2025年保安員業(yè)務知識考試復習題庫及答案一、單選題1.保安服務的主要內容不包括（）。A.門衛(wèi)服務B.巡邏服務C.產品研發(fā)D.守護服務答案：C。解析：保安服務主要包括門衛(wèi)、巡邏、守護等服務，產品研發(fā)不屬于保安服務的范疇。2.在執(zhí)行守護任務時，保安員發(fā)現(xiàn)有人翻越圍墻進入守護區(qū)域，首先應該（）。A.立即報警B.發(fā)出警示制止C.報告上級D.隱蔽觀察答案：B。解析：當發(fā)現(xiàn)有人翻越圍墻進入守護區(qū)域時，保安員應第一時間發(fā)出警示制止，防止其進一步的不當行為。3.保安人員在查驗出入人員證件時，做法錯誤的是（）。A.與對方保持適當距離B.隨意彎折證件C.觀察證件的真?zhèn)蜠.禮貌詢問相關信息答案：B。解析：在查驗出入人員證件時，要與對方保持適當距離，仔細觀察證件真?zhèn)尾⒍Y貌詢問相關信息，而隨意彎折證件是不恰當?shù)男袨椋赡軗p壞證件。4.以下不屬于常見的保安巡邏方式的是（）。A.單線巡邏B.往返巡邏C.交叉巡邏D.跳躍巡邏答案：D。解析：常見的保安巡邏方式有單線巡邏、往返巡邏、交叉巡邏等，跳躍巡邏不是常見的巡邏方式。5.在火災發(fā)生時，以下哪種做法是正確的（）。A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生C.向逆風方向奔跑D.從窗戶跳下逃生答案：B。解析：火災發(fā)生時，電梯可能會斷電導致被困，不能乘坐電梯逃生；用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生可以避免吸入過多煙霧；火災時應向逆風方向逃生，以避免被火勢和煙霧追上；從窗戶跳下逃生除非情況緊急且樓層較低并有相應防護措施，否則非常危險。6.保安人員在執(zhí)行勤務時，遇到不法分子持刀行兇，應優(yōu)先選擇（）。A.赤手空拳與歹徒搏斗B.及時躲避并報警C.立即上前搶奪刀具D.呼叫同事一起圍堵歹徒答案：B。解析：面對持刀行兇的不法分子，保安人員首要的是確保自身安全，及時躲避并報警，在有合適裝備和支援的情況下再采取進一步行動，赤手空拳搏斗和立即上前搶奪刀具都非常危險。7.以下哪種不屬于保安常用的通訊設備（）。A.對講機B.手機C.衛(wèi)星電話D.警棍答案：D。解析：警棍是保安的防護器械，不屬于通訊設備，而對講機、手機、衛(wèi)星電話都可用于通訊。8.保安人員在進行人群控制時，要注意避免（）。A.引導人群有序流動B.與人群保持一定距離C.激化矛盾D.宣傳安全知識答案：C。解析：在人群控制中，激化矛盾會導致局面失控，不利于工作開展，而引導人群有序流動、與人群保持一定距離、宣傳安全知識都是正確的做法。9.保安員在進行消防安全檢查時，發(fā)現(xiàn)消防器材被遮擋，應該（）。A.置之不理B.自行將遮擋物移除C.報告相關部門處理D.要求責任人自行移除答案：C。解析：發(fā)現(xiàn)消防器材被遮擋，保安員應及時報告相關部門處理，確保問題得到妥善解決。10.保安人員在值勤中，對可疑物品應該（）。A.立即打開查看B.不管不問C.及時報告并采取相應措施D.直接丟棄答案：C。解析：對于可疑物品不能隨意打開查看或不管不問、直接丟棄，應及時報告并采取相應措施。二、多選題1.保安服務的特點包括（）。A.有償性B.自愿性C.防范性D.契約性答案：ABCD。解析：保安服務是通過收取費用提供服務，具有有償性；客戶可以自愿選擇是否聘請保安服務，具有自愿性；主要目的是預防各類安全問題，具有防范性；是基于合同約定提供服務，具有契約性。2.保安員在巡邏過程中，應注意觀察（）。A.人員的行為舉止B.周邊環(huán)境的變化C.有無異常氣味D.公共設施的狀況答案：ABCD。解析：在巡邏過程中，觀察人員行為舉止有助于發(fā)現(xiàn)可疑人員；關注周邊環(huán)境變化能及時察覺潛在危險；異常氣味可能預示著火災、泄漏等問題；檢查公共設施狀況可以發(fā)現(xiàn)是否存在安全隱患。3.保安人員在執(zhí)行勤務時，遇到緊急情況需要報警，報警內容應包括（）。A.事件發(fā)生的時間B.事件發(fā)生的地點C.事件的性質D.自己的身份和聯(lián)系方式答案：ABCD。解析：完整準確的報警內容包括事件發(fā)生的時間、地點、性質以及報警人的身份和聯(lián)系方式，這樣能讓警方快速了解情況并做出響應。4.以下屬于保安人員職業(yè)道德規(guī)范的有（）。A.誠實守信B.團結協(xié)作C.保守秘密D.文明服務答案：ABCD。解析：誠實守信是基本道德要求；團結協(xié)作有助于更好完成保安任務；保守秘密能保護客戶隱私和安全；文明服務體現(xiàn)保安人員的職業(yè)素養(yǎng)。5.保安人員在處理糾紛時，應遵循的原則有（）。A.依法辦事B.公正公平C.教育疏導D.妥善處理答案：ABCD。解析：依法辦事確保處理糾紛有法律依據(jù)；公正公平能讓雙方信服；教育疏導可以化解矛盾根源；妥善處理則能避免糾紛進一步惡化。6.保安人員在進行車輛管理時，需要檢查的內容有（）。A.車輛外觀B.車輛證件C.車輛停放位置D.車輛行駛速度答案：ABCD。解析：檢查車輛外觀可查看是否有損壞等異常；車輛證件是確認車輛合法性的重要依據(jù)；規(guī)范車輛停放位置和控制行駛速度有助于維護區(qū)域內的秩序和安全。7.保安人員在執(zhí)行守護任務時，守護目標的特點包括（）。A.重要性B.特殊性C.安全性D.穩(wěn)定性答案：AB。解析：守護目標通常具有重要性，是需要重點保護的對象；同時可能具有特殊性，如特殊的建筑、設施等。8.保安人員在進行消防安全工作時，應掌握的技能有（）。A.火災報警B.初期火災撲救C.組織人員疏散D.消防器材的使用答案：ABCD。解析：這些技能都是保安人員在消防安全工作中必須掌握的，以便在火災發(fā)生時能及時應對。9.保安人員在查驗物品時，要做到（）。A.細致認真B.尊重物品所有者C.不損壞物品D.只檢查違禁物品答案：ABC。解析：查驗物品時要細致認真，同時要尊重物品所有者，并且不能損壞物品，不僅要檢查違禁物品，也要對物品進行全面查看。10.保安人員在值勤中遇到醉酒滋事者，可采取的措施有（）。A.進行勸阻B.隔離醉酒者C.通知其家屬或單位D.直接使用警械約束答案：ABC。解析：對于醉酒滋事者應先進行勸阻、隔離，避免其影響他人和造成更大危害，同時通知其家屬或單位來處理，不能直接使用警械約束，除非其有嚴重暴力行為危及他人安全。三、判斷題1.保安服務公司可以為任何單位和個人提供保安服務。（×）解析：保安服務公司應在合法合規(guī)的前提下，為符合規(guī)定的單位和個人提供保安服務，并非為任何單位和個人都能提供。2.保安員在巡邏時，只要按照既定路線行走即可，不需要注意觀察周邊情況。（×）解析：巡邏時不僅要按路線行走，更要注意觀察周邊的人員、環(huán)境等情況，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。3.遇到有人在單位內突發(fā)疾病，保安員應立即將其送往醫(yī)院。（×）解析：遇到有人突發(fā)疾病，應先判斷病情并撥打急救電話，在專業(yè)急救人員到來之前給予必要的初步救助，而不是盲目送往醫(yī)院。4.保安人員在執(zhí)行勤務時，可以隨意使用警械。（×）解析：保安人員使用警械必須嚴格按照相關規(guī)定和程序，在必要的情況下且符合使用條件時才能使用，不能隨意使用。5.保安人員在查驗出入人員證件時，應認真核對證件上的照片與本人是否相符。（√）解析：這是查驗證件的重要環(huán)節(jié)，能有效防止他人冒用證件進入。6.保安人員在執(zhí)行任務時，遇到群眾圍觀，應及時疏散圍觀群眾。（√）解析：及時疏散圍觀群眾可以避免造成擁堵和混亂，維護現(xiàn)場秩序。7.保安人員在發(fā)現(xiàn)火災后，應先自行滅火，再報警。（×）解析：發(fā)現(xiàn)火災應立即報警，同時在確保自身安全的前提下嘗試進行初期滅火。8.保安人員在進行安全檢查時，有權對進入特定區(qū)域的人員進行搜身。（×）解析：保安人員沒有搜身的權力，搜身需要相關執(zhí)法部門按法定程序進行。9.保安人員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，及時向上級報告。（√）解析：保持冷靜并及時報告上級有助于快速、妥善地處理突發(fā)事件。10.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員可以直接將其扣押。（×）解析：保安人員發(fā)現(xiàn)可疑人員應進行詢問和盤查，在沒有執(zhí)法權的情況下不能直接扣押，應及時報告相關部門處理。四、簡答題1.簡述保安服務的主要任務。答：保安服務的主要任務包括：一是維護客戶單位及服務區(qū)域內的正常秩序，預防和制止違法犯罪活動，為客戶創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境；二是保護服務區(qū)域內的人身安全，包括客戶單位員工、來訪人員等的生命安全；三是保護服務區(qū)域內的財產安全，防止各類盜竊、破壞等行為對財產造成損失；四是做好防火、防盜、防爆炸、防破壞等“四防”工作，消除安全隱患；五是協(xié)助公安機關開展相關工作，如在發(fā)生案件或事故時，為公安機關提供線索和協(xié)助調查等。2.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)任務時，如何查驗出入人員的證件？答：首先，要與對方保持適當?shù)陌踩嚯x，以確保自身安全。然后，禮貌地請對方出示證件，接過證件后，仔細查看證件的外觀，包括證件的質地、顏色、印刷質量等，判斷證件的真?zhèn)?。接著，認真核對證件上的照片與本人是否相符，同時查看證件的有效期、發(fā)證機關等信息。對于有疑問的證件，可以通過與發(fā)證機關或相關部門核實，必要時詢問對方一些與證件相關的問題，如單位、職務等，以進一步確認其身份。在整個查驗過程中，要注意使用文明用語，尊重對方。3.當保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應采取哪些措施？答：當發(fā)現(xiàn)可疑物品時，保安人員首先要保持冷靜，不要隨意觸碰或移動可疑物品，以免引發(fā)危險。然后，立即向相關負責人或上級報告，詳細說明可疑物品的位置、外觀等特征。同時，在可疑物品周圍設置警戒區(qū)域，阻止無關人員靠近。等待專業(yè)人員（如警方的排爆專家等）前來處理，在專業(yè)人員到達之前，要持續(xù)觀察可疑物品的情況。4.簡述保安人員在火災發(fā)生時的應急處置流程。答：火災發(fā)生時，保安人員應按照以下流程進行應急處置。首先，立即通過手動報警裝置或電話等方式報警，準確報告火災發(fā)生的地點、火勢大小等信息。同時，利用附近合適的消防器材進行初期火災撲救，如滅火器、消火栓等，但要確保自身安全。然后，迅速組織人員疏散，通過廣播、呼喊等方式引導人員按照預定的疏散路線有序撤離，避免擁擠踩踏。在疏散過程中，要照顧好老弱病殘等特殊人群。最后，協(xié)助消防人員進行滅火和救援工作，提供相關信息，配合做好現(xiàn)場的保護和清理工作。5.保安人員在執(zhí)行任務時，如何進行自我保護？答：保安人員在執(zhí)行任務時，要從多個方面進行自我保護。在身體方面，要穿著合適的防護裝備，如保安制服、安全鞋等，遇到危險時盡量避免與歹徒正面沖突，保持安全距離，利用身邊可用的防護工具。在心理方面，要保持冷靜和警覺，遇到突發(fā)情況不慌亂，合理分析判斷。在法律方面，要嚴格遵守法律法規(guī)和工作規(guī)范，避免因不當行為給自己帶來法律風險。同時，要不斷學習和掌握安全知識和技能，提高自我保護能力。6.簡述保安人員在執(zhí)行守護任務時的職責。答：保安人員在執(zhí)行守護任務時，一是要嚴格遵守守護崗位的規(guī)章制度，堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。二是要密切觀察守護區(qū)域內的情況，包括人員、車輛的進出，設施設備的狀態(tài)等，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。三是對進入守護區(qū)域的人員和物品進行嚴格的查驗和登記，防止無關人員和危險物品進入。四是做好守護區(qū)域的防火、防盜、防破壞等安全防范工作，定期檢查安全設施的完好情況。五是遇到突發(fā)事件時，要及時采取相應的措施進行處置，并向上級報告。7.保安人員在進行車輛管理時，應注意哪些事項？答：在進行車輛管理時，保安人員要注意引導車輛有序通行，合理規(guī)劃停車區(qū)域，確保車輛停放整齊，不妨礙其他車輛和行人通行。要檢查車輛證件，確認車輛的合法性。對進入?yún)^(qū)域的車輛要進行登記，記錄車輛的基本信息和進出時間。同時，要注意車輛的行駛速度和安全，提醒駕駛員遵守區(qū)域內的交通規(guī)則。此外，還要關注車輛的停放安全，防止車輛被盜或損壞。8.簡述保安人員在處理突發(fā)事件時的基本原則。答：保安人員在處理突發(fā)事件時，一是要快速反應，在第一時間到達現(xiàn)場，及時采取措施控制局面，防止事態(tài)擴大。二是要依法辦事，嚴格按照法律法規(guī)和相關規(guī)定處理問題，確保處理過程合法合規(guī)。三是要冷靜果斷，保持清醒的頭腦，準確判斷形勢，做出正確的決策。四是要注重溝通協(xié)調，與相關部門和人員保持密切聯(lián)系，共同應對突發(fā)事件。五是要以人為本，優(yōu)先保障人員的生命安全，減少人員傷亡和財產損失。9.保安人員如何進行防火檢查？答：保安人員進行防火檢查時，要檢查消防設施設備是否完好，如滅火器是否在有效期內