醫(yī)院智慧后勤系統(tǒng)建設(shè)方案演講人：日期:目錄CATALOGUE02技術(shù)架構(gòu)支撐03核心應(yīng)用場(chǎng)景04運(yùn)營(yíng)管理模塊05實(shí)施成效分析06未來(lái)發(fā)展方向01系統(tǒng)概述01系統(tǒng)概述PART智慧后勤定義與服務(wù)范疇智慧后勤定義智慧后勤是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的智能化、精細(xì)化和高效化。01服務(wù)范疇智慧后勤涵蓋醫(yī)院物資管理、設(shè)備維護(hù)、餐飲服務(wù)、環(huán)境監(jiān)控、安全保障等多個(gè)方面，為醫(yī)院提供全方位的后勤支持。02數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景與必要性01數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景隨著醫(yī)療信息化的發(fā)展，醫(yī)院后勤管理面臨諸多挑戰(zhàn)，如物資管理不透明、設(shè)備維護(hù)不及時(shí)、環(huán)境監(jiān)控不到位等問(wèn)題。02數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要性通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的智能化和精細(xì)化，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療場(chǎng)景核心價(jià)值體現(xiàn)智慧后勤系統(tǒng)可以提供更加便捷、高效的服務(wù)，如智能導(dǎo)航、一鍵報(bào)修等，提高患者滿意度。患者體驗(yàn)提升通過(guò)自動(dòng)化、智能化的管理手段，減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，讓他們更加專注于醫(yī)療工作。智慧后勤系統(tǒng)可以對(duì)醫(yī)院的安全進(jìn)行全方位監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全隱患，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的安全。醫(yī)護(hù)人員支持智慧后勤系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)后勤業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，提高管理效率和資源利用率。精細(xì)化管理01020403安全保障02技術(shù)架構(gòu)支撐PART物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入層設(shè)備管理對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、調(diào)試和配置，提高設(shè)備的運(yùn)行效率和安全性。數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)采集設(shè)備的工作狀態(tài)、能耗、維護(hù)等信息，為大數(shù)據(jù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。設(shè)備智能化通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將醫(yī)院內(nèi)各類設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通。大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)架構(gòu)數(shù)據(jù)可視化通過(guò)圖表、報(bào)表等形式，將數(shù)據(jù)展示給相關(guān)人員，方便決策和管理。03利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合、分析，提取有價(jià)值的信息。02數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和管理醫(yī)院各類數(shù)據(jù)，包括設(shè)備數(shù)據(jù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)等。01云端協(xié)同管理機(jī)制云資源管理對(duì)醫(yī)院私有云、公有云和混合云進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，提高資源利用率。01云安全提供全面的云安全解決方案，保障醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。02云應(yīng)用基于云端平臺(tái)，開(kāi)發(fā)和部署各類應(yīng)用，如醫(yī)療管理、后勤管理、患者服務(wù)等。0303核心應(yīng)用場(chǎng)景PART能源管理智能化改造能源數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)采集各科室、各設(shè)備的能耗數(shù)據(jù)，包括水、電、氣等。02040301智能調(diào)控根據(jù)分析結(jié)果，自動(dòng)調(diào)整各設(shè)備的能源供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。能耗分析對(duì)采集到的能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出高能耗區(qū)域和異常能耗設(shè)備。能源預(yù)測(cè)基于歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前使用情況，對(duì)未來(lái)能源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，為醫(yī)院能源管理提供決策支持。根據(jù)醫(yī)院需求和預(yù)算，制定科學(xué)的設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。設(shè)備采購(gòu)實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的使用狀態(tài)，及時(shí)處理故障和報(bào)修。對(duì)采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，記錄設(shè)備信息，確保設(shè)備質(zhì)量。010302醫(yī)療設(shè)備全周期監(jiān)控制定科學(xué)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備使用效率。對(duì)無(wú)法修復(fù)或使用壽命到期的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，確保醫(yī)療設(shè)備的安全和有效性。0405維修保養(yǎng)設(shè)備入庫(kù)設(shè)備報(bào)廢設(shè)備使用應(yīng)急物資智能配送物資儲(chǔ)備物資配送物資管理物資補(bǔ)充建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備常用應(yīng)急物資。對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行分類、編碼、存儲(chǔ)和調(diào)撥管理，確保物資能夠及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)配到需要的地方。根據(jù)應(yīng)急需求，自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)配送路徑，快速將物資送達(dá)指定地點(diǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控物資庫(kù)存情況，當(dāng)庫(kù)存低于預(yù)設(shè)閾值時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)采購(gòu)計(jì)劃，確保應(yīng)急物資的充足供應(yīng)。04運(yùn)營(yíng)管理模塊PART數(shù)字化工單響應(yīng)系統(tǒng)工單派發(fā)實(shí)現(xiàn)工單的快速派發(fā)，確保任務(wù)能夠及時(shí)分配至相關(guān)責(zé)任人。01工單跟蹤實(shí)時(shí)查看工單處理進(jìn)度，對(duì)未處理、處理中、已完成的工單進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤。02工單反饋提供工單處理結(jié)果的反饋功能，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。03工單數(shù)據(jù)分析對(duì)工單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為優(yōu)化服務(wù)流程和提高效率提供依據(jù)。04人員調(diào)配策略根據(jù)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)需求和人員實(shí)際情況，制定合理的人員調(diào)配策略。多維度調(diào)配支持按部門(mén)、崗位、技能等多種維度進(jìn)行人員調(diào)配，提高人力資源利用效率。實(shí)時(shí)調(diào)度根據(jù)實(shí)時(shí)情況，對(duì)人員進(jìn)行快速調(diào)度，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠按時(shí)完成。調(diào)配效果評(píng)估對(duì)人員調(diào)配效果進(jìn)行評(píng)估，為后續(xù)的調(diào)配提供數(shù)據(jù)支持。多維人員調(diào)配模型實(shí)時(shí)采集醫(yī)院各項(xiàng)能耗數(shù)據(jù)，包括水、電、氣等。對(duì)能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常能耗情況并采取措施。根據(jù)能耗數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的成本控制策略，如調(diào)整設(shè)備使用方式、優(yōu)化節(jié)能措施等。定期生成能耗報(bào)告，為醫(yī)院管理層提供決策依據(jù)。能耗成本動(dòng)態(tài)控制能耗數(shù)據(jù)采集能耗監(jiān)控與分析成本控制策略能耗報(bào)告生成05實(shí)施成效分析PART節(jié)能減排量化指標(biāo)能源管理優(yōu)化建立能源管理體系，對(duì)能源消耗進(jìn)行精細(xì)化管理，提高能源利用效率。03通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化和設(shè)備升級(jí)，降低醫(yī)院碳排放量，實(shí)現(xiàn)綠色低碳運(yùn)營(yíng)。02碳排放量減少能源消耗監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)院各項(xiàng)能源消耗數(shù)據(jù)，包括水、電、燃?xì)獾?，為后續(xù)節(jié)能管理提供依據(jù)。01運(yùn)維效率提升曲線設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)院各類設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障，提高設(shè)備運(yùn)行效率。01維修流程優(yōu)化建立設(shè)備維修電子檔案，實(shí)現(xiàn)快速報(bào)修和維修，縮短維修周期，提高維修效率。02運(yùn)維成本降低通過(guò)智能化管理和預(yù)防性維護(hù)，降低醫(yī)院運(yùn)維成本，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。03醫(yī)患滿意度對(duì)比患者滿意度提升通過(guò)提供更加便捷、高效、人性化的醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院品牌形象。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改善實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，提升醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)患溝通更加順暢通過(guò)智能化溝通平臺(tái)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，減少醫(yī)療糾紛和投訴。06未來(lái)發(fā)展方向PARTAI預(yù)測(cè)性維護(hù)延伸數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)備維護(hù)利用AI技術(shù)，對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)設(shè)備維護(hù)的最佳時(shí)機(jī)，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。維護(hù)成本優(yōu)化借助AI技術(shù)，降低維護(hù)成本，提高維護(hù)效率，為醫(yī)院節(jié)約大量運(yùn)營(yíng)成本。預(yù)防性維護(hù)策略通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法，建立預(yù)測(cè)模型，識(shí)別潛在的設(shè)備故障，提前進(jìn)行維護(hù)，避免突發(fā)故障。5G+邊緣計(jì)算應(yīng)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸利用5G技術(shù)的高速度和低延遲特性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，提高數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)安全保障通過(guò)邊緣計(jì)算技術(shù)，在數(shù)據(jù)源頭進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全性。遠(yuǎn)程醫(yī)療支持借助5G和邊緣計(jì)算，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療支持，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和覆蓋面。智慧醫(yī)