監(jiān)控維保協(xié)議框架合同模板甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有一定數(shù)量的監(jiān)控設(shè)備需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，乙方具備從事監(jiān)控設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下監(jiān)控維保協(xié)議框架合同。一、服務(wù)內(nèi)容（一）監(jiān)控設(shè)備范圍甲方委托乙方維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)控設(shè)備包括但不限于分布在[具體地點(diǎn)]的[品牌、型號(hào)、數(shù)量]攝像頭、硬盤錄像機(jī)、顯示器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等相關(guān)設(shè)備及附屬設(shè)施（以下統(tǒng)稱“監(jiān)控設(shè)備”）。（二）維保服務(wù)具體內(nèi)容1.日常巡檢：乙方應(yīng)每周對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、連接情況、電源供應(yīng)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。巡檢過程中，乙方需詳細(xì)記錄設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和發(fā)現(xiàn)的問題，并及時(shí)向甲方反饋。2.故障維修：對于巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的或甲方反饋的設(shè)備故障，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（特殊情況除外，但需提前與甲方溝通并說明原因）。乙方應(yīng)及時(shí)排查故障原因，并采取有效的維修措施，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對于需要更換零部件的情況，乙方應(yīng)使用符合設(shè)備要求的原廠或質(zhì)量相當(dāng)?shù)牧悴考?，并在更換后向甲方提供零部件的相關(guān)證明文件。3.設(shè)備清潔：乙方應(yīng)每季度對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次全面清潔，包括攝像頭鏡頭、設(shè)備外殼、內(nèi)部電路板等，以保證設(shè)備的清晰度和散熱性能。4.系統(tǒng)升級：根據(jù)監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)發(fā)展和甲方的實(shí)際需求，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出系統(tǒng)升級建議，并在甲方同意后進(jìn)行系統(tǒng)升級工作。系統(tǒng)升級過程中，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的安全和完整，避免因升級導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或設(shè)備故障。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)每月對監(jiān)控設(shè)備存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的地方。如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)程序，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)要求乙方定期提供監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況和維護(hù)情況。在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本合同。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方的維護(hù)保養(yǎng)工作提供必要的協(xié)助，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料、進(jìn)入設(shè)備安裝場所等。不得自行對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或維修，如需進(jìn)行相關(guān)操作，應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)保養(yǎng)工作中，如發(fā)現(xiàn)甲方的監(jiān)控設(shè)備存在安全隱患或不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況，有權(quán)向甲方提出整改建議，并要求甲方采取相應(yīng)的措施。在甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的情況下，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。保守甲方的商業(yè)秘密和隱私，不得將監(jiān)控設(shè)備的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。定期對維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。在服務(wù)過程中，遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，愛護(hù)甲方的設(shè)備和設(shè)施。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供監(jiān)控設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)所需的人工費(fèi)用、零部件費(fèi)用、差旅費(fèi)等一切費(fèi)用，但不包括因不可抗力或甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.每[支付周期]結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該周期的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.合同期滿后，經(jīng)雙方驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展維護(hù)保養(yǎng)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方在維護(hù)保養(yǎng)過程中因操作不當(dāng)或使用不合格的零部件導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)設(shè)備和恢復(fù)數(shù)據(jù)的全部費(fèi)用，并向甲方支付相應(yīng)的賠償費(fèi)用。3.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。六、爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有