水利公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解流程規(guī)定

一、總則1.目的為妥善處理本水利公司內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議，保障員工和公司的合法權(quán)益，維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)公司健康發(fā)展，特制定本規(guī)定。2.制定依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定。3.指導(dǎo)思想秉持公司“團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)社會(huì)、保障民生”的企業(yè)文化，以公正、公平、公開(kāi)為原則，注重人文關(guān)懷，在保障公司經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，充分考慮員工的合法權(quán)益，通過(guò)合理的調(diào)解流程解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，營(yíng)造良好的工作氛圍。二、適用范圍本規(guī)定適用于本水利公司全體員工與公司之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。包括但不限于因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同、工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件、職業(yè)危害防護(hù)等發(fā)生的爭(zhēng)議。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)公司設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“調(diào)解委員會(huì)”），由員工代表、公司代表組成。員工代表由工會(huì)成員擔(dān)任或者由全體員工推舉產(chǎn)生，公司代表由公司管理層指定。調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)代表?yè)?dān)任。調(diào)解委員會(huì)人數(shù)為單數(shù)，其中員工代表和公司代表人數(shù)應(yīng)大致相等。2.調(diào)解委員會(huì)職責(zé)-宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)和政策，提高員工和公司的法律意識(shí)。-負(fù)責(zé)受理本公司內(nèi)員工與公司之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。-對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行調(diào)查、分析，提出調(diào)解方案并組織實(shí)施。-監(jiān)督調(diào)解協(xié)議的履行，對(duì)履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。-定期總結(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，向公司管理層和員工反饋相關(guān)信息，提出改進(jìn)建議，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。3.公司各部門(mén)職責(zé)-各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合調(diào)解委員會(huì)的工作，提供與勞動(dòng)爭(zhēng)議相關(guān)的資料和信息。-在日常工作中，加強(qiáng)對(duì)員工的管理和溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的勞動(dòng)糾紛問(wèn)題，避免矛盾激化。-對(duì)于調(diào)解委員會(huì)要求協(xié)助的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)安排人員予以落實(shí)。四、管理內(nèi)容與流程1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的受理-申請(qǐng)員工或公司認(rèn)為存在勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可向調(diào)解委員會(huì)提出書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)。申請(qǐng)書(shū)應(yīng)包含申請(qǐng)人基本信息（姓名、部門(mén)、聯(lián)系方式等）、被申請(qǐng)人信息（公司名稱(chēng)、法定代表人等）、爭(zhēng)議事項(xiàng)、申請(qǐng)調(diào)解的訴求等內(nèi)容。-受理審查調(diào)解委員會(huì)收到申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括申請(qǐng)事項(xiàng)是否屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇、是否在本公司管轄范圍內(nèi)、申請(qǐng)材料是否齊全等。對(duì)于符合受理?xiàng)l件的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)予以受理，并書(shū)面通知申請(qǐng)人；對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。2.調(diào)查與分析-成立調(diào)解小組調(diào)解委員會(huì)受理案件后，應(yīng)根據(jù)案件情況成立專(zhuān)門(mén)的調(diào)解小組。調(diào)解小組由調(diào)解委員會(huì)成員組成，人數(shù)為3人或3人以上單數(shù)。-調(diào)查取證調(diào)解小組應(yīng)及時(shí)開(kāi)展調(diào)查工作，通過(guò)查閱相關(guān)文件、資料，詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人、證人等方式，全面了解爭(zhēng)議事實(shí)。調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)充分聽(tīng)取雙方意見(jiàn)，收集相關(guān)證據(jù)。-分析爭(zhēng)議焦點(diǎn)調(diào)解小組在調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)對(duì)收集到的證據(jù)和信息進(jìn)行分析，確定爭(zhēng)議的焦點(diǎn)問(wèn)題，為制定調(diào)解方案提供依據(jù)。3.調(diào)解過(guò)程-確定調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)調(diào)解小組應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)確定調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)，并提前3個(gè)工作日書(shū)面通知雙方當(dāng)事人。調(diào)解地點(diǎn)應(yīng)選擇在公司內(nèi)安靜、適宜溝通的場(chǎng)所。-進(jìn)行調(diào)解調(diào)解會(huì)議由調(diào)解小組組長(zhǎng)主持。首先由雙方當(dāng)事人陳述爭(zhēng)議事實(shí)和各自的訴求，然后調(diào)解小組根據(jù)調(diào)查情況和相關(guān)法律法規(guī)，提出調(diào)解意見(jiàn)。在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解小組應(yīng)充分尊重雙方當(dāng)事人的意愿，耐心傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)，引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。-達(dá)成調(diào)解協(xié)議若雙方當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中達(dá)成一致意見(jiàn)，調(diào)解小組應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議應(yīng)包括雙方當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)、調(diào)解結(jié)果、履行方式和期限等內(nèi)容。調(diào)解協(xié)議由雙方當(dāng)事人簽字或蓋章確認(rèn)，調(diào)解小組組長(zhǎng)簽字并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章。4.調(diào)解協(xié)議的履行-雙方當(dāng)事人應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議約定的內(nèi)容和期限履行各自的義務(wù)。公司應(yīng)將調(diào)解協(xié)議的履行情況納入相關(guān)部門(mén)和人員的績(jī)效考核內(nèi)容，確保協(xié)議得到有效執(zhí)行。-若一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議，另一方當(dāng)事人可以向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)積極協(xié)助當(dāng)事人提供相關(guān)資料和信息。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-員工有權(quán)向調(diào)解委員會(huì)提出勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)，要求公正、公平地解決與公司之間的勞動(dòng)糾紛。-在調(diào)解過(guò)程中，員工有權(quán)充分陳述自己的意見(jiàn)和訴求，提供相關(guān)證據(jù)，要求調(diào)解委員會(huì)對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息予以保密。-員工有權(quán)對(duì)調(diào)解結(jié)果提出異議，若對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿(mǎn)意，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。2.員工義務(wù)-員工應(yīng)如實(shí)向調(diào)解委員會(huì)陳述爭(zhēng)議事實(shí)，提供真實(shí)、有效的證據(jù)。-員工應(yīng)積極配合調(diào)解委員會(huì)的工作，按時(shí)參加調(diào)解會(huì)議，遵守調(diào)解秩序。-若與公司達(dá)成調(diào)解協(xié)議，員工應(yīng)按照協(xié)議約定履行自己的義務(wù)。3.公司權(quán)利-公司有權(quán)對(duì)員工提出的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)進(jìn)行審查，對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的申請(qǐng)，有權(quán)拒絕受理并說(shuō)明理由。-在調(diào)解過(guò)程中，公司有權(quán)充分陳述自己的觀(guān)點(diǎn)和理由，提供相關(guān)證據(jù)，維護(hù)公司的合法權(quán)益。-公司有權(quán)要求員工按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)，對(duì)于不履行協(xié)議的員工，有權(quán)采取相應(yīng)的措施。4.公司義務(wù)-公司應(yīng)積極配合調(diào)解委員會(huì)的工作，提供與勞動(dòng)爭(zhēng)議相關(guān)的資料和信息。-公司應(yīng)尊重員工的合法權(quán)益，在調(diào)解過(guò)程中保持誠(chéng)意，積極與員工進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求合理的解決方案。-若與員工達(dá)成調(diào)解協(xié)議，公司應(yīng)按照協(xié)議約定履行自己的義務(wù)。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-公司工會(huì)應(yīng)定期對(duì)調(diào)解委員會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督，檢查調(diào)解流程是否規(guī)范、調(diào)解結(jié)果是否公正合理。-員工和公司有權(quán)對(duì)調(diào)解委員會(huì)的工作提出意見(jiàn)和建議，對(duì)于違反調(diào)解規(guī)定的行為，可向公司管理層或工會(huì)反映。-調(diào)解委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)調(diào)解案件進(jìn)行回訪(fǎng)，了解雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)解結(jié)果的滿(mǎn)意度和協(xié)議履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理。2.考核機(jī)制-將勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作納入公司各部門(mén)和管理人員的績(jī)效考核體系。對(duì)于積極配合調(diào)解工作、有效預(yù)防和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的部門(mén)和個(gè)人，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不配合調(diào)解工作、導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議升級(jí)的部門(mén)和個(gè)人，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。-對(duì)調(diào)解委員會(huì)成員的工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括調(diào)解工作的效率、調(diào)解結(jié)果的公正性、當(dāng)事人滿(mǎn)意度等。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的調(diào)解委員會(huì)成員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不稱(chēng)職的成員，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。七、附則1.本規(guī)定如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.本規(guī)定由公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。3.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施。公司原有的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定