第1篇第一章總則第一條為確保小區(qū)供水安全、穩(wěn)定，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主用水權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國城市供水條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有供水設(shè)施、供水服務(wù)及用水管理。第三條本制度遵循公平、公開、公正的原則，保障業(yè)主用水權(quán)益，維護供水秩序。第二章供水設(shè)施管理第四條供水設(shè)施包括水源、水廠、管網(wǎng)、泵站、閥門、表計等。第五條供水設(shè)施的建設(shè)、改造和維護由供水企業(yè)負責，確保設(shè)施安全、可靠、高效運行。第六條供水企業(yè)應(yīng)定期對供水設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好。第七條供水設(shè)施出現(xiàn)故障時，供水企業(yè)應(yīng)及時搶修，確保盡快恢復(fù)正常供水。第八條供水企業(yè)應(yīng)建立健全供水設(shè)施檔案，詳細記錄設(shè)施運行、維護、檢修等情況。第九條業(yè)主應(yīng)愛護供水設(shè)施，不得擅自改動、損壞供水設(shè)施。第十條供水企業(yè)應(yīng)定期對供水設(shè)施進行安全評估，確保供水設(shè)施符合安全標準。第三章供水服務(wù)管理第十一條供水企業(yè)應(yīng)建立健全供水服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量。第十二條供水企業(yè)應(yīng)公開供水服務(wù)標準、收費標準、報修流程等信息，接受業(yè)主監(jiān)督。第十三條供水企業(yè)應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，及時解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴。第十四條供水企業(yè)應(yīng)定期對供水水質(zhì)進行檢測，確保水質(zhì)符合國家標準。第十五條供水企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定進行抄表收費，確保收費準確、及時。第十六條供水企業(yè)應(yīng)定期對供水設(shè)備進行檢修，確保供水設(shè)備正常運行。第十七條供水企業(yè)應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保供水安全。第四章用水管理第十八條業(yè)主應(yīng)按照供水企業(yè)規(guī)定的用水標準合理用水，節(jié)約用水。第十九條業(yè)主應(yīng)自覺遵守用水規(guī)定，不得擅自改變用水性質(zhì)、用途。第二十條業(yè)主應(yīng)愛護供水設(shè)施，不得擅自改動、損壞供水設(shè)施。第二十一條業(yè)主發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施損壞、漏水等情況，應(yīng)及時向供水企業(yè)報告。第二十二條供水企業(yè)應(yīng)定期對業(yè)主用水情況進行檢查，確保用水安全。第二十三條供水企業(yè)應(yīng)建立健全用水檔案，詳細記錄業(yè)主用水情況。第二十四條供水企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定對超標準用水進行查處。第五章違規(guī)處理第二十五條業(yè)主有下列行為之一的，供水企業(yè)有權(quán)予以制止，并按照規(guī)定進行處理：（一）擅自改動、損壞供水設(shè)施的；（二）擅自改變用水性質(zhì)、用途的；（三）拒絕接受供水企業(yè)檢查的；（四）其他違反供水管理規(guī)定的行為。第二十六條供水企業(yè)對違規(guī)行為進行處理時，應(yīng)依法依規(guī)，確保公平、公正。第二十七條供水企業(yè)對違規(guī)行為的處理結(jié)果應(yīng)告知業(yè)主，并記錄在案。第六章附則第二十八條本制度由供水企業(yè)負責解釋。第二十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三十一條本制度如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準。第三十二條本制度如有未盡事宜，供水企業(yè)可根據(jù)實際情況進行修訂。第三十三條本制度發(fā)布后，原有關(guān)供水管理制度同時廢止。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為了加強小區(qū)供水管理，保障小區(qū)居民的用水需求，提高供水服務(wù)質(zhì)量，確保供水安全，根據(jù)《中華人民共和國城市供水條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)范圍內(nèi)所有供水設(shè)施、供水管網(wǎng)、供水服務(wù)以及用水戶的用水行為。第三條小區(qū)供水管理應(yīng)遵循以下原則：1.公平、公正、公開原則；2.安全、可靠、高效原則；3.服務(wù)至上、用戶滿意原則；4.節(jié)約用水、保護環(huán)境原則。第二章供水設(shè)施與管網(wǎng)第四條小區(qū)供水設(shè)施包括水源地、供水泵站、供水管網(wǎng)、用戶水表等。第五條供水設(shè)施的管理責任：1.供水設(shè)施的建設(shè)和維護由物業(yè)管理公司負責；2.供水設(shè)施的更新改造和重大維修項目，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后，由物業(yè)管理公司組織實施；3.供水設(shè)施運行、維護人員應(yīng)持證上崗，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。第六條供水管網(wǎng)的管理：1.供水管網(wǎng)應(yīng)定期進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)；2.供水管網(wǎng)改造、擴建、遷移等工程，應(yīng)依法辦理相關(guān)手續(xù)；3.供水管網(wǎng)運行期間，禁止任何單位和個人擅自挖掘、損壞管網(wǎng)。第七條用戶水表的管理：1.用戶水表由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理，負責安裝、維修、更換；2.用戶水表應(yīng)定期進行校驗，確保計量準確；3.用戶水表損壞或無法正常使用時，應(yīng)及時通知物業(yè)管理公司進行更換。第三章供水服務(wù)第八條供水服務(wù)應(yīng)遵循以下規(guī)定：1.供水服務(wù)時間：每日供水時間不少于24小時，遇特殊情況可提前通知用戶；2.供水水質(zhì)：確保符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準；3.供水壓力：根據(jù)用戶需求，保證供水壓力穩(wěn)定；4.供水費用：按照國家和地方規(guī)定的水價標準執(zhí)行。第九條供水服務(wù)的具體內(nèi)容：1.水費收繳：物業(yè)管理公司負責水費的收繳工作，用戶應(yīng)及時繳納水費；2.用水咨詢：物業(yè)管理公司設(shè)立專門的服務(wù)電話，接受用戶的水費咨詢、報修等；3.故障報修：用戶發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施故障時，應(yīng)及時向物業(yè)管理公司報修；4.用水糾紛處理：用戶與物業(yè)管理公司在用水過程中發(fā)生糾紛時，應(yīng)通過協(xié)商或依法途徑解決。第四章用水戶責任第十條用水戶應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.不得擅自改動供水設(shè)施，如需改動，應(yīng)征得物業(yè)管理公司同意并辦理相關(guān)手續(xù)；2.不得擅自安裝、更換、改裝水表；3.不得私接水管，不得在供水管道上安裝取水裝置；4.不得擅自停水、放水、溢水；5.不得在供水管道附近堆放雜物，不得在供水管道上晾曬衣物；6.不得破壞供水設(shè)施，不得損壞供水管道；7.不得將有毒有害物質(zhì)排入供水管道。第十一條用水戶應(yīng)承擔以下責任：1.按時繳納水費，不得拖欠；2.供水設(shè)施故障，應(yīng)及時通知物業(yè)管理公司進行維修；3.遵守供水設(shè)施的使用規(guī)定，不得擅自改動；4.發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施故障或異常情況，應(yīng)及時向物業(yè)管理公司報告；5.遵守本制度規(guī)定，不得損害他人合法權(quán)益。第五章監(jiān)督與管理第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)加強對供水設(shè)施、供水管網(wǎng)、供水服務(wù)的監(jiān)督管理，確保供水安全、可靠、高效。第十三條物業(yè)管理公司應(yīng)定期對供水設(shè)施、供水管網(wǎng)進行巡檢、維修，確保設(shè)施完好、管網(wǎng)暢通。第十四條物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全供水服務(wù)記錄，定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告供水服務(wù)情況。第十五條供水設(shè)施、供水管網(wǎng)、供水服務(wù)的監(jiān)督管理，應(yīng)接受業(yè)主大會或業(yè)主委員會的監(jiān)督。第六章違規(guī)處理第十六條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，物業(yè)管理公司可依法予以制止，并追究相關(guān)責任：1.擅自改動供水設(shè)施、管網(wǎng)；2.擅自安裝、更換、改裝水表；3.擅自停水、放水、溢水；4.破壞供水設(shè)施、損壞供水管道；5.將有毒有害物質(zhì)排入供水管道；6.違反用水規(guī)定，造成水資源浪費。第十七條違反本制度規(guī)定，造成損失的，依法承擔賠償責任。第七章附則第十八條本制度由物業(yè)管理公司負責解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。本制度未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（注：本制度字數(shù)已達到2500字，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為確保小區(qū)供水安全、穩(wěn)定，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主用水權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國城市供水條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有供水設(shè)施、供水服務(wù)和用水行為。第三條本制度遵循公平、公開、公正的原則，保障供水設(shè)施的正常運行和業(yè)主的用水需求。第二章供水設(shè)施管理第四條供水設(shè)施包括水源、輸水管道、水表、水泵、配電設(shè)施等。第五條供水設(shè)施的建設(shè)、改造和維護由供水單位負責，確保設(shè)施完好、安全、高效運行。第六條供水單位應(yīng)定期對供水設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。第七條供水單位應(yīng)建立健全供水設(shè)施檔案，記錄設(shè)施運行、維護、檢修等情況。第八條供水單位應(yīng)設(shè)置明顯的供水設(shè)施標識，標明設(shè)施名稱、用途、責任人等信息。第九條業(yè)主或使用人不得擅自改動供水設(shè)施，如需改動，應(yīng)向供水單位提出申請，經(jīng)批準后方可進行。第十條供水單位應(yīng)定期對供水設(shè)施進行安全評估，確保供水設(shè)施符合安全標準。第三章供水服務(wù)管理第十一條供水單位應(yīng)提供24小時供水服務(wù)，確保業(yè)主用水需求。第十二條供水單位應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，及時處理業(yè)主的供水問題。第十三條供水單位應(yīng)定期對供水水質(zhì)進行檢測，確保水質(zhì)符合國家標準。第十四條供水單位應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標準制定供水價格，并向業(yè)主公示。第十五條供水單位應(yīng)建立健全供水收費制度，確保收費公開、透明。第十六條供水單位應(yīng)定期對供水服務(wù)進行檢查，提高服務(wù)質(zhì)量。第四章用水行為管理第十七條業(yè)主或使用人應(yīng)按照規(guī)定的用水量使用水資源，節(jié)約用水。第十八條業(yè)主或使用人不得擅自改變用水設(shè)施，如需改動，應(yīng)向供水單位提出申請。第十九條業(yè)主或使用人不得利用供水設(shè)施進行違法活動。第二十條業(yè)主或使用人應(yīng)愛護供水設(shè)施，不得損壞、占用或擅自拆除。第二十一條供水單位應(yīng)加強對用水行為的監(jiān)督檢查，對違反用水規(guī)定的行為進行制止和糾正。第五章應(yīng)急管理第二十二條供水單位應(yīng)制定供水應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。第二十三條發(fā)生供水事故時，供水單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施恢復(fù)正常供水。第二十四條供水單位應(yīng)加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對供水事故。第二十五條供水事故發(fā)生后，供水單位應(yīng)及時向業(yè)主通報事故情況，采取有效措施減少事故影響。第六章違規(guī)處理第二十六條業(yè)主或使用人違反本制度，供水單位有權(quán)予以制止，并采取以下措施：（一）對損壞供水設(shè)施的，責令賠償損失；（二）對擅自改動供水設(shè)