因素。（）10.供應鏈管理中的“牛鞭效應”是由市場需求信息在供應鏈中逐級放大引起的。（）填空題（每題2分，共20分）1.運營管理的主要目標是優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)組織的______目標。2.JIT（準時制生產(chǎn)）的核心思想是______和按需生產(chǎn)。3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)代表計劃-______-檢查-處理。4.全面質(zhì)量管理（TQM）強調(diào)的是全員參與和______。5.生產(chǎn)作業(yè)排序的主要目的是合理安排生產(chǎn)活動，以最小化______和提高生產(chǎn)效率。6.供應鏈管理中的協(xié)同計劃、預測與補貨（CPFR）旨在加強______與客戶關系。7.設備維護管理的主要目的是確保設備正常運行，______設備使用壽命。8.生產(chǎn)能力規(guī)劃的主要依據(jù)是______預測。9.庫存周轉(zhuǎn)率越高，說明庫存管理效率______。10.在項目管理中，關鍵路徑上的活動對項目總工期具有______影響。答案：單項選擇題1.C2.C3.A4.B5.A6.D7.C8.A9.B10.B11.A12.A13.C14.A15.C16.B17.D18.A19.C20.A多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCDE6.AB7.BDE8.AB