高校教學(xué)平臺建設(shè)與管理辦法第一章總則第一條目的依據(jù)為深入推進(jìn)教育信息化2.0行動計(jì)劃，規(guī)范高校教學(xué)平臺的建設(shè)、運(yùn)行與管理，提升教學(xué)數(shù)字化水平，支撐個(gè)性化學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和跨學(xué)科人才培養(yǎng)，根據(jù)《中華人民共和國教育法》《教育信息化2.0行動計(jì)劃》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合高校教學(xué)實(shí)際，制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于高校各類教學(xué)平臺的建設(shè)與管理，包括自建教學(xué)平臺、與第三方共建平臺及外購商業(yè)教學(xué)平臺（以下統(tǒng)稱“平臺”）。第三條建設(shè)原則1.育人為本，教學(xué)優(yōu)先：以支撐高質(zhì)量教學(xué)為核心，聚焦教師教學(xué)需求與學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)，服務(wù)“教-學(xué)-評”全流程優(yōu)化，促進(jìn)學(xué)生核心素養(yǎng)提升。2.需求導(dǎo)向，整合協(xié)同：基于師生實(shí)際需求規(guī)劃平臺功能，整合現(xiàn)有教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）、資源庫等信息化資源，避免“信息孤島”。3.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，開放兼容：遵循國家教育信息化標(biāo)準(zhǔn)（如《教育管理信息標(biāo)準(zhǔn)》《教育管理信息系統(tǒng)互操作規(guī)范》），采用開放架構(gòu)與通用技術(shù)，支持跨終端、跨系統(tǒng)集成。4.安全可控，隱私保護(hù)：堅(jiān)持“安全第一”原則，落實(shí)數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)要求，確保平臺運(yùn)行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)可信。第二章建設(shè)規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)第四條規(guī)劃編制1.高校應(yīng)成立教學(xué)平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（由分管教學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，教務(wù)處、信息中心、各學(xué)院及教師代表組成），負(fù)責(zé)制定平臺建設(shè)中長期規(guī)劃。2.規(guī)劃應(yīng)與學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、教學(xué)改革規(guī)劃銜接，明確建設(shè)目標(biāo)、階段任務(wù)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及保障措施。3.規(guī)劃編制前需開展需求調(diào)研，通過問卷、訪談等方式收集教師、學(xué)生、管理人員的需求，形成需求分析報(bào)告。第五條資源整合1.整合現(xiàn)有教學(xué)資源：將分散在各學(xué)院、部門的課程資源、教學(xué)工具、數(shù)據(jù)系統(tǒng)納入平臺統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)資源的分類存儲、檢索與共享。2.推進(jìn)校際資源協(xié)同：鼓勵(lì)加入?yún)^(qū)域或行業(yè)教學(xué)資源聯(lián)盟，共享優(yōu)質(zhì)課程、教學(xué)案例、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)等資源，擴(kuò)大資源覆蓋范圍。第六條技術(shù)選型1.架構(gòu)選擇：優(yōu)先采用云架構(gòu)（公有云、私有云或混合云），支持彈性擴(kuò)展，滿足高峰時(shí)段（如在線考試、直播授課）的性能需求。3.供應(yīng)商選擇：外購平臺需對供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)能力、安全資質(zhì)進(jìn)行評估，優(yōu)先選擇具有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商。第三章平臺功能規(guī)范第七條教學(xué)核心功能1.課程建設(shè)：支持教師在線創(chuàng)建課程，上傳課程大綱、教學(xué)計(jì)劃、多媒體資源（課件、視頻、音頻），實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的模塊化、結(jié)構(gòu)化管理；提供課程模板（如翻轉(zhuǎn)課堂、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)），降低教師使用門檻。2.教學(xué)實(shí)施：支持備課（教案設(shè)計(jì)、教學(xué)資源關(guān)聯(lián)）、授課（直播/錄播、屏幕共享、互動工具）、作業(yè)（在線提交、批改、互評、查重）、考試（在線組卷、防作弊（人臉識別、屏幕監(jiān)控）、自動閱卷）等全流程教學(xué)活動。3.成績管理：支持成績錄入、統(tǒng)計(jì)與分析（如平時(shí)成績、考試成績、綜合成績的加權(quán)計(jì)算），生成成績報(bào)表，支持導(dǎo)出至教務(wù)系統(tǒng)。第八條資源服務(wù)功能1.資源分類：建立統(tǒng)一的資源分類體系（如學(xué)科、學(xué)段、資源類型），支持按關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、知識點(diǎn)檢索資源。2.共建共享：支持教師上傳、分享個(gè)人教學(xué)資源，設(shè)置資源權(quán)限（公開、僅課程內(nèi)可見、僅個(gè)人可見）；平臺定期評選優(yōu)質(zhì)資源，納入校級資源庫。3.個(gè)性化推薦：基于學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)（如資源訪問、作業(yè)提交、測試成績），推薦針對性學(xué)習(xí)資源（如薄弱知識點(diǎn)的講解視頻、拓展閱讀材料）。第九條交互協(xié)作功能1.師生互動：提供討論區(qū)（主題分類、置頂、精華帖）、私信、答疑室等功能，支持實(shí)時(shí)或異步互動；直播授課時(shí)支持彈幕、連麥、投票等互動方式。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：支持學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組，開展項(xiàng)目式學(xué)習(xí)（如共享文檔、任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤）；支持跨校、跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。第十條數(shù)據(jù)支撐功能1.數(shù)據(jù)采集：采集教學(xué)全流程數(shù)據(jù)（教師的教學(xué)行為：備課時(shí)間、授課時(shí)長、作業(yè)批改量；學(xué)生的學(xué)習(xí)行為：登錄次數(shù)、資源訪問量、互動次數(shù)、測試成績）。2.數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用學(xué)習(xí)分析（LearningAnalytics）技術(shù)，生成教師教學(xué)效果報(bào)告（如學(xué)生參與度、成績分布）、學(xué)生學(xué)習(xí)畫像（如學(xué)習(xí)風(fēng)格、薄弱環(huán)節(jié)），支持教學(xué)決策。3.數(shù)據(jù)可視化：通過dashboard展示關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)（如平臺使用率、課程完成率、資源共享率），直觀反映平臺運(yùn)行狀況。第四章管理機(jī)制與職責(zé)分工第十一條管理主體1.教務(wù)處：負(fù)責(zé)平臺建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、需求審核、運(yùn)行監(jiān)管及教學(xué)應(yīng)用推廣。2.信息中心：負(fù)責(zé)平臺的技術(shù)支持（系統(tǒng)部署、維護(hù)、升級）、數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)）及安全防護(hù)。3.各學(xué)院：負(fù)責(zé)組織教師參與平臺建設(shè)與應(yīng)用，收集師生需求，反饋平臺使用問題。4.教師：負(fù)責(zé)課程建設(shè)、教學(xué)實(shí)施及學(xué)生指導(dǎo)，參與平臺功能優(yōu)化建議。第十二條角色與職責(zé)1.平臺管理員：負(fù)責(zé)用戶管理（賬號創(chuàng)建、權(quán)限分配）、系統(tǒng)維護(hù)（故障排查、性能優(yōu)化）、日志管理（記錄用戶操作、系統(tǒng)事件）。2.教師：遵守平臺使用規(guī)范，完成課程建設(shè)與教學(xué)任務(wù)；引導(dǎo)學(xué)生參與平臺活動，及時(shí)回復(fù)學(xué)生疑問；提交平臺功能改進(jìn)建議。3.學(xué)生：遵守平臺規(guī)則，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)；合理使用平臺資源，參與互動交流；反饋平臺使用問題。4.技術(shù)人員：負(fù)責(zé)平臺的技術(shù)開發(fā)（定制功能、接口集成）、安全檢測（漏洞掃描、病毒查殺）及用戶培訓(xùn)（教師、學(xué)生的操作指導(dǎo)）。第十三條運(yùn)行流程1.需求申報(bào)：各學(xué)院或教師提出平臺功能需求，填寫《教學(xué)平臺需求申報(bào)表》，提交教務(wù)處審核。2.開發(fā)測試：信息中心組織技術(shù)人員或供應(yīng)商進(jìn)行功能開發(fā)，完成后邀請教師、學(xué)生代表進(jìn)行測試，形成測試報(bào)告。3.上線驗(yàn)收：測試通過后，由教務(wù)處組織驗(yàn)收（檢查功能是否符合需求、性能是否穩(wěn)定），驗(yàn)收合格后正式上線。4.運(yùn)維保障：信息中心建立運(yùn)維臺賬，記錄系統(tǒng)故障及處理情況；提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，及時(shí)解決用戶問題。第五章安全保障體系第十四條數(shù)據(jù)安全管理1.數(shù)據(jù)分類：將平臺數(shù)據(jù)分為敏感數(shù)據(jù)（如學(xué)生個(gè)人信息、成績數(shù)據(jù)）、一般數(shù)據(jù)（如課程資源、討論記錄），實(shí)行分級管理。3.數(shù)據(jù)備份：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份（全量備份每周1次，增量備份每日1次），備份數(shù)據(jù)存儲在不同地點(diǎn)（本地服務(wù)器、云存儲），確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。4.數(shù)據(jù)使用：嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，遵循“最小權(quán)限原則”；未經(jīng)用戶同意，不得將數(shù)據(jù)用于非教學(xué)目的。第十五條系統(tǒng)安全防護(hù)1.邊界防護(hù)：部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、入侵防御系統(tǒng)（IPS），防止外部攻擊。2.漏洞管理：定期進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描（每月1次），及時(shí)修復(fù)已知漏洞；與第三方安全機(jī)構(gòu)合作，開展?jié)B透測試（每年1次）。3.應(yīng)急處置：制定《教學(xué)平臺安全應(yīng)急預(yù)案》，明確應(yīng)急響應(yīng)流程（如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰的處理步驟）；定期組織應(yīng)急演練（每年2次）。第十六條用戶權(quán)益保護(hù)1.身份認(rèn)證：采用統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)（如校園卡、學(xué)號+密碼+驗(yàn)證碼），確保用戶身份可信；支持雙因素認(rèn)證（如短信驗(yàn)證、人臉識別），提高登錄安全性。2.隱私保護(hù)：平臺隱私政策應(yīng)明確告知用戶數(shù)據(jù)收集、使用、共享的范圍及方式；用戶有權(quán)查詢、修改、刪除個(gè)人信息，有權(quán)拒絕非必要的數(shù)據(jù)收集。3.違規(guī)處理：對惡意攻擊平臺、泄露用戶數(shù)據(jù)、濫用平臺功能的行為，視情節(jié)輕重給予警告、暫停賬號、追究法律責(zé)任等處罰。第六章評價(jià)與改進(jìn)機(jī)制第十七條評價(jià)指標(biāo)體系建立多維度的平臺評價(jià)指標(biāo)體系，包括：1.性能指標(biāo)：系統(tǒng)uptime（≥99.5%）、響應(yīng)時(shí)間（≤2秒）、并發(fā)用戶數(shù)（滿足高峰時(shí)段需求）。2.用戶滿意度：教師滿意度（≥85%）、學(xué)生滿意度（≥80%）（通過問卷調(diào)查評估）。3.教學(xué)效果：課程完成率（≥90%）、學(xué)習(xí)成果達(dá)成度（≥90%）、教師教學(xué)效率提升率（≥10%）（通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)評估）。4.資源質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)資源數(shù)量（≥每年1000條）、資源共享率（≥30%）（通過資源庫統(tǒng)計(jì)評估）。第十八條評價(jià)實(shí)施方式1.定期調(diào)研：每學(xué)期開展1次師生滿意度調(diào)查，通過問卷星、訪談等方式收集用戶反饋。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：通過平臺后臺統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)性能、用戶使用情況、教學(xué)效果等數(shù)據(jù)，生成月度、季度、年度報(bào)告。3.專家評審：每兩年組織1次平臺建設(shè)成果評審，邀請教育信息化專家、一線教師對平臺功能、資源質(zhì)量、教學(xué)應(yīng)用效果進(jìn)行評估。第十九條改進(jìn)優(yōu)化流程1.反饋收集：建立平臺反饋渠道（在線反饋表單、客服熱線、教師座談會），及時(shí)收集用戶問題與建議。2.問題處理：對用戶反饋的問題，信息中心應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般問題3個(gè)工作日內(nèi)解決，復(fù)雜問題7個(gè)工作日內(nèi)解決；無法解決的問題應(yīng)向用戶說明原因。3.功