電子政務(wù)公共服務(wù)提升協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（提供服務(wù)方）名稱：____________________乙方（服務(wù)接受方）名稱：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方提供電子政務(wù)公共服務(wù)提升服務(wù)的內(nèi)容、范圍、方式及雙方的權(quán)利義務(wù)，以促進(jìn)乙方電子政務(wù)公共服務(wù)水平的提升。第二條協(xié)議依據(jù)1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子政務(wù)條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議生效1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條協(xié)議期限1.4本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)概述2.1甲方將向乙方提供以下電子政務(wù)公共服務(wù)提升服務(wù)：2.1.1服務(wù)項(xiàng)目一：電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化2.1.2服務(wù)項(xiàng)目二：政務(wù)數(shù)據(jù)資源整合與共享2.1.3服務(wù)項(xiàng)目三：政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理與流程優(yōu)化2.1.4服務(wù)項(xiàng)目四：政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)安全與運(yùn)維保障2.1.5服務(wù)項(xiàng)目五：政務(wù)信息化培訓(xùn)與咨詢服務(wù)第六條服務(wù)項(xiàng)目一：電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化2.2.1甲方負(fù)責(zé)乙方電子政務(wù)平臺(tái)的搭建，包括但不限于：2.2.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.2.1.2系統(tǒng)功能模塊開(kāi)發(fā)2.2.1.3平臺(tái)功能優(yōu)化2.2.1.4系統(tǒng)安全加固2.2.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，并提供必要的技術(shù)支持。第七條服務(wù)項(xiàng)目二：政務(wù)數(shù)據(jù)資源整合與共享2.3甲方負(fù)責(zé)乙方政務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合，包括：2.3.1數(shù)據(jù)采集與清洗2.3.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理2.3.3數(shù)據(jù)共享與交換2.3.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)資源的安全性、完整性和一致性。第八條服務(wù)項(xiàng)目三：政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理與流程優(yōu)化2.4甲方協(xié)助乙方對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，包括：2.4.1事項(xiàng)清單編制2.4.2辦理流程優(yōu)化2.4.3辦事指南編制2.4.1甲方應(yīng)保證梳理結(jié)果符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。第九條服務(wù)項(xiàng)目四：政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)安全與運(yùn)維保障2.5甲方負(fù)責(zé)乙方政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的安全與運(yùn)維保障，包括：2.5.1安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.5.2安全漏洞修復(fù)2.5.3系統(tǒng)運(yùn)維支持2.5.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第三章服務(wù)交付第十條服務(wù)交付方式3.1甲方將通過(guò)以下方式向乙方交付服務(wù)：3.1.1硬件設(shè)備交付3.1.2軟件系統(tǒng)交付3.1.3技術(shù)文檔交付3.1.4培訓(xùn)與咨詢第十一條服務(wù)交付時(shí)間3.2甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成所有服務(wù)項(xiàng)目的交付。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付第十二條服務(wù)費(fèi)用4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。第十三條支付方式4.2乙方應(yīng)在服務(wù)交付完成后，按照以下支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1首付款：人民幣_(tái)___元，在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。4.2.2尾款：人民幣_(tái)___元，在服務(wù)項(xiàng)目全部交付并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章協(xié)議變更與終止第十四條協(xié)議變更5.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如因不可抗力等原因?qū)е聟f(xié)議內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十五條協(xié)議終止5.2以下情形下，本協(xié)議可提前終止：5.2.1雙方協(xié)商一致5.2.2任何一方違反協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正5.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行5.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的交接。第六章服務(wù)保障與支持第十五條技術(shù)支持與培訓(xùn)15.1甲方應(yīng)提供完善的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：15.1.1系統(tǒng)使用咨詢15.1.2故障排查與修復(fù)15.1.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)15.1.4應(yīng)急響應(yīng)處理15.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供不少于____次的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，保證乙方工作人員能夠熟練操作和使用系統(tǒng)。第十六條數(shù)據(jù)安全保障16.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全、完整和保密性。16.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、備份恢復(fù)等。第十七條服務(wù)質(zhì)量保證17.1甲方承諾，所提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方的業(yè)務(wù)需求，并達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。第十八條運(yùn)維服務(wù)18.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的運(yùn)維服務(wù)，保證乙方系統(tǒng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。18.2甲方應(yīng)建立運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，保證在接到運(yùn)維請(qǐng)求后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和處理。第七章服務(wù)驗(yàn)收與評(píng)價(jià)第十九條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)19.1乙方應(yīng)在服務(wù)項(xiàng)目完成后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收：19.1.1服務(wù)功能符合協(xié)議約定19.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到預(yù)期要求19.1.3數(shù)據(jù)安全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)19.1.4服務(wù)文檔完整、準(zhǔn)確第二十條驗(yàn)收流程20.1乙方應(yīng)在服務(wù)項(xiàng)目完成后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。20.2甲方應(yīng)配合乙方的驗(yàn)收工作，并提供必要的驗(yàn)收資料。第二十一條評(píng)價(jià)機(jī)制21.1雙方應(yīng)建立定期評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。21.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)和費(fèi)用支付的重要依據(jù)。第八章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第二十二條費(fèi)用調(diào)整原則22.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整：22.1.1國(guó)家政策或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)22.1.2系統(tǒng)升級(jí)或擴(kuò)展服務(wù)需求22.1.3因不可抗力導(dǎo)致成本增加第二十三條調(diào)整程序23.1費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。23.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)在協(xié)議約定的調(diào)整時(shí)限內(nèi)完成。第九章其他約定第二十四條隱私保護(hù)24.1雙方同意，在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的任何一方保密信息，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。24.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。第二十五條通知25.1雙方之間的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。25.2通知自送達(dá)之日起視為已送達(dá)對(duì)方。第十章附則第二十六條協(xié)議未盡事宜26.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二十七條協(xié)議生效27.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十八條協(xié)議副本28.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決第條法律適用1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第條爭(zhēng)議解決1.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二章協(xié)議解除第條協(xié)議解除條件2.1以下情形出現(xiàn)時(shí)，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：2.1.1甲方或乙方喪失履行協(xié)議的能力，經(jīng)對(duì)方催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未恢復(fù)；2.1.2甲方或乙方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；2.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第條協(xié)議解除程序2.2一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。第條協(xié)議解除效力2.3本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即終止協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)，并按照約定處理剩余款項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的交接。第十三章合同解除后的處理第條未履約費(fèi)用3.1合同解除后，因任何一方原因?qū)е碌奈绰募s部分，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算未履約費(fèi)用，并由責(zé)任方支付。第條違約責(zé)任3.2本協(xié)議解除前，任何一方