戶外驛站管理協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議旨在明確戶外驛站的管理職責(zé)、運營模式、利益分配等相關(guān)事宜，確保戶外驛站的高效、有序運營。本協(xié)議由甲方（戶外驛站管理方）和乙方（戶外驛站運營方）共同簽署，自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

二、戶外驛站基本概況

1.戶外驛站名稱：____戶外驛站

2.戶外驛站位置：____省____市____區(qū)____街道____號

3.戶外驛站面積：____平方米

4.戶外驛站功能：提供戶外旅行者休息、餐飲、住宿、咨詢等服務(wù)。

三、管理職責(zé)

1.甲方職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)戶外驛站的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和維護(hù)工作；

（2）負(fù)責(zé)戶外驛站的品牌宣傳和推廣工作；

（3）負(fù)責(zé)戶外驛站的安全管理、消防設(shè)施檢查和應(yīng)急預(yù)案制定；

（4）負(fù)責(zé)戶外驛站的公共設(shè)施維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生管理。

2.乙方職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)戶外驛站的具體運營工作，包括日常服務(wù)、餐飲、住宿等；

（2）負(fù)責(zé)戶外驛站的市場調(diào)研和客戶服務(wù)提升；

（3）負(fù)責(zé)戶外驛站的財務(wù)管理和報表提交；

（4）負(fù)責(zé)戶外驛站的安全培訓(xùn)和員工管理。

四、運營模式

1.戶外驛站采用會員制運營模式，會員可享受優(yōu)惠價格和增值服務(wù)；

2.戶外驛站設(shè)立餐飲區(qū)、住宿區(qū)、休息區(qū)、咨詢區(qū)等功能區(qū)域，滿足不同旅客的需求；

3.乙方需根據(jù)甲方要求，定期舉辦各類戶外活動，提高驛站知名度和吸引力。

五、利益分配

1.戶外驛站收入主要包括：

（1）餐飲收入；

（2）住宿收入；

（3）門票收入；

（4）會員費收入；

（5）其他收入。

2.甲方和乙方按照以下比例分配利益：

（1）甲方獲得戶外驛站總收入的____%；

（2）乙方獲得戶外驛站總收入的____%；

（3）雙方共同承擔(dān)戶外驛站的運營成本。

六、違約責(zé)任

1.甲方違反本協(xié)議，未按時支付乙方運營費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；

2.乙方違反本協(xié)議，未按時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，影響甲方利益，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；

3.雙方在合作過程中，因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)相互諒解，協(xié)商解決。

七、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、協(xié)議變更與終止

1.本協(xié)議的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署；

2.本協(xié)議的終止，需提前____個月通知對方，并書面確認(rèn)；

3.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理遺留問題。

九、其他

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

代表人（簽字）：________________________

代表人（簽字）：________________________

日期：____年____月____日

日期：____年____月____日

九、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

十、協(xié)議附件

1.戶外驛站運營管理制度；

2.戶外驛站財務(wù)管理制度；

3.戶外驛站安全管理制度；

4.戶外驛站員工培訓(xùn)計劃；

5.戶外驛站會員制度。

十一、協(xié)議簽署

甲方（蓋章）：________________________

法定代表人：________________________

簽訂日期：____年____月____日

乙方（蓋章）：________________________

法定代表人：________________________

簽訂日期：____年____月____日

附件：

1.戶外驛站運營管理制度

一、總則

1.1本制度旨在規(guī)范戶外驛站運營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保驛站運營的順利進(jìn)行。

1.2本制度適用于戶外驛站全體員工。

二、運營管理

2.1驛站運營應(yīng)遵循“安全第一、服務(wù)至上、顧客滿意”的原則。

2.2驛站應(yīng)保持整潔、舒適、安全，為旅客提供良好的休息環(huán)境。

2.3驛站工作人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，確保旅客需求得到及時滿足。

三、服務(wù)質(zhì)量

3.1驛站應(yīng)提供餐飲、住宿、咨詢等基本服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.2驛站應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。

3.3驛站應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時處理旅客投訴，提高旅客滿意度。

四、安全管理

4.1驛站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保旅客人身和財產(chǎn)安全。

4.2驛站應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4.3驛站工作人員應(yīng)掌握應(yīng)急處置技能，確保在緊急情況下能夠妥善處理。

2.戶外驛站財務(wù)管理制度

一、總則

1.1本制度旨在規(guī)范戶外驛站財務(wù)管理工作，確保財務(wù)收支合法、合規(guī)、透明。

1.2本制度適用于戶外驛站全體員工。

二、財務(wù)收支管理

2.1驛站財務(wù)收支應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和財務(wù)制度執(zhí)行。

2.2驛站財務(wù)人員應(yīng)妥善保管財務(wù)憑證，確保憑證真實、完整、合法。

2.3驛站財務(wù)人員應(yīng)定期進(jìn)行財務(wù)核算，確保財務(wù)報表真實、準(zhǔn)確、及時。

三、資產(chǎn)管理

3.1驛站應(yīng)建立健全資產(chǎn)管理制度，確保資產(chǎn)安全、完整。

3.2驛站資產(chǎn)購置、報廢、處置等應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行。

3.3驛站應(yīng)定期進(jìn)行資產(chǎn)盤點，確保資產(chǎn)賬實相符。

3.戶外驛站安全管理制度

一、總則

1.1本制度旨在規(guī)范戶外驛站安全管理，保障旅客和員工的生命財產(chǎn)安全。

1.2本制度適用于戶外驛站全體員工。

二、安全責(zé)任

2.1驛站負(fù)責(zé)人對本驛站的安全工作全面負(fù)責(zé)。

2.2驛站各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作直接負(fù)責(zé)。

2.3驛站全體員工應(yīng)自覺遵守安全規(guī)章制度，履行安全責(zé)任。

三、安全措施

3.1驛站應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

3.2驛站應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和應(yīng)急救援設(shè)備，確保其正常運行。

3.3驛站應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。

4.戶外驛站員工培訓(xùn)計劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1.提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能；

2.增強(qiáng)員工的安全意識和應(yīng)急處置能力；

3.提升員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

2.1服務(wù)意識與技能培訓(xùn)；

2.2安全知識與應(yīng)急處置培訓(xùn)；

2.3業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)方式

3.1集中培訓(xùn)；

3.2在職培訓(xùn)；

3.3外部培訓(xùn)。

5.戶外驛站會員制度

一、會員資格

1.凡年滿18周歲的個人，均可申請成為戶外驛站會員；

2.會員需繳納會員費，方可享受會員權(quán)益。

二、會員權(quán)益

2.1會員可享受驛站提供的優(yōu)惠價格和增值服務(wù)；

2.2會員可參加驛站舉辦的各類活動；

2.3會員可優(yōu)先享受驛站推出的新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。

三、會員管理

3.1驛站應(yīng)建立健全會員管理制度，確保會員權(quán)益得到保障；

3.2驛站應(yīng)定期對會員進(jìn)行回訪，了解會員需求，提升會員滿意度。

六、會員制度具體條款

1.會員注冊：會員需填寫會員登記表，并提供有效身份證件，驛站將對會員信息進(jìn)行保密。

2.會員費用：會員費用根據(jù)不同等級設(shè)定，包括普通會員、銀卡會員、金卡會員等，費用包含會員卡制作及使用費。

3.會員積分：會員在驛站消費可獲得積分，積分可用于抵扣現(xiàn)金或兌換禮品。

4.會員活動：驛站將定期舉辦會員活動，如節(jié)日慶典、戶外知識講座等，增強(qiáng)會員的歸屬感和忠誠度。

5.會員升級：會員可根據(jù)消費積分和活動參與情況，升級會員等級，享受更高等級的權(quán)益。

6.會員退卡：會員如需退卡，需提前一個月向驛站提出申請，并繳納一定手續(xù)費。

7.會員資料更新：會員信息如有變更，應(yīng)及時通知驛站進(jìn)行更新。

七、保密條款

1.甲方承諾對乙方提供的相關(guān)資料和商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方承諾對甲方提供的相關(guān)資料和商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

八、協(xié)議解除

1.本協(xié)議在任何一方違約的情況下，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并免除各自的責(zé)任。

3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理遺留問題，包括但不限于資產(chǎn)清算、債務(wù)處理等。

九、協(xié)議生效及終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議有效期為____年，自生效之日起計算。

3.協(xié)議期滿前____個月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。

十、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十一、通知

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。

2.任何一方變更通知地址或電子郵箱，應(yīng)在變更后____個工作日內(nèi)通知對方。

十二、法律適用

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。

十三、附件

本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：

1.戶外驛站運營管理制度；

2.戶外驛站財務(wù)管理制度；

3.戶外驛站安全管理制度；

4.戶外驛站員工培訓(xùn)計劃；

5.戶外驛站會員制度。

十四、協(xié)議簽署

本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。以下為協(xié)議簽署人信息：

甲方（蓋章）：________________________

法定代表人：________________________

簽訂日期：____年____月____日

乙方（蓋章）：________________________

法定代表人：________________________

簽訂日期：____年____月____日

本協(xié)議共____頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

十四、協(xié)議簽署（續(xù)）

甲方（蓋章）：________________________

法定代表人：________________________

簽訂日期：____年____月____日

乙方（蓋章）：________________________

法定代表人：________________________

簽訂日期：____年____月____日

十五、附加條款

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。

3.本協(xié)議的任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或委托第三方履行本協(xié)議項下的義務(wù)。

4.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋和爭議解決，均不得違反國家法律法規(guī)和政策。

5.本協(xié)議的任何條款，若因法律法規(guī)的修改或廢止而無效，不影響本協(xié)議其他條款的效力。

十六、協(xié)議終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.協(xié)議約定的有效期滿；

b.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

c.一方違約，另一方依法解除協(xié)議；

d.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理遺留問題，包括但不限于資產(chǎn)清算、債務(wù)處理等。

十七、協(xié)議解除

1.在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

a.協(xié)議約定的解除條件成就；

b.對方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

d.法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自通知到達(dá)對方之日起協(xié)議解除。

十八、協(xié)議的執(zhí)行與解釋

1.本協(xié)議的執(zhí)行與解釋，應(yīng)以雙方在簽署協(xié)議時的意圖和協(xié)議的具體內(nèi)容為準(zhǔn)。

2.如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，則以法律法規(guī)為準(zhǔn)，本協(xié)議中該條款無效，但不影響其他條款的效力。

十九、協(xié)議的保存與備案

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.雙方應(yīng)將本協(xié)議保存于各自的安全處所，并按需進(jìn)行備案。

二十、最終條款

本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于戶外驛站管理運營的全部協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。

甲方（蓋章）：________________________

法定代表人：________________________

簽訂日期：____年____月____日

乙方（蓋章）：________________________

法定代表人：________________________

簽訂日期：____年____月____日

[注：以上內(nèi)容為范本，具體條款應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。]

二十一、爭議解決流程

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至仲裁委員會進(jìn)行仲裁。

3.仲裁委員會應(yīng)根據(jù)中華人民共和國的仲裁法和其他相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行仲裁。

4.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

二十二、協(xié)議的變更和補(bǔ)充

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書面形式提出，并由雙方簽字蓋章。

2.任何未經(jīng)雙方同意的變更或補(bǔ)充，均不具有法律效力。

二十三、通知和通訊

1.本協(xié)議項下的所有通知、文件、通訊等，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方在本協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方更改通訊地址，應(yīng)在五個工作日內(nèi)書面通知對方。

二十四、不可抗力

1.因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、社會動亂等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

2.受不可抗力影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

二十五、法律適用和爭議解決

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。

2.凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民