疫情期間醫(yī)院保安人員防控工作規(guī)范演講人：日期:目錄CATALOGUE02個(gè)人防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化03出入口動(dòng)態(tài)管理04應(yīng)急事件處置05專項(xiàng)培訓(xùn)考核06督導(dǎo)改進(jìn)機(jī)制01崗位職責(zé)明確化01崗位職責(zé)明確化PART防控任務(wù)具體分工對(duì)所有進(jìn)入醫(yī)院人員進(jìn)行體溫測(cè)量和登記，確保發(fā)熱人員不進(jìn)入醫(yī)院。入口測(cè)溫登記負(fù)責(zé)隔離區(qū)域的守衛(wèi)和管理，防止交叉感染。隔離區(qū)域管理定時(shí)巡邏醫(yī)院各區(qū)域，確?；颊吆歪t(yī)護(hù)人員遵守防控規(guī)定。內(nèi)部巡邏防控010302對(duì)醫(yī)院門口、急診室、病房等重點(diǎn)部位進(jìn)行值守。重點(diǎn)部位值守0424小時(shí)值班制度值班安排制定詳細(xì)的值班表，確保24小時(shí)不間斷有人值班。01夜間巡邏加強(qiáng)夜間巡邏，確保醫(yī)院夜間安全。02緊急處置值班人員需隨時(shí)待命，遇到緊急情況能夠及時(shí)處置并上報(bào)。03交接記錄值班人員需做好交接記錄，確保防控工作無(wú)縫銜接。04及時(shí)收集患者和家屬的意見(jiàn)和建議，反饋給醫(yī)院管理部門。收集患者信息解答患者和家屬關(guān)于防控措施的疑問(wèn)，安撫其情緒。解答患者疑問(wèn)01020304向患者和家屬傳達(dá)醫(yī)院防控政策和措施，做好宣傳教育。傳達(dá)防控信息為患者提供指引和幫助，減少患者就醫(yī)過(guò)程中的困難和不便。協(xié)助患者就診醫(yī)患溝通橋梁角色02個(gè)人防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化PART清洗雙手，檢查裝備是否齊全，確保醫(yī)用口罩、手套、護(hù)目鏡、防護(hù)服等裝備完好無(wú)損。防護(hù)裝備穿戴流程穿戴前準(zhǔn)備先戴口罩，再戴手套，接著穿防護(hù)服，最后戴護(hù)目鏡。確保每一步都按照正確方法穿戴，避免污染。穿戴順序穿戴完成后，需檢查裝備是否貼合面部，是否有漏氣或破損，及時(shí)調(diào)整或更換。穿戴后檢查高頻接觸區(qū)域消毒規(guī)范消毒對(duì)象消毒方法消毒頻次注意事項(xiàng)門把手、電梯按鈕、樓梯扶手、公共座椅、水龍頭等高頻接觸區(qū)域。每小時(shí)至少消毒一次，或根據(jù)人流量和實(shí)際情況增加消毒頻次。使用含氯或酒精的消毒濕巾或噴霧進(jìn)行擦拭或噴灑，確保消毒效果。消毒時(shí)需佩戴手套和護(hù)目鏡，避免消毒液接觸皮膚和眼睛；消毒后需及時(shí)洗手，避免交叉感染。每日健康監(jiān)測(cè)報(bào)告機(jī)制體溫監(jiān)測(cè)健康狀況報(bào)告接觸史報(bào)告疫情防控培訓(xùn)每日上崗前和下班后進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，并記錄結(jié)果。出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀時(shí)，需立即報(bào)告，并前往醫(yī)院就醫(yī)，同時(shí)通知密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。定期報(bào)告與疫情相關(guān)的接觸史，包括與疑似或確診病例的接觸情況，以便及時(shí)采取防控措施。定期參加疫情防控培訓(xùn)，了解最新防控政策和要求，提高防控意識(shí)和能力。03出入口動(dòng)態(tài)管理PART預(yù)檢分診設(shè)置在醫(yī)院出入口設(shè)置預(yù)檢分診處，配備醫(yī)療人員，對(duì)所有進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和癥狀篩查。預(yù)檢分診協(xié)同篩查協(xié)同篩查機(jī)制保安人員協(xié)助醫(yī)療人員進(jìn)行篩查工作，對(duì)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員進(jìn)行登記并引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診。篩查信息記錄記錄篩查時(shí)間、人員信息、體溫和癥狀等信息，確保信息準(zhǔn)確可追溯。利用醫(yī)院內(nèi)監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人流密度，確保人員不聚集。人流密度實(shí)時(shí)控制實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)根據(jù)實(shí)時(shí)人流情況，保安人員及時(shí)引導(dǎo)人員分流，減少人員密集場(chǎng)所的滯留時(shí)間。疏導(dǎo)措施加強(qiáng)宣傳教育，提高患者和陪同人員的防控意識(shí)，自覺(jué)遵守醫(yī)院規(guī)定，不隨意走動(dòng)、不聚集。宣傳教育特殊通道獨(dú)立值守消毒措施定期對(duì)特殊通道進(jìn)行清潔消毒，減少病毒在環(huán)境中的存活時(shí)間。03保安人員24小時(shí)值守特殊通道，確保通道暢通無(wú)阻，無(wú)其他人員進(jìn)出。02嚴(yán)格值守特殊通道設(shè)置為疑似患者和確診患者設(shè)置獨(dú)立的出入口和通道，避免與其他人員交叉感染。0104應(yīng)急事件處置PART發(fā)熱患者隔離引導(dǎo)流程初步篩查發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者，立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離點(diǎn)，并通知發(fā)熱門診或醫(yī)生。01隔離觀察在隔離點(diǎn)進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)、癥狀觀察等，等待專業(yè)人員進(jìn)一步處理。02交接記錄詳細(xì)記錄發(fā)熱患者信息，與發(fā)熱門診或醫(yī)生交接，確?；颊咝畔?zhǔn)確無(wú)誤。03區(qū)域消毒對(duì)發(fā)熱患者接觸過(guò)的區(qū)域和物品進(jìn)行全面消毒，防止交叉感染。04暴力沖突預(yù)防方案提前預(yù)警密切關(guān)注醫(yī)院內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集和分析可能引發(fā)沖突的信息。溝通協(xié)商積極與患者及其家屬溝通，了解訴求，尋求和平解決途徑。技能培訓(xùn)定期組織保安人員進(jìn)行沖突處理和自衛(wèi)技能培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)能力。聯(lián)動(dòng)配合與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，遇到暴力沖突時(shí)及時(shí)報(bào)警、協(xié)同處置。輿情監(jiān)測(cè)加強(qiáng)醫(yī)院輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握涉及醫(yī)院的輿情信息。信息核實(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的輿情信息進(jìn)行核實(shí)，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。報(bào)告上級(jí)將核實(shí)后的輿情信息及時(shí)上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。溝通協(xié)調(diào)積極與媒體和公眾溝通，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，避免輿情擴(kuò)大和負(fù)面影響。突發(fā)輿情上報(bào)路徑05專項(xiàng)培訓(xùn)考核PART防護(hù)服穿脫實(shí)操訓(xùn)練消毒處理掌握正確的消毒方法，對(duì)穿脫防護(hù)服過(guò)程中可能接觸到的部位及物品進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。03熟悉各類防護(hù)用品的使用方法，如手套、口罩、護(hù)目鏡等，確保在穿脫防護(hù)服時(shí)正確使用。02防護(hù)用品使用防護(hù)服穿脫步驟熟練掌握防護(hù)服的穿脫流程，確保在接觸患者前和脫離患者后能夠正確、迅速地穿脫防護(hù)服。01防控政策更新學(xué)習(xí)防控政策掌握及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家及醫(yī)院更新的防控政策，了解最新的防控要求和措施。01防控知識(shí)更新不斷學(xué)習(xí)新型冠狀病毒的傳播途徑、臨床表現(xiàn)及防控知識(shí)，提高防控意識(shí)和能力。02防控措施落實(shí)將防控政策落實(shí)到實(shí)際工作中，確保各項(xiàng)防控措施得到有效執(zhí)行。03應(yīng)急預(yù)案熟悉確保應(yīng)急處置所需的物資和設(shè)備齊全、有效，如急救箱、隔離衣、消毒藥品等。應(yīng)急物資準(zhǔn)備應(yīng)急協(xié)作配合與醫(yī)護(hù)人員、保潔人員等協(xié)同進(jìn)行應(yīng)急處置演練，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)急處置能力。熟悉應(yīng)急處置流程，掌握應(yīng)急處置的基本方法和技能。應(yīng)急處置模擬演練06督導(dǎo)改進(jìn)機(jī)制PART對(duì)醫(yī)院入口、通道、隔離區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全天候監(jiān)控，確保無(wú)遺漏。監(jiān)控錄像回溯檢查每日監(jiān)控對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行定期回溯檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正防控措施中的漏洞。錄像回溯一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保迅速響應(yīng)。異常情況處理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位整改閉環(huán)跟蹤驗(yàn)證對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保整改措施得到有效落實(shí)。03針對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位，及時(shí)向相關(guān)部門下發(fā)整改通知，明確整改要求和期限。02整改通知風(fēng)險(xiǎn)排查定期對(duì)醫(yī)院內(nèi)各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位進(jìn)行排查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。01