項(xiàng)目LOGO項(xiàng)目LOGO第第頁名稱發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急預(yù)案文件編碼版本生效日期擬制人審核人批準(zhǔn)人適用范圍華為項(xiàng)目目的使員工掌握可疑物品的處理方法，確?？梢晌锲返恼_處理。職責(zé)部門/崗位主要職責(zé)備注安全經(jīng)理負(fù)責(zé)可疑物品的指揮處理安全主管協(xié)助安全經(jīng)理對(duì)可疑物品組織處理班長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)員工具體執(zhí)行組織架構(gòu)安全主管安全主管配合安全經(jīng)理對(duì)整個(gè)事件的處置及協(xié)調(diào)工作后勤組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行安撫和受損情況統(tǒng)計(jì)，聯(lián)系保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與保險(xiǎn)公司對(duì)接損失情況，提報(bào)《特別事件報(bào)告》。后勤組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行安撫和受損情況統(tǒng)計(jì)，聯(lián)系保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與保險(xiǎn)公司對(duì)接損失情況，提報(bào)《特別事件報(bào)告》。警戒組長(zhǎng)維持園區(qū)周邊、案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向安全負(fù)責(zé)人匯報(bào)。安全經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)事件全面指揮現(xiàn)場(chǎng)處置組長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活處理，做好現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)控制。物資清單物資清單序號(hào)物品名稱圖片1防毒面具2防暴鋼叉3強(qiáng)光手電4對(duì)講機(jī)5雪糕筒6警戒帶7照相機(jī)緊急聯(lián)系清單項(xiàng)目電話項(xiàng)目電話項(xiàng)目電話匪警110消防監(jiān)控中心****醫(yī)院急救120三警合一110(110、119、122)流程圖步驟角色12345巡邏崗（發(fā)現(xiàn)可疑物品崗）通知消防監(jiān)控中心通知消防監(jiān)控中心聯(lián)系其他隊(duì)員到場(chǎng)支援采取應(yīng)急措施聯(lián)系其他隊(duì)員到場(chǎng)支援采取應(yīng)急措施現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)嚴(yán)格控制人員出入，保持現(xiàn)場(chǎng)的秩序穩(wěn)定。嚴(yán)格控制人員出入，保持現(xiàn)場(chǎng)的秩序穩(wěn)定。事發(fā)區(qū)域予以隔離，禁止無關(guān)人員進(jìn)出。事發(fā)區(qū)域予以隔離，禁止無關(guān)人員進(jìn)出。通知安全負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)通知安全負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安全主管對(duì)可疑物品作表面性檢查，如外觀、氣味、聲響、物品形狀等，排除一般遺留物品的可能性。對(duì)可疑物品作表面性檢查，如外觀、氣味、聲響、物品形狀等，排除一般遺留物品的可能性。判定可疑物品有爆炸危險(xiǎn)，或該物品內(nèi)有異常氣體滲漏導(dǎo)致人員昏迷、痙攣、呼吸困難等中毒癥狀時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警判定可疑物品有爆炸危險(xiǎn)，或該物品內(nèi)有異常氣體滲漏導(dǎo)致人員昏迷、痙攣、呼吸困難等中毒癥狀時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警安全經(jīng)理撥打電話報(bào)警并電話通知項(xiàng)目經(jīng)理撥打電話報(bào)警并電話通知項(xiàng)目經(jīng)理保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，待警察到場(chǎng)處理保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，待警察到場(chǎng)處理通知中控室啟動(dòng)事發(fā)區(qū)警鈴和消防廣播，組織疏散通知中控室啟動(dòng)事發(fā)區(qū)警鈴和消防廣播，組織疏散項(xiàng)目經(jīng)理安排客服人員與客戶取得聯(lián)系并做好安撫、受損情況匯總安排客服人員與客戶取得聯(lián)系并做好安撫、受損情況匯總物業(yè)部對(duì)受影響的客戶進(jìn)行安撫對(duì)受影響的客戶進(jìn)行安撫聯(lián)系保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與保險(xiǎn)公司對(duì)接損失情況的匯總提交《特別事件報(bào)告》至公司主管領(lǐng)導(dǎo)提交《特別事件報(bào)告》至公司主管領(lǐng)導(dǎo)流程說明步驟流程描述角色要求附件1當(dāng)值安管員檢查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)區(qū)域內(nèi)有可疑物品時(shí)，須立即采取應(yīng)急措施處置。巡邏崗保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理；及時(shí)通知監(jiān)控中心，尋求其他隊(duì)員支援處理。2對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑物品的現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行人員疏散，并將事發(fā)區(qū)域予以隔離，禁止無關(guān)人員進(jìn)出。當(dāng)班班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后迅速保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)警戒區(qū)。3安全負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)可疑物品作表面性檢查，如外觀、氣味、聲響、物品形狀等，排除一般遺留物品的可能性。協(xié)助警方、消防、特種危機(jī)處理部門、化學(xué)品救援隊(duì)等機(jī)構(gòu)組織，指揮安全隊(duì)員做好警戒、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等工作，并跟進(jìn)善后事宜。在專業(yè)人員未到達(dá)前，組織現(xiàn)場(chǎng)的安管員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。根據(jù)危害情況做好執(zhí)勤區(qū)域安全工作，并做好人員疏散和現(xiàn)場(chǎng)警戒工作。管理處各部門工作人員針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的爆炸、氣體泄漏等導(dǎo)致的火災(zāi)、人員傷害情況，按應(yīng)急預(yù)案處理事項(xiàng)立即投入救災(zāi)工作。安全負(fù)責(zé)人注意案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；配合警方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。4通知物業(yè)部聯(lián)系客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；通知監(jiān)控中心做好錄像備份。項(xiàng)目經(jīng)理客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后安撫客戶情緒；跟進(jìn)了解警方調(diào)查處理情況。5聯(lián)系客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照取證；統(tǒng)計(jì)客戶損失情況；提交《特別事件報(bào)告》。物業(yè)部聯(lián)系保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與保險(xiǎn)公司