2025公關(guān)國(guó)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公共關(guān)系的主體是（）A.公眾B.社會(huì)組織C.傳播D.群體答案：B2.被稱為“公共關(guān)系之父”的是（）A.艾維·李B.伯納斯C.巴納姆D.卡特利普答案：A3.以下哪種傳播方式不屬于大眾傳播（）A.電視B.電話C.報(bào)紙D.雜志答案：B4.公共關(guān)系工作的基本程序的第一步是（）A.制定計(jì)劃B.實(shí)施傳播C.調(diào)查研究D.效果評(píng)估答案：C5.公關(guān)活動(dòng)的對(duì)象是（）A.政府B.公眾C.企業(yè)D.社區(qū)答案：B6.組織形象的客觀基礎(chǔ)是（）A.產(chǎn)品形象B.人員形象C.環(huán)境形象D.管理形象答案：A7.以下哪個(gè)不是公關(guān)人員的基本素質(zhì)要求（）A.能歌善舞B.良好的溝通能力C.敏銳的觀察能力D.扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)答案：A8.公關(guān)策劃的靈魂是（）A.創(chuàng)意B.目標(biāo)C.預(yù)算D.時(shí)機(jī)答案：A9.危機(jī)公關(guān)的首要原則是（）A.真實(shí)性原則B.及時(shí)性原則C.主動(dòng)性原則D.公眾利益至上原則答案：D10.贊助活動(dòng)屬于（）A.宣傳型公關(guān)B.交際型公關(guān)C.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)D.服務(wù)型公關(guān)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公共關(guān)系的功能包括（）A.收集信息B.輔助決策C.傳播推廣D.協(xié)調(diào)溝通E.提供服務(wù)答案：ABCDE2.組織內(nèi)部公共關(guān)系的對(duì)象包括（）A.員工B.股東C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.部門之間E.供應(yīng)商答案：ABCD3.公共關(guān)系傳播的要素有（）A.信源B.信宿C.信息D.媒介E.反饋答案：ABCDE4.塑造組織形象的原則有（）A.有效性原則B.總體性原則C.符號(hào)化原則D.個(gè)性化原則E.長(zhǎng)期性原則答案：ABCDE5.公關(guān)活動(dòng)中的人際交往主要方式有（）A.宴會(huì)B.座談會(huì)C.舞會(huì)D.參觀游覽E.電話溝通答案：ABCDE6.公關(guān)調(diào)查的方法有（）A.文獻(xiàn)調(diào)查法B.觀察法C.訪問法D.抽樣調(diào)查法E.問卷調(diào)查法答案：ABCDE7.公關(guān)策劃的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)策劃B.主題策劃C.時(shí)機(jī)策劃D.傳播渠道策劃E.預(yù)算策劃答案：ABCDE8.以下屬于新聞傳播特點(diǎn)的有（）A.客觀性B.免費(fèi)性C.權(quán)威性D.及時(shí)性E.廣泛性答案：ACDE9.危機(jī)公關(guān)的處理策略有（）A.迅速成立危機(jī)處理小組B.深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)C.控制損失D.真誠(chéng)溝通E.積極善后答案：ABCDE10.公關(guān)效果評(píng)估的方法有（）A.自我評(píng)估B.公眾評(píng)估C.專家評(píng)估D.新聞媒體評(píng)估E.組織評(píng)估答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.公共關(guān)系就是拉關(guān)系、走后門。（）答案：錯(cuò)誤2.公眾是一個(gè)組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。（）答案：正確3.傳播媒介是公共關(guān)系傳播的唯一途徑。（）答案：錯(cuò)誤4.組織形象一旦建立就不會(huì)改變。（）答案：錯(cuò)誤5.公關(guān)人員不需要具備良好的應(yīng)變能力。（）答案：錯(cuò)誤6.公關(guān)策劃只要有創(chuàng)意就可以，不需要考慮預(yù)算。（）答案：錯(cuò)誤7.新聞發(fā)布會(huì)是一種常見的宣傳型公關(guān)活動(dòng)。（）答案：正確8.在危機(jī)公關(guān)中，隱瞞事實(shí)是一種有效的策略。（）答案：錯(cuò)誤9.良好的員工關(guān)系是組織內(nèi)部公共關(guān)系的基礎(chǔ)。（）答案：正確10.公關(guān)效果評(píng)估是公關(guān)活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的含義。答案：公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織形象，通過傳播、溝通手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。它包括組織與公眾之間的雙向傳播與溝通，以達(dá)到相互理解、信任與支持的目的，涉及組織的形象管理、信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)等多方面內(nèi)容。2.公關(guān)人員應(yīng)具備哪些職業(yè)道德？答案：公關(guān)人員應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)、守信、公正、廉潔等職業(yè)道德。要對(duì)公眾負(fù)責(zé)，提供真實(shí)信息；尊重公眾權(quán)益；公平對(duì)待各類公眾；清正廉潔，不利用職務(wù)謀取私利等。3.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的基本步驟。答案：公關(guān)策劃基本步驟包括：確定目標(biāo)，分析公眾，設(shè)計(jì)主題，選擇傳播渠道，編制預(yù)算，制定實(shí)施計(jì)劃，效果評(píng)估等。先明確目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)分析目標(biāo)公眾，然后精心設(shè)計(jì)主題等逐步推進(jìn)。4.如何進(jìn)行組織形象的定位？答案：組織形象定位要考慮組織自身特點(diǎn)、目標(biāo)公眾需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。找出組織獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，分析目標(biāo)公眾期望，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異，從而確定組織在公眾心目中獨(dú)特的形象位置。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開展有效的公關(guān)活動(dòng)。答案：利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播推廣；關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回應(yīng)；開展線上互動(dòng)活動(dòng)吸引公眾參與；借助網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖擴(kuò)大影響力等。2.如何協(xié)調(diào)組織與社區(qū)的關(guān)系？答案：積極參與社區(qū)建設(shè)，提供社區(qū)服務(wù)；加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通交流；尊重社區(qū)文化習(xí)俗；及時(shí)處理與社區(qū)的矛盾等。3.論述公關(guān)活動(dòng)中如何處理與媒體的關(guān)系。答案：主動(dòng)