建筑公司工程項目質(zhì)量策劃管理規(guī)定

一、總則本建筑公司始終秉持“質(zhì)量至上，鑄就精品；誠信為本，服務(wù)社會”的企業(yè)文化與經(jīng)營理念。工程項目質(zhì)量是公司生存與發(fā)展的基石，為加強工程項目質(zhì)量策劃管理，提升公司整體工程質(zhì)量水平，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏，特制定本規(guī)定。本規(guī)定依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司實際管理需求制定，旨在通過科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量策劃管理，確保工程項目滿足合同要求、符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品。二、適用范圍本規(guī)定適用于公司承接的所有工程項目，涵蓋從項目投標(biāo)階段至竣工驗收交付使用的全過程。涉及的人員包括公司全體員工，包括但不限于項目管理人員、技術(shù)人員、施工人員、質(zhì)量檢驗人員等，同時也影響到與項目相關(guān)的客戶、供應(yīng)商及其他合作伙伴。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.公司管理層-總經(jīng)理：作為公司質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，全面負責(zé)公司質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定與實施，為工程項目質(zhì)量策劃管理提供必要的資源支持。-副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理開展質(zhì)量管理工作，具體負責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保工程項目質(zhì)量策劃管理工作的順利推進。2.質(zhì)量管理部門-負責(zé)制定和完善公司質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量策劃管理規(guī)定等相關(guān)制度。-對工程項目質(zhì)量策劃文件進行審核和備案，監(jiān)督項目質(zhì)量策劃的實施情況，定期組織質(zhì)量檢查和評估。-收集、分析和處理質(zhì)量信息，為公司質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。3.項目管理部門-負責(zé)組織編制工程項目質(zhì)量策劃文件，明確項目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制措施等內(nèi)容。-組織項目團隊進行質(zhì)量策劃的交底和培訓(xùn)，確保項目成員理解并執(zhí)行質(zhì)量策劃要求。-負責(zé)項目實施過程中的質(zhì)量控制和管理，及時解決質(zhì)量問題，確保項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。4.技術(shù)部門-提供技術(shù)支持，參與項目質(zhì)量策劃文件的編制，對施工技術(shù)方案進行審核和優(yōu)化，確保施工技術(shù)滿足質(zhì)量要求。-解決項目施工過程中的技術(shù)難題，指導(dǎo)施工人員正確施工，保證工程質(zhì)量。5.物資部門-負責(zé)物資采購的質(zhì)量管理，確保所采購的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備符合質(zhì)量要求。-對進場物資進行檢驗和驗收，做好物資的存儲和保管工作，防止物資損壞和變質(zhì)影響工程質(zhì)量。6.人力資源部門-負責(zé)提供滿足工程項目質(zhì)量策劃管理所需的人力資源，包括人員招聘、培訓(xùn)和調(diào)配等工作。-建立健全員工績效考核機制，將質(zhì)量績效納入考核指標(biāo)體系，激勵員工積極參與質(zhì)量管理工作。四、管理內(nèi)容與流程1.項目投標(biāo)階段的質(zhì)量策劃-市場部門在投標(biāo)前，應(yīng)組織相關(guān)部門對項目招標(biāo)文件進行評審，了解項目質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范等內(nèi)容。-技術(shù)部門根據(jù)招標(biāo)文件要求，結(jié)合公司技術(shù)能力和以往類似項目經(jīng)驗，制定初步的施工技術(shù)方案和質(zhì)量保證措施，作為投標(biāo)文件的重要組成部分。-質(zhì)量管理部門對投標(biāo)文件中的質(zhì)量內(nèi)容進行審核，確保質(zhì)量承諾和保證措施符合公司質(zhì)量管理要求和項目實際情況。2.項目策劃階段的質(zhì)量策劃-項目中標(biāo)后，項目管理部門應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)組織編制工程項目質(zhì)量策劃文件，質(zhì)量策劃文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：-項目概述：項目基本情況、建設(shè)單位要求、合同質(zhì)量目標(biāo)等。-質(zhì)量目標(biāo)：明確項目各階段的質(zhì)量目標(biāo)，如分項工程、分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)等。-質(zhì)量計劃：制定詳細的質(zhì)量控制計劃，包括施工過程質(zhì)量控制點的設(shè)置、質(zhì)量檢驗和驗收的時間節(jié)點等。-質(zhì)量控制措施：針對施工過程中的關(guān)鍵工序和質(zhì)量風(fēng)險點，制定具體的質(zhì)量控制措施，如技術(shù)交底、樣板引路、質(zhì)量檢驗制度等。-資源配置計劃：明確項目所需的人力資源、物資資源和機械設(shè)備等資源的配置計劃，確保滿足質(zhì)量策劃要求。-質(zhì)量策劃文件編制完成后，應(yīng)組織項目相關(guān)部門和人員進行評審，評審?fù)ㄟ^后報質(zhì)量管理部門審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.項目實施階段的質(zhì)量策劃執(zhí)行-項目管理部門組織項目團隊進行質(zhì)量策劃交底，使項目成員熟悉質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制措施等內(nèi)容，明確各自的質(zhì)量職責(zé)。-施工過程中，嚴(yán)格按照質(zhì)量策劃文件的要求進行施工，技術(shù)人員應(yīng)做好技術(shù)交底工作，確保施工人員掌握施工工藝和質(zhì)量要求。質(zhì)量檢驗人員應(yīng)按照質(zhì)量檢驗計劃進行檢驗和驗收，對關(guān)鍵工序和隱蔽工程應(yīng)進行重點監(jiān)控，做好檢驗記錄。-物資部門按照物資采購計劃和質(zhì)量要求采購物資，確保物資質(zhì)量合格。物資進場時，應(yīng)進行嚴(yán)格的檢驗和驗收，不合格物資不得用于工程施工。-項目管理部門應(yīng)定期對項目質(zhì)量策劃的執(zhí)行情況進行檢查和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行整改，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。如因設(shè)計變更、施工條件變化等原因需要對質(zhì)量策劃文件進行調(diào)整，應(yīng)按照規(guī)定的程序進行審批。4.項目竣工驗收階段的質(zhì)量策劃總結(jié)-工程項目完工后，項目管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員按照質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)進行自檢，自檢合格后向建設(shè)單位提交竣工驗收申請報告。-質(zhì)量管理部門協(xié)助項目管理部門做好竣工驗收工作，對項目質(zhì)量進行全面總結(jié)和評價，編寫項目質(zhì)量總結(jié)報告。質(zhì)量總結(jié)報告應(yīng)包括項目質(zhì)量目標(biāo)完成情況、質(zhì)量策劃執(zhí)行情況、質(zhì)量問題及處理情況、質(zhì)量改進建議等內(nèi)容。-項目竣工驗收合格后，項目管理部門應(yīng)將項目質(zhì)量策劃文件、質(zhì)量檢驗記錄、質(zhì)量總結(jié)報告等資料進行整理歸檔，作為公司質(zhì)量管理的重要資料保存。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：員工有權(quán)獲得與工程項目質(zhì)量策劃管理相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升自身的質(zhì)量意識和技能水平。員工有權(quán)對質(zhì)量策劃管理工作提出建議和意見，公司應(yīng)給予充分重視和合理采納。對于在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)獲得相應(yīng)的獎勵。-義務(wù)：員工應(yīng)遵守公司質(zhì)量管理規(guī)定，嚴(yán)格按照質(zhì)量策劃文件的要求履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量。積極參與質(zhì)量管理活動，配合公司和項目管理部門開展質(zhì)量檢查、檢驗和驗收工作。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時報告，并協(xié)助采取措施進行整改。2.客戶的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：客戶有權(quán)要求公司提供符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建筑產(chǎn)品，有權(quán)對工程項目質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出質(zhì)量意見和建議。在工程質(zhì)量不符合要求時，有權(quán)要求公司采取措施進行整改，直至達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。-義務(wù)：客戶應(yīng)按照合同約定提供必要的支持和配合，如提供準(zhǔn)確的工程資料、按時支付工程款等。對公司在質(zhì)量管理工作中的合理要求應(yīng)給予積極響應(yīng)。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-質(zhì)量管理部門定期對工程項目質(zhì)量策劃管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括質(zhì)量策劃文件的編制和執(zhí)行情況、質(zhì)量檢驗記錄、質(zhì)量問題整改情況等。-建立內(nèi)部質(zhì)量審核制度，定期對公司質(zhì)量管理體系和工程項目質(zhì)量策劃管理工作進行內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)不符合項及時提出整改要求，并跟蹤整改結(jié)果。-鼓勵員工和客戶對工程項目質(zhì)量問題進行舉報和投訴，公司應(yīng)及時受理并進行調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋給舉報人或投訴人。2.考核機制-建立工程項目質(zhì)量績效考核制度，將質(zhì)量目標(biāo)完成情況、質(zhì)量策劃執(zhí)行情況等納入績效考核指標(biāo)體系，對項目管理團隊和相關(guān)人員進行考核評價。-績效考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，對質(zhì)量績效優(yōu)秀的項目團隊和個人給予表彰和獎勵，對質(zhì)量問題嚴(yán)重的項目團隊和個人進行處罰。-定期對公司各部門在工程項目質(zhì)量策劃管理工作中的職責(zé)履行情況進行考核評價，促進各部門之間的協(xié)作和溝通，提高質(zhì)量管理