航空業(yè)員工安全責(zé)任制度一、總則目的：為加強(qiáng)航空業(yè)安全管理，明確各崗位員工安全責(zé)任，預(yù)防和減少安全事故，保障旅客、機(jī)組人員及航空設(shè)施設(shè)備安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及航空行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。適用范圍：本制度適用于航空公司、機(jī)場及航空相關(guān)服務(wù)企業(yè)等航空業(yè)各類崗位員工?；驹瓌t：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰在崗、誰落實(shí)”原則，構(gòu)建全員參與、全過程管控的安全責(zé)任體系。二、各崗位安全責(zé)任（一）機(jī)組人員機(jī)長作為航班運(yùn)行安全的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)航班飛行任務(wù)中的安全管理工作。飛行前，認(rèn)真檢查飛行計(jì)劃、氣象信息、飛機(jī)狀況等，確保飛行條件安全適宜。組織機(jī)組進(jìn)行航前協(xié)同準(zhǔn)備，明確各成員職責(zé)分工，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)。飛行過程中，嚴(yán)格遵守飛行操作規(guī)程和航空法規(guī)，保持與地面管制部門的良好溝通，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，果斷采取安全措施，確保飛行安全。監(jiān)督機(jī)組人員履行安全職責(zé)，對(duì)違反安全規(guī)定的行為及時(shí)糾正和處理。航班結(jié)束后，如實(shí)填寫飛行記錄，反饋飛行中出現(xiàn)的安全問題及處理情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行安全分析和總結(jié)。副駕駛協(xié)助機(jī)長執(zhí)行飛行任務(wù)，嚴(yán)格遵守飛行操作規(guī)程，負(fù)責(zé)飛機(jī)的部分操作及監(jiān)控儀表數(shù)據(jù)等工作。飛行前，與機(jī)長共同檢查飛行資料、飛機(jī)系統(tǒng)等，確保飛行準(zhǔn)備工作充分。飛行中，密切關(guān)注飛行狀態(tài)，及時(shí)向機(jī)長報(bào)告異常情況，協(xié)助機(jī)長進(jìn)行應(yīng)急處置，按機(jī)長指令準(zhǔn)確操作飛機(jī)設(shè)備。與客艙機(jī)組保持有效溝通，傳遞安全信息，協(xié)調(diào)機(jī)上各項(xiàng)工作。乘務(wù)員負(fù)責(zé)客艙安全管理，確保旅客在飛行過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。航班前，檢查客艙設(shè)備設(shè)施的安全性，如應(yīng)急設(shè)備、安全帶、行李架等，確保其正常可用。對(duì)客艙進(jìn)行安全檢查，清除潛在安全隱患。登機(jī)過程中，引導(dǎo)旅客正確就座，協(xié)助旅客放置行李，確保行李放置安全，避免因行李掉落造成安全事故。向旅客演示安全設(shè)備的使用方法，如安全帶、氧氣面罩、救生衣等，講解安全注意事項(xiàng)。飛行中，定期巡查客艙，監(jiān)控旅客行為，制止旅客的不安全行為，如在飛機(jī)上使用電子設(shè)備影響飛行安全、擅自打開應(yīng)急出口等。關(guān)注旅客身體狀況，及時(shí)為需要幫助的旅客提供服務(wù)。在遇到緊急情況時(shí)，如顛簸、火災(zāi)、醫(yī)療急救等，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取行動(dòng)，組織旅客有序疏散，確保旅客生命安全。航班結(jié)束后，協(xié)助機(jī)長完成客艙檢查，整理客艙設(shè)備設(shè)施，報(bào)告客艙內(nèi)發(fā)生的安全事件及異常情況。（二）地勤人員值機(jī)員確保旅客及行李安全檢查工作的有效執(zhí)行，嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)旅客身份信息、行李進(jìn)行檢查核對(duì)，防止旅客攜帶違禁物品登機(jī)。為旅客辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，準(zhǔn)確告知旅客航班安全注意事項(xiàng)，如登機(jī)口變更、禁止攜帶物品規(guī)定等。發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)，及時(shí)報(bào)告相關(guān)安全部門，并配合進(jìn)行后續(xù)處理。行李搬運(yùn)員負(fù)責(zé)行李的安全裝卸和運(yùn)輸，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，確保行李搬運(yùn)過程中不損壞、不丟失，避免因野蠻裝卸導(dǎo)致行李破損引發(fā)安全問題。對(duì)行李進(jìn)行合理擺放和固定，防止在運(yùn)輸過程中行李滑落、碰撞，影響航班運(yùn)行安全。發(fā)現(xiàn)行李有異常情況，如破損、滲漏、異味等，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。登機(jī)口服務(wù)員在登機(jī)口維持秩序，確保旅客有序登機(jī)，防止擁擠和混亂引發(fā)安全事故。嚴(yán)格核對(duì)旅客登機(jī)牌信息，防止旅客誤乘或錯(cuò)乘航班。及時(shí)向旅客傳達(dá)航班延誤、取消等信息及相關(guān)安全注意事項(xiàng)，做好旅客解釋和安撫工作。關(guān)注登機(jī)口區(qū)域的安全狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并處理。（三）維修人員飛機(jī)維修工程師負(fù)責(zé)飛機(jī)的日常維護(hù)、檢查和維修工作，確保飛機(jī)技術(shù)狀況良好，符合安全飛行標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)程進(jìn)行維修作業(yè)，對(duì)維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。維修過程中，仔細(xì)檢查飛機(jī)各系統(tǒng)、部件的性能和狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。如實(shí)填寫維修記錄，詳細(xì)記錄維修工作內(nèi)容、更換的零部件、維修時(shí)間等信息，為后續(xù)維修和安全分析提供準(zhǔn)確依據(jù)。參與飛機(jī)的定期檢修和定檢工作，對(duì)飛機(jī)的整體安全性進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議和措施。在飛機(jī)出現(xiàn)重大故障或安全事件時(shí)，迅速響應(yīng)，及時(shí)提供技術(shù)支持和維修保障，協(xié)助機(jī)組和相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。維修技術(shù)員在維修工程師的指導(dǎo)下，協(xié)助進(jìn)行飛機(jī)維修工作，按照要求完成各項(xiàng)維修任務(wù)。負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保工具設(shè)備的完好性和準(zhǔn)確性，避免因工具設(shè)備故障影響維修質(zhì)量和安全。協(xié)助維修工程師收集和整理維修數(shù)據(jù)，參與維修現(xiàn)場的安全管理，遵守維修車間的安全規(guī)定，防止發(fā)生維修作業(yè)事故。（四）空中交通管制員負(fù)責(zé)空中交通的安全指揮和管理，合理安排航班飛行路線和時(shí)間間隔，確保航空器之間保持安全距離，防止空中相撞事故發(fā)生。實(shí)時(shí)監(jiān)控空中交通狀況，準(zhǔn)確掌握飛機(jī)的位置、高度、速度等信息，及時(shí)向機(jī)組提供飛行指令和氣象信息，引導(dǎo)飛機(jī)安全起降和飛行。與相鄰管制區(qū)域的管制員保持密切協(xié)調(diào)和溝通，做好管制移交工作，確?？罩薪煌ǖ捻槙澈桶踩?duì)異常情況和緊急事件迅速做出反應(yīng)，及時(shí)采取有效的管制措施，如指揮飛機(jī)進(jìn)行緊急避讓、引導(dǎo)飛機(jī)實(shí)施緊急降落等，保障飛行安全。嚴(yán)格遵守管制工作程序和規(guī)章制度，認(rèn)真填寫管制記錄，確保管制工作的可追溯性。（五）安全管理人員航空公司安全管理部門人員制定和完善公司安全管理制度、安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，構(gòu)建公司安全管理體系，并監(jiān)督各部門執(zhí)行情況。組織開展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查治理工作，識(shí)別和分析公司運(yùn)營過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，督促相關(guān)部門整改安全隱患。負(fù)責(zé)公司安全培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，組織員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和技能演練，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。收集、分析和報(bào)告安全信息，定期對(duì)公司安全狀況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為公司安全決策提供數(shù)據(jù)支持和建議。參與安全事件的調(diào)查處理，按照規(guī)定程序?qū)Π踩录M(jìn)行分析，查明原因，提出改進(jìn)措施和預(yù)防建議，落實(shí)責(zé)任追究。機(jī)場安全管理部門人員負(fù)責(zé)機(jī)場區(qū)域的安全管理工作，制定機(jī)場安全管理規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案，保障機(jī)場設(shè)施設(shè)備及人員的安全。監(jiān)督機(jī)場內(nèi)各單位遵守安全規(guī)定，對(duì)機(jī)場運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行安全檢查和監(jiān)督，及時(shí)糾正和處理違規(guī)行為。協(xié)調(diào)機(jī)場內(nèi)各部門之間的安全工作，組織開展聯(lián)合安全演練，提高機(jī)場整體應(yīng)急響應(yīng)能力。負(fù)責(zé)機(jī)場安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，如安檢設(shè)備、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。與地方政府安全監(jiān)管部門、航空公司等保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)上級(jí)安全指示和要求，共同做好航空安全保障工作。三、安全責(zé)任考核與獎(jiǎng)懲考核機(jī)制建立健全安全責(zé)任考核制度，明確考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)員工安全責(zé)任履行情況進(jìn)行考核，考核周期可分為月度、季度和年度?？己藘?nèi)容包括安全工作業(yè)績、安全制度執(zhí)行情況、安全培訓(xùn)參與度、安全事件處理能力等方面。通過現(xiàn)場檢查、工作記錄審查、員工自評(píng)與互評(píng)、客戶反饋等多種方式收集考核數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在安全工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立安全獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)在安全管理、安全操作、隱患排查治理、應(yīng)急處置等方面做出顯著貢獻(xiàn)的員工。獎(jiǎng)勵(lì)形式可包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)等。對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效排除重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的員工，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)提出創(chuàng)新性安全管理建議或方法，經(jīng)實(shí)踐證明有效提升安全管理水平的員工，予以獎(jiǎng)勵(lì)和推廣應(yīng)用。懲罰措施對(duì)違反安全規(guī)定、未履行安全責(zé)任的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。處罰方式包括警告、罰款、降職、解除勞動(dòng)合同等。對(duì)于因員工失職、違規(guī)操作等原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生的，按照事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。建立安全責(zé)任