往年的銀行面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的基本職能不包括以下哪項(xiàng)？A.信用中介B.支付中介C.發(fā)行貨幣D.金融服務(wù)答案：C2.以下哪種存款是銀行穩(wěn)定的資金來源？A.活期存款B.定期存款C.通知存款D.定活兩便存款答案：B3.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)不包括？A.風(fēng)險(xiǎn)最小化B.保護(hù)銀行股東利益C.確保銀行穩(wěn)健經(jīng)營D.維護(hù)金融穩(wěn)定答案：A4.銀行貸款利率的確定，主要取決于？A.中央銀行政策B.資金成本和風(fēng)險(xiǎn)成本C.市場競爭D.以上都是答案：D5.以下哪項(xiàng)不是銀行中間業(yè)務(wù)？A.貸款業(yè)務(wù)B.支付結(jié)算業(yè)務(wù)C.代理業(yè)務(wù)D.銀行卡業(yè)務(wù)答案：A6.銀行資本充足率的計(jì)算公式是？A.（資本-扣除項(xiàng)）/（信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)+12.5×市場風(fēng)險(xiǎn)資本要求+12.5×操作風(fēng)險(xiǎn)資本要求）B.資本/風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)C.（資本-風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)）/資本D.（資本+風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)）/資本答案：A7.對(duì)于銀行來說，個(gè)人客戶的信用評(píng)估主要考慮以下因素，除了？A.收入水平B.職業(yè)穩(wěn)定性C.家庭背景D.政治面貌答案：D8.銀行在進(jìn)行信貸決策時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的財(cái)務(wù)比率不包括？A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.恩格爾系數(shù)答案：D9.以下哪種銀行服務(wù)渠道成本相對(duì)較低？A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.自助銀行C.網(wǎng)上銀行D.電話銀行答案：C10.銀行的核心競爭力不包括？A.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)B.先進(jìn)的金融技術(shù)C.大量的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)D.高效的風(fēng)險(xiǎn)管理答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)類型包括？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD2.銀行吸引客戶的策略有？A.提供高息存款B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)C.豐富的金融產(chǎn)品D.良好的品牌形象答案：BCD3.以下屬于銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有？A.貸款B.存款C.證券投資D.現(xiàn)金資產(chǎn)答案：ACD4.銀行進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)可以是？A.客戶年齡B.客戶收入C.客戶職業(yè)D.客戶地域答案：ABCD5.衡量銀行盈利性的指標(biāo)有？A.資產(chǎn)收益率B.資本利潤率C.凈息差D.撥備覆蓋率答案：ABC6.影響銀行匯率風(fēng)險(xiǎn)的因素有？A.國際收支狀況B.利率水平C.通貨膨脹率D.貨幣政策答案：ABCD7.銀行合規(guī)管理的主要內(nèi)容包括？A.遵守法律法規(guī)B.遵循監(jiān)管要求C.遵守內(nèi)部規(guī)章制度D.遵循行業(yè)自律規(guī)則答案：ABCD8.以下哪些是銀行防范操作風(fēng)險(xiǎn)的措施？A.完善內(nèi)部控制制度B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)D.購買操作風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)答案：ABC9.銀行客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是？A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠度C.提升客戶價(jià)值D.擴(kuò)大客戶群體答案：ABCD10.銀行在金融創(chuàng)新過程中需要考慮的因素有？A.市場需求B.監(jiān)管政策C.技術(shù)可行性D.風(fēng)險(xiǎn)控制答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)是其資金運(yùn)用的主要途徑。（×）2.銀行可以通過提高存款利率無限制地吸引存款。（×）3.信用風(fēng)險(xiǎn)只存在于銀行的貸款業(yè)務(wù)中。（×）4.網(wǎng)上銀行的發(fā)展會(huì)完全取代傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（×）5.銀行的資本越多越好。（×）6.銀行只需要對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行信用評(píng)估。（×）7.銀行的中間業(yè)務(wù)不需要承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。（×）8.利率市場化會(huì)降低銀行的盈利水平。（×）9.銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展是相互矛盾的。（×）10.銀行的品牌形象對(duì)吸引客戶沒有作用。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銀行在國民經(jīng)濟(jì)中的作用。答案：銀行在國民經(jīng)濟(jì)中有重要作用。一是作為信用中介，將閑置資金轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金。二是支付中介，方便商品交換和資金清算。三是提供金融服務(wù)，如理財(cái)、咨詢等。四是調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，通過貨幣政策傳導(dǎo)影響宏觀經(jīng)濟(jì)。2.簡要說明銀行如何進(jìn)行貸款風(fēng)險(xiǎn)控制。答案：銀行進(jìn)行貸款風(fēng)險(xiǎn)控制首先要進(jìn)行嚴(yán)格的客戶信用評(píng)估。其次，合理確定貸款額度、期限和利率。再者，做好貸后管理，監(jiān)控客戶資金使用情況，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)跡象的及時(shí)采取措施如追加擔(dān)保等。3.簡述銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。答案：銀行中間業(yè)務(wù)特點(diǎn)有：一是不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)和負(fù)債。二是風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。三是形成銀行非利息收入來源。四是種類多樣，包括支付結(jié)算、代理、銀行卡等多種業(yè)務(wù)類型。4.說明銀行資本的重要性。答案：銀行資本重要性體現(xiàn)在多方面。一是抵御風(fēng)險(xiǎn)，吸收經(jīng)營損失。二是維持公眾對(duì)銀行的信心。三是滿足監(jiān)管要求，保證銀行合規(guī)經(jīng)營。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論銀行如何在金融科技背景下提升客戶體驗(yàn)。答案：銀行可從多方面入手。一是開發(fā)便捷的手機(jī)銀行APP，優(yōu)化操作界面。二是利用大數(shù)據(jù)提供個(gè)性化服務(wù)。三是加強(qiáng)線上客服，及時(shí)解答疑問。四是開展線上線下融合服務(wù)，如線下體驗(yàn)線上辦理等。2.討論銀行如何應(yīng)對(duì)利率市場化帶來的挑戰(zhàn)。答案：銀行應(yīng)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，提高非利息收入比重。加強(qiáng)利率風(fēng)險(xiǎn)管理，開發(fā)利率衍生品。提升自身定價(jià)能力，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)成本等合理定價(jià)產(chǎn)品。3.探討銀行如何提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。建立完善的服務(wù)