電子商務(wù)專業(yè)綜合技能模擬習(xí)題

一、單選題(共68題，每題1分，共68分)

1.()服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送

A、售后

B、售中

C、售前

D、網(wǎng)絡(luò)

正確答案：B

2.下列()是網(wǎng)絡(luò)廣告。

A、燈箱廣告

B、公交車身廣告

C、橫幅廣告

D、路牌廣告

正確答案：C

3.商流與物流的關(guān)系是()

A、物商不分離

B、關(guān)系密切，相輔相成

C、相互獨(dú)立，毫無關(guān)系

D、物流是商流的先導(dǎo)

正確答案：B

4.下列哪種說法是不正確的？()

A、信息儲(chǔ)存的方法主要根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的

信息庫(kù)系統(tǒng)

B、信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過程

C、信息的整理目的在于提高信息的價(jià)值和提取效率

D、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的信

息主題

正確答案：D

5.下列哪種說法是正確的()？

A、信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名-明確信息來源-信息分

類-初步篩選

B、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的文

件名稱

C、信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合設(shè)

計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品

D、信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?，為進(jìn)一步

的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)

正確答案：D

6.企業(yè)庫(kù)存控制的水平和科學(xué)化的程度，主要取決于（）的工作

A、財(cái)務(wù)部門

B、采購(gòu)部門

C、營(yíng)銷部門

D、人事部門

正確答案：B

7.把電子郵件發(fā)送到收件人的電子信箱中，所采用的郵件傳輸協(xié)議是（）

A、POP3

B、SMTP

C、MAILTO

D、TCP/IP

正確答案：B

8.語(yǔ)法價(jià)目表的作用是（）

A、合并兩個(gè)垂直單元格

B、合并三個(gè)水平單元格

C、合并三個(gè)垂直單元格

D、合并兩個(gè)水平單元格

正確答案：D

9.木馬的主要能力是（）

A、傳染性

B、自我傳播能力

C、信息收集能力

D、自我繁殖能力

正確答案：C

10.顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候，購(gòu)買的是（）

A、有形產(chǎn)品

B、服務(wù)產(chǎn)品組合

C、商品本身

D、信息

正確答案：B

11.瀏覽器用戶剛剛訪問過的若干web站點(diǎn)及其他Internet文件列表叫

做（）

A、歷史記錄

B、收藏夾

C、書簽欄

D、其他三個(gè)都不對(duì)

正確答案：A

12.某平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者雇傭他人大量下單，用于提高搜索排名、增加人氣，但

沒有真實(shí)交易。此種行為屬于：（）

A、發(fā)布違法廣告

B、正常的營(yíng)銷方式

C、法律禁止的行為

D、正常的廣告方式

正確答案：C

13.（）要經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)之后信件才能發(fā)表，如產(chǎn)品信息發(fā)

布，電子雜志等。

A、封閉型郵件列表

B、公開型郵件列表

C、自由型郵件列表

D、管制型郵件列表

正確答案：D

14.關(guān)于發(fā)送電子郵件，下列說法中正確的是（）。

A、別人只要接入了Internet,就可以給你發(fā)送電子郵件

B、你必須先接入Internet,別人才可以給你發(fā)送電子郵件

C、你只有打開了自己的計(jì)算機(jī)，別人才可以給你發(fā)送電子郵件

D、只要有E-Mail地址，別人就可以給你發(fā)送電子郵件

正確答案：D

15.下列是安全密碼的是（）

A、123456

abcdefg

C、45ff

D、14sd%^DE41

正確答案：D

16.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標(biāo)

B、客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)所感知的實(shí)際體驗(yàn)

C、客戶忠誠(chéng)度

D、客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望值

正確答案：B

22.投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是（）

A、主頁(yè)

B、導(dǎo)航臺(tái)

C、搜索引擎

D、最有價(jià)值的網(wǎng)站

正確答案：B

23.將顧客分為個(gè)人消費(fèi)者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會(huì)團(tuán)體

客戶，這是哪類客戶檔案分類方法（）

A、按貿(mào)易關(guān)系分類

B、按顧客性質(zhì)分類

C、按客戶購(gòu)買規(guī)模分類

D、按產(chǎn)品線分類

正確答案：B

24.INTERNET是1989年由先前的（）更名而來的。

A、INTRANET

B、EXTRANET

C、ARPNET

D、NSFNET

正確答案：D

25.無論客戶滿意與否，用戶別無選擇，只能夠長(zhǎng)期使用這些企業(yè)的產(chǎn)品

或服務(wù)的忠誠(chéng)稱為（）

A、壟斷性忠誠(chéng)

B、親緣性忠誠(chéng)

C、信賴性忠誠(chéng)

D、利益性忠誠(chéng)

正確答案：A

26.（）在PKT中提供數(shù)據(jù)完整性保護(hù)和不可否認(rèn)性服務(wù)

A、數(shù)字簽名

B、數(shù)字證書

C、數(shù)字時(shí)間戳

D、電子模擬簽名

正確答案：B

27.當(dāng)關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)價(jià)格低于這個(gè)關(guān)鍵詞的最低展現(xiàn)價(jià)格時(shí)，狀態(tài)就會(huì)顯

示為()。

A、搜索無效

B、搜索成功

C、搜索失敗

D、搜索有效

正確答案：A

28.如下()不是多媒體技術(shù)的特點(diǎn)

A、兼容性

B、實(shí)時(shí)性

C、交互性

D、集成性

正確答案：A

29.CA數(shù)字證書中不包含的信息有()

A、CA的數(shù)字簽名

B、證書申請(qǐng)者的個(gè)人信息

C、證書申請(qǐng)者的私鑰

D、證書申請(qǐng)者的公鑰信息

正確答案：C

30.電子現(xiàn)金的英文是

A、smartcard

B、E-Cash

C、E-Purse

D、E-cheque

正確答案：B

31.《計(jì)地算機(jī)房場(chǎng)、地、站技術(shù)要求》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代碼是()

A、GB-501174-93

B、GB-9361-88

C、GB2887-89

D、GB50169-92

正確答案：C

32.()軟件不僅支持網(wǎng)上支付的操作，還可以使用其軟件管理各種電子

貨幣和處理交易記錄

A、電子錢包

B、電子現(xiàn)金

C、電子貨幣

D、電子支票

正確答案：A

33.要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（）

A、是否上網(wǎng)

B、身份

C、資金多少

D、信用程度

正確答案：B

34.在撰寫郵件時(shí)，在收件人對(duì)話框的“收件人”欄中：（）

A、只能輸入一個(gè)人的收件地址

B、只能輸入收件人的姓名

C、既可以輸入一個(gè)人的收件地址又可以輸人多個(gè)人的收件地址

D、只能輸人多個(gè)人的收件地址

正確答案：C

35.電子錢包是與瀏覽器一起工作的（）

A、應(yīng)用軟件

B、集成系統(tǒng)

C、信息系統(tǒng)

D、助手應(yīng)用程序

正確答案：D

36.據(jù)2000年1月最新公布的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r第五次統(tǒng)計(jì)報(bào)告”

表明，我國(guó)目前的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：上網(wǎng)用戶人數(shù)：此外，我國(guó)

擁有WWW站點(diǎn)數(shù)為

A、350萬(wàn)臺(tái)；890萬(wàn)；15153個(gè)

B、150萬(wàn)臺(tái)；350萬(wàn)；5879個(gè)

C、250萬(wàn)臺(tái)；600萬(wàn)；8712個(gè)

D、450萬(wàn)臺(tái)；980萬(wàn)；16321個(gè)

正確答案：A

37.下列哪一項(xiàng)不是WWW瀏覽器提供的通信手段？

A、HTTP/IP

B、FTP

C、電子郵件

D、Usenet新聞組

正確答案：A

38.按照參與交易的對(duì)象分類，網(wǎng)上商店最適合屬于哪一類？

A、B2B

B、B2C

C、B2G

D、G2C

正確答案：B

39.小張對(duì)公司的托管網(wǎng)站進(jìn)行在線維護(hù)，下面做法正確的是

A、通過瀏覽器查看公司網(wǎng)站，然后在瀏覽器上對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行編輯

B、把服務(wù)器從托管機(jī)房搬回公司，然后對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行修改

C、通過瀏覽器查看公司網(wǎng)站，然后用FrontPago上對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行編

輯

D、在公司修改網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)，然后通過FTP把修改好的網(wǎng)頁(yè)放到網(wǎng)站服務(wù)

器上

正確答案：D

40.操作系統(tǒng)是一種

A、應(yīng)用軟件

B、系統(tǒng)軟件

C、編譯系統(tǒng)

D、操作規(guī)范

正確答案：B

41.Intranet是基于（）通信協(xié)議和WWW技術(shù)規(guī)范，通過簡(jiǎn)單的瀏覽界面,

提供電子郵件、文件傳輸、電子公告和新聞、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢等服務(wù)。

A、TCP/IP

B、IPX/SPX

C、EDI

D、NetBEUI

正確答案：A

42.在客戶關(guān)系管理里，可以根據(jù)不同的維度去細(xì)分客戶群，可以根據(jù)客

戶的價(jià)值進(jìn)行劃分，可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分，可以根據(jù)客戶的

狀態(tài)劃分，以下四個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)跟另外三個(gè)是不同類的（）。

A、渠道分銷商和代理商

B、VIP客戶

C、企業(yè)客戶

D、內(nèi)部客戶

正確答案：B

43.（）是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由

廣告投放平臺(tái)通過分析投放廣告的頁(yè)面內(nèi)容，然后從廣告庫(kù)中提取出相

關(guān)的廣告進(jìn)行投放。

A、固定位置廣告

B、彈出廣告

C、上下文相關(guān)廣告

D、內(nèi)文提示廣告

正確答案：C

44.FIR濾波器的線性相位特性是指

A、相位特性是頻率的二次函數(shù)

B、相位特性不是頻密的函數(shù)

C、相位特性是常數(shù)

D、相位特性是頻率的一次函數(shù)

正確答案：D

45.網(wǎng)站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，

提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介

A、搜索引擎注冊(cè)

B、網(wǎng)絡(luò)傳銷

C、電話宣傳促銷

D、推薦和廣告相結(jié)合

正確答案：A

46.信息安全風(fēng)險(xiǎn)缺口是指（）

A、計(jì)算中心的火災(zāi)隱患

B、信息化中，信息不足產(chǎn)生的漏洞

C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，維護(hù)的漏洞

D.TT的發(fā)展與安全投入，安全意識(shí)和安全手段的不平衡

正確答案：D

47.一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個(gè)特征：（）

A、智能性

B、集成性

C、綜合性

D、開發(fā)性

正確答案：D

48.下列對(duì)變更或解除采購(gòu)合同解釋錯(cuò)誤的是()

A、合同經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商同意后可以解除

B、變更或解除合同的通知，可以采用書面形式或者口頭形式

C、協(xié)議變更或解除合同未達(dá)成之前，原采購(gòu)合同仍然有效

D、當(dāng)發(fā)生不可抗力致使采購(gòu)合同的全部義務(wù)不能履行時(shí)，可以解除合同

正確答案：B

49.用戶在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要

()

A、修改C-MOS內(nèi)容

B、修改客戶機(jī)配置

C、安裝驅(qū)動(dòng)程序

D、配置ISP的電子郵件服務(wù)器

正確答案：D

50.()是配送業(yè)務(wù)的核心

A、集貨

B、送貨

C、理貨

D、備貨

正確答案：B

51.禮儀是對(duì)禮節(jié)和()的統(tǒng)稱。

A、儀容

B、禮貌

C、儀式

D、形式

正確答案：C

52.下列關(guān)于打印機(jī)的敘述，正確的是

A、雖然打印機(jī)的種類有很多，但所有打印機(jī)的工作原理都是一樣的，它

們的生產(chǎn)廠家、時(shí)間、工藝不一樣，因而

B、所有打印機(jī)的打印成本都差不多，但打印質(zhì)量差異較大

C、所有打印機(jī)使用的打印紙的幅面都一樣，都是A4型號(hào)

D、使用打印機(jī)要安裝打印驅(qū)動(dòng)程序，一般驅(qū)動(dòng)程序由操作系統(tǒng)自帶，或

購(gòu)買打印機(jī)時(shí)由生產(chǎn)廠家提供

正確答案：D

53.（）階段須確定投訴產(chǎn)生的原因及責(zé)任部門和責(zé)任人

A、分析投訴

B、投訴回訪

C、反饋投訴

D、判斷投訴

正確答案：A

54.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以（）格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁(yè)中。

A、JPG

B、MPG

C、BMP

D、MPEG

正確答案：A

55.（）又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、

不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。

A、微博

B、論壇

C、博客

D、貼吧

正確答案：C

56.對(duì)待職業(yè)和崗位，（）并不是愛崗敬業(yè)所要求的。

A、遵守企業(yè)的規(guī)章制度

B、樹立職業(yè)理想

C、一職定終身，不改行

D、干一行愛一行專一行

正確答案：C

57.SHA1是一種（）算法

A、摘要算法

B、對(duì)稱加密

C、數(shù)字簽名

D、數(shù)字證書

正確答案：C

58.以下軟件中，不屬于所見即所得的網(wǎng)頁(yè)編輯軟件的是:

A、記事木

B、FrontPage

C、GoLive

D^Dreamweaver

正確答案：B

59.下述哪個(gè)是網(wǎng)頁(yè)制作的原則？()

A、網(wǎng)頁(yè)能在IE瀏覽就行了

B、網(wǎng)頁(yè)最好使用盡量多的動(dòng)畫

C、網(wǎng)站命名要新穎

D、確保頁(yè)面導(dǎo)覽性好

正確答案：D

60.最早的電子商務(wù)產(chǎn)生是由于？()

A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)

B、計(jì)算機(jī)的發(fā)明

C、電話的發(fā)明

D、電報(bào)的發(fā)明

正確答案：A

61.下列的I/O接口中，使用并行傳輸方式的是

A、IDE

B、SCSI

C、PS/2

D、A和B

正確答案：D

62.《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的有效期為()

A、八年

B、十年

C、五年

D、三年

正確答案：C

63.電子合同所載信息是()

A、數(shù)據(jù)庫(kù)文件

B、電子單證

C、數(shù)據(jù)電文

D、超文本文檔

正確答案：C

64.在發(fā)送電子郵件時(shí)，在郵件中（）。

A、只能插入一個(gè)文大附件

B、只能插入一個(gè)聲音附件

C、可以根據(jù)需要插入多個(gè)附件

D、只能插入一個(gè)圖形附件

正確答案：C

65.下述哪個(gè)不是網(wǎng)站維護(hù)的要求？（）

A、時(shí)常給用戶打電話征求用戶意見

B、迅速對(duì)反饋?zhàn)鞒龇磻?yīng)

C、堅(jiān)持經(jīng)常更新

D、發(fā)布更新消息

正確答案：A

66.郵件列表營(yíng)銷是（）理論的具體應(yīng)用

A、整合營(yíng)銷

B、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷

C、軟營(yíng)銷

D、許可營(yíng)銷

正確答案：D

67.對(duì)稱密鑰算法加密和解密使用（）

A、相同密鑰或?qū)嵸|(zhì)相同的密鑰

B、兩把密鑰

C、一把密鑰

D、密鑰對(duì)，一個(gè)加密則用另一個(gè)解密

正確答案：D

68.指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基本思想是（）

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念

B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)則

C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念

D、網(wǎng)銷營(yíng)銷觀念

正確答案：D

二、判斷題（共32題，每題1分，共32分）

1.在消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成過程中，需求是產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)的根本原因。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

2.采購(gòu)不是企業(yè)獲取利潤(rùn)的重要來源。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

3.電子商務(wù)的發(fā)展不會(huì)帶來了采購(gòu)領(lǐng)域的革命。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

4.電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

5.HTML是一種專門用來設(shè)計(jì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)標(biāo)記語(yǔ)言（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

6.電子現(xiàn)金其實(shí)是一種用電子形式模擬現(xiàn)金的技術(shù)；（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

7.信息存儲(chǔ)的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立一套適合需

要的信息庫(kù)系統(tǒng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

8.按網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)站中的位置可將其分為主頁(yè)和內(nèi)頁(yè)，主頁(yè)是指網(wǎng)站的主要

導(dǎo)航頁(yè)面，一般是進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)打開的第一個(gè)頁(yè)面，也稱為首頁(yè)；內(nèi)頁(yè)是

指與主頁(yè)相鏈接的頁(yè)面，也就是網(wǎng)站的內(nèi)部頁(yè)面。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

9.PGP加密技術(shù)是一個(gè)基于RSA公鑰加密體系的郵件加密軟件。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

10.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

11.在收到用戶關(guān)于網(wǎng)站的反饋信息后，應(yīng)及時(shí)處理，盡量按用戶能使用

的方式向他們提供所需要的信息（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

12.Counterstore指的是柜臺(tái)店

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

13.電子現(xiàn)金對(duì)使用者來說都是公開，透明的；

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

14.討論組和郵件列表都是在一組人之間對(duì)某一話題通過電子郵件共享信

息，但二者之間沒有本質(zhì)區(qū)別。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

15.DigitalCash指的是數(shù)字現(xiàn)金

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

16.在制作網(wǎng)站時(shí)還需要注意網(wǎng)頁(yè)制作的原則，并掌握一定的技巧，使網(wǎng)

站做得更有水平。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

17.MER指的是理貨員

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

18.信息發(fā)布類型網(wǎng)上單證用于網(wǎng)站提供給用