電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)【合集15篇】

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)1

作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，我非常幸運(yùn)能夠在這樣一個(gè)

偉大的時(shí)代進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多關(guān)于

電子商務(wù)的知識(shí)和技能，并且在實(shí)際操作中得到了很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在本次實(shí)習(xí)總結(jié)中，我將詳細(xì)闡述我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)到的技能。

實(shí)習(xí)公司

我所實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)企業(yè)。該公司是一家提供跨境

電商服務(wù)的'企業(yè)，其主要業(yè)務(wù)覆蓋了歐美、澳洲、日韓等地區(qū)。公

司依托于自己的B2c平臺(tái)和社交網(wǎng)站等渠道為海外消賽者提供了一

站式的購(gòu)物體驗(yàn)。在公司實(shí)習(xí)期間，我主要參與了公司品牌戰(zhàn)略的

規(guī)劃和推廣，以及公司跨境物流的管理和運(yùn)營(yíng)，并在這些方面獲得

了很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

在公司實(shí)習(xí)期間，我和我的同事們共同參與了第一輪品牌戰(zhàn)略

規(guī)劃。我們首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，了解了當(dāng)前海外市場(chǎng)的趨勢(shì)和主

流。在此基礎(chǔ)上，我們制定了公司品牌的品牌定位和品牌訴求，并

將其落實(shí)到相應(yīng)的品牌推廣活動(dòng)中。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何

制定品牌策略、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、如何運(yùn)用差異化戰(zhàn)略等重要技

能，這些技能對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展大有幫助。

跨境物流管理

在本次實(shí)習(xí)中，我還擔(dān)任了公司跨境物流管理的崗位。作為跨

境電商企業(yè)，物流的快速和準(zhǔn)確是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，因此，

跨境物流管理工作也變得尤為重要。我主要負(fù)責(zé)了公司倉(cāng)庫(kù)管理和

國(guó)際運(yùn)輸管理方面的工作。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了訂單管理、倉(cāng)

庫(kù)管理、運(yùn)輸管理等方面的知識(shí)和技能，并且了解了跨境電商物流

的發(fā)展趨勢(shì)和瓶頸。

總結(jié)

在本次電子商務(wù)實(shí)習(xí)中，我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能，包括

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理等方面

的技能°這些技能不僅為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同

時(shí)也使我更好地理解了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和跨境電商業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和需求。

我相信在未來(lái)的求職和工作中，我能夠運(yùn)用這些技能，取得更好的

成績(jī)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)2

一、實(shí)習(xí)目的：

為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專

業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段，商

務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為以后的

課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路，電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)范

文。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電

子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，可以提高

我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本

方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨(dú)立地分

析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。

1.提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前

的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)

等，特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是

企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。

2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，綜合運(yùn)用于專

業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)

性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能

力的培養(yǎng)，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足，更加明確下一

步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和

鍛煉職業(yè)能力，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。

我選擇的是分散實(shí)習(xí)，通過(guò)別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)

有限公司，在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部

進(jìn)行面試。面試成功后，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20—年6月28日到20—年8月15日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

實(shí)習(xí)單位：—有限公司

崗位：電子商務(wù)部一一美工

公司簡(jiǎn)介：

—有限公司是在中國(guó)改革開(kāi)放大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的大型現(xiàn)代化

企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國(guó)

內(nèi)外市場(chǎng)并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個(gè)

國(guó)家和地區(qū)。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀同樂(lè)步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)實(shí)

務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路。同樂(lè)步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精

益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海

平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶”“雙愛(ài)雙評(píng)”

先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)并于—年通過(guò)is09001——國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。

目前同樂(lè)步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺薄扒喂芗摇薄奥钒夙槨薄暗享?/p>

王”等各大知名品牌年公司成功簽約意大利品牌“pratoi（普拉

托）在中國(guó)生產(chǎn)及銷售權(quán)。

五、崗位工作描述

應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)

責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店

去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有

一樣就是用photosnop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里，

工作總結(jié)《電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)范文》。因?yàn)椴块T(mén)的經(jīng)理想讓我多學(xué)

其他東西，所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷

平臺(tái)，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推

廣。

六、實(shí)習(xí)心得

第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生

產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大

門(mén)進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門(mén)

的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公

司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊

牌子，上面寫(xiě)著：“白天上班，私下卻說(shuō)公司的壞話就是出賣(mài)自己

的身體和靈魂。”我對(duì)這句話的理解是：每一份工作，你都要用心

去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；如果自己不滿意

這份工作，老是想著他怎么不好，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門(mén)的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部

門(mén)的環(huán)境，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一

下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個(gè)人，所以經(jīng)

理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，

多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶

商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊(cè)，感覺(jué)以后要做的

東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服,

發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門(mén)三個(gè)人一手包辦，每一樣都

要做好真的不簡(jiǎn)單。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來(lái)這里面也有很多學(xué)

問(wèn)。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái)，怎樣擺

放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買(mǎi)家眼前，另外背景選取也很

重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)候就選

取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好

的作品，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需

要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無(wú)瑕疵，但由于

設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因

為沒(méi)有數(shù)據(jù)包，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫(xiě)都要很小

心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等，寶貝標(biāo)

題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣(mài)的產(chǎn)品，有沒(méi)有促銷等

吸引買(mǎi)家眼球。

客服我也做過(guò)，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服，

總結(jié)出來(lái)就是，我還不是很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌?/p>

還沒(méi)掌握，還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)哽，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡(jiǎn)

單句也要變長(zhǎng)句，例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋，沒(méi)有的話不能只說(shuō)

“沒(méi)有”，要親切的說(shuō)“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦,

要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒(méi)有貨了，

先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說(shuō)一定要清

楚寶貝情況，及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買(mǎi)家。遇到再麻煩的顧

客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的,忍耐力。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手，不知

道該怎么做，后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢

也掌握到一點(diǎn)技巧C

一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)qq,在qq空間寫(xiě)一些網(wǎng)店

推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧

發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會(huì)被封的，要寫(xiě)一些比較吸引

人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個(gè)水印

要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒(méi)那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到

qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營(yíng)銷。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷之前，首先要擁有一定

的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，

或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來(lái)吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個(gè)技

巧：

1、傳遞價(jià)值2、微博個(gè)性化3、連續(xù)發(fā)布4、強(qiáng)化互動(dòng)性5、

系統(tǒng)性布局6、準(zhǔn)確定位7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效控

制9、注重方法與技巧10、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六

個(gè)關(guān)鍵：

1、不要只看不評(píng)，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫(xiě)評(píng)論

2、評(píng)論要有特色，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化

5、不斷更新，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容

6、做好互動(dòng)，參與一些話題，如：#今日精品推薦#

推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無(wú)

味的帖子是沒(méi)人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式，

為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些成

功推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn)，在這之前,

我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘

寶商城的裝修我們可以直接買(mǎi)模板，而c店也可以使用買(mǎi)了的模板,

但不一定買(mǎi)到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些

能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些

小小結(jié)論：

1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時(shí)期（如：季節(jié)變化、節(jié)假），不同

的促銷活動(dòng)，可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮

亮，能讓買(mǎi)家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心，并且能

夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。

2、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需

要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏

起來(lái)，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以

用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作提供靈

感，也要加以自己的創(chuàng)新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、

dreamweaver>firework等這些軟件都有可能要用到，特別是

photoshop,那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東

西如果說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用，所以，我覺(jué)得在

學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì)上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的,

可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作，多掌

握一門(mén)技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所

措了。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，時(shí)間雖短，但也反映出不少問(wèn)題,

有好也有壞。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成,

在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最

早來(lái)到辦公室，面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅(jiān)

持了一個(gè)多月。電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)3

B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Inter或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式

進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企

業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)

間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)

是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交

易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)

發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手

段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)

放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行

為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。

信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交

流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Inter信息是以web超文

本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。

首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通

過(guò)Inter發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)

營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可

以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒

體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Inter

上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1

/10o其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原

材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Inter,企業(yè)可以加強(qiáng)與

主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地

結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的

報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可乂節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,其

中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外，借助Inter,企

業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原

有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。

企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。

但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材

料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延

期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技

術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)間

題。通過(guò)Inter可以將市場(chǎng)需求信息傳遞洽企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也

把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零

庫(kù)存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。

一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)

去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)/‘天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。

傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Inter的電子商務(wù)

則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳

統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)很快的，暑假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校

園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感

慨，電腦在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么

感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩

面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適

合的只有那句話：E寸不待我，怎可駐足。

兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，

但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，暑假期間，我在廣東電腦的一

家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)

開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的

覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有

用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙

遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)

的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而

過(guò)。

想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知

識(shí)，以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)

會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是

一個(gè)很好的煨練。

而且，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分

會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。在工作的過(guò)程中，我都在不斷

的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職

工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度

去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，

因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作

期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大

的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯,

就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去

感受，慢慢的但有了分冷靜的'習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到

的很大的體會(huì)。

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，電

腦是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在

這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些

出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距,

當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確

的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不

平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜

樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明

了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。

因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了

自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一

般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己

去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我暑假

的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月

工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，

但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種嘗試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。電

子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)4

自從走進(jìn)大學(xué)校園的第一步，我就是奔著就業(yè)來(lái)定位自己的大

學(xué)生涯。所以在大二大三我就著重對(duì)就業(yè)這方面能力的培養(yǎng)，利用

學(xué)校給的平臺(tái)，比如學(xué)生會(huì)，老師助理，兼職等去淺些的了解社會(huì),

利用寒暑假的時(shí)間去公司、企業(yè)里工作，漸漸走進(jìn)社會(huì)。培養(yǎng)自己

與人溝通的能力，增強(qiáng)自己的為人處世的能力以及動(dòng)手實(shí)踐能力，

當(dāng)然也有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織的能力。

一、把實(shí)習(xí)定位的太高，缺乏可行的計(jì)劃

我們電子商務(wù)專業(yè)，我們學(xué)校偏向于商務(wù)的培養(yǎng)人才，實(shí)際操

作能力的培養(yǎng)為鋪C所以我們一直都期待有一個(gè)可以實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，

能把我們專業(yè)課上學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)踐中。我們大家真的很珍惜這個(gè)

實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，想實(shí)實(shí)在在的學(xué)些東西。六周的時(shí)間，我最希望自己

能掌握的是客服和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這兩塊。我希望在實(shí)習(xí)后有能力自己開(kāi)

個(gè)網(wǎng)店，可以獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)我終于得到這樣的一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可我卻不之所以然了，

我坐在電腦面前，還是和平常一樣，登QQ,旺旺。看看自己的店鋪

和空間，看自己買(mǎi)的東西發(fā)貨了沒(méi)，物流跟蹤到了那。隨之就是看

看網(wǎng)業(yè)，逛逛淘寶，看看論壇，瀏覽下引起自己注意的帖子，回回

貼。關(guān)注下最近社會(huì)的動(dòng)態(tài)。面對(duì)這樣的自己，我覺(jué)得自己一直追

求的實(shí)習(xí)，都是空中樓閣，沒(méi)有計(jì)劃，從沒(méi)想過(guò)有了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),

我們要做什么，怎么做。今天，發(fā)現(xiàn)了也進(jìn)行了思考。希望自己能

在大的環(huán)境下，配合學(xué)校和老大的安排，也計(jì)劃好自己的步子。

在實(shí)習(xí)初期，我們都懷著滿腔熱情，全心全意的投入到實(shí)習(xí)中,

包括已經(jīng)決定考研的同學(xué)都也很積極。我想，我們電商班的人，都

是好學(xué)的孩子，也都有自己的想法。對(duì)這次實(shí)習(xí)，我們是真的想學(xué)

些是實(shí)實(shí)在在的東西。因?yàn)椋鶄€(gè)星期，不長(zhǎng)也不短，我們認(rèn)為，

只要我們付出努力，用心去學(xué)，肯定能學(xué)到關(guān)于網(wǎng)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的知

識(shí)、技術(shù)和能力。關(guān)于B2C、B2c這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上的相關(guān)流程、

運(yùn)作，是我想學(xué)習(xí)的。因?yàn)椋业男膽B(tài)是這樣的，我們電子商務(wù)出

來(lái)的理論遠(yuǎn)多于實(shí)際操作，也就是說(shuō)眼高手低，理論豐富，缺乏實(shí)

踐。所以，我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)平臺(tái)，學(xué)會(huì)一些能拿得出手，在找

工作時(shí)能給我增加競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)。

然而，我們很多同學(xué)，都把實(shí)習(xí)的目標(biāo)定的太高。第一次和周

亮學(xué)長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)，他的話語(yǔ)讓我們大家激情倍增。他們團(tuán)隊(duì)的成功，

他們可觀的收入，以及他們對(duì)我們的承諾。讓我們都飄在半空中了,

都不知道自己要腳踏實(shí)地，而是一味的去追求老大所說(shuō)的那種成功,

好高鷲遠(yuǎn)。這是我們這次實(shí)習(xí)失敗的最主要原因。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)

實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)星期了。我們大家一起聊了下我們這兩周所做的

事情和收獲。大家都把自己的心聲說(shuō)出來(lái)了，特別是考驗(yàn)的同學(xué)，

和有自己打算的同學(xué)。他們覺(jué)得是在浪費(fèi)他們寶貴的時(shí)間，而且還

浪費(fèi)精力，每天上這么久電腦。一些沒(méi)什么打算，想實(shí)實(shí)在在跟著

老大的同學(xué)，他們都覺(jué)得沒(méi)學(xué)到東西，這兩個(gè)星期都是玩過(guò)來(lái)的。

所以，我想問(wèn)自己，自己是怎么樣的。

1、我是怎么樣的心態(tài)對(duì)待實(shí)習(xí)的？

剛開(kāi)始，我是真的很積極參與，真的把自己畢業(yè)的希望就讓在

了這里。所以，我是真的想做點(diǎn)什么，學(xué)到東西，實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)戈限

可我和大多數(shù)同學(xué)一樣，沒(méi)有一路堅(jiān)持下來(lái)，看到同學(xué)一個(gè)一個(gè)變

得散漫起來(lái)，看到他們聚在一起玩游戲，看著他們無(wú)所事事的樣子。

我開(kāi)始是堅(jiān)持做自己的事，慢慢的我也有些散漫了。和大家偶爾會(huì)

一起玩。想來(lái)我們依然還是學(xué)生，習(xí)慣了填鴨式的學(xué)習(xí)方式。沒(méi)有

人逼你，我們就不會(huì)很努力的去學(xué)習(xí)了。我們就只是這樣的一個(gè)群

體。我們都或多或少有些惰性，我們或多或少都是玩心太重，我們

都失去了自主學(xué)習(xí)。所以，沒(méi)學(xué)到東西，只能怪我們自己沒(méi)去學(xué)習(xí)。

這樣的結(jié)果，也讓我們嘗到了摔痛的滋味。也許，對(duì)于我們來(lái)

說(shuō)，失敗或挫折更有益于我們的成長(zhǎng)，對(duì)我們今后在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,

更懂得如何去做。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)中發(fā)生的事情，我們有太多的情緒

在里面，激情，熱情，自信，沖動(dòng)，憤怒，坦然。事情過(guò)后，留給

我們更多的.是思考和反思。在事后的反思，便是我們成長(zhǎng)的積累。

思想的一步一步成熟，帶動(dòng)我們做事的決定和太多。

2、我做了什么？

其實(shí)，我一直都不是一個(gè)只會(huì)聽(tīng)命于人的女孩，做什么都要是

最好的。從小到大，我都是一個(gè)好勝的女孩，我不甘于輸給別人。

學(xué)生會(huì)中，我做干事是優(yōu)秀干事，一直做到主席；學(xué)習(xí)成績(jī)，獎(jiǎng)學(xué)

金肯定少不了我。這樣的一個(gè)我，卻在給力天下消失了影子。我這

兩個(gè)星期，出了弄那篇帖子，沒(méi)做什么實(shí)事，真的。每天回寢室寫(xiě)

日記，我都覺(jué)得很空，沒(méi)有往日生活的踏實(shí)感。所以，我沒(méi)做什么

實(shí)事。

這是必然的結(jié)果，原因有幾個(gè)。第一、這個(gè)實(shí)習(xí)來(lái)的太突然，

我們電商班沒(méi)有半點(diǎn)準(zhǔn)備。到了大三下學(xué)期，我們很多同學(xué)都有自

己的時(shí)間安排和打算。可以說(shuō)，這個(gè)實(shí)習(xí)是在我們自己的安排中橫

亂插了一刀，大亂了我們所以的計(jì)劃和安排。第二、我們沒(méi)有實(shí)習(xí)

前的計(jì)劃，學(xué)校是臨時(shí)趕鴨子上架。我們既沒(méi)有心里準(zhǔn)備，也沒(méi)有

實(shí)際計(jì)劃準(zhǔn)備。我們不知道自己的目標(biāo)，也不明確學(xué)校的目標(biāo)。就

糊里糊涂的開(kāi)始了為期六周的實(shí)習(xí)。在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下，沒(méi)有明

確目標(biāo)的情況下，沒(méi)有實(shí)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃的情況下，我們實(shí)習(xí)能有這樣

的結(jié)果一定是很成功的了。我們沒(méi)有學(xué)到我們第一感覺(jué)想學(xué)到得技

術(shù)和知識(shí)，最后，我們學(xué)會(huì)了，千里之行始于足下，沒(méi)有合理的計(jì)

劃，腳步全是亂的。所以，在今后我們工作中，我們不管做什么事,

都要先起草，做好事先計(jì)劃和安排，讓整個(gè)事情的發(fā)展在自己的掌

控中進(jìn)行，那里出來(lái)錯(cuò)誤，做到我們心里有數(shù)，也知道怎么補(bǔ)救。

總而言之，言而總之，就是腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印走下去。

3、我收獲了什么？

我最大的收獲，是讓自己在迷失的路上找到了新的方向。也許,

是老大那熟悉或帶有期望的眼神，讓我堅(jiān)定了自己的腳步。有一天

我和他們一起玩游戲，被老大看到了，我都不敢直視老大的眼睛。

因?yàn)槲倚奶摿?。我不怕犯錯(cuò)，不怕走錯(cuò)路，只要能及時(shí)反省自己，

我就會(huì)有進(jìn)步！我最大的收獲，就是我找到了自己的目標(biāo)，也搞清

楚了自己在這里是為了什么。老大是我的參考物，見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)

不賢而內(nèi)自省也！

知錯(cuò)能改，能學(xué)會(huì)聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，是我學(xué)會(huì)的一點(diǎn)。在這個(gè)

實(shí)習(xí)的大環(huán)境下，我們難免會(huì)偶爾隨波逐流，迷失自己。只要自己

能及時(shí)反省，調(diào)整好自己的心態(tài)，我們就是成功的。

在今后的職場(chǎng)中，我們不可能一步都不會(huì)走錯(cuò)，錯(cuò)是難免的。

關(guān)鍵是，我們能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，能去改正。在大環(huán)境下，要學(xué)

會(huì)學(xué)習(xí)別人的亮點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

4、擺正自己的心態(tài)。

學(xué)校給了我們這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們也準(zhǔn)備了六個(gè)星期的時(shí)候

呆在這個(gè)實(shí)習(xí)平臺(tái),經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，和同學(xué)發(fā)生的事情，自己

的反思。我也更深的體會(huì)到了權(quán)利和責(zé)任司在，甚至責(zé)任更甚于權(quán)

利。所以，我學(xué)會(huì)了對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)別人負(fù)責(zé)，對(duì)我要做的事情負(fù)

責(zé)。我知道了，只有一點(diǎn)一滴的付出，只有腳踏實(shí)地的去做，一步

一個(gè)腳印，別人才能認(rèn)可你，只有積累，你才能看到收獲。做事不

能急于求成。三、實(shí)習(xí)中我們遇到的問(wèn)題

實(shí)習(xí)中，遇到最大的問(wèn)題，就是我們的想法和學(xué)校、周亮學(xué)長(zhǎng)

他們團(tuán)隊(duì)的想法產(chǎn)生沖突。這也就是我們的目標(biāo)定位不同而產(chǎn)生的

矛盾。到實(shí)習(xí)結(jié)束我們才知道，學(xué)校只想讓我們體驗(yàn)下公司企業(yè)的

氛圍，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)和腳踏實(shí)地，而周亮學(xué)長(zhǎng)是希望能培養(yǎng)他想要

的人員，而我們是想學(xué)到實(shí)實(shí)在在我們想學(xué)習(xí)的那些知識(shí)和技術(shù)，

我們大多數(shù)人都有自己畢業(yè)后的打算。所以，在整個(gè)實(shí)習(xí)中，就出

現(xiàn)了很多的不愉快。

我希望，接我們電商班之后實(shí)習(xí)的同學(xué)們，學(xué)校和周亮學(xué)長(zhǎng)團(tuán)

隊(duì)能更好的協(xié)商，把目標(biāo)統(tǒng)一，有可行的實(shí)際計(jì)劃，不要太空泛，

太隨意。大三了，我們同學(xué)的時(shí)間的機(jī)會(huì)成本很大，請(qǐng)不要隨意分

配或者浪費(fèi)。

希望，有我們這屆實(shí)習(xí)作為摸索，下一屆會(huì)更成功。祝愿我們

校企合作越辦越好！電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)5

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很

多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)

之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常

包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可

以劃分為兩種類型

總體流程是:

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很

多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方

式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)c這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企

業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)

間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)

是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交

易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)

發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理C傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手

段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)

放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行

為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

（1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)

交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等

工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信

息）傳輸不可同F(xiàn)1而語(yǔ)。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以

降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)

產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)

的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企

業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)

語(yǔ)”。據(jù)ide調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量

10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)

可以降低采購(gòu)成本,傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而

利用intenwt,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料

采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞

和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的'報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系

統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低

10%o另外，借助inteinet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)

格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需

保持一定的庫(kù)存量c但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不

一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)

計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目

標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息

不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企

業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞洽供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充

供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的

結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通

過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間

和空間的限制，而基于inteimet的電子商務(wù)則是一周7天、一天

24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促

銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流

中心和商場(chǎng).

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)

通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的

數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)

絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息

業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以

達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大

功能：

①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢

②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢

網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的

電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中

的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的

地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶

就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：

①在線轉(zhuǎn)賬

②企業(yè)存款查詢

③企業(yè)賬務(wù)查詢

在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模

式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開(kāi)展應(yīng)遵循的

基本程序，通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠

很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)

絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我不僅熟悉了電子商務(wù)的一些基本程序，

而且提升了自己的業(yè)務(wù)技能，為我畢業(yè)后參加工作積淀了一定的社

會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和

解決問(wèn)題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀

員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、公司概況

惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū)，專業(yè)研究、制造、

組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種

硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電

腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公

司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市aaa級(jí)信用單位”等榮

譽(yù)稱號(hào)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過(guò)培訓(xùn)及親

身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，

同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大

概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝

也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來(lái)

更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過(guò)程。裝好包腦,

接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)雖然簡(jiǎn)單，但也有細(xì)節(jié)要

注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)

過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來(lái)要學(xué)的，就是要

記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)

步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對(duì)一大堆電腦部件的信息，

要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程

下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。電子商務(wù)

實(shí)習(xí)總結(jié)6

通過(guò)淘寶客服一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多，但也深感自己

的不足。在剩下的高校生涯或者說(shuō)接下來(lái)的日子，我會(huì)在以后的學(xué)

習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。

(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志

新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)學(xué)問(wèn)，不過(guò)要注意實(shí)踐。高校只是單

純的學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，而(社會(huì)實(shí)踐)則意味著連續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)問(wèn)應(yīng)用

于實(shí)踐0

(2)學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我慢慢明

白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是

比理論要簡(jiǎn)單、間接，而且學(xué)問(wèn)面要廣，要不然處理起問(wèn)題會(huì)有些

困難。值得慶幸的'是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都賜予了我熱

忱的指導(dǎo)和關(guān)心，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻

地理解了以前沒(méi)有理解透徹的學(xué)問(wèn)。

(3)要學(xué)會(huì)有急躁、樂(lè)觀、要常常與其他人溝通溝通。對(duì)于剛剛

出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開(kāi)頭都不會(huì)給我們布置過(guò)多的

工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟識(shí)公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里

或許我們會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)

時(shí)候我們肯定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)7

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的.不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能

進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的處事當(dāng)中應(yīng)該建

立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂(lè)觀的去完成一些事情。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)B

接觸—銷售也已經(jīng)半年多了，回想半年的—客服經(jīng)歷，有很多

感觸；在這半年里，通過(guò)—接觸了全國(guó)各地的淘友，他們有著不同的

價(jià)值觀，不同的消費(fèi)觀，也有著不同的表達(dá)方式，以前一直在學(xué)校,

接觸的都是同學(xué)老師，總是很希望快點(diǎn)畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，自己工作，

也可以有自己的小小天地，但是真正從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在畢業(yè)的這段日子,

才真正體會(huì)到工作和上學(xué)是兩種生活，也明白了父母賺錢(qián)的不容易,

更理解了—賣(mài)家和買(mǎi)家都有著各自的辛酸和難處，很多時(shí)候站在公

司和買(mǎi)家的立場(chǎng)上，我很難決定怎么去處理，很多時(shí)候我盡可能的

爭(zhēng)取公司和買(mǎi)家利益的一種平衡，努力的想讓雙方都滿意。

雖然我一直很努力的爭(zhēng)取溝通，但也有些時(shí)候不能找到雙方都

滿意解決方法，工作中有時(shí)候也很無(wú)奈，有時(shí)不能理解一些買(mǎi)家很

苛刻、很無(wú)禮的'要求，但還是很慶幸這樣的買(mǎi)家還是少數(shù)，絕大多

數(shù)的買(mǎi)家都是那樣的親切，工作期間還和很多買(mǎi)家成了很好的朋友,

雖然沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，也只是網(wǎng)絡(luò)上鍵盤(pán)敲擊的溝通方式，但還是彼此

信任，好像很熟悉的朋友，這些也讓我感覺(jué)很欣慰，以前我很少在

網(wǎng)上和不認(rèn)識(shí)的人聊天，對(duì)陌生人幾乎有些排斥，但是這半年的_

客服經(jīng)歷讓我感受到：其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上依然可以找到真實(shí)的朋友，甚至

在我來(lái)到這個(gè)公司才聽(tīng)說(shuō)，我的一個(gè)同事和她的女朋友居然是通過(guò)

網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的，并且兩人的感情故事是那么的感人和真實(shí)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)

為我們創(chuàng)造了更多的緣分，更多的可能。

做了半年—客服最大的感受總結(jié)：

買(mǎi)家賣(mài)家彼此多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)理解，大家都可以很愉快，

買(mǎi)家不要輕易的給賣(mài)家一個(gè)不好的評(píng)價(jià)，其實(shí)他們也不容易，您有

想過(guò)您一個(gè)評(píng)價(jià)他們會(huì)多心痛嗎？我可以告訴您，一個(gè)不好的評(píng)價(jià)否

定了一個(gè)—客服的工作和努力，說(shuō)的更貼近生活一點(diǎn)，他們的獎(jiǎng)金

就因?yàn)檫@個(gè)不好的評(píng)價(jià)沒(méi)有了！為您服務(wù)是他們的工作，就好像他的

工作一樣，也很辛苦s

賣(mài)家，做誠(chéng)信的店鋪，不要欺騙，好的服務(wù)好的產(chǎn)品好的信譽(yù),

生意自然會(huì)很好。一個(gè)店鋪想要發(fā)展的更快更好，不僅僅要做推廣,

客戶的滿意程度將會(huì)很大程度上影響到店鋪的長(zhǎng)久發(fā)展。好的店鋪

買(mǎi)家都會(huì)去幫你推廣。

只有―的買(mǎi)家賣(mài)家共同努力，—這個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)才會(huì)更加和

諧哦s電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)9

一個(gè)星期的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己

學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的

這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)

展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不

知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味

無(wú)窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)

技能的重要渠道。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、

博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托

于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。

而與08屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶

貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)I,

我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,

理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用

領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)習(xí)

和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)訓(xùn)是一次非

常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺(jué)

到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。

有的人說(shuō)實(shí)習(xí)很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)是一件非常有意義的事情。

這次實(shí)訓(xùn)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和

新的'體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工

作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的

去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以

后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的

收獲！電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)10

B_B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方

式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)

企業(yè)，因此B_B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企

業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商

務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行

交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、

開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在

開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易

行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B_B電子商務(wù)具有下列一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：使

買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基

礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這

與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳

輸不可同日而語(yǔ)。降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電

子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信

息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形

象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可乂更省錢(qián)，更有效。因?yàn)?/p>

在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體

的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提

高銷售數(shù)量一倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的其次對(duì)于買(mǎi)方而言，

電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的

過(guò)程。而利用Inte門(mén)wt,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，

將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的

信息傳遞和處理系統(tǒng)。

據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以

節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用_%,其中人工成本降低材料成本降低

另外，借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的'

供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)

為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高

庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷

貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此

尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確

切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決

策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,

從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是

許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉

及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂

等待的現(xiàn)象?！r(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受

到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周一天、

一天一小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣

告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)11

一、實(shí)習(xí)目的：

提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與

實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適

應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以

來(lái)，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更

多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更

好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20_年4月9日

至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在4月9日

這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教

會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、

b2c的流程使我收獲頗多。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)

互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通

和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：

即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物

是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易

的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)

及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)

行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的

網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的

特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高

利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低

企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)、

天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程：

(1)組織貨源；

(2)訂單處理；

(3)網(wǎng)上支付；

(4)物流配送；

(5)售后服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，

大致比較如下:

1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不

同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而b則是企業(yè)賣(mài)方，在整

個(gè)過(guò)程中，操作比32b易懂；

2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)

上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；

3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而

言，信任度。

從操作來(lái)看，h2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在

學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共

良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)

的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先，要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份

證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安

全性。

其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪

信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)

的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中,

其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。

使貨款、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。

在4月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)

為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。

它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客

戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn),

使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)

揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用

photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于

廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,

能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀

的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努

力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成

功。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖

片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。

3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意

見(jiàn)。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通

知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整

改方案和應(yīng)對(duì)措。

四、實(shí)習(xí)感想：

工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人

說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用

的上的，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當(dāng)我

們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,

又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!

人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生

活，很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué),

此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頑多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也

是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再

奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，

亦放手騰飛！

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介

紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，—年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站

正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)

展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！誠(chéng)信

通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！

我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通

訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)

日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使

我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨

勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：

1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)

登錄名和密碼即可,

2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)

品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由

于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信

息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅

可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才

能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可

以重發(fā)信息。

4、通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石

油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息

的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5、點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要

注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些

客戶給會(huì)員！

6、如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電

腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊

來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。

關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)

實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，

有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。

比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為12(TC和深色1201

的兩種，一般的時(shí)侯顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。

真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。

但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200

元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可

見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的c再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客

是不同的，有誠(chéng)意的’顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另

一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷

商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合

公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不

僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企

業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在

電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易

的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)

保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)

來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。

于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我

幫助很大。誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)

布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用

的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息

有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單

且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)

題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格

排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為

可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息

修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，

就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)12

當(dāng)真正走上上班崗位的時(shí)候，我既高興，也有點(diǎn)感傷。

校園生活—年，小學(xué)，我學(xué)會(huì)了識(shí)字，學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的算術(shù)；初中,

我學(xué)會(huì)適應(yīng)不在父母身邊生活，學(xué)會(huì)了習(xí)慣和同學(xué)一起的住校生活,

學(xué)會(huì)了新的一門(mén)語(yǔ)言，積累了一些生活常識(shí)；高中，我學(xué)會(huì)了埋頭苦

干，學(xué)會(huì)了忍耐；大學(xué)，學(xué)會(huì)了用樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)生活，學(xué)會(huì)了怎么

去自學(xué)，鍛煉了膽量，提高了社交能力，同時(shí)，也讓我感到墮落與

迷茫。

我很喜歡工作的過(guò)程，因?yàn)閺拇?，我可以完全?dú)立了。雖然周

一到周五，都是兩點(diǎn)一線，公司一一宿舍，我也知道，如果我們安

于現(xiàn)狀，將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我將會(huì)重復(fù)著這樣平淡而又充實(shí)的

生活。

有一種毅力叫做堅(jiān)持，就像當(dāng)初我想要放棄學(xué)業(yè)一樣，但最終

堅(jiān)持了下來(lái)。上大學(xué)，并不是像大部分大學(xué)生所說(shuō)的那樣，混日子,

浪費(fèi)時(shí)間。在上班的這一個(gè)月里，深深感受到，大學(xué)里所接觸過(guò)的,

或多或少，對(duì)我們的職業(yè)生涯都是有幫助的。就像我現(xiàn)在從事的電

子商務(wù)一樣，它所涉及的，不僅僅是電子商務(wù)這個(gè)概念，它普及了

攝影、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)管理，更深層次的技術(shù)，就是編

程語(yǔ)言的應(yīng)用，營(yíng)銷策劃，數(shù)據(jù)分析等等一系列操作，都是在大學(xué)

里接觸過(guò)的。在大學(xué)里沒(méi)有學(xué)牢固，上班之后可以再來(lái)學(xué)習(xí)，但是

需要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力，一切都從最底層做起；如果在大學(xué)旦，

有一項(xiàng)學(xué)得相當(dāng)不錯(cuò)，一走上工作崗位，就可能坐在策劃或者經(jīng)理

等的高一級(jí)別的管理崗位上。所以，在大學(xué)里，多學(xué)點(diǎn)東西，把專

業(yè)知識(shí)掌握熟透了，對(duì)于日后的工作是相當(dāng)有必要的。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，感覺(jué)是挺新鮮的，看到了公司很光鮮的一

面，感覺(jué)自己留在這里，前途應(yīng)該是不錯(cuò)的。在—工作一周之后，

對(duì)公司更深入的了解之后，讓我漸漸的感覺(jué)到失望，在整整一個(gè)星

期里，特別想辭職，原因有三：一、公司目前還沒(méi)有電商平臺(tái)，覺(jué)

得自己留在這里學(xué)不到東西，二、感覺(jué)自己的直屬上司能力不怎么

樣，分給我的任務(wù)沒(méi)有挑戰(zhàn)性，跟著他工作，沒(méi)有激情，三、工資

太低，達(dá)不到作為一個(gè)本科生的水平。苦于還沒(méi)有找到下一家比較

適合的公司，又害怕辭職之后沒(méi)有個(gè)落腳處，所以不敢盲目做決定,

內(nèi)心苦苦掙扎了一個(gè)星期。

一個(gè)人第一次來(lái)到在遇到困難的時(shí)候，難免會(huì)感到失落與

孤獨(dú)。幸運(yùn)的'是，我有一個(gè)外公，也就是我親外公的弟弟，在—生

活了幾十年。雖然從未謀面，現(xiàn)在他已經(jīng)—多歲了，見(jiàn)到他的第一

眼，我就感覺(jué)特別親切，他娶了個(gè)能干的老婆，也就是我的外婆，

年輕的時(shí)候，是個(gè)職業(yè)女性。我感覺(jué)自己從小就缺少老人的關(guān)愛(ài)，

奶奶和親外婆，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)，爺爺和外公，也是在我?guī)讱q的時(shí)候就去

世了?，F(xiàn)在，突然有了外公外婆，讓我感到特別幸福。在這個(gè)陌生

的城市，我不再是一個(gè)人，他們讓我感受到了愛(ài)，感受到了家的溫

暖。

心里的矛盾還沒(méi)有完全消除，就聽(tīng)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)，他朋友在—自

己創(chuàng)業(yè)，缺少人手，希望他能夠過(guò)去幫忙，他答應(yīng)了。第三個(gè)星期

一，他就沒(méi)有來(lái)我們公司上班了。我們雖然做同事沒(méi)有多久，他的

能力也一般，但是人還是很好人的，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。無(wú)

論是有工作經(jīng)驗(yàn)，還是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，公司對(duì)新來(lái)員工都會(huì)先進(jìn)行

一段時(shí)間的考察。雖然我們部門(mén)的幾個(gè)同事進(jìn)入公司的時(shí)間，相差

不久，相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們都有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，我就是一張白紙，在很多

事情上，不敢妄言，只能虛心學(xué)習(xí)。

直屬上司辭職了，公司又還沒(méi)有招聘到適合的人，但是工作是

不能中止的，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，正

好解決了燃眉之急，做了認(rèn)真的思考之后，覺(jué)得自己能夠勝任這份

工作，所以必須抓住機(jī)會(huì)，于是自告奮勇，把工作接了下來(lái)。當(dāng)然,

在接下這個(gè)項(xiàng)目之前，我是和外公外婆討論過(guò)的，他們很支持我，

也給了我不少好的建議。

有了任務(wù)，和同事之間的交流多了，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也多了，工作

激情也就跟著上來(lái)了。

回想大學(xué)，大三當(dāng)了一年的學(xué)習(xí)委員，改變了我很多。在那一

年里，我不再畏懼工作的壓力，讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的工

作；在那一年里，有了更多的機(jī)會(huì)和老師交流，這為我在工作上，如

何與上司交流打下了一定的基礎(chǔ)；在那一年里，和同學(xué)之間的互動(dòng)也

更加頻繁了，和同事之間的交流與合作，無(wú)疑是相似的。電子商務(wù)

實(shí)習(xí)總結(jié)13

經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深化了解。今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性

熟悉和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，

網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的‘革命，從零開(kāi)頭，現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)

時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮

快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只

要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部

商業(yè)交易活動(dòng)，就比而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有特別大

的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有許多的可移

動(dòng)性和適應(yīng)性；而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必需資料。

也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有特別

大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，共性化的需求只是其需求

的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獵我信息、進(jìn)行比較、完成

肯定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持共性化商品的交易活

動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化,

商品的標(biāo)準(zhǔn)化與共性化也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追

求服務(wù)，而力求節(jié)省商品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿意而不是

通過(guò)親自購(gòu)買(mǎi)商品獲得滿意，在這種狀況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的

電子商務(wù)前景也是特別寬闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于

商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)"

時(shí)間一晃而過(guò)，20_年已接近尾聲，為心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼

間我在公司已有2多月了。在這2個(gè)多月的時(shí)間里面，我親身體驗(yàn)

到以前工作中沒(méi)有的熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神，我也親眼目睹了公司的

蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感

謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)格的機(jī)會(huì)，感謝這2

個(gè)多月里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。同時(shí)我也為

我能成為公司的一份子而高興。

一、工作中遇到的問(wèn)題。

1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的

上活動(dòng)和得到最新的報(bào)名資訊。

2、因?yàn)楫a(chǎn)品的原因，很多活動(dòng)都上不了，只能靠鉆展和直通車(chē)

還有淘客和自然流量來(lái)引流，自己覺(jué)得有一些淘寶第三方的活動(dòng)還

是可以參加的，但可能由于品牌的‘原因，這些小活動(dòng)都不能參加。

但如果停了直通車(chē)和鉆展我們的流量從哪來(lái)呢，這是我一直在考慮

的問(wèn)題，我們現(xiàn)在幫派也沒(méi)有做起來(lái)，還有微博推廣也沒(méi)有做。

4、美工的工作太多，有時(shí)候急需一個(gè)圖片他們那邊太忙。也趕

不上。

5、店鋪活動(dòng)太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個(gè)月兩次，然

后有活動(dòng)的時(shí)候要做好會(huì)員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺

群發(fā)等等。

二、明年的工作計(jì)劃。

明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項(xiàng)目也會(huì)越來(lái)越多。

目前了解我手上的項(xiàng)目已經(jīng)有3個(gè)。20_年度目標(biāo)，完成3個(gè)項(xiàng)目

的運(yùn)營(yíng)推廣工作。爭(zhēng)取在3-5個(gè)月內(nèi)對(duì)自己帶項(xiàng)目，自己帶團(tuán)隊(duì)。

正大的銷售額：ql:q2:q3:q4:

統(tǒng)一的銷售額：ql:q2：q3：q4：

20_年度目標(biāo)達(dá)成策略：

1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：公司電

商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會(huì)比較大，我

要學(xué)會(huì)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好

每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，盡快的成長(zhǎng)和

進(jìn)步。

2、眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放

的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，這樣才會(huì)更少走彎路以及錯(cuò)路。

3、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

4、要提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，公司就是一個(gè)大家庭，加強(qiáng)合作才能

讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，為自己更

好的發(fā)展打下基礎(chǔ)C

5、對(duì)工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。電子商務(wù)實(shí)

習(xí)總結(jié)15

實(shí)習(xí)前言

不知不覺(jué)，為期三年的電孑商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我

們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，

對(duì)電子商務(wù)這門(mén)專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于

實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)

識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)

手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作

經(jīng)驗(yàn)，我通過(guò)參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島—公司

的一