工勤崗位考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.職業(yè)道德的核心是（）A.為人民服務(wù)B.集體主義C.愛崗敬業(yè)答案：A2.下列屬于基本勞動(dòng)保護(hù)用品的是（）A.墨鏡B.安全帽C.圍巾答案：B3.安全用電的基本原則是（）A.不接觸低壓帶電體B.不靠近高壓帶電體C.以上都是答案：C4.我國法定的工作時(shí)間每周不超過（）小時(shí)。A.40B.44C.48答案：A5.工勤人員工作中最常用的辦公軟件是（）A.PhotoshopB.WordC.Flash答案：B6.以下哪種滅火器適用于撲救可燃液體火災(zāi)（）A.二氧化碳滅火器B.泡沫滅火器C.干粉滅火器答案：B7.與同事溝通時(shí)，最重要的是（）A.表達(dá)清晰B.聲音洪亮C.語速快答案：A8.企業(yè)中5S管理不包括（）A.整理B.節(jié)約C.清掃答案：B9.工勤崗位工作環(huán)境的清潔標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)（）A.個(gè)人習(xí)慣B.企業(yè)規(guī)定C.隨意安排答案：B10.當(dāng)遇到緊急情況需要疏散時(shí)，應(yīng)遵循（）原則。A.先遠(yuǎn)后近B.先老弱病殘C.先內(nèi)后外答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工勤人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.責(zé)任心B.團(tuán)隊(duì)合作精神C.學(xué)習(xí)能力D.溝通能力答案：ABCD2.安全操作規(guī)程包含的內(nèi)容有（）A.操作步驟B.安全注意事項(xiàng)C.應(yīng)急處理方法D.設(shè)備維護(hù)答案：ABC3.辦公軟件Word可用于（）A.撰寫文檔B.制作表格C.繪制圖形D.數(shù)據(jù)分析答案：ABC4.常見的勞動(dòng)糾紛類型有（）A.工資糾紛B.合同糾紛C.工傷糾紛D.休假糾紛答案：ABCD5.下列屬于環(huán)保行為的是（）A.節(jié)約水電B.垃圾分類C.減少一次性用品使用D.隨意丟棄垃圾答案：ABC6.溝通技巧包括（）A.傾聽技巧B.表達(dá)技巧C.非語言溝通技巧D.打斷對方技巧答案：ABC7.5S管理中的“整頓”內(nèi)容包括（）A.物品定位B.明確標(biāo)識(shí)C.定量擺放D.清除雜物答案：ABC8.企業(yè)中對工勤人員的培訓(xùn)方式有（）A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部培訓(xùn)C.線上培訓(xùn)D.師傅帶徒弟答案：ABCD9.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法有（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.彎腰低姿前行C.乘坐電梯逃生D.向安全出口逃生答案：ABD10.工勤人員應(yīng)掌握的基本安全知識(shí)有（）A.電氣安全B.消防安全C.機(jī)械安全D.食品安全答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.工勤人員只要完成工作任務(wù)，無需注重工作效率。（×）2.遵守企業(yè)規(guī)章制度是每個(gè)工勤人員的基本義務(wù)。（√）3.工作中可以隨意使用他人的工具。（×）4.辦公區(qū)域的衛(wèi)生只需要保潔人員負(fù)責(zé)。（×）5.遇到不懂的工作問題，應(yīng)自行摸索解決，不要打擾他人。（×）6.安全事故發(fā)生后，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（√）7.團(tuán)隊(duì)合作中，不需要聽取他人意見。（×）8.只要努力工作，不需要進(jìn)行職業(yè)技能提升。（×）9.為了方便，工作中可以不佩戴個(gè)人防護(hù)用品。（×）10.工勤人員在工作中應(yīng)保持良好的工作態(tài)度。（√）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工勤人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容。答案：主要包括愛崗敬業(yè)，即熱愛本職工作；誠實(shí)守信，做到言行一致；辦事公道，公平公正處理事務(wù)；服務(wù)群眾，以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向；奉獻(xiàn)社會(huì)，為集體和社會(huì)貢獻(xiàn)力量。2.列舉三種常見辦公軟件及其主要功能。答案：Word用于文字處理、文檔排版；Excel用于數(shù)據(jù)處理、制作圖表；PowerPoint用于制作演示文稿，展示信息。3.簡述安全用電的注意事項(xiàng)。答案：不私拉亂接電線，不用濕手觸摸電器，避免過載用電，定期檢查電器設(shè)備和線路，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。4.如何做好團(tuán)隊(duì)合作？答案：尊重他人意見和想法，明確分工，各司其職，及時(shí)溝通交流工作進(jìn)展與問題，相互支持配合，以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向共同努力。討論題（每題5分，共4題）1.討論工勤人員在工作中如何提升自身技能。答案：可以利用業(yè)余時(shí)間參加線上線下培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新知識(shí)技能；在工作中多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，借鑒方法；積極參與企業(yè)組織的技能競賽等活動(dòng)，在實(shí)踐中鍛煉提升。2.談?wù)剬ぷ髦小百|(zhì)量”與“效率”關(guān)系的理解。答案：質(zhì)量和效率相輔相成。沒有質(zhì)量，效率再高成果也無價(jià)值；只注重質(zhì)量忽視效率，會(huì)影響工作進(jìn)度和企業(yè)效益。應(yīng)在保證質(zhì)量前提下，提升效率。3.討論如何在工勤崗位上做到安全生產(chǎn)。答案：嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不違規(guī)操作；正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品；定期檢查設(shè)備設(shè)施安全狀況；增強(qiáng)安全意識(shí)，