電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)（17篇）

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)（精選17篇）

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇1

實(shí)習(xí)過(guò)程

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于一年一家注冊(cè)資本500萬(wàn)中

小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)

致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品，及營(yíng)鐺策劃創(chuàng)意。該公司在組近

兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，一直處亍嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入

這家公司的時(shí)候，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭。

可以這樣說(shuō)，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí)?？梢赃@樣講，

我來(lái)到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來(lái)。

實(shí)習(xí)工作

我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習(xí)工作，具體的工作為

維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣

的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂(yōu)的工作。喜的是公司的電

腦設(shè)備出問(wèn)題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)

及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因?yàn)楣緸槲覀€(gè)人配置了一部

電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂(yōu)的是這樣的工作

內(nèi)容與自己的專(zhuān)業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比

較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。但很現(xiàn)實(shí)的是，公司不可能把重要的工作交

到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是

在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)工作非常被

動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主

管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺(jué)很是難受。

因此，我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心

態(tài)？

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實(shí)習(xí)生。

一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情。

而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯(cuò)誤”，不犯一點(diǎn)

錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢

業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài)，我開(kāi)始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。

自己雖然對(duì)周?chē)乃袠I(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解,

因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周?chē)沫h(huán)境。幸運(yùn)的是，我的

部門(mén)經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，而且很認(rèn)真地為我指出了

今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護(hù)了我的信心。

剛開(kāi)始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動(dòng)。但自己

還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話(huà)機(jī)，

這是我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，但是部門(mén)經(jīng)理還是很耐心的為我講解安

裝過(guò)程。

經(jīng)過(guò)三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。

雖然是很慢，但是通過(guò)這件事情堅(jiān)定？我的信心，只要努力沒(méi)有

不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可，

在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。

在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了

更新。有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接

踵而來(lái)：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。

在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，

而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總€(gè)

公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利，為公司做起

所期望的工作。但是，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作

崗位的。因此，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而

是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。

為了解決這樣的一個(gè)問(wèn)題我開(kāi)始學(xué)習(xí).net技術(shù)。但是這不是

一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇2

首先，實(shí)驗(yàn)一是基本知識(shí)的準(zhǔn)備，也就是讓我們對(duì)電子商務(wù)

這個(gè)專(zhuān)有名詞中的各種模式，基本框架，它的特點(diǎn)以及應(yīng)用等等

功能有一個(gè)初步的了解與掌握，對(duì)此，我們通過(guò)上學(xué)期學(xué)過(guò)的學(xué)

科《電子商務(wù)概論》對(duì)B2B、B2C、C2c等幾種電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的模

式進(jìn)行了了解分析以及它們的銷(xiāo)售流程，同時(shí)，書(shū)上還介紹了一

些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，通過(guò)微博、博客、論壇、微信等工具進(jìn)行網(wǎng)

絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)功能與實(shí)踐操作步驟，掌

握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等

實(shí)驗(yàn)二，我們四個(gè)人成立了一個(gè)小組，對(duì)向大學(xué)生銷(xiāo)售舊書(shū)

的可行性進(jìn)行分析。通過(guò)實(shí)驗(yàn)二的實(shí)驗(yàn)報(bào)告知道像大學(xué)生銷(xiāo)售舊

書(shū)是可行的。

而實(shí)驗(yàn)三的案例分析是我們?cè)跈C(jī)房做的，里面關(guān)于對(duì)各種問(wèn)

題寫(xiě)上自己的分析以及對(duì)這個(gè)的看法，但主要還是回答比較重要

的兩三個(gè)問(wèn)題，對(duì)一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)

到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線(xiàn)進(jìn)行了分析。通過(guò)這一實(shí)驗(yàn)，讓我

明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，并成為部

分企業(yè)的主要營(yíng)業(yè)來(lái)源，特別是對(duì)企業(yè)之間的交易，沒(méi)有時(shí)間地

點(diǎn)的限制，是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率

降低了運(yùn)營(yíng)成本。

實(shí)瞼四為C2c模擬實(shí)驗(yàn)，目的是以淘寶為平臺(tái)，熟悉在淘寶

上的交易流程與步驟，而這又分為買(mǎi)家賣(mài)家，我們要做的就是就

是對(duì)賣(mài)家買(mǎi)家進(jìn)行分析，其實(shí)對(duì)于這些程序還不太懂的我們，有

些問(wèn)題只能去網(wǎng)上搜索，去看別人的看法和評(píng)論。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，

我們還是比較熟悉的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)間，特別是對(duì)于女生來(lái)說(shuō)，

我們還是會(huì)選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，所以相對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我們更

了解的是買(mǎi)家的狀態(tài)，所以對(duì)于余額寶，集分寶，紅包，支付寶

的功能等等都比較熟悉，而對(duì)于賣(mài)家的的一些問(wèn)題，我們通過(guò)查

閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢(xún)問(wèn)了一些有開(kāi)淘寶的朋友也都回答了出

來(lái)，并且印象更加深刻，實(shí)驗(yàn)四讓我們對(duì)C2c有了一個(gè)更加深刻

的認(rèn)識(shí)與了解。

其中最有趣的要屬實(shí)驗(yàn)五，實(shí)驗(yàn)五是對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)驗(yàn),

一開(kāi)始，我們先各自小組進(jìn)行注冊(cè)，然后對(duì)于此，我們?nèi)匀灰孕?/p>

組為單位，并對(duì)此項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分工，先后注冊(cè)了用戶(hù)李明，王軍，

并都注冊(cè)了支付通，誠(chéng)信通，以及后來(lái)對(duì)企業(yè)南京奧派科技和南

京舜天科技的注冊(cè)，并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶(hù)，進(jìn)行

了一系列的注冊(cè)后，開(kāi)始針對(duì)B2B,B2C,C2C,G2B,由幾個(gè)同學(xué)

配合，例如在C2c里面，就由一個(gè)同學(xué)充當(dāng)賣(mài)家，一個(gè)同學(xué)充當(dāng)

買(mǎi)家，還有一個(gè)同學(xué)擔(dān)任服務(wù)上平臺(tái)，由賣(mài)家先在平臺(tái)上注冊(cè)并

一口價(jià)發(fā)布商品，接著買(mǎi)家在尋找自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品后進(jìn)入賣(mài)

家的頁(yè)面進(jìn)行商品收藏并且購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)候買(mǎi)家所支付的錢(qián)暫時(shí)由

第三方平臺(tái)進(jìn)行保管，等到賣(mài)家發(fā)貨買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，第三方平

臺(tái)將錢(qián)轉(zhuǎn)到賣(mài)家的賬戶(hù)上去，此時(shí)，買(mǎi)家和賣(mài)家可以互相進(jìn)行評(píng)

論，但買(mǎi)家如對(duì)商品有任何疑問(wèn)可以對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴，此投訴由

中間服務(wù)商進(jìn)行處理，中間服務(wù)商根據(jù)賣(mài)家和買(mǎi)家所提供的證據(jù)

進(jìn)行正確的處理。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購(gòu)物的基本流程,

即所謂C2Co不僅是電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，我們還對(duì)電子商務(wù)的物

流系統(tǒng)，認(rèn)證系統(tǒng)以及搜索引擎等都在操作手冊(cè)的指導(dǎo)下進(jìn)行了

分析和研究，并根據(jù)相應(yīng)的流程去完成，目前完成率為約為百分

之九十六，還有一些具體由于拍賣(mài)時(shí)間未到期等原因沒(méi)有完成，

總而言之，能夠做到百分之九十幾我想對(duì)與一個(gè)小組來(lái)說(shuō)還是不

錯(cuò)的，大家越做越有干勁并且覺(jué)得很有趣。

總而言之，這次的實(shí)習(xí)讓我收獲頗多，并且在以后的學(xué)習(xí)中，

我想應(yīng)該花更多的時(shí)間去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇3

按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)

習(xí)。實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解

并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次

實(shí)習(xí)的心得。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟

悉了B2B及B2c的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很

多。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)

方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服

務(wù)企業(yè)，其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C

是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者

的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要

借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、

通信用品等商品。

網(wǎng)上銀行是指通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)

的終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中

的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行

的環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)

就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第

三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之

后我都會(huì)總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真

想放棄了，又累又受氣，上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)多好呀！但一想到翁老師的話(huà),

我就會(huì)給自己加油，就會(huì)對(duì)自己說(shuō)：其實(shí)就離你不遠(yuǎn)了！這樣，我

就以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，

我弱它就強(qiáng)。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的！我

覺(jué)得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過(guò)程，如果有機(jī)會(huì)

的話(huà)，我希望下次還能進(jìn)行這種類(lèi)似的實(shí)習(xí)，反正只要能學(xué)到知

識(shí)就是好的！

這一周的上機(jī)操作，我雖沒(méi)把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成

功的實(shí)施完，但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程，知道具體每一步該

怎么往下走，我想著就是不小的收獲！

這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上，如何申請(qǐng)郵件，如何進(jìn)行

outlook設(shè)置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何下

載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏

覽web頁(yè)并用夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好

多知識(shí)。這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)

會(huì)，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助!

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇4

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制

度，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行

了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的相

關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪(fǎng)問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，

并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對(duì)

不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，

吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào)，著手

上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，

才能吸引更多的顧客，而且要注意賣(mài)場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳

的賣(mài)場(chǎng)不同，只有上對(duì)了賣(mài)場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)的顧

客過(guò)了才會(huì)有訂單下?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽?/p>

己要摸索，要理解，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西，真正

的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個(gè)階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開(kāi)始的半個(gè)月里，作為

新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝

通的方法有所了解，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵

是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些

適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都

是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì)有售后的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，老顧客詢(xún)

問(wèn)的問(wèn)題?？傊诠ぷ鲿r(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。

經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮妾。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這

基本的工作都做不好，以后怎么辦。天過(guò)還好，帶我們的師兄很

耐心，也很細(xì)心，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。

他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧。

很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。

第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題。在我

們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著

沒(méi)有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的，

因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的

時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更

多多訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)量有了，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己

的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到

很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，

如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些

疲累。不過(guò)還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后

有了一定的顧客，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和

有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和

派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，

精神一直很好，這份工作做得很順手。不過(guò)還要感謝師兄的耐心

指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇5

時(shí)間總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)中一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就過(guò)去了，

在這個(gè)月里我學(xué)會(huì)了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系

實(shí)際。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解,

也對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的進(jìn)行了鞏固與運(yùn)用，也發(fā)現(xiàn)了實(shí)際

工作與書(shū)本理論是有一定差異的，并且實(shí)行起來(lái)并沒(méi)有想象中的

那么簡(jiǎn)單。比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，工作中不局限于書(shū)本，方式比較靈活

多變，可以在論壇刷評(píng)

論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會(huì)令人

反感，但是確實(shí)也會(huì)起到一定的作用。雖然我們?cè)趯W(xué)校已經(jīng)學(xué)過(guò)

關(guān)于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)的課程，但是在這次實(shí)習(xí)中涉

及到這些方面的問(wèn)題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過(guò)努力

學(xué)習(xí)我漸漸的完善了自己，也從中體會(huì)到了理論結(jié)合實(shí)際的重要

性。所以，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，理論也來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知,

理論結(jié)合實(shí)踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。

實(shí)習(xí)期間我也學(xué)會(huì)了要耐心、細(xì)心，小事也要樂(lè)觀(guān)積極的去

完成。比如，和客戶(hù)交談一定要有耐心，不要因?yàn)榭蛻?hù)問(wèn)得很多

很繁瑣就生氣，也不要因?yàn)橥乱阕鲆恍┈嵤?，心里就不舒服?/p>

或許同事們認(rèn)為你是新手，要從小事學(xué)起，但有些時(shí)候，是因?yàn)?/p>

他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。通過(guò)交流，我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)

對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作并不滿(mǎn)意，他們覺(jué)得做的都是很瑣碎的事情，

很難提高個(gè)人能力，認(rèn)為得不到充分鍛煉機(jī)會(huì)，認(rèn)為企業(yè)把自己

當(dāng)成打雜的，接觸不到實(shí)際工作。但是仔細(xì)想想的話(huà)，在這些“雜

活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話(huà)接待能力、溝通協(xié)調(diào)

能力、研究分析能力、整理歸納能力，計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、語(yǔ)言表

達(dá)能力和外語(yǔ)水平等。不積度步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江

河，所以以后我們正式工作時(shí)一定要細(xì)心、耐心地做好每一件事。

此外，實(shí)習(xí)期間我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣?/p>

互工作、相互交流、相互促進(jìn)。在公司我做到了遵守公司紀(jì)律和

單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因?yàn)槲抑?/p>

只有和老員工深入接觸你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、

方法。作為一個(gè)大學(xué)生，為了成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，我們必須虛

心請(qǐng)教，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使

自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)一個(gè)

月的實(shí)習(xí)，我更加相信電子商務(wù)的未來(lái)是光明的，我們要為電子

商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇6

為期二周的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的

收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)

的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)1無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要

人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面

上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所月的軟件中所含有的東西還

是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)

單的開(kāi)始，帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入

以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)

節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少

允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損

失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。

這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有:

一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的

基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。

二，通過(guò)虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相

應(yīng)的操作。

三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀(guān)并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。

四，聽(tīng)講座。

我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，

不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓

客戶(hù)進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶(hù)可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上

銀行的開(kāi)戶(hù)、電子錢(qián)包、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取、以及電子合同

的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能

夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操

作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程，有助于

我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模

塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢(xún)模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模

塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的'各

種管理，如采購(gòu)訂單的填寫(xiě)、采購(gòu)訂單妁確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。

電子錢(qián)包以及企業(yè)數(shù)字證書(shū)的審批。

在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)

行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍

網(wǎng)上則是利用QQ號(hào)碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買(mǎi)

賣(mài)。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)

生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他

人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。

另外，我們還聽(tīng)取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理謝經(jīng)理

給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷(xiāo)的知識(shí)。讓我們從中了解了世界

上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場(chǎng)的

定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)

聽(tīng)了這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的推銷(xiāo)艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同

時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充。

通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀(guān)+

案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)

的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),

企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)

企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本

架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和

營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今

世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操

作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的

明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟

發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使

我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗

水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇7

自從走進(jìn)大學(xué)校園的第一步，我就是奔著就業(yè)來(lái)定位自己的

大學(xué)生涯。所以在大二大三我就著重對(duì)就業(yè)這方面能力的培養(yǎng)，

利用學(xué)校給的平臺(tái)，比如學(xué)生會(huì)，老師助理，兼職等去淺些的了

解社會(huì)，利用寒暑假的時(shí)間去公司、企業(yè)里工作，漸漸走進(jìn)社會(huì)。

培養(yǎng)自己與人溝通的能力，增強(qiáng)自己的為人處世的能力以及動(dòng)手

實(shí)踐能力，當(dāng)然也有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織的能力。

一、把實(shí)習(xí)定位的太高，缺乏可行的計(jì)劃

我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，我們學(xué)校偏向于商務(wù)的培養(yǎng)人才，實(shí)際

操作能力的培養(yǎng)為鋪。所以我們一直都期待有一個(gè)可以實(shí)習(xí)的機(jī)

會(huì)，能把我們專(zhuān)業(yè)課上學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)踐中。我們大家真的很珍

惜這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，想實(shí)實(shí)在在的學(xué)些東西。六周的時(shí)間，我最

希望自己能掌握的是客服和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這兩塊。我希望在實(shí)習(xí)后有

能力自己開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，可以獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)我終于得到這樣的一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可我卻不之所以然了，

我坐在電腦面前，還是和平常一樣，登QQ,旺旺。看看自己的店

鋪和空間，看自己買(mǎi)的東西發(fā)貨了沒(méi)，物流跟蹤到了那。隨之就

是看看網(wǎng)業(yè)，逛逛淘寶，看看論壇，瀏覽下引起自己注意的帖子，

回回貼。關(guān)注下最近社會(huì)的動(dòng)態(tài)。面對(duì)這樣的自己，我覺(jué)得自己

一直追求的實(shí)習(xí)，都是空中樓閣，沒(méi)有計(jì)劃，從沒(méi)想過(guò)有了這樣

一個(gè)機(jī)會(huì)，我們要做什么，怎么做。今天，發(fā)現(xiàn)了也進(jìn)行了思考。

希望自己能在大的環(huán)境下，配合學(xué)校和老大的安排，也計(jì)劃好自

己的步子。

在實(shí)習(xí)初期，我們都懷著滿(mǎn)腔熱情，全心全意的投入到實(shí)習(xí)

中，包括已經(jīng)決定考研的同學(xué)都也很積極。我想，我們電商班的

人，都是好學(xué)的孩子，也都有自己的想法。對(duì)這次實(shí)習(xí)，我們是

真的想學(xué)些是實(shí)實(shí)在在的東西。因?yàn)?，六個(gè)星期，不長(zhǎng)也不短，

我們認(rèn)為，只要我們付出努力，用心云學(xué)，肯定能學(xué)到關(guān)于網(wǎng)上

開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的知識(shí)、技術(shù)和能力。關(guān)于B2C、B2c這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)

上的相關(guān)流程、運(yùn)作，是我想學(xué)習(xí)的。因?yàn)?，我的心態(tài)是這樣的，

我們電子商務(wù)出來(lái)的理論遠(yuǎn)多于實(shí)際操作，也就是說(shuō)眼高手低，

理論豐富，缺乏實(shí)踐。所以，我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)平臺(tái)，學(xué)會(huì)一

些能拿得出手，在找工作時(shí)能給我增加競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)。

然而，我們很多同學(xué)，都把實(shí)習(xí)的'目標(biāo)定的太高。第一次和

周亮學(xué)長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)，他的話(huà)語(yǔ)讓我們大家激情倍增。他們團(tuán)隊(duì)的成

功，他們可觀(guān)的收入，以及他們對(duì)我們的承諾。讓我們都飄在半

空中了，都不知道自己要腳踏實(shí)地，而是一味的去追求老大所說(shuō)

的那種成功，好高鷲遠(yuǎn)。這是我們這次實(shí)習(xí)失敗的最主要原因。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)

實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)星期了。我們大家一起聊了下我們這兩周所做

的事情和收獲。大家都把自己的心聲說(shuō)出來(lái)了，特別是考驗(yàn)的同

學(xué)，和有自己打算的同學(xué)。他們覺(jué)得是在浪費(fèi)他們寶貴的時(shí)間，

而且還浪費(fèi)精力，每天上這么久電腦。一些沒(méi)什么打算，想實(shí)實(shí)

在在跟著老大的同學(xué)，他們都覺(jué)得沒(méi)坐到東西，這兩個(gè)星期都是

玩過(guò)來(lái)的。

所以，我想問(wèn)自己，自己是怎么樣的。

1、我是怎么樣的心態(tài)對(duì)待實(shí)習(xí)的？

剛開(kāi)始，我是真的很積極參與，真的把自己畢業(yè)的希望就讓

在了這里。所以，我是真的想做點(diǎn)什么，學(xué)到東西，實(shí)現(xiàn)自己的

計(jì)劃。可我和大多數(shù)同學(xué)一樣，沒(méi)有一路堅(jiān)持下來(lái)，看到同學(xué)一

個(gè)一個(gè)變得散漫起來(lái)，看到他們聚在一起玩游戲，看著他們無(wú)所

事事的樣子。我開(kāi)始是堅(jiān)持做自己的事，慢慢的我也有些散漫了。

和大家偶爾會(huì)一起玩。想來(lái)我們依然還是學(xué)生，習(xí)慣了填鴨式的

學(xué)習(xí)方式。沒(méi)有人逼你，我們就不會(huì)很努力的去學(xué)習(xí)了。我們就

只是這樣的一個(gè)群體。我們都或多或〃有些惰性，我們或多或少

都是玩心太重，我們都失去了自主學(xué)習(xí)。所以，沒(méi)學(xué)到東西，只

能怪我們自己沒(méi)去學(xué)習(xí)。

這樣的結(jié)果，也讓我們嘗到了摔痛的滋味。也許，對(duì)于我們

來(lái)說(shuō)，失敗或挫折更有益于我們的成長(zhǎng)，對(duì)我們今后在職場(chǎng)的競(jìng)

爭(zhēng)中，更懂得如何去做。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)中發(fā)生的事情，我們有太

多的情緒在里面，激情，熱情，自信，沖動(dòng)，憤怒，坦然。事情過(guò)

后，留給我們更多的是思考和反思。在事后的反思，便是我們成

長(zhǎng)的積累。思想的一步一步成熟，帶動(dòng)我們做事的決定和太多。

2、我做了什么？

其實(shí)，我一直都不是一個(gè)只會(huì)聽(tīng)金于人的女孩，做什么都要

是最好的。從小到大，我都是一個(gè)好勝的女孩，我不甘于輸給別

人。學(xué)生會(huì)中，我做干事是優(yōu)秀干事，一直做到主席；學(xué)習(xí)成績(jī)，

獎(jiǎng)學(xué)金肯定少不了我。這樣的一個(gè)我，卻在給力天下消失了影子。

我這兩個(gè)星期，出了弄那篇帖子，沒(méi)做什么實(shí)事，真的。每天回

寢室寫(xiě)日記，我都覺(jué)得很空，沒(méi)有往日生活的踏實(shí)感。所以，我

沒(méi)做什么實(shí)事。

這是必然的結(jié)果，原因有幾個(gè)。第一、這個(gè)實(shí)習(xí)來(lái)的太突然，

我們電商班沒(méi)有半點(diǎn)準(zhǔn)備。到了大三下學(xué)期，我們很多同學(xué)都有

自己的時(shí)間安排和打算?？梢哉f(shuō)，這個(gè)實(shí)習(xí)是在我們自己的安排

中橫亂插了一刀，大亂了我們所以的計(jì)劃和安排。第二、我們沒(méi)

有實(shí)習(xí)前的計(jì)劃，學(xué)校是臨時(shí)趕鴨子上架。我們既沒(méi)有心里準(zhǔn)備，

也沒(méi)有實(shí)際計(jì)劃準(zhǔn)備。我們不知道自己的目標(biāo)，也不明確學(xué)校的

目標(biāo)。就糊里糊涂的開(kāi)始了為期六周的實(shí)習(xí)。在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況

下，沒(méi)有明確目標(biāo)的情況下，沒(méi)有實(shí)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃的情況下，我們

實(shí)習(xí)能有這樣的結(jié)果一定是很成功的了。我們沒(méi)有學(xué)到我們第一

感覺(jué)想學(xué)到得技術(shù)和知識(shí)，最后，我們學(xué)會(huì)了，千里之行始于足

下，沒(méi)有合理的計(jì)劃，腳步全是亂的。圻以，在今后我們工作中，

我們不管做什么事，都要先起草，做好事先計(jì)劃和安排，讓整個(gè)

事情的發(fā)展在自己的掌控中進(jìn)行，那里出來(lái)錯(cuò)誤，做到我們心里

有數(shù)，也知道怎么補(bǔ)救?？偠灾远傊?，就是腳踏實(shí)地，一

步一個(gè)腳印走下去。

3、我收獲了什么？

我最大的收獲，是讓自己在迷失的路上找到了新的方向。也

許，是老大那熟悉或帶有期望的眼神，讓我堅(jiān)定了自己的腳步。

有一天我和他們一起玩游戲，被老大看到了，我都不敢直視老大

的眼睛。因?yàn)槲倚奶摿?。我不怕犯錯(cuò)，不怕走錯(cuò)路，只要能及時(shí)

反省自己，我就會(huì)有進(jìn)步！我最大的收獲，就是我找到了自己的

目標(biāo)，也搞清楚了自己在這里是為了什么。老大是我的參考物，

見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也！

知錯(cuò)能改，能學(xué)會(huì)聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，是我學(xué)會(huì)的一點(diǎn)。在這

個(gè)實(shí)習(xí)的大環(huán)境下，我們難免會(huì)偶爾隨波逐流，迷失自己。只要

自己能及時(shí)反省，調(diào)整好自己的心態(tài)，我們就是成功的。

在今后的職場(chǎng)中，我們不可能一步都不會(huì)走錯(cuò)，錯(cuò)是難免的。

關(guān)鍵是，我們能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，能去改正。在大環(huán)境下，要

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)別人的亮點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

4、擺正自己的心態(tài)。

學(xué)校給了我們這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們也準(zhǔn)備了六個(gè)星期的時(shí)

候呆在這個(gè)實(shí)習(xí)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，和同學(xué)發(fā)生的事情，

自己的反思°我也更深的體會(huì)到了權(quán)利和責(zé)任同在，甚至責(zé)任更

甚于權(quán)利。所以，我學(xué)會(huì)了對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)別人負(fù)責(zé)，對(duì)我要做

的事情負(fù)責(zé)。我知道了，只有一點(diǎn)一滴的付出，只有腳踏實(shí)地的

去做，一步一個(gè)腳印，別人才能認(rèn)可你，只有積累，你才能看到

收獲。做事不能急于求成。三、實(shí)習(xí)中我們遇到的問(wèn)題

實(shí)習(xí)中，遇到最大的問(wèn)題，就是我們的想法和學(xué)校、周亮學(xué)

長(zhǎng)他們團(tuán)隊(duì)的想法產(chǎn)生沖突。這也就是我們的目標(biāo)定位不同而產(chǎn)

生的矛盾。到實(shí)習(xí)結(jié)束我們才知道，學(xué)校只想讓我們體驗(yàn)下公司

企業(yè)的氛圍，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)和腳踏實(shí)地，而周亮學(xué)長(zhǎng)是希望能培

養(yǎng)他想要的人員，而我們是想學(xué)到實(shí)實(shí)在在我們想學(xué)習(xí)的那些知

識(shí)和技術(shù)，我們大多數(shù)人都有自己畢業(yè)后的打算。所以，在整個(gè)

實(shí)習(xí)中，就出現(xiàn)了很多的不愉快。

我希望，接我們電商班之后實(shí)習(xí)的同學(xué)們，學(xué)校和周亮學(xué)長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)能更好的協(xié)商，把目標(biāo)統(tǒng)一，有可行的實(shí)際計(jì)劃，不要太空

泛，太隨意。大三了，我們同學(xué)的時(shí)間的機(jī)會(huì)成本很大，請(qǐng)不要

隨意分配或者浪費(fèi)。

希望，有我們這屆實(shí)習(xí)作為摸索，下一屆會(huì)更成功。祝愿我

們校企合作越辦越好！

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇8

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了，雖然里面包含著

很多的艱辛，但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很

長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而

慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的

一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份

收獲與成功的喜悅。

一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是

指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程

中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們刀再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)

在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)

網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資

金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到

了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份

危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體

會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

回顧這個(gè)禮拜的生活，在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，雖然這個(gè)過(guò)程

中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我

帶來(lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論

和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪

掂了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗

試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后

的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成

長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天

空.

3、實(shí)訓(xùn)心得

總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會(huì)和心路歷程：

一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深

著迷，原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大

學(xué)時(shí)候的想法！

二、如何去策劃電子商務(wù)。面對(duì)許多的方法和技巧，如果沒(méi)

有一個(gè)系統(tǒng)完整有效的策劃，開(kāi)展電子商務(wù)真的是很容易半徒而

廢。試問(wèn)有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？

三、實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是

一個(gè)好的過(guò)程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是

停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好，如果再花錢(qián)去投資電

子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。

四、效果評(píng)估，轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最

終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，

這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實(shí)現(xiàn)

贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，電子商務(wù)

也將成為一場(chǎng)空談C

企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨！借月阿里巴巴董事局主席馬云

20_年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現(xiàn)

在大家都說(shuō)是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危

機(jī)要來(lái)了。現(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。

實(shí)訓(xùn)心得

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，

這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電

子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的

速度成長(zhǎng)起來(lái)。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空

間且諸多購(gòu)物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市

場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)

者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。（3）快速的流通

和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大

量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時(shí)

代的要求，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)

境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有

更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活

積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我

相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購(gòu)物消費(fèi)

只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購(gòu)物，挑選自己喜歡的

商品，而且價(jià)格比市面較便宜。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著很多的

艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很

長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而

慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的

一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份

收獲與成功的喜悅。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是

指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程

中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)

在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)

網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資

金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如B2B模式、B2C

模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)

站。對(duì)他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比

較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還

對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比。

這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變

上都有了一個(gè)很大的突破。這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的

是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，

正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，

讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和

實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握

這些知識(shí)。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，

這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電

子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的

速度成長(zhǎng)起來(lái)。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空

間且諸多購(gòu)物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市

場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)

者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。（3）快速的流通

和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大

量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時(shí)

代的要求，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)

境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有

更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活

積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我

相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空.

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇9

一、實(shí)習(xí)過(guò)程

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于一年一家注冊(cè)資本500萬(wàn)中

小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)

致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品，及營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意。該公司在組近

兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入

這家公司的時(shí)候，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭。

可以這樣說(shuō)，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí)?？梢赃@樣講，

我來(lái)到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來(lái)。

二、實(shí)習(xí)工作

我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習(xí)工作，具體的工作為

維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣

的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂(yōu)的工作。喜的是公司的電

腦設(shè)備出問(wèn)題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)

及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因?yàn)楣緸槲覀€(gè)人配置了一部

電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂(yōu)的是這樣的工作

內(nèi)容與自己的專(zhuān)業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比

較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。但很現(xiàn)實(shí)的是，公司不可能把重要的工作交

到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是

在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)工作非常被

動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主

管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺(jué)很是難受。

因此，我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心

態(tài)？

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實(shí)習(xí)生。

一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情。

而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯(cuò)誤”，不犯一點(diǎn)

錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢

業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài)，我開(kāi)始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。

自己雖然對(duì)周?chē)乃袠I(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解,

因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周?chē)沫h(huán)境。幸運(yùn)的是，我的

部門(mén)經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，而且很認(rèn)真地為我指出了

今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護(hù)了我的信心。

剛開(kāi)始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動(dòng)。但自己

還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話(huà)機(jī)，

這是我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，但是部門(mén)經(jīng)理還是很耐心的為我講解安

裝過(guò)程。

經(jīng)過(guò)三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。

雖然是很慢，但是通過(guò)這件事情堅(jiān)定？我的信心，只要努力沒(méi)有

不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到？實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可，

在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。

在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了

更新。有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接

踵而來(lái)：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。

在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，

而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總€(gè)

公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利，為公司做起

所期望的工作。但是，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作

崗位的。因此，我的,學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而

是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。

為了解決這樣的一個(gè)問(wèn)題我開(kāi)始學(xué)習(xí)技術(shù)。但是這不是一朝

一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇10

經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，我們迎來(lái)了大學(xué)生活以

來(lái)第一個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)周一一電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí)。這為期一周的實(shí)訓(xùn)

給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可

小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了便捷。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自

己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提

供的這次實(shí)訓(xùn)L是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和

以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什

么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益

匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商

務(wù)技能的重要渠道。

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們參觀(guān)了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科

技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)

則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛

的發(fā)展。而與20_屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂

上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重

理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快

的掌握這些知識(shí)。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)

用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中

學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)

絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)訓(xùn)

是一次非常好的.機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二

我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，入禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感

到竊喜。

有的人說(shuō)實(shí)訓(xùn)很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)是一件非常有意義的事

情。這次實(shí)訓(xùn)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的

體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和

以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)

掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣

才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)

驗(yàn)，獲得更大的收獲！

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇11

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。

企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)

體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)

新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是

企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)

值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

更重要的是在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,

只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如

何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下

幾條：

1）、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)

給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上

進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒

感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一

款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，

具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，

因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品

牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要

的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。

2）、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能

更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，

所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以

赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備

的。

3）、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客

要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)?/p>

我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣

拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中

號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是

一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他

的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

4）、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的

第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣

風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握

顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的

購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)

的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有

這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益

的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)

加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用

于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自

身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方

法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持

自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱

辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心

態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)

社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的

將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在

激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處

起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是

成功的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇12

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20_年_月一日20_年_月_日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

—省中專(zhuān)學(xué)校

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

—省中專(zhuān)學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)—省教育廳審批備案

的一所面向全省招生的全日制普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。中專(zhuān)學(xué)校，原

名計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20_

年初，學(xué)校各方面條件成熟，開(kāi)始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過(guò)渡。

并且向—市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)市教育局批

準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)學(xué)校成為—市較早的一所全日制職業(yè)高中。

20—年，—學(xué)校向—省教育廳申報(bào)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，至20_年

8月，學(xué)校正式成為經(jīng)—省教育廳審批的一所面向全省招生的全

日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?！≈袑?zhuān)學(xué)校。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái)，一直堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教

育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。已

為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，并得到用人

單位的一致好評(píng)。

目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)

管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可，受到中央電視臺(tái)名

校風(fēng)采欄目組、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《科技報(bào)教育周刊》、

電視臺(tái)、《—日?qǐng)?bào)》、網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門(mén)有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)：中專(zhuān)學(xué)校是—職業(yè)教育的一朵奇葩，是—職業(yè)

教育的品牌與窗口。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面

的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)

的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)

合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，

在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要

的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足

之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做

好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖

寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20—年2月

4號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了—學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門(mén)，兩棟教學(xué)

樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作

產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師

熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀(guān)學(xué)校。這里老師

的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號(hào)到2月22號(hào)，學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行

了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的

文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二

周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)

習(xí)與考核，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課

的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽(tīng)老教師講課，聽(tīng)了一周的課

之后，我開(kāi)始走上講臺(tái)，開(kāi)始了自己的第一篇—作。當(dāng)然，剛開(kāi)始

心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講課

重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問(wèn)題。針對(duì)出

現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，

并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。

還有在上課的過(guò)程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有

人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可

以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無(wú)疑加深T老師與學(xué)生之間的隔閡，

甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作

為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造—和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)

中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，成為

學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，取得的

教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)勺在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，

還積極舉手回答問(wèn)題。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生

每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要

性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開(kāi)導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂

正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明，不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤

的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我

會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者，就

是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。

教師是書(shū)本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文

學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò)：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無(wú)論是傳道、授業(yè)

還是解惑，都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成，但是在這方面

目前為止還沒(méi)有相應(yīng)的課程。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，聽(tīng)老教師說(shuō)表達(dá)

能力和方式有欠缺的話(huà)，會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂

教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師

講出來(lái)的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。

這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及

整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)：教師的語(yǔ)言素

質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率。我們?cè)谂?/p>

訓(xùn)過(guò)程中，在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面的重

要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實(shí)踐表

達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。

在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部主任和—大姐的熱心指導(dǎo)下，

積極參與企劃部日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)

際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌

握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能。

實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、

新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工

作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷,

增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

在企劃部實(shí)習(xí)的ZUI初三天，主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是

做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時(shí)

間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)

部門(mén)的相關(guān)人員討教與咨詢(xún)，上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料，獲

取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,

ZUI后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。

這三天的經(jīng)歷就令我大開(kāi)眼界、長(zhǎng)進(jìn)很多：我學(xué)會(huì)了怎樣探

索、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲

得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是

與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和

溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、頭

腦去客觀(guān)冷靜地審查、分析、判斷問(wèn)題。

我將設(shè)計(jì)展板提交給主任看了之后，他對(duì)這三天來(lái)我的積極

認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指旨了我存在的不足：沒(méi)有很

好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更

好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況緊密結(jié)合。在主任的指導(dǎo)和鼓舞下，

我信心百倍地表示我一定在ZUI短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。

緊接著，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站

維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)

業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興

趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大

四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTP軟

件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在

具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是很多，因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站

與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。

幸運(yùn)的是我在主任的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已

具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣。在這

不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?huà)，復(fù)印資料，整理文件，參

加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍，這些都是在

學(xué)校里無(wú)法感受到的。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都

在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)

為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,

都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不

斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大

學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真

誠(chéng)，還始終保持著學(xué)生的身份c而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣

的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一

切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多，幾

乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又

可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜

不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層

面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接

觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高,

而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后

走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要

的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了

許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)

章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)

際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這

近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將

是我一生的財(cái)富。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)

系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與

人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)ZUI基本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校

大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們

就是的老師，正所謂三人行，必有我?guī)熆谖业倪@次寒假社會(huì)實(shí)踐，

使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生

活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇13

實(shí)習(xí)時(shí)間：20年—月—日20___年—月—日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：省中專(zhuān)學(xué)校

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

一省—中專(zhuān)學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)—省教育廳

審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。—

中專(zhuān)學(xué)校，原名—計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)

校兩個(gè)階段。20_年初，學(xué)校各方面條件成熟，開(kāi)始由短期培訓(xùn)

向?qū)W歷教育過(guò)渡。并且向—市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面

申請(qǐng)，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)學(xué)校成為市較早的一所

全日制職業(yè)高中。

20_年,—學(xué)校向—省教育廳申報(bào)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，至20_

年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)一省教育廳審批的一所面向全省招生

的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校—省—中專(zhuān)學(xué)校。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái)，一直堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教

育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。已

為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，并得到用人

單位的一致好評(píng)。

目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)

管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可，受到中央電視臺(tái)名

校風(fēng)采欄目組、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《―日?qǐng)?bào)》、《—科技報(bào)教育周

刊》、—電視臺(tái)、《―日?qǐng)?bào)》、—網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如

教育部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)：—中專(zhuān)學(xué)校是—職業(yè)教育

的一朵奇葩，是—職業(yè)教育的品牌與窗口。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面

的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)

的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)

合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，

在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要

的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足

之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做

好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖

寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20_年2月

4號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了—學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門(mén)，兩棟教

學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工

作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老

師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀(guān)學(xué)校。這里老

師的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號(hào)到2月22號(hào)，學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行

了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的

文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二

周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)

習(xí)與考核，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課

的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽(tīng)老教師講課，聽(tīng)了一周的課

之后，我開(kāi)始走上講臺(tái)，開(kāi)始了自己的第一篇作。當(dāng)然，剛開(kāi)

始心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講

課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問(wèn)題。針對(duì)

出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，

并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。

還有在上課的過(guò)程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有

人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可

以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無(wú)疑加深？老師與學(xué)生之間的隔閡，

甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得比教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作

為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造—和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活

動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，成

為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，取得

的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，

還積極舉手回答問(wèn)題。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生

每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要

性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開(kāi)導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂

正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明，不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤

的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我

會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者，就

是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。

教師是書(shū)本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文

學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò)：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無(wú)論是傳道、授業(yè)

還是解惑，都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成，但是在這方面

目前為止還沒(méi)有相應(yīng)的課程。在—實(shí)習(xí)的過(guò)程中，聽(tīng)老教師說(shuō)

表達(dá)能力和方式有欠缺的話(huà)，會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果，降低

課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的

教師講出來(lái)的效果可能完全不同，學(xué)仁的學(xué)習(xí)效果也可能完全不

同。這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效

果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)：教師的語(yǔ)

言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率。我們

在培訓(xùn)過(guò)程中，在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面

的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實(shí)

踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。

在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部—主任和—大姐的熱心

指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知

識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)

技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專(zhuān)

業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張

而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?

小時(shí)工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生

活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，—主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)

是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半

時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相

關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員討教與咨詢(xún)，上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料，

獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資

料，最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。

這三天的經(jīng)歷就令我大開(kāi)眼界、長(zhǎng)進(jìn)很多：我學(xué)會(huì)了怎樣探

索、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲

得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是

與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和

溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、頭

腦去客觀(guān)冷靜地審查、分析、判斷問(wèn)題。

我將設(shè)計(jì)展板提交給—主任看：之后，他對(duì)這三天來(lái)我的

積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒(méi)

有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)

有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況緊密結(jié)合。在—主任的指導(dǎo)和

鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。

緊接著，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站

維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)

業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興