超市服務(wù)協(xié)議書尊敬的客戶：為提升超市服務(wù)質(zhì)量，保障您的購(gòu)物體驗(yàn)，我們特此與您簽訂本服務(wù)協(xié)議書。請(qǐng)您在購(gòu)物過程中遵守以下條款，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、愉快的購(gòu)物環(huán)境。一、服務(wù)內(nèi)容1.商品供應(yīng)：超市將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供各類商品，確保商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格合理、透明。超市將定期更新商品種類，滿足客戶多樣化的購(gòu)物需求。2.購(gòu)物環(huán)境：超市將保持店內(nèi)環(huán)境整潔、明亮，提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。超市將定期進(jìn)行消毒和清潔工作，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.售后服務(wù)：超市提供商品退換貨服務(wù)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行?？蛻粼谫?gòu)買商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退換貨手續(xù)。4.會(huì)員服務(wù)：超市為會(huì)員提供專屬服務(wù)，包括積分優(yōu)惠、生日禮品、會(huì)員專屬活動(dòng)等。會(huì)員可通過超市提供的會(huì)員卡或手機(jī)APP進(jìn)行積分查詢和兌換。5.咨詢服務(wù)：超市工作人員將為客戶提供商品咨詢、購(gòu)物指導(dǎo)等服務(wù)，幫助客戶解決購(gòu)物過程中遇到的問題。二、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶有權(quán)要求超市提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，有權(quán)了解商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。2.客戶有權(quán)要求超市提供清潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境，有權(quán)對(duì)超市的服務(wù)提出意見和建議。3.客戶在購(gòu)物過程中應(yīng)遵守超市的規(guī)章制度，維護(hù)購(gòu)物秩序，不得在超市內(nèi)吸煙、喧嘩、亂扔垃圾等。4.客戶應(yīng)愛護(hù)超市內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.客戶在辦理退換貨手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)買憑證，并按照超市的規(guī)定辦理。三、違約責(zé)任1.超市如未能提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，或存在價(jià)格欺詐等行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶因此遭受的損失。2.客戶在購(gòu)物過程中違反超市的規(guī)章制度，超市有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻、警告，情節(jié)嚴(yán)重的，可取消其會(huì)員資格，并要求客戶承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如因不可抗力因素導(dǎo)致超市無(wú)法履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，超市不承擔(dān)違約責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向超市所在地人民法院提起訴訟。五、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議的終止條件為：客戶不再購(gòu)物，或超市不再經(jīng)營(yíng)。請(qǐng)客戶在閱讀本協(xié)議書后，在下方簽字確認(rèn)，表示已了解并同意遵守本協(xié)議約定的內(nèi)容?？蛻艉炞郑篲___________________日期：____________________超市簽字：____________________日期：____________________手