醫(yī)院應(yīng)急救援預(yù)案一、總則（一）編制目的為規(guī)范醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置流程，提高快速響應(yīng)和科學(xué)救治能力，最大程度減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及社會(huì)影響，保障患者、醫(yī)護(hù)人員生命安全和醫(yī)院正常運(yùn)行，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)1.國(guó)家法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)消防法》等；2.部門規(guī)章：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急管理規(guī)范（試行）》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系建設(shè)規(guī)劃》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等；3.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《醫(yī)院急診科建設(shè)與管理指南》《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》《創(chuàng)傷中心建設(shè)與管理指南》等；4.地方要求：當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、應(yīng)急管理部門發(fā)布的相關(guān)規(guī)定及醫(yī)院內(nèi)部管理制度。（三）適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)及周邊區(qū)域發(fā)生的各類突發(fā)事件應(yīng)急處置，包括但不限于：公共衛(wèi)生事件：傳染病暴發(fā)流行、群體性不明原因疾病、食品藥品安全事件、職業(yè)中毒等；醫(yī)療安全事件：醫(yī)療事故、藥品/醫(yī)療器械不良反應(yīng)、輸血反應(yīng)、院內(nèi)感染暴發(fā)等；自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、泥石流等；事故災(zāi)難：火災(zāi)、爆炸、建筑坍塌、群體傷事件（如交通事故、公共場(chǎng)合踩踏）、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏等；社會(huì)安全事件：醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)、群體上訪等。（四）工作原則1.以人為本，生命至上：始終把保障患者、醫(yī)護(hù)人員生命安全作為首要任務(wù)，優(yōu)先救治重傷員；2.預(yù)防為主，常備不懈：加強(qiáng)日常防范，完善預(yù)警機(jī)制，定期開展培訓(xùn)演練，提高應(yīng)急準(zhǔn)備能力；3.統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)：建立以醫(yī)院院長(zhǎng)為核心的應(yīng)急指揮體系，明確各部門職責(zé)，分級(jí)響應(yīng)、協(xié)同處置；4.快速響應(yīng)，科學(xué)處置：依托急診醫(yī)學(xué)、重癥醫(yī)學(xué)等優(yōu)勢(shì)學(xué)科，采用規(guī)范的醫(yī)療技術(shù)和應(yīng)急流程，提高處置效率；5.信息公開，協(xié)同聯(lián)動(dòng)：及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送信息，加強(qiáng)與衛(wèi)生健康行政部門、應(yīng)急管理部門、公安、消防、疾控等部門的協(xié)同配合。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：醫(yī)院應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管醫(yī)療、后勤、安全的副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、后勤保障部、安全保衛(wèi)部、信息中心等部門負(fù)責(zé)人為成員。職責(zé)：統(tǒng)籌指揮全院應(yīng)急處置工作，決定啟動(dòng)/終止應(yīng)急響應(yīng)；協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置中的重大問題，如資源調(diào)配、跨部門聯(lián)動(dòng)；審定應(yīng)急處置方案及信息發(fā)布內(nèi)容；評(píng)估應(yīng)急處置效果，提出改進(jìn)意見。（二）辦事機(jī)構(gòu)：應(yīng)急管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急辦”）組成：由醫(yī)務(wù)部主任兼任應(yīng)急辦主任，設(shè)專職工作人員2-3名。職責(zé)：負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作，制定年度應(yīng)急工作計(jì)劃、培訓(xùn)演練方案；收集、分析、報(bào)送應(yīng)急信息，對(duì)接上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門及相關(guān)單位；組織預(yù)案修訂、培訓(xùn)演練及效果評(píng)估；協(xié)調(diào)各專項(xiàng)工作組開展應(yīng)急處置，跟蹤處置進(jìn)展；負(fù)責(zé)應(yīng)急檔案管理，整理處置記錄、總結(jié)報(bào)告等資料。（三）專項(xiàng)工作組根據(jù)突發(fā)事件類型，設(shè)立以下專項(xiàng)工作組，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人牽頭，成員由科室骨干組成：工作組牽頭部門職責(zé)醫(yī)療救援組急診科負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援、傷員分類、院內(nèi)救治、轉(zhuǎn)運(yùn)及后續(xù)隨訪；制定醫(yī)療處置方案。后勤保障組后勤保障部負(fù)責(zé)應(yīng)急物資（藥品、器械、防護(hù)裝備）、水電、餐飲、交通等保障；維護(hù)設(shè)施設(shè)備。安全保衛(wèi)組安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、秩序維護(hù)、人員疏散；配合公安部門處置暴力事件。信息宣傳組信息中心/辦公室負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)行保障、數(shù)據(jù)收集與報(bào)送；發(fā)布官方信息，引導(dǎo)輿論。心理干預(yù)組精神衛(wèi)生科負(fù)責(zé)患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員的心理疏導(dǎo)；制定心理干預(yù)方案。感染防控組感染管理科負(fù)責(zé)傳染病、院內(nèi)感染的防控；指導(dǎo)消毒、隔離及個(gè)人防護(hù)。（四）專家組組成：由急診醫(yī)學(xué)、重癥醫(yī)學(xué)、創(chuàng)傷外科、感染科、精神衛(wèi)生科、法學(xué)等領(lǐng)域?qū)＜医M成。職責(zé)：提供應(yīng)急處置的技術(shù)支持，參與制定救治方案；評(píng)估事件風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提出預(yù)警及響應(yīng)建議；指導(dǎo)培訓(xùn)演練及預(yù)案修訂；參與事件調(diào)查與總結(jié)分析。三、預(yù)警與響應(yīng)機(jī)制（一）預(yù)警分級(jí)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、影響范圍，參照國(guó)家《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，將預(yù)警分為四級(jí)：預(yù)警級(jí)別顏色標(biāo)識(shí)定義Ⅰ級(jí)（特別重大）紅色造成特別重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或社會(huì)影響，需國(guó)家層面協(xié)調(diào)處置的事件。Ⅱ級(jí)（重大）橙色造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或社會(huì)影響，需省級(jí)層面協(xié)調(diào)處置的事件。Ⅲ級(jí)（較大）黃色造成較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或社會(huì)影響，需市級(jí)層面協(xié)調(diào)處置的事件。Ⅳ級(jí)（一般）藍(lán)色造成一般人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或社會(huì)影響，需縣級(jí)層面協(xié)調(diào)處置的事件。（二）預(yù)警發(fā)布1.信息收集：應(yīng)急辦通過以下渠道收集預(yù)警信息：上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門、應(yīng)急管理部門的通知；醫(yī)院內(nèi)部科室上報(bào)的異常情況（如傳染病聚集性病例、藥品不良反應(yīng)）；媒體、群眾舉報(bào)的線索；氣象、消防、公安等部門的預(yù)警信息。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：專家組對(duì)收集的信息進(jìn)行分析，評(píng)估事件的可能性、危害程度及影響范圍，提出預(yù)警級(jí)別建議。3.預(yù)警發(fā)布：應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)專家組建議，決定是否發(fā)布預(yù)警及預(yù)警級(jí)別。預(yù)警信息通過醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)（如OA、短信）、公告欄、官方公眾號(hào)等渠道發(fā)布，內(nèi)容包括事件類型、預(yù)警級(jí)別、防范措施、聯(lián)系方式等。（三）響應(yīng)啟動(dòng)根據(jù)預(yù)警級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)：響應(yīng)級(jí)別啟動(dòng)條件響應(yīng)措施Ⅰ級(jí)（紅色）特別重大突發(fā)事件啟動(dòng)全院應(yīng)急機(jī)制，院長(zhǎng)親臨指揮；協(xié)調(diào)外部救援力量（如消防、公安、疾控）；開放全部科室參與救治。Ⅱ級(jí)（橙色）重大突發(fā)事件分管副院長(zhǎng)指揮；啟動(dòng)急診、重癥、創(chuàng)傷等核心科室；協(xié)調(diào)周邊醫(yī)院支援。Ⅲ級(jí)（黃色）較大突發(fā)事件應(yīng)急辦主任指揮；啟動(dòng)急診、相關(guān)科室；調(diào)配院內(nèi)資源。Ⅳ級(jí)（藍(lán)色）一般突發(fā)事件科室負(fù)責(zé)人指揮；啟動(dòng)科室應(yīng)急預(yù)案；報(bào)告應(yīng)急辦。（四）響應(yīng)終止當(dāng)突發(fā)事件得到有效控制，傷亡人員得到妥善救治，次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)消除后，由應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組決定終止響應(yīng)。終止響應(yīng)后，各部門做好后續(xù)處置（如患者隨訪、設(shè)施修復(fù)、總結(jié)評(píng)估）。四、各類突發(fā)事件應(yīng)急處置流程（一）群體傷事件（如交通事故、爆炸）定義：一次事件造成10人及以上受傷，或3人及以上重傷/死亡的事件。處置流程：1.接警響應(yīng)：急診科接到120或群眾報(bào)警后，立即上報(bào)應(yīng)急辦；應(yīng)急辦啟動(dòng)《群體傷事件應(yīng)急預(yù)案》，通知醫(yī)療救援組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組到位；院長(zhǎng)或分管副院長(zhǎng)趕赴急診指揮中心。2.現(xiàn)場(chǎng)救援：醫(yī)療救援組攜帶急救裝備（如擔(dān)架、止血包、氧氣袋）趕赴現(xiàn)場(chǎng)；采用“紅、黃、綠、黑”四色分類法標(biāo)記傷員：紅標(biāo)（危重傷）：呼吸心跳驟停、嚴(yán)重創(chuàng)傷、大出血等，需立即救治；黃標(biāo)（重傷）：骨折、大面積燒傷等，需盡快救治；綠標(biāo)（輕傷）：擦傷、挫傷等，可延遲救治；黑標(biāo)（死亡）：無生命體征，標(biāo)注后轉(zhuǎn)移至臨時(shí)停放點(diǎn)。優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)紅標(biāo)傷員至醫(yī)院，黃標(biāo)、綠標(biāo)傷員隨后轉(zhuǎn)運(yùn)；安全保衛(wèi)組維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)交通，避免二次傷害。3.院內(nèi)處置：急診科開放“綠色通道”，設(shè)置臨時(shí)分診臺(tái)，由急診醫(yī)生主導(dǎo)分診；重癥醫(yī)學(xué)科、創(chuàng)傷外科、骨科等科室預(yù)留床位，優(yōu)先接收重傷員；后勤保障組保障急救藥品（如止血藥、鎮(zhèn)痛藥）、醫(yī)療器械（如手術(shù)器械、呼吸機(jī)）供應(yīng)；信息宣傳組收集傷員信息（如姓名、性別、傷情），錄入電子病歷系統(tǒng)；心理干預(yù)組對(duì)傷員及家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)。4.信息報(bào)送：應(yīng)急辦在事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)，向衛(wèi)生健康行政部門報(bào)送《群體傷事件信息表》，內(nèi)容包括：事件時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、傷員分類、處置措施、需要支援的事項(xiàng)；后續(xù)每2小時(shí)更新一次信息，直至事件控制。5.后續(xù)處理：醫(yī)療救援組跟進(jìn)傷員治療情況，做好術(shù)后隨訪；應(yīng)急辦組織專家組總結(jié)處置經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題（如響應(yīng)時(shí)間、資源調(diào)配）；安全保衛(wèi)組配合公安部門調(diào)查事件原因；信息宣傳組發(fā)布官方通報(bào)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（二）傳染病暴發(fā)流行（如新冠病毒感染、流感）定義：短期內(nèi)某一區(qū)域出現(xiàn)超過預(yù)期的傳染病病例，或出現(xiàn)死亡病例。處置流程：1.病例報(bào)告：臨床科室發(fā)現(xiàn)傳染病病例（如發(fā)熱伴咳嗽、腹瀉），立即上報(bào)感染管理科；感染管理科核實(shí)病例信息，確認(rèn)是否為聚集性病例（如同一科室3天內(nèi)出現(xiàn)5例及以上同類病例）；應(yīng)急辦啟動(dòng)《傳染病暴發(fā)應(yīng)急預(yù)案》，通知感染防控組、醫(yī)療救援組到位。2.疫情控制：感染防控組對(duì)病例進(jìn)行隔離治療（如單間隔離），對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察；對(duì)病區(qū)、門診等場(chǎng)所進(jìn)行消毒（如用含氯消毒液擦拭物體表面），停止探視；醫(yī)療救援組制定救治方案（如抗病毒治療、對(duì)癥支持治療），優(yōu)先救治重癥病例。3.信息報(bào)送：應(yīng)急辦在發(fā)現(xiàn)疫情后2小時(shí)內(nèi)，上報(bào)當(dāng)?shù)丶部刂行模慌浜霞部刂行拈_展流行病學(xué)調(diào)查（如詢問病例活動(dòng)軌跡、接觸史）；按要求發(fā)布疫情信息，避免恐慌。4.預(yù)防措施：組織全院?jiǎn)T工接種疫苗（如新冠疫苗、流感疫苗）；開展健康宣傳（如戴口罩、勤洗手、保持社交距離）；儲(chǔ)備應(yīng)急物資（如口罩、防護(hù)服、消毒液）。（三）火災(zāi)事件定義：醫(yī)院內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。處置流程：1.報(bào)警與響應(yīng)：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打119報(bào)警，同時(shí)按下附近的火災(zāi)報(bào)警按鈕；科室負(fù)責(zé)人組織人員疏散，關(guān)閉電源、燃?xì)忾y門；應(yīng)急辦啟動(dòng)《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，通知安全保衛(wèi)組、后勤保障組、醫(yī)療救援組到位。2.現(xiàn)場(chǎng)處置：安全保衛(wèi)組使用滅火器（如干粉滅火器、二氧化碳滅火器）滅火，控制火勢(shì)蔓延；引導(dǎo)患者和醫(yī)護(hù)人員沿安全通道疏散（如樓梯、應(yīng)急出口），避免乘坐電梯；醫(yī)療救援組救治燒傷、窒息等傷員（如用冷水沖洗燒傷部位、給予氧氣吸入）。3.院內(nèi)響應(yīng)：開放臨時(shí)避難場(chǎng)所（如空曠的停車場(chǎng)、會(huì)議室），安置疏散人員；后勤保障組切斷火災(zāi)區(qū)域的水電供應(yīng)，防止次生災(zāi)害；信息宣傳組發(fā)布疏散通知，告知人員安全通道位置。4.后續(xù)處理：配合消防部門調(diào)查火災(zāi)原因（如電器老化、違規(guī)用火）；修復(fù)受損設(shè)施（如燒毀的病房、設(shè)備）；總結(jié)火災(zāi)教訓(xùn)，完善防火措施（如增加滅火器數(shù)量、定期檢查電器）。（四）醫(yī)療安全事件（如醫(yī)療事故、藥品不良反應(yīng)）定義：在醫(yī)療活動(dòng)中，因醫(yī)療行為導(dǎo)致患者人身?yè)p害或死亡的事件。處置流程：1.事件報(bào)告：科室發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全事件后，立即上報(bào)醫(yī)務(wù)部；醫(yī)務(wù)部核實(shí)情況后，上報(bào)應(yīng)急辦及分管副院長(zhǎng)；24小時(shí)內(nèi)填寫《醫(yī)療安全事件報(bào)告表》，內(nèi)容包括事件經(jīng)過、患者情況、責(zé)任人等。2.患者救治：醫(yī)療救援組制定補(bǔ)救措施（如停止使用可疑藥品、進(jìn)行手術(shù)修復(fù)），優(yōu)先救治患者；與患者及家屬溝通，告知事件情況及救治方案。3.調(diào)查處理：成立調(diào)查組（由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、專家組組成），開展調(diào)查（如查閱病歷、詢問當(dāng)事人）；分析事件原因（如醫(yī)療過失、藥品質(zhì)量問題、患者自身因素）；提出處理意見（如責(zé)任人處罰、整改措施）。4.信息報(bào)送：按要求上報(bào)衛(wèi)生健康行政部門（如醫(yī)療事故需在12小時(shí)內(nèi)上報(bào)）；配合相關(guān)部門（如藥監(jiān)局、醫(yī)學(xué)會(huì)）開展調(diào)查。5.后續(xù)改進(jìn)：針對(duì)事件原因，修訂醫(yī)療質(zhì)量管理制度（如加強(qiáng)藥品核對(duì)、規(guī)范手術(shù)操作）；對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)（如醫(yī)療安全法規(guī)、職業(yè)道德）；做好患者及家屬的安撫工作，避免矛盾升級(jí)。五、資源保障（一）人力資源應(yīng)急隊(duì)伍：組建由急診、重癥、創(chuàng)傷、感染等科室骨干組成的應(yīng)急隊(duì)伍，每隊(duì)10-15人，明確隊(duì)長(zhǎng)及分工；培訓(xùn)要求：每年開展不少于2次全員應(yīng)急培訓(xùn)，內(nèi)容包括預(yù)案解讀、急救技能（如心肺復(fù)蘇、止血包扎）、防護(hù)裝備使用（如防護(hù)服穿脫）；考核機(jī)制：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行年度考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)、操作技能、響應(yīng)時(shí)間，考核不合格者重新培訓(xùn)。（二）物資裝備物資種類：急救藥品（如腎上腺素、阿托品、止血藥）、醫(yī)療器械（如呼吸機(jī)、除顫儀、擔(dān)架）、防護(hù)裝備（如口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡）、應(yīng)急車輛（如救護(hù)車、指揮車）；管理要求：應(yīng)急物資存放于指定地點(diǎn)（如急診庫(kù)房、后勤倉(cāng)庫(kù)），明確管理責(zé)任人；定期檢查物資有效期（如每季度檢查一次），及時(shí)更換過期物資；建立物資臺(tái)賬，記錄物資的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存情況。（三）醫(yī)療技術(shù)依托急診醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、創(chuàng)傷中心等優(yōu)勢(shì)科室，開展技術(shù)攻關(guān)（如重癥創(chuàng)傷救治、ECMO技術(shù)）；與上級(jí)醫(yī)院建立轉(zhuǎn)診機(jī)制，對(duì)于無法救治的重癥患者，及時(shí)轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。（四）信息保障完善應(yīng)急指揮系統(tǒng)（如應(yīng)急指揮平臺(tái)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳遞；確保電子病歷系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）、影像信息系統(tǒng)（PACS）正常運(yùn)行，支持?jǐn)?shù)據(jù)快速查詢與報(bào)送；與衛(wèi)生健康行政部門、疾控中心建立信息共享機(jī)制，及時(shí)獲取預(yù)警信息。（五）后勤支持保障水電供應(yīng)（如配備備用發(fā)電機(jī)、蓄水池）；提供餐飲服務(wù)（如為疏散人員準(zhǔn)備盒飯）；協(xié)調(diào)交通（如聯(lián)系出租車公司，保障傷員轉(zhuǎn)運(yùn)）。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)計(jì)劃每年制定《應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃》，明確培訓(xùn)對(duì)象（全院?jiǎn)T工、應(yīng)急隊(duì)伍、新員工）、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間；新員工入職前需接受應(yīng)急培訓(xùn)，考核合格后方可上崗；應(yīng)急隊(duì)伍每年至少接受2次專項(xiàng)培訓(xùn)（如群體傷救援、傳染病防控）。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)：《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等；2.預(yù)案內(nèi)容：各類應(yīng)急預(yù)案的流程、職責(zé)、響應(yīng)級(jí)別；3.應(yīng)急知識(shí)：傳染病防控、火災(zāi)逃生、地震避險(xiǎn)等；4.技能操作：心肺復(fù)蘇（CPR）、止血包扎、防護(hù)裝備使用、滅火器操作等。（三）演練安排每年開展不少于2次應(yīng)急演練，類型包括：桌面演練：通過模擬場(chǎng)景，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性（如模擬群體傷事件的指揮流程）；實(shí)戰(zhàn)演練：模擬真實(shí)事件，檢驗(yàn)隊(duì)伍的操作能力（如模擬火災(zāi)疏散、群體傷救援）；聯(lián)合演練：與公安、消防、疾控等部門聯(lián)合開展，檢驗(yàn)協(xié)同配合能力（如模擬爆炸事件的現(xiàn)場(chǎng)救援）。演練前制定方案，明確演練目的、場(chǎng)景、參與人員、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；演練后召開總結(jié)會(huì)，分析存在的問題（如響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)、物資準(zhǔn)備不足），提出改進(jìn)措施。（四）效果評(píng)估采用定性與定量相結(jié)合的方式評(píng)估演練效果，指標(biāo)包括：參與率：演練參與人數(shù)占應(yīng)參與人數(shù)的比例；正確率：技能操作的正確次數(shù)占總次數(shù)的比例；響應(yīng)時(shí)間：從接到指令到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間；滿意度：參與人員對(duì)演練的滿意度評(píng)分。評(píng)估結(jié)果納入員